---
description: Ontdek de plus- en minpunten van CFN Insight en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: CFN Insight - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer journey mapping tools](/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software) > [CFN Insight](/software/178390/cfn-insight)

# CFN Insight

Canonical: https://www.capterra.nl/software/178390/cfn-insight

> Dit platform voor trajectmapping gaat veel verder dan eenvoudige kaarten en bevordert acties gekoppeld aan financiële resultaten, voor een betere klantervaring en een beter eindresultaat.
> 
> Oordeel: score van **3.5/5** door 2 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt CFN Insight?

Voor bedrijven die hun merk willen onderscheiden door hun holistische klantervaring actief te beheren en voortdurend te verbeteren, voor betere financiële resultaten.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **3.5/5** | 2 Reviews |
| Gebruiksgemak | 3.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 3.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 3.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: CustomerFirst Now
- **Locatie**: Englewood, VS
- **Opgericht**: 2003

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 99,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Canada, India, Verenigde Staten

## Functies

- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van negatieve feedback
- Dashboard
- Feedbackbeheer
- Gedragsanalyse
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Gegevensvisualisatie
- Gezondheidsscore
- Klantenbinding
- Klantensegmenten
- Klantprofielen
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Samenwerkingstools
- Sentimentanalyse
- Tekstanalyse
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Volgen en analyseren van gebruik

## Ondersteuningsopties

- Telefonische ondersteuning

## Categorie

- [Customer journey mapping tools](https://www.capterra.nl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Customer journey mapping tools](https://www.capterra.nl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)
- [Customer satisfaction software](https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)
- [Customer success software](https://www.capterra.nl/directory/30961/customer-success/software)

## Alternatieven

1. [Lucky Orange](https://www.capterra.nl/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews)
2. [Pipedrive](https://www.capterra.nl/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
4. [SmartKarrot](https://www.capterra.nl/software/189459/smartkarrot) — 4.4/5 (37 reviews)
5. [Preferred Patron Loyalty](https://www.capterra.nl/software/78966/preferred-patron-loyalty) — 4.9/5 (109 reviews)

## Reviews

### "At last a client venture planning arrangement" — 4.0/5

> **Nare Junior** | *16 april 2021* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Since this SaaS arrangement is worked for venture planning, it impeccably meets every one of my requirements for assisting my customers with making and keep up their touch focuses. Organizations frequently have many touch focuses, yet CFN Bits of knowledge can zero in the organization on the touch focuses that bring about the best return. CFN Bits of knowledge gives my customers an approach to constantly refresh their guides, run reports, interface contact focuses to measurements, center around snapshots of truth, address problem areas, allocate proprietors, and substantially more.
> 
> **Minpunten**: I'd appreciate a feature of editing in full screen.
> 
> I lead venture planning practices for some organizations. Until I found out about CFN Understanding, I needed to utilize essential projects like MS Word or different projects to electronically record the last guides. Presently I can make the guides electronically and surrender it to the customer for progressing checking and refreshing.

-----

### "quite inteligent, faster and so easy to access" — 3.0/5

> **Abias** | *4 maart 2020* | Grafisch ontwerp | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: quiet easy  and demonstrate how modern technology works
> 
> **Minpunten**: they need to be improved with time so that it makes our work easier and more faster
> 
> we are trying to solve efficiency in business the quicker they solve problems the better

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/178390/cfn-insight)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/178390/cfn-insight> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/178390/cfn-insight> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/178390/cfn-insight> |
| en | <https://www.capterra.com/p/178390/CFN-Insight/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/178390/cfn-insight> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/178390/cfn-insight> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/178390/cfn-insight> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/178390/cfn-insight> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/178390/cfn-insight> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/178390/cfn-insight> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/178390/cfn-insight> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/178390/cfn-insight> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/178390/cfn-insight> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/178390/cfn-insight> |
| es | <https://www.capterra.es/software/178390/cfn-insight> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/178390/cfn-insight> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/178390/cfn-insight> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/178390/cfn-insight> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/178390/cfn-insight> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/178390/cfn-insight> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/178390/cfn-insight> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/178390/cfn-insight> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/178390/cfn-insight> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/178390/cfn-insight> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/178390/cfn-insight> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/178390/cfn-insight> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/178390/cfn-insight> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/178390/cfn-insight> |
| it | <https://www.capterra.it/software/178390/cfn-insight> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/178390/cfn-insight> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/178390/cfn-insight> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"CFN Insight","description":"De Customer Journey Mapping Innovation Award voor 2018 werd uitgereikt aan CFN Insight, het toonaangevende platform voor trajectmapping om bedrijven te helpen bij het volgen, beheren en verbeteren van het klantentraject. CX is bezig de belangrijkste merkdifferentiator en indicator voor langdurig bedrijfssucces te worden. Naast eenvoudige trajectmaps helpt CFN Insight bedrijven bij het identificeren, prioriteren, beheren en uitvoeren van de meest impactvolle acties die bedrijven helpen om marktleidende ervaringen en verbeterde financiële resultaten te leveren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/97d3e50d-bbd9-4e69-a9fa-ba2c8add1f64.png","url":"https://www.capterra.nl/software/178390/cfn-insight","@id":"https://www.capterra.nl/software/178390/cfn-insight#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.5,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/178390/cfn-insight#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Wat is CFN Insight?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"De Customer Journey Mapping Innovation Award voor 2018 werd uitgereikt aan CFN Insight, het toonaangevende platform voor trajectmapping om bedrijven te helpen bij het volgen, beheren en verbeteren van het klantentraject. CX is bezig de belangrijkste merkdifferentiator en indicator voor langdurig bedrijfssucces te worden. Naast eenvoudige trajectmaps helpt CFN Insight bedrijven bij het identificeren, prioriteren, beheren en uitvoeren van de meest impactvolle acties die bedrijven helpen om marktleidende ervaringen en verbeterde financiële resultaten te leveren.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt CFN Insight?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Voor bedrijven die hun merk willen onderscheiden door hun holistische klantervaring actief te beheren en voortdurend te verbeteren, voor betere financiële resultaten.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/178390/cfn-insight#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer journey mapping tools","position":2,"item":"/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"CFN Insight","position":3,"item":"/software/178390/cfn-insight","@type":"ListItem"}]}]}
</script>