Wij helpen bedrijven al 18 jaar
betere software te kiezen

Nextiva CRM
Wat is Nextiva CRM?
Nextiva Service CRM is een software voor klantenondersteuning en klantervaring met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren. Met tools voor artificiële intelligentie, een intuïtief systeem van regels en een databasebouwer kunnen bedrijven workflows automatiseren om tijd te besparen en moeiteloos inzichten te krijgen uit gegevens. Uitgebreide ervaringsscores en gepatenteerde SmartTopic-technologie geven bedrijven een holistisch beeld van klanten.
Wie gebruikt Nextiva CRM?
Bedrijven die behoefte hebben aan software voor klantenondersteuning met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren.
Twijfels over Nextiva CRM?
Vergelijk met een populair alternatief

Nextiva CRM
Reviews over Nextiva CRM
Low Cost call center CRM
Pluspunten:
Works with the Nextiva call center app and is a good add-on to track customer service requests.
Minpunten:
The UI needs a refresh and needs to be more customizable like Salesforce
Reactie Nextiva
2 jaar geleden
Hello, there. Thank you so much for taking the time to leave us your review - we appreciate your feedback. If you by any chance are experiencing issues or need help, feel free to send us an email at [email protected] with your account info and we'll make sure to have our team follow up with you ASAP. Thank you!
I enjoy using Nextiva VoIP.
Opmerkingen: Thank you.
Pluspunten:
It is cost effective and overall pretty simple to use. We can track information online and receive email updates.
Minpunten:
It is hard to put a permanent hold on the account. It also can be very difficult to program a new phone.
Great experience
Opmerkingen: Both the customer service and the tech support were great. Tech support even stayed on the call with me when we had to contact my internet provider.
Pluspunten:
Answered all questions, great price for service, great, great support
Nextiva Phone Service Review
Pluspunten:
Great customer service, and good value for a phone system.
Minpunten:
There have been some issues with phone operation, but after a few months of service, the kinks seems to be worked out.
Awesome! The best experience.
Pluspunten:
AWESOME! Just the best! Everyone is nice and helpful! I can't complain at all. I was able to get my number back. You guys helped get my old number back! Great service. I receive updates all the time.
Nextiva
Opmerkingen: I haven't been impressed. There's cheaper options out there that offer more functions and the UI is needlessly complex at times. Customer service had been sub par
Pluspunten:
Very reliable and good choice quality
Minpunten:
Complex and poor customer experience