Wie gebruikt deze software?

Keatext is perfect for anybody who needs a precise understanding of voice of customer or employee, in hospitality, retail, or HR, it gives you marketing data for brand loyalty & reputation management.

Gemiddelde scores

14 beoordelingen
  • In totaal 3.5 / 5
  • Gebruiksgemak 4 / 5
  • Klantenservice 4.5 / 5
  • Functies 3.5 / 5
  • Waar voor je geld 4 / 5

Productgegevens

  • Gratis versie Nee
  • Gratis proefversie Ja
  • Implementatie Cloud, SaaS, Web
  • Training Persoonlijk
    Live online
    Webinars
    Documentatie
  • Ondersteuning Kantooruren
    Online

Leveranciergegevens

  • Keatext
  • https://www.keatext.ai
  • Opgericht in 2010

Over Keatext

Keatext is an AI-powered text analytics platform that synthesizes in seconds large volumes of feedback from multiple channels (such as open-survey questions, online reviews and social media posts) to produce actionable insights delivered on one comprehensive dashboard.
Keatext requires no setup, and features multilingual analysis and context-sensitive, industry-agnostic understanding, as well as automatic visualization of correlations and trends with immediate report-sharing capabilities.

Functies van Keatext

  • Chatbot
  • Predictieve analyse
  • Proces- en workflowautomatisering
  • Virtuele persoonlijke assistent (VPA)
  • Voor de gezondheidszorg
  • Voor eCommerce
  • Voor meerdere talen
  • Voor verkoop
De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.
De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.
  • Actiebeheer
  • Analyse
  • Dashboard
  • Enquêtebeheer
  • Feedbackbeheer
  • Kennisbeheer
  • Klantensegmenten
  • Meerkanaalsverzameling
  • Sentimentanalyse
  • Tekstanalyse
  • Trendanalyse
De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.
De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.
De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.
De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.
  • Bibliotheek met ML-algoritmes
  • Deep Learning
  • Modeltraining
  • Predictieve modellering
  • Sjablonen
  • Statistische en wiskundige tools
  • Verwerking van natuurlijke talen (NLP)
  • Visualisatie
De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.
  • Booleaanse query's
  • Documenten filteren
  • Markeren
  • Predictieve modellering
  • Samenvattingen
  • Sentimentanalyse
  • Taaldetectie
  • Taxonomieclassificatie
  • Tekstanalyse
  • Themaclustering
  • Weergave van grafische gegevens

Aanbevolen producten

De nuttigste reviews van Keatext

You will like it

Beoordeeld op 19-1-2019
Founder
Marketing en reclame, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
4 / 5
Gebruiksgemak
4 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
4 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Definitely recommended if you’re interesting in analyzing text feedback and use it for decision-making.

Pluspunten: I got a chance to use Keatext for a client and I loved it. There are so many ways you can use this tool to get better at marketing. The sky is the limit – literally. Since then, I have recommended this tool to several clients who were struggling to understand their customers and were interested in creating buyer personas. 1. Easy-to-use rather it is fun app that will make you love you work.
2. Great customer support.
3. Let’s you monitor customer sentiments, trends, and more across multiple channels.

Minpunten: 1. They have blacklisted IPs of several countries which restricts potential clients from accessing their website. Not sure what’s the logic here but if it’s a global tool, everyone should be able to access website.
2. Third-party integration needs more work.

Antwoord van de leverancier

van Keatext op 20-3-2019

Thank you for your review!
We do not blacklist IP addresses, though we have safety features in place to prevent suspicious activity. Feel free to reach out if you have troubles accessing our tool!

Easy, great support and collaboration by Keatext

Beoordeeld op 23-3-2018
Myshka S.
CX Specialist
Consumentendiensten, 5.001-10.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Pluspunten: The sentiment score it provides as well as the text categories such as problem, praise, suggestion, question.

Minpunten: Because there is a limit of data depending on you pricing, when you upload a file by error (not right file, data not prepared before hand, etc.) and have to delete and reupload, it counts in the data limit. However, I must say Keatext has always been very open to exceptions to increase limit in the past for these special situations.

Antwoord van de leverancier

van Keatext op 2-5-2018

Hi Myshka,
I'm grateful you took the time to review our platform.
Not only are you our oldest customer, but you're a true partner in helping us grow and better ourselves.
Thanks,
Tatiana

Lees meer reviews