Keatext

Wie gebruikt Keatext?

Keatext is perfect for professionals who are looking to get a precise understanding of large volumes of customer or employee feedback across multiple channels.

Wat is Keatext?

Keatext is an AI-powered text analytics platform for customer feedback and conversation data.

With no manual setup, you can upload data like reviews, surveys, and support tickets. Keatext also integrates directly with Zendesk, Intercom, and 400+ other platforms.

Get access to dashboards with top insights based on your KPIs, or dive into the sentiments, topics, and opinions in your data. Create powerful charts, filter data, and share analytics to guide business decisions.

Keatext - Details

Keatext

https://www.keatext.ai

Opgericht in 2010

Keatext Software - 1
Keatext Software - 2
Keatext Software - 3
Keatext Software - 4
Keatext Software - 5
Keatext-video
Play
Keatext Software - 1 - miniatuur
Keatext Software - 2 - miniatuur
Keatext Software - 3 - miniatuur
Keatext Software - 4 - miniatuur
Keatext Software - 5 - miniatuur

Vergelijk Keatext met soortgelijke producten

Vanaf

N.v.t
N.v.t
N.v.t
N.v.t

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Ja

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

Keatext - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van Keatext

  • "Wat-als"-scenario's
  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocrapportage
  • App-ontwikkeling
  • Applicatiebeheer
  • Beslissingsondersteuning
  • Budgettering/prognoses
  • Dashboards maken
  • Eenmalige aanmelding
  • Financiële analyse
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens vastleggen en overdragen
  • Gegevensvisualisatie
  • Gevoeligheidsanalyse
  • Grafieken maken
  • Integraties van derden
  • Monte-Carlosimulatie
  • Op regels gebaseerde workflow
  • Planningtools
  • Predictieve analyse
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Prognose
  • Prognoses
  • Projectbeheer
  • Projectworkflow
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Risicobeoordeling
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Strategische planning
  • Taakbeheer
  • Thematische weergave
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Tools voor gegevensanalyse
  • Versiebheer
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Beslissingsondersteunende systemen

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocanalyse
  • Ad-hocrapportage
  • Applicatiebeheer
  • Beheer van gegevensopslag
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Bewaking
  • Dashboards maken
  • Databaseondersteuning
  • Dataconnectors
  • Datawarehousing
  • Eenmalige aanmelding
  • Gegevens combineren
  • Gegevens opschonen
  • Gegevens vastleggen en overdragen
  • Gegevensdetectie
  • Gegevensextractie
  • Gegevensmigratie
  • Gegevensreplicatie
  • Gegevenssynchronisatie
  • Gegevenstoewijzing
  • Gegevenstransformatie
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Integraties van derden
  • Meerdere gegevensbronnen
  • No-code
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Predictieve analyse
  • Prognose
  • Prognoses
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Sjablonen
  • Slepen en neerzetten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Verwerking van grote volumes
  • Visuele analyse
  • Visuele detectie
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Websiteanalyse
  • Zoeken in gehele tekst
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Big data software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van klantervaringen
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beheer van negatieve feedback
  • Bewaking
  • CRM
  • Campagnebeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Dashboard
  • E-mailbeheer
  • Engagement tracking
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Gegevensvisualisatie
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kennisbeheer
  • Klantensegmenten
  • Live chatten
  • Markeren
  • Predictieve analyse
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Scores en reviews
  • Sentimentanalyse
  • Slepen en neerzetten
  • Tekstanalyse
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Widgets
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Customer experience software

  • 360-gradenfeedback
  • AI/machine learning
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Aanpasbare vragen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van klantervaringen
  • Bewaking
  • CES-enquêtestructuur
  • CRM
  • CSAT-enquêtestructuur
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Customer journey mapping
  • E-mailbeheer
  • Engagement tracking
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Klantendatabase
  • Klantensegmenten
  • Markeren
  • NPS-enquêtestructuur
  • Opmerkingen/notities
  • Oproepen rapporteren
  • Prestatiemeetwaarden
  • Proces- en workflowautomatisering
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Scores en reviews
  • Sentimentanalyse
  • Sjabloonbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Sms-berichten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Toezicht houden op klachten
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Widgets
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Customer satisfaction software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocaanvraag
  • Ad-hocanalyse
  • Ad-hocrapportage
  • Analyse van verkooptrends
  • Beheer van gegevensopslag
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Bewaking
  • Dashboard
  • Dashboards maken
  • Databaseondersteuning
  • Dataconnectors
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevens vastleggen en overdragen
  • Gegevensdetectie
  • Gegevensextractie
  • Gegevensmigratie
  • Gegevenstoewijzing
  • Gegevensvisualisatie
  • Gegevensvoorbereiding met zelfservice
  • Grafieken maken
  • Integraties van derden
  • Meerdere gegevensbronnen
  • Metadatabeheer
  • Natuurlijke zoektaal
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Predictieve analyse
  • Prestatiemeetwaarden
  • Prognose
  • Query's samenstellen
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Self-service analyse
  • Sentimentanalyse
  • Slepen en neerzetten
  • Storytelling
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Visuele detectie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Widgets
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Data analyse tools

  • API
  • Aanpasbaar dashboard
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocaanvraag
  • Ad-hocanalyse
  • Ad-hocrapportage
  • Analyse van verkooptrends
  • Bewaking
  • Contentbeheer
  • Dashboards maken
  • Dataconnectors
  • Eenmalige aanmelding
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevens vastleggen en overdragen
  • Gegevensbeheer
  • Gegevensextractie
  • Gegevenssynchronisatie
  • Gegevenstoewijzing
  • Gegevensvisualisatie
  • Geografische kaarten
  • Geplande en geautomatiseerde rapporten
  • Grafieken maken
  • Integraties van derden
  • Maatwerk
  • Meerdere gegevensbronnen
  • OLAP
  • Predictieve analyse
  • Prestatiemeetwaarden
  • Prognose
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Relationele weergave
  • Samenwerkingstools
  • Simulatie
  • Slepen en neerzetten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Visuele detectie
  • Websiteanalyse
  • Widgets
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Datavisualisatie software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocaanvraag
  • Ad-hocanalyse
  • Ad-hocrapportage
  • App-ontwikkeling
  • Benchmarking
  • Dashboard
  • Dashboards maken
  • Dataconnectors
  • Eenmalige aanmelding
  • Gegevens combineren
  • Gegevens vastleggen en overdragen
  • Gegevensextractie
  • Gegevenssynchronisatie
  • Gegevenstoewijzing
  • Gegevensvisualisatie
  • Geografische kaarten
  • Grafieken maken
  • Integratie met applicaties van derden
  • Integraties van derden
  • Interactieve rapporten
  • Maatwerk
  • Meerdere gegevensbronnen
  • Mobiele rapportage
  • Mobiele toegang
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Predictieve analyse
  • Prognose
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerking tussen meerdere gebruikers
  • Samenwerkingstools
  • Self-service analyse
  • Slepen en neerzetten
  • Streaming-analyse
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Visueel workflowbeheer
  • Visuele analyse
  • Visuele detectie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Widgets
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Embedded analytics software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocanalyse
  • Analyse van gebruikersonderzoek
  • Annotaties
  • Beheer van gegevensopslag
  • Bewaking
  • Categoriseren/Groeperen
  • Computergestuurd coderen
  • Datacodering
  • Eenmalige aanmelding
  • Feedbackbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevens verzamelen
  • Gegevensvisualisatie
  • Integraties van derden
  • Kwalitatief vergelijkende analyse
  • Kwantitatieve analyse
  • Markeren
  • Media-analyse
  • Meerdere gegevensbronnen
  • Multimedia-ondersteuning
  • Onderzoek met diverse methoden
  • Predictieve analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Samenwerkingstools
  • Sentimentanalyse
  • Slepen en neerzetten
  • Statistische analyse
  • Tekstanalyse
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Voor meerdere talen
  • Websiteanalyse
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Kwalitatieve data-analyse software

  • A/B-tests
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocrapportage
  • Analyse/ROI volgen
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Campagneplanning
  • Campagnesegmentering
  • Campaign tracking
  • Contentbeheer
  • Conversies bijhouden
  • Customer journey mapping
  • Dashboard
  • Dashboards maken
  • E-mailmarketing
  • Engagement tracking
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kanaaltoewijzing
  • Klantensegmenten
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Meerdere campagnes
  • Optimalisatie van conversiepercentages
  • Predictieve analyse
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Slepen en neerzetten
  • Sociale promotie
  • Trefwoorden bijhouden
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Volgen van gedrag
  • Websiteanalyse
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Marketing analyse software

  • 360-gradenfeedback
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Aanpasbare vragen
  • Activiteitendashboard
  • Anonieme feedback
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van klantervaringen
  • Beheer van negatieve feedback
  • CRM
  • Distributie via meerdere kanalen
  • E-mailbeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Gegevensvisualisatie
  • Herinneringen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Klantensegmenten
  • Mobiele enquête
  • NPS van klanten
  • NPS van medewerkers
  • NPS-enquêtestructuur
  • Opmerkingen/notities
  • Pulse surveys
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Scores en reviews
  • Segmentering
  • Sentimentanalyse
  • Sjabloonbeheer
  • Tekstanalyse
  • Tekstvelden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Voor meerdere talen
  • Voorwaardelijke logica
  • Vraagstructuren
  • Vragenbibliotheek
  • Website-integratie
  • Widgets
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van NPS-software

  • AI/machine learning
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocanalyse
  • Ad-hocrapportage
  • Analyse van verkooptrends
  • Beheer van gegevensopslag
  • Benchmarking
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Bewaking
  • CRM
  • Compliancebeheer
  • Dashboards maken
  • Gegevens combineren
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevens vastleggen en overdragen
  • Gegevensdetectie
  • Gegevensextractie
  • Gegevenstoewijzing
  • Gegevenstransformatie
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Integraties van derden
  • Meerdere gegevensbronnen
  • Modellering en simulatie
  • Predictieve analyse
  • Prestatiebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Prognose
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Samenwerkingstools
  • Sentimentanalyse
  • Slepen en neerzetten
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Visuele detectie
  • Voor de detailhandel
  • Voor de gezondheidszorg
  • Voor het onderwijs
  • Voorspellen van de vraag
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Predictive analytics software

  • API
  • Aanpasbaar dashboard
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocaanvraag
  • Ad-hocanalyse
  • Ad-hocrapportage
  • Analyse van verkooptrends
  • Auditbeheer
  • Bewaking
  • Budgettering/prognoses
  • Dashboards maken
  • Dataconnectors
  • Eenmalige aanmelding
  • Financiële analyse
  • Financiële verslaglegging
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevenssynchronisatie
  • Gegevensvisualisatie
  • Geplande en geautomatiseerde rapporten
  • Grafieken maken
  • Integraties van derden
  • Marketingrapporten
  • Meerdere gegevensbronnen
  • OLAP
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Overzichtsrapporten
  • Predictieve analyse
  • Prestatiebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Prognose
  • Prognoses
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Verkooprapporten
  • Visuele analyse
  • Widgets
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Reporting tools

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van klantenservices
  • Beheer van klantervaringen
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Benchmarking
  • Booleaans zoeken
  • Categoriseren/Groeperen
  • Configureerbare workflow
  • Contentbeheer
  • Dashboards maken
  • Documentbeheer
  • Eenmalige aanmelding
  • Filteren
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevens vastleggen en overdragen
  • Gegevensextractie
  • Gegevensverificatie
  • Gegevensvisualisatie
  • Integraties van derden
  • Klantensegmenten
  • Klantprofielen
  • Markeren
  • Meerdere gegevensbronnen
  • Metadatabeheer
  • Natuurlijke zoektaal
  • Opmerkingen/notities
  • Predictieve analyse
  • Predictieve modellering
  • Prognoses
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime meldingen
  • Samenvattingen
  • Semantisch zoeken
  • Sentimentanalyse
  • Taaldetectie
  • Taxonomieclassificatie
  • Tekstanalyse
  • Themaclustering
  • Trendanalyse
  • Uitgavenanalyse
  • Visuele analyse
  • Voor meerdere talen
  • Weergave van grafische gegevens
  • Workflowbeheer
  • XML / RSS
  • Zoeken in gehele tekst
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Text mining software

Keatext alternatieven

Meer alternatieven voor Keatext

Reviews van Keatext

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4
Klantenservice 4,3
Functies 3,6
Waar voor je geld 3,6

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Myshka S.
CX Specialist
Consumentendiensten, 5.001-10.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 23-3-2018

"Easy, great support and collaboration by Keatext"

Pluspunten: The sentiment score it provides as well as the text categories such as problem, praise, suggestion, question.

Minpunten: Because there is a limit of data depending on you pricing, when you upload a file by error (not right file, data not prepared before hand, etc.) and have to delete and reupload, it counts in the data limit. However, I must say Keatext has always been very open to exceptions to increase limit in the past for these special situations.

Antwoord van de leverancier

van Keatext op 2-5-2018

Hi Myshka,
I'm grateful you took the time to review our platform.
Not only are you our oldest customer, but you're a true partner in helping us grow and better ourselves.
Thanks,
Tatiana

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 23-3-2018
Geverifieerde reviewer
Founder
Marketing en reclame, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 19-1-2019

"You will like it"

Opmerkingen: Definitely recommended if you’re interesting in analyzing text feedback and use it for decision-making.

Pluspunten: I got a chance to use Keatext for a client and I loved it. There are so many ways you can use this tool to get better at marketing. The sky is the limit – literally. Since then, I have recommended this tool to several clients who were struggling to understand their customers and were interested in creating buyer personas. 1. Easy-to-use rather it is fun app that will make you love you work.
2. Great customer support.
3. Let’s you monitor customer sentiments, trends, and more across multiple channels.

Minpunten: 1. They have blacklisted IPs of several countries which restricts potential clients from accessing their website. Not sure what’s the logic here but if it’s a global tool, everyone should be able to access website.
2. Third-party integration needs more work.

Antwoord van de leverancier

van Keatext op 20-3-2019

Thank you for your review!
We do not blacklist IP addresses, though we have safety features in place to prevent suspicious activity. Feel free to reach out if you have troubles accessing our tool!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 19-1-2019
Geverifieerde reviewer
Analyste junior, Étude de marché
Detailhandel
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    Zonder beoordeling
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 26-3-2018

"Easy to use"

Pluspunten: It's easy to import data and to analyze it, the learning curve is super fast as the software is well built and easy to learn. The team was also there for me if I had questions. I liked that I could be autonomous in a matter of hours.

Minpunten: The analysis features were not exactly to my liking, and I felt the lexical analysis could use more statistical techniques for large datasets.

Antwoord van de leverancier

van Keatext op 2-5-2018

Hello!
Thank you for sharing your thoughts with us. It's great to hear you had an easy time using the software.

I'd love to learn more about your last point concerning additional statistical techniques for the lexical analysis. I'm also curious to know which version of the application you used, we've advanced quite a lot on the types of analytics we do.

Please get in touch if you have a few minutes to share more details.
Thanks!
Tatiana

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 26-3-2018
Sarwan B.
Sarwan B.
Student
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    Zonder beoordeling
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 23-3-2018

"Does most of the work on its own, and easy to use"

Pluspunten: I love the user interface and how easy it is to move between pages. and we can just keep clicking on the words to go deeper.

Minpunten: the thesaurus function is a bit annoying. Sometimes even after we merge the words, they are still visible as separate words. It would be nice if a word cloud can be generated for the entire database

Antwoord van de leverancier

van Keatext op 2-5-2018

Hi Sarwan,
Glad you enjoyed the overall experience.
I wonder what went wrong with the groups back when you were using it. We'll keep an eye on it, thanks for the heads up!

You're right, there's no word cloud function in the app, but it's easy to make them using data export. (The world is divided in word cloud haters and word cloud lovers, we thought we'd stay neutral so we can have them all as customers. :D)

Thank you for the review, it contained valuable feedback!
Tatiana

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 23-3-2018
Samir T.
Consultant
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    Zonder beoordeling
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 20-3-2018

"I used Keatext for sentiment analyses on large datasets."

Pluspunten: Easy to use, good visuals, easy to import data... it was fun to see hypotheses get confirmed or infirmed by the analysis. It was the first time that i tried a software with a sentiment analysis this well presented. I was able to export intelligence from my analyses that were very valuable to me.

Minpunten: Sentiment analysis needs very large amounts of data to be relevant. Even if i liled the output, i was not able to get lots of value with smaller data sets. The precision was sometimes off and i had to manually analyse the data afterwards.

Antwoord van de leverancier

van Keatext op 2-5-2018

Hi Samir,
I'm happy you shared some insights into how you used the tool.

I think you tried our previous version, since then we've improved our analytics including the sentiment analysis. Your observation concerning small datasets is very interesting. I'd be curious to know what's your threshold of small vs. large. I usually prefer datasets with at least 3000 comments, just to be closer to a statistically significant sample size.

Please get in touch if you'd like to take it for another spin and thank you kindly for all the details you shared in your review.
Tatiana

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 20-3-2018