Wat is CloudBlue PSA?

HarmonyPSA ondersteunt de volledige zakelijke levenscyclus, van het genereren van leads tot contractvernieuwing. Het is speciaal ontworpen en gebouwd voor software- en servicebedrijven en automatiseert bedrijfsfuncties op één platform, beschikbaar vanuit de cloud op elk apparaat.

Wie gebruikt CloudBlue PSA?

Voor IT-dienst- en consultingbedrijven, MSP's en ISV's met complexe factureringsmodellen die op zoek zijn naar een geconsolideerd systeem om het bedrijfsproces te automatiseren en zo efficiëntie, nauwkeurigheid en zichtbaarheid te verbeteren.

Waar kan CloudBlue PSA worden geïmplementeerd?

Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)

Over de leverancier

  • Ingram Micro
  • Opgericht in 2006
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Beschikbaar in deze landen

Australië, Brazilië, Canada, Duitsland, Japan en nog 3 andere

Talen

Duits, Engels, Frans, Nederlands, Portugees en nog 1 andere

Over de leverancier

  • Ingram Micro
  • Opgericht in 2006
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Beschikbaar in deze landen

Australië, Brazilië, Canada, Duitsland, Japan en nog 3 andere

Talen

Duits, Engels, Frans, Nederlands, Portugees en nog 1 andere

Video's en afbeeldingen van CloudBlue PSA

CloudBlue PSA Software - 1
CloudBlue PSA Software - 2
CloudBlue PSA Software - 3
Nog 4 andere bekijken
CloudBlue PSA-video
CloudBlue PSA Software - 1
CloudBlue PSA Software - 2
CloudBlue PSA Software - 3

Vergelijk de kosten van CloudBlue PSA met soortgelijke producten

CloudBlue PSA

US$ 65,00/maand
Gratis versie
Gratis proef
N.v.t
Gratis versie
Gratis proef
N.v.t
Gratis versie
Gratis proef
US$ 85,00/maand
Gratis versie
Gratis proef

Functies van CloudBlue PSA

  • "Wat-als"-scenario's
  • Aanmaningsbeheer
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare facturen
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Aansturing van onderaannemers
  • Activabeheersysteem voor bedrijven
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Afsprakenbeheer
  • Assets volgen
  • Auditbeheer
  • Auditing van problemen
  • Automatische tijdregistratie
  • Automatisering van bedrijfsprocessen
  • Back-up en herstel
  • Balans en winst- en verliesrekening
  • Batchverwerking
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van onderaannemers
  • Beheer van ontvangstbewijzen
  • Beheer van problemen
  • Beheer van supporttickets
  • Beheer van verkooppipeline
  • Belangrijke prestatie-indicatoren (Key Performance Indicators, KPI's)
  • Belastingberekening
  • Bestanden delen
  • Betalingen verwerken
  • Budgetbeheer
  • Budgettering/prognoses
  • CRM
  • Callcenterbeheer
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Capaciteitsbeheer
  • Catalogiseren/categoriseren
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Compliance bijhouden
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Consolidering/rollup
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Contracten opstellen
  • Controle en beheer op afstand
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Dashboard
  • Dashboards maken
  • Database met onderaannemers
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • Elektronische handtekening
  • Enquêtes en feedback
  • Factureerbare en niet-factureerbare uren
  • Factureren
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurgeschiedenis
  • Factuurverwerking
  • Financieel beheer
  • Financiële analyse
  • Financiële verslaglegging
  • Formulierbeheer
  • Gantt-/tijdlijnweergave
  • Geautomatiseerde offertes
  • Geautomatiseerde planning
  • Geautomatiseerde routing
  • Gedeelde contacten
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensextractie
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafische workfloweditor
  • Grootboek
  • HR-beheer
  • Helpdeskbeheer
  • Herhaalfacturering
  • Herinneringen
  • Ideeënbeheer
  • Incidentenbeheer
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Kalenderbeheer
  • Kanban-bord
  • Kansenbehee
  • Kennisbankbeheer
  • Kennisbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Kortingsbeheer
  • Kosten bijhouden
  • Kosten van voltooiing bijhouden
  • Leadkwalificatie
  • Leads beheren
  • Leads vastleggen
  • Leadsegmentering
  • Levensduurbeheer van contracten
  • Leveranciersbeheer
  • Live chatten
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Marketingautomatisering
  • Meerdere valuta's
  • Mijlpalen bijhouden
  • Mobiel uploaden van ontvangstbewijzen
  • Mobiele betalingen
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Onkosten bijhouden
  • Online betalingen
  • Online facturering
  • Online tijdklok
  • Online tijdregistratie
  • Opdrachtenbeheer
  • Orderbeheer
  • Overurenberekening
  • Payrollbeheer
  • Percentage-voltooid bijhouden
  • Personeelsbeheer
  • Personeelsplanning
  • Pipelinebeheer
  • Planningtools
  • Portefeuillebeheer
  • Predictieve analyse
  • Prestatiemeetwaarden
  • Prijsbeheer
  • Priorisering
  • Probleembeheer
  • Procesmodellering en -ontwerp
  • Prognose
  • Projectbeheer
  • Projecten bijhouden
  • Projectplanning
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Rapportage van bezettingsgraad
  • Rapportage/projecten volgen
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Releasebeheer
  • Resourcebeheer
  • Resources plannen
  • Risicobeheer
  • Roadmaps van producten
  • Roosterbeheer
  • Samenwerkingstools
  • Schattingen
  • Segmentering
  • Servicecatalogus
  • Slepen en neerzetten
  • Strategische planning
  • Subtaken maken
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Taken bewerken en bijwerken
  • Taken labelen
  • Territoriumbeheer
  • Terugkerende facturering voor meerdere perioden
  • Terugkerende orders
  • Terugkerende taken
  • Ticketbeheer
  • Tijd bijhouden
  • Tijd en aanwezigheid
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Toetsing van bankgegevens
  • Vakantie en verlof bijhouden
  • Veranderingsbeheer
  • Vereistenbeheer
  • Vergoedingenbeheer
  • Versiebheer
  • Voltooiing bijhouden
  • Voorgedefinieerde sjablonen
  • Voorraadbeheer
  • Voorstellen genereren
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer
  • Werknemersdatabase
  • Winst- en verliesrekening
  • Wisselen van dienst
  • Workflowbeheer
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken in gehele tekst
  • Zoeken/filteren

Alternatieven voor CloudBlue PSA

Accelo is het meest flexibele, krachtige en geautomatiseerde platform voor servicewerkzaamheden voor dienstverlenende bedrijven en helpt je om de controle te houden.
Hoogwaardige oplossing ontworpen voor effectieve samenwerking, communicatie, sociale netwerken en workflow- en kennisbeheer. Meer informatie over Bitrix24
Furious is a complete and intuitive solution to manage and control your teams, your service company or your start-up.
NetSuite is een cloudgebaseerd ERP dat je het inzicht en de controle geeft die je nodig hebt om slimme beslissingen te nemen en met vertrouwen te groeien. Meer informatie over NetSuite
Axelor is een krachtige open source ERP, CRM en BPM bestaande uit meer dan 30 geïntegreerde modules die flexibel en eenvoudig aan te passen zijn.
Uitgebreide cloudgebaseerde managementoplossing voor bedrijven. Inclusief boekhouding, CRM, projecten, HR, enz., op elk apparaat.
ClickUp is één app die alle andere apps vervangt. Het is het werk van de toekomst. ClickUp is de snelstgroeiende app van 2019. Meer informatie over ClickUp
Caspio is een toonaangevend platform met weinig code voor het bouwen van online databasetoepassingen zonder te hoeven programmeren. Meer informatie over Caspio
Ravetree is an award-winning work management solution for project-driven organizations.
Volledig aanpasbaar, cloudgebaseerd CRM-systeem bestaande uit verkoop, marketing, projectmanagement, HR, helpdesk, facturering en clouds.
Wrike is software voor projectmanagement op ondernemingsniveau met sjablonen, urenregistratie, Gantt-diagrammen, Kanbanborden, rapporten en meer. Meer informatie over Wrike
JAMIS Prime is simply the most intuitive and agile project ERP solution for government contractors.
Alles-in-één eenvoudige tool voor je bedrijf: bevat CRM, offerte, facturering, projecten, HR...

Reviews over CloudBlue PSA

Gemiddelde score

In totaal
4,5
Gebruiksgemak
4,2
Klantenservice
4,6
Functies
4,4
Waar voor je geld
4,4

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Reviews zoeken op score

5
68%
4
23%
3
5%
1
5%
Sophie L.
Sophie L.
Project Manager in
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: Niet verstrekt
Bron van de reviewer
Bron: GetApp

A perfect fit, and great customer service.

5 7 jaar geleden

Opmerkingen: We brought in HarmonyPSA to the business as a means to centralise every part of our internal systems. As a small-medium size business that has grown very rapidly through 2014, we needed a solution to smooth the transition from sales to production, and increase and open communications with our clients, all whilst ensuring a firm grasp on revenue and invoicing.
Harmony has fit the bill perfectly. With continuing feature additions, I have no doubt Harmony will continue to provide the solution for our business needs far into the future. Sure, the system has a (very) small number of UX discrepancies, but these do not hinder productivity or efficiency in the slightest - and, the team behind this incredible piece of software are without doubt the most informative, friendly, responsive and helpful team I have had the pleasure to work with. Notably, Emma and Stephen who have guided us from day one.
Knowing that DataLogicSolutions do use their system internally, and having such a fantastic experience thus far, " the proof of the pudding is in the eating" couldn't be more of an appropriate phrase to finish up with.

Pluspunten:

Too many! Notably : 1)Customer Service is exactly what you need - fast, informative, helpful and friendly! 2)Fantastic supporting documentation for implementation and continuing use. 3) Satisfaction - software that actually works! 4) Easy roll out to every staff member 5) Test instances, always useful for training purposes etc. 6) Secure and Reliable

Minpunten:

Slight/minor inconsistencies through UX. (can not emphasise minor enough) Does require a lot of initial configuration, but any system this rewarding would suffer this same issue.

Shawn mcgee ,.
Director of IT Governance in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Computerhardware, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Overwogen alternatieven:

Flexible with strong APIs

5 3 jaar geleden

Opmerkingen: The combination of Salesforce and ServiceMax was such a bad fit for us. Many of our processes had to be done outside of the system and we were losing valuable information. Also, when we had a problem, we had to "get people together" to gather all of the facts before we could answer the questions needed to solve issues since all information was spread out.
Using Harmony, we can keep track of multiple quotes, even though we follow a very different sales process from most companies and all this information is available without someone needing to key it into Salesforce after the fact.

Pluspunten:

The ease in which we can configure this to our workflow and not have to change our business model to fit the product as well as the ability to use the APIs.

Minpunten:

Limitations in the ability to customize screens for end-users. Some employees get confused when confronted with fields and choices they do not use.

Geverifieerde reviewer
CEO in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer
Bron: GetApp

The PSA you that will steal you money

1 3 jaar geleden

Opmerkingen: Nothing more than a group of used car salesman. Bait and switch is the name of the game for this software company. Stay as far away as you can.

Pluspunten:

The GUI is good looking and you will be told all the features it has and things it can do.

Minpunten:

This is nothing more than VaporWare. Looks good during the sale but after you sign up there is nothing for functionality. Integrations are all import based. Support is extremely lacking. Training and implementation the implementers dont know how to do. The owner knows nothing about customer support or service just about trying to get rich quick.

Dan H.
Senior Systems Software Engineer in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

HarmonyPSA is a modern, agile PSA with all the features and great support.

5 3 jaar geleden

Opmerkingen: We are using HarmonyPSA for Managed IT services. The CRM, service desk, sales, purchasing, billing, invoicing, asset management are all important to us. We used homegrown solutions for 20 years before we finally found a 3rd party solution that addressed all our requirements.

Pluspunten:

A modern, powerful service desk is a priority for us. HarmonyPSA was literally the only PSA we found that met our requirements. Sadly, the simple question, "Can we put HTML in ticket comments?" eliminated almost the whole pack of PSA solutions out there, including the industry leaders. HarmonyPSA uses a modern technology stack and a responsive web design so it works on all devices and screen sizes. Their contract management handles all our recurring billing, including the edge cases. The sales, quoting, and purchasing features are flexible and built with plenty of approval and release stages to facilitate an organized work flow and delegation of duties amongst our team. Dynamic URL links and editable HTML templates make customization and integrations possible. They have a relatively small team, but their staff is intimately knowledgeable about the product, and any support requests are fulfilled quickly.

Minpunten:

Documentation and help videos could be better. I get the impression it's not a priority as they are growing and adding features so quickly. We're in the US and HarmonyPSA is headquartered in Britain, so we had to deal with the time change while onboarding.

Natalie T.
Operations Manager in VK
Informatietechnologie en -diensten, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

HarmonyPSA intergration into our company

5 5 jaar geleden

Opmerkingen: We wanted a system that integrated the whole company. We were disjointed and our systems were hindering our progress rather than aiding us. So we wanted to be on a one-solution system that allowed us to work as an IT Helpdesk but also as an accounts team eliminating some of the stresses of recurring billing and a sales department that was spending time completing manual quotes with potential errors. We trialled Harmony and a competitor after doing lots of research into products that would best suit our needs.  We chose Harmony as it felt like the best fit for our needs and ticked a lot of boxes. In particular being able to sign agreements and orders online allows us to have a clear audit trial and stops things getting missed, the recurring billing schedules means that manual invoices every month of the same items are no longer created and the Helpdesk can operate a self-service portal where customers can check on tickets and assign their own priorities to tickets and bring automation onto many of the roles. The support we have received, in particular from Steve, James and Simon has been fantastic and really helped out whilst I have been implementing the system. They must be sick of all my emails constantly asking them questions but they are always really friendly and happy to assist. We can already see an improvement to the time spent in Accounts to a point where it is saving hours per day. In Sales, it has had a massive impact on how quotes are sent out. Giving a true reflection on costs and profits and the Helpdesk has a lot more autonomy to hand so that simple tasks like email templates or how to guides can be quickly and easily sent to a customer. There has been a lot of time spent implementing but so far Harmony is a great addition

Pluspunten:

The software fits the whole company rather than just a department giving a full overview to the company. The cloud solution means we can access it anywhere and is mobile optimised to be used on the go.

Minpunten:

As the product is an off the shelf solution, there are limitations to what the software can do but we have made adjustments and work arounds to implement into our company.