Wat is OpsGenie?
Opsgenie is een krachtig platform voor waarschuwingen en on-call beheer voor de exploitatie van altijd beschikbare diensten, waarmee ontwikkelings- en operationele teams kunnen inplannen voor serviceonderbrekingen en de controle kunnen behouden tijdens incidenten. Met meer dan 200 diepgaande integraties en een zeer flexibel regelsysteem, worden met Opsgenie waarschuwingen gecentraliseerd, worden de juiste mensen op de hoogte gesteld en kunnen ze snel actie ondernemen. Opsgenie houdt alle activiteiten bij en biedt bruikbare inzichten om de productiviteit te verbeteren en doorlopend operationele efficiëntie te bevorderen.
Wie gebruikt OpsGenie?
Voor MKB en middelgrote tot grote ondernemingen.
OpsGenie - Details
Atlassian
Opgericht in 2013
prijzen van OpsGenie
Beginprijs:
- Ja, heeft een gratis proefversie
- Ja, heeft een gratis versie
OpsGenie heeft een gratis versie en biedt een gratis proefperiode. OpsGenie heeft een betaalde versie vanaf US$ 9,00/maand.
Prijsmodellen vraag een gratis proefversie aanOpsGenie - Details
Atlassian
Opgericht in 2013
Video's en afbeeldingen van OpsGenie
OpsGenie - implementatie en ondersteuning
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
Implementatie
- Cloud, SaaS, Web
- Android (mobiel)
- iPhone (mobiel)
Training
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Functies van OpsGenie
APM-tools
- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Applicatiebeheer
- Auditbeheer
- Baselinemanager
- Beheer van problemen
- Bewaking
- Chatten/messaging
- Container monitoring
- Dashboards maken
- Database monitoring
- Diagnose van volledige transacties
- Diagnostische hulpmiddelen
- E-mailwaarschuwingen
- Eenmalige aanmelding
- Gebeurtenislogboeken
- Gebruikersbeheer
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Grafieken maken
- Hoofdoorzaakanalyse
- Incidentenbeheer
- Inkoop en ontvangst
- Integraties van derden
- Knelpuntidentificatie
- Prestatieanalyse
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Priorisering
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- Resourcebeheer
- SSL-beveiliging
- Samenwerkingstools
- Servercontrole
- Slepen en neerzetten
- Status bijhouden
- Toegangsopties/machtigingen
- Transacties controleren
- Trendanalyse
- Uptimerapportage
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
Agenda software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Aanwezigheid bijhouden
- Aanwezigheidsbeheer
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Adresboek
- Afsprakenbeheer
- Beschikbaarheidsbeheer
- E-mailbeheer
- E-mailuitnodigingen en -herinneringen
- Elektronische betalingen
- Evenementenbeheer
- Evenementenkalender
- Evenementplanning
- Faciliteitsplanning
- Geautomatiseerde planning
- Herinneringen
- Integraties van derden
- Kalender-/herinneringssysteem
- Kalenderbeheer
- Kalendersynchronisatie
- Kamers reserveren
- Klantendatabase
- Klasplanning
- Kleurcodes en -pictogrammen
- Mobiele waarschuwingen
- Multilocatie
- Personeelsbeheer
- Plannen
- Rapportage en statistieken
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- Reserveringsbeheer
- Roosterbeheer
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Sms-berichten
- Taakbeheer
- Taakplanning
- Teamkalenders
- Toegangsopties/machtigingen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Website-integratie
Alert software
- API
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Audittrail
- Beveiligde gegevensopslag
- Bewaking
- Campusmeldingen
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Desktopmeldingen
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailwaarschuwingen
- Enquêtes en feedback
- Gebruikersbeheer
- Gegevens importeren en exporteren
- Geografische kaarten
- Geolocatie
- Geotargeting
- Herinneringen
- Incidentenbeheer
- Inkoop en ontvangst
- Integraties van derden
- Interactie bijhouden
- Live chatten
- Locatie bijhouden
- Massameldingen
- Meldingen in meerdere talen
- Mobiele toegang
- Mobiele waarschuwingen
- Plannen
- Push-meldingen
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- Risicowaarschuwingen
- Scenarioplanning
- Sjablonen
- Sms-berichten
- Status bijhouden
- Toegangsopties/machtigingen
- Tweerichtingscommunicatie
- Voor meerdere talen
- Waarschuwingen/Meldingen
DevOps tools
- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Applicatiebeheer
- Auditbeheer
- Beheer van problemen
- Beleidbeheer
- Bewaking
- Compliancebeheer
- Configuratiebeheer
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Gebeurtenislogboeken
- Gebruikersbeheer
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensextractie
- Goedkeuringswerkstroom
- Incidentenbeheer
- Integraties van derden
- KPI-controle
- Op regels gebaseerde workflow
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opmerkingen/notities
- Portefeuillebeheer
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Priorisering
- Problemen bijhouden
- Prognoses
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Rapporten voor probleemoplossing
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Releasebeheer
- SSL-beveiliging
- Servercontrole
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Tijdlijnbeheer
- Veranderingsbeheer
- Verificatie/authenticatie
- Versiebheer
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Helpdesk software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Bewaking
- CRM
- Callcenterbeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Helpdeskbeheer
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Klantgeschiedenis
- Live chatten
- Macro's/reacties via sjablonen
- Netwerkcontrole
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Prestatiemeetwaarden
- Priorisering
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime chatten
- Realtime meldingen
- Ticketbeheer
- Toegang en controle op afstand
- Toegangsopties/machtigingen
- Waarschuwingen / Escalatie
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Workflowconfiguratie
- Zelfserviceportal
ICT-beheersoftware
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Auditbeheer
- Auditing van problemen
- Audittrail
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bewaking
- Capaciteitsbeheer
- Chatten/messaging
- Compliancebeheer
- Configuratiebeheer
- Configureerbare workflow
- Controle en beheer op afstand
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Gebeurtenislogboeken
- Gebruikersbeheer
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- IT-assets bijhouden
- IT-reporting
- Incidentenbeheer
- Integraties van derden
- Kennisbeheer
- Licentiebeheer
- Onderhoudsplanning
- Patchbeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en statistieken
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- SSL-beveiliging
- Servercontrole
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Toegang en controle op afstand
- Toegangsopties/machtigingen
- Uptimerapportage
- Veranderingsbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen / Escalatie
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal
IT, server & network monitoring software
- API
- Aanpasbaar dashboard
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Auditbeheer
- Audittrail
- Automatische back-up
- Bandbreedtecontrole
- Baselinemanager
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van problemen
- Beleidbeheer
- Bewaking
- CPU-controle
- Capaciteitsbeheer
- Compliancebeheer
- Configuratiebeheer
- Controle en beheer op afstand
- Dashboards maken
- Database monitoring
- Diagnostische hulpmiddelen
- Drempelwaarschuwingen
- E-mailcontrole
- E-mailwaarschuwingen
- Gebeurtenislogboeken
- Gebeurtenissen volgen
- Gebruikersbeheer
- Gegevensvisualisatie
- Incidentenbeheer
- Integraties van derden
- Netwerkcontrole
- Onderhoudsplanning
- Patchbeheer
- Prestatie bewaken
- Rapportage en analyse
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- Risicowaarschuwingen
- SSL-beveiliging
- Servercontrole
- Status bijhouden
- Toegangsopties/machtigingen
- Trendanalyse
- Uptimerapportage
- Visuele analyse
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen / Escalatie
- Waarschuwingen/Meldingen
- Webverkeerrapportage
- Zelfserviceportal
Bekijk de volledige lijst van IT, server & network monitoring software
ITSM-software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Active Directory-integratie (AD)
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Auditbeheer
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Beschikbaarheidsbeheer
- Bewaking
- CRM
- Capaciteitsbeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configuratiebeheer
- Configureerbare workflow
- Contract- en licentiebeheer
- Controle van goedkeuringsbeheer
- Dashboards maken
- E-mailbeheer
- Enquêtes en feedback
- Helpdeskbeheer
- IT-assets bijhouden
- Incidentenbeheer
- Integraties van derden
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Levensduurbeheer van assets
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Priorisering
- Probleembeheer
- Projectbeheer
- Rapportage en statistieken
- Releasebeheer
- Servicecatalogus
- Slepen en neerzetten
- Taakbeheer
- Toegangsopties/machtigingen
- Veranderingsbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen / Escalatie
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal
Incident management software
- API
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteitendashboard
- Auditbeheer
- Audittrail
- Beheer van problemen
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Bewaking
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Communicatiemanagement
- Compliancebeheer
- Contactenbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Documentbeheer
- E-mailwaarschuwingen
- Eenmalige aanmelding
- Formulierbeheer
- Gebeurtenislogboeken
- Gegevensvisualisatie
- Herinneringen
- IT-incidentenbeheer
- Incidentenbeheer
- Inspectiebeheer
- Integraties van derden
- Mobiele waarschuwingen
- Naleving van OSHA
- Noodherstel
- Onderhoudsplanning
- Onderzoeksbeheer
- Rapportage en statistieken
- Rapportage van incidenten
- Realtime controle
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- Risicoanalyse
- Risicobeoordeling
- Risicowaarschuwingen
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Trainingsbeheer
- Voor meerdere talen
- Waarschuwingen / Escalatie
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtdiensten plannen
- Workflowbeheer
Log management software
- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Anomaliedetectie
- Archiveren en retentie
- Auditbeheer
- Audittrail
- Beheer van problemen
- Beleidbeheer
- Beveiligde gegevensopslag
- Bewaking
- Compliance bijhouden
- Compliancebeheer
- Dashboards maken
- Diagnostische hulpmiddelen
- Drempelwaarschuwingen
- E-mailwaarschuwingen
- Eenmalige aanmelding
- Gebeurtenislogboeken
- Gebeurtenissen volgen
- Gegevensvisualisatie
- Grafieken maken
- Incidentenbeheer
- Integraties van derden
- Logboekparsering
- Logboekrotatie
- Naleving van HIPAA-richtlijnen
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- PCI-naleving
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Priorisering
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Risicowaarschuwingen
- Saneringsbeheer
- Scannen op kwetsbaarheden
- Servercontrole
- Serverlogboeken
- Uptimerapportage
- Verzameling logboeken
- Visuele analyse
- Waarschuwingen / Escalatie
- Zoeken/filteren
Network monitoring tools
- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Auditbeheer
- Audittrail
- Bandbreedtecontrole
- Baselinemanager
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beleidbeheer
- Bewaking
- Capaciteitsbeheer
- Compliancebeheer
- Configuratiebeheer
- Controle en beheer op afstand
- Controle op internetgebruik
- Dashboard
- Dashboards maken
- Drempelwaarschuwingen
- E-mailwaarschuwingen
- Gebeurtenislogboeken
- Gegevensvisualisatie
- IP-adressen controleren
- Incidentenbeheer
- Inkoop en ontvangst
- Integraties van derden
- Netwerkanalyse
- Netwerklocatiebeheer
- Onderhoudsplanning
- Patchbeheer
- Predictieve analyse
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- SSL-beveiliging
- Scannen op kwetsbaarheden
- Servercontrole
- Simple Network Management Protocol (SNMP)
- Toegangsopties/machtigingen
- Uptimerapportage
- Visuele analyse
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Webverkeerrapportage
Planning software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Aanwezigheid bijhouden
- Aanwezigheidsbeheer
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Afspraakplanning
- Afsprakenbeheer
- Beschikbaarheidsbeheer
- Beschikbaarheidsindicator
- E-mailbeheer
- Elektronische betalingen
- Evenementplanning
- Faciliteitsplanning
- Geautomatiseerde planning
- Groepsplanning
- Herinneringen
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Kalendersynchronisatie
- Kamers reserveren
- Klantendatabase
- Klantgeschiedenis
- Klasplanning
- Mobiele toegang
- Mobiele waarschuwingen
- Multilocatie
- Online reserveren
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Rapportage en statistieken
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime planning
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- Reserveringsbeheer
- Resources plannen
- Roosterbeheer
- Slepen en neerzetten
- Sms-berichten
- Taakplanning
- Toegangsopties/machtigingen
- Verwerking van creditcards
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal
Website monitoring tools
- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Applicatiebeheer
- Auditbeheer
- Beheer van problemen
- Bewaking
- Bezoekers bijhouden
- Chatten/messaging
- Compliancebeheer
- Controle en beheer op afstand
- Dashboards maken
- E-mailwaarschuwingen
- Eenmalige aanmelding
- FTP-monitoring
- Gebeurtenislogboeken
- Gebruikersbeheer
- Gegevensvisualisatie
- Grafieken maken
- Incidentenbeheer
- Inkoop en ontvangst
- Integraties van derden
- Mailserver controleren
- Meerdere gebruikersaccounts
- Mobiele waarschuwingen
- Onderhoudsplanning
- Overzichtsrapporten
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- Risicowaarschuwingen
- Samenwerkingstools
- Servercontrole
- Slepen en neerzetten
- Testen van beschikbaarheid
- Transacties controleren
- Trendanalyse
- Uptimerapportage
- Visuele analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Websiteanalyse
- Widgets
OpsGenie alternatieven
Meer alternatieven voor OpsGenie
Reviews van OpsGenie
Lees alle 123 reviews
Fernando S.
A most have
Comments: I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product
Pros:
I like the easy of use and most of all It never fails to deliver a message, Great UX and full of features
Cons:
I would like to have notification rules for how and when to receive some sort of events right now there is only one way of doing this but, that is something that would be ok to have but I'm very happy with the product
Joshua V.
OpsGenie Journey
Comments: We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.
Pros:
Powerful tool to route alerts to different teams. (Phone, Text and Email) Setting up schedules and teams Cost is very affordable and you get economies of scale the more people you put on the account and begin using it.
Cons:
The filtering of who gets the alerts can be a bit confusing, it does take some time to get used to the setup and configuration of how they do things. I wish there was an official on boarding program. For example I would have like to have OpsGenie tell me, ok now that you are a customer and based on all the experienced we've gathered you need to do "10 things". Process items, procedures, best practices etc. Because we basically learned as we went and while the product was relatively easy to use it would have been nice to have that instruction at the beginning.
Alternatives Considered: PagerDuty en Splunk On-Call
Reasons for Choosing OpsGenie: The cost of having an individual person make a call out for an alert turned out to be too costly. We needed a much better cost to value ratio.
Reasons for Switching to OpsGenie: We looked at a number of different companies to solve this problem. PagerDuty and OpsGenie made it to the final round. In the end the ease of the product and affordability ultimately won out.
Geverifieerde reviewer
Informational
Comments: Great product .great value
Pros:
Easy usage. Good interface. Lot of info I'm one screen
Cons:
Renewal process is nor simple. You need to improve the process.
Geverifieerde reviewer
Basic incident management platform for startups
Comments: Satisfied given the amount of money we pay with them
Pros:
What I like the most about OpsGenie is its notification system. It has built-in SMS notification system, no need to integrate with other platforms & no need to pay extra. It comes with unlimited SMS notification (depending on your plan of course). Also, OpsGenie can notify you via phone call for critical alerts.
Cons:
One thing OpsGenie is missing is alerts correlation. Basically OpsGenie just receives alerts and notify relative teams according to your notification rule. It would be better if OpsGenie has alerts correlation platform to deduplicate noise alarms
Geverifieerde reviewer
Easy way to Oncall and Incident Management
Comments: We moved from pagerduty to opsgenie, it was easy to setup and get going. Working out well so far.
Pros:
- Setting up is simple - Lots of integrations available - Role Based Access Control - One can create good Dashboard - Mobile App is very handy
Cons:
- Extracting information from the integration and showing it up in the alert is difficult to setup - The user experience could be simplified but that is the case with all atlassian products
