Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software
Trustpilot
Wat is Trustpilot?
Trustpilot is een tool voor het beheren van klantbeoordelingen die online bedrijven helpt contact te leggen en vertrouwen op te bouwen met hun klanten. Bedrijven gebruiken Trustpilot om de klantervaring te verbeteren, meer op te vallen in zoekmachines, het aantal conversies en verkopen op locatie te verhogen en een vertrouwde reputatie op te bouwen. Functies zijn onder andere: krachtige beoordelingsrapporten en -analyses, beoordelingen van Google-verkopers, rijke fragmentsterren, uitnodigingen en herinneringen voor beoordelingen, lokale evaluatiewidgets en meer.
Wie gebruikt Trustpilot?
Trustpilot ondersteunt de hele interneteconomie. - E-commerce - Detailhandel - Financiële diensten - Consumentendiensten - Consumentengoederen - Verzekeringen - Gezondheidszorg - Auto - Reizen -
Twijfels over Trustpilot?
Vergelijk met een populair alternatief
Trustpilot
Andere goede alternatieven voor Trustpilot
Reviews over Trustpilot
nooit mee beginnen
Pluspunten:
Ik kan geen pluspunten bedenken bij deze firma
Minpunten:
na gestopt te zijn in 2016 bij trustpilot en ik daar een goede beoordeling had krijg ik nu een hele slechte beoordeling. Dit omdat er 1 slechte beoordeling in 2021 is binnen gekomen. Van een zogezegde klant uit Engeland waar ik nooit zaken mee heb gedaan.Gevraagd mijn profiel te verwijderen. Maar helaas dat konden ze niet.Dus voor dat u voor Trustpilot kiest zou ik nog even nadenken.
Reactie Trustpilot
vorig jaar
Hi Robin, Thanks for your feedback. Please note, if you had a review that violated our guidelines, you would've been able to flag it from your Trustpilot Business account, and our Content Integrity Team would assess whether the review violated our guidelines for the specified reason. You're correct in mentioning that we don't delete business profiles from Trustpilot. This means that even after the account is deleted, customers can still search for your business, read old reviews, and write new ones at any time — you just won't be able to respond. Thanks, The Trustpilot Team
Helaas verplicht om Trustpilot te gebruiken
Opmerkingen: Slechte customer service. Reacties duren weken / maaanden. Contact met een persoon is niet mogelijk.
Pluspunten:
Helaas heeft Trustpilot geen voordelen voor ons, alleen maar nadelen.
Minpunten:
Helaas zijn we verplicht om Trustpilot te gebruiken. We hebben hier niet voor gekozen, maar door hun invloed op Google zijn we bijna verplicht om ze te gebruiken. We gebruiken op dit moment een ander platform waar we actief Review verzamelen . op Trustpilot helaas alleen negatieve reviews. Uiteraard krijgen we die ook op het andere platform, maar daar kunnen we actief op reageren. We hebben hier niet voor gekozen. Verzoeken om ons uit de zoekmachine te halen of iets anders omdat we geen actief gebruik maken van Trustpilot worden genegeerd of duren maanden voordat we antwoord krijgen. Er is helaas verder ook geen contact mogelijk. Om onze score hoger te krijgen moeten we dus verplicht actief gebruik maken van Trustpilot, ook al kiezen we er actief voor (door dit soort praktijken) om dit niet te doen.
Reactie Trustpilot
2 maanden geleden
Hi Antony, Thanks for taking the time to share this with us. We will be sure to pass your feedback along to our Support Teams to look into for the future. If you leave a ticket number here, we'd be happy to follow up with them for you! Thanks, The Trustpilot Team
Trustpilot is je partner in reputatiemanagement
Opmerkingen: In de besluitvorming van je doelgroep helpen je goede reviews en kun je bij slechte reviews je oplossend en klantvriendelijk vermogen tonen.
Pluspunten:
Als Trustpilot geïntegreerd is dan verlopen de review-uitnodigingen soepel. Maak wel van tevoren een plan hoe je de reviews gaan managen en welke mensen/afdelingen je daarvoor inzet.
Minpunten:
De implementatie neemt wat tijd en resources. Reviews en het management daarvan blijven voor altijd onderdeel van je bedrijfsvoering, dat is niet terug te draaien.
Reactie Trustpilot
8 maanden geleden
Hi Melinda, Thanks for the feedback! It's nice to know that you're enjoying using Trustpilot to integrate your reviews. We hope you continue enjoying your Trustpilot experience! Thanks, The Trustpilot Team
Een top systeem om bedrijven te checken
Opmerkingen: Wij hebben een aantal systemen genomen door middel van de beoordelingen op trustpilot
Pluspunten:
Ik vind het erg makkelijk te gebruiken. Je ziet makkelijk de scores die bedrijven krijgen
Minpunten:
Ik vind het wel lastig te beoordelen of de reviews echt zijn of niet.
Reactie Trustpilot
4 maanden geleden
Hi Jeffrey, Thanks for sharing. We're so happy to hear that you're finding it easy to use our platform. We do lots to protect our platform from fake reviews and misuse so rest assured, you can count on trust! Thanks, The Trustpilot Team
Review Trustpilot
Pluspunten:
Klantvriendelijk en makkelijk toe te voegen aan je website.
Minpunten:
Werkt niet voor elk bedrijf, want je moet perse fysieke producten verkopen.
Reactie Trustpilot
vorig jaar
Hi Myrthe, Thanks for your review! It's great to know that you're finding Trustpilot to be easy to use and integrate with. However, please know that we're open to all. Reviews on Trustpilot are written by consumers from across the globe. Anyone who has had a buying or service experience in the past 12 months can write a review, for free, as long as they have a Trustpilot user account, follow our Guidelines for Reviewers, and don't have a conflict of interest with the business they're reviewing. Thanks, The Trustpilot Team
