Vergelijkbare producten
Wie gebruikt deze software?
Starred bedient een brede markt, aangezien elk bedrijf kan profiteren van feedback! De tool is geschikt voor elk merk dat zijn klantenervaring wil verbeteren en dat feedback wil integreren met hun CRM.
Gemiddelde scores
15 beoordelingen- In totaal 4.7 / 5
- Gebruiksgemak 4.6 / 5
- Klantenservice 5 / 5
- Functies 4.4 / 5
- Waar voor je geld 4.7 / 5
Productgegevens
- Beginprijs US$ 329,00/maand
- Gratis versie Nee
- Gratis proef Nee
-
Implementatie
Cloud, SaaS, Web
-
Training
Persoonlijk
Live online
Webinars
Documentatie
-
Ondersteuning
Kantooruren
Online
Leveranciergegevens
- Starred
- https://www.starred.com/
- Opgericht in 2012
Over Starred
Betere feedback voor iedereen, op menselijke schaal.
Als dé feedbackoplossing waarbij de respondent voorop staat, versterkt de oplossing gesprekken tussen bedrijven en hun klanten. Daarnaast voorziet het bedrijven van de bruikbare inzichten die ze nodig hebben om betere beslissingen te nemen om hun klantenervaring te verbeteren. Met toonaangevende merken als Deliveroo, Heineken en Spotify die de oplossing al gebruiken om feedback tot leven te brengen, ziet de weg naar betere feedback er goed uit.
Functies van Starred
- Analyse
- Communicatiebeheer
- Communitybeheer
- Contentsyndicatie
- Gamification
- Live chatten
- Opzeggingenbeheer
- Verzamelen van feedback
- Video-inhoud
- Analyse
- Beheer van enquête/peiling
- Dashboard
- Feedbackbeheer
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Kennisbeheer
- Klantensegmenten
- Predictieve analyse
- Sentimentanalyse
- Tekstanalyse
- Activiteiten volgen
- Beheer van cadeaubonnen
- Bonusbeheer
- CRM
- Klantenkaarten
- Ledenportal
- Lidmaatschapsbeheer
- Loyaliteitsprogramma
- Referenties bijhouden
- 360-gradenfeedback
- Analyse
- Enquêtebeheer
- Oproepen rapporteren
- Toezicht houden op klachten
- Verzamelen van feedback
- Aanstellen (van personeel)
- Accountbeheer
- Accountwaarschuwingen
- Bijhouden en analyseren van gebruik
- Communicatiebeheer
- Gezondheidsscore
- Inkomstenbeheer
- Klantenbinding
- Levensduurbeheer van klanten
- Winst- en verliesanalyse
- Aangepaste onderzoek-URL's
- E-mailmarketing
- Locatieonderzoek
- Logica voor overslaan
- Mobiele enquête
- Offline antwoorden verzamelen
- Ondersteuning voor audio/beelden/video
- Tools voor gegevensanalyse
- Vraagstructuren
- Vragenbibliotheek
Populaire producten
De nuttigste reviews van Starred
Absolutely the best feedback software there is
Beoordeeld op 4-11-2017
Marcel J.
Opmerkingen: NPS scores and customer feedback on every order we got in our system, and every visit an accountmanager does onsite
Pluspunten: It flexible, easy tot use and above that, easy to use for the client where you want the feedback from. We are connected through the API and send out daily feedbackforms in massive numbers
Innovative tool with high response rates. Easy to use, and easy to fill in!
Beoordeeld op 11-11-2017
Geverifieerde reviewer
Pluspunten:
The Priority Matrix, showing us the key areas of how we can drive our business forward based on NPS.
The great Customer support team, who are always ready to help.
The friendliness of the tool itself and the high response rates we're getting with it, company is able to rapidly optimise and adjust whenever we have feedback
Really great - fab tool and Starred are great people to work with
Beoordeeld op 31-10-2017
Sue P.
Opmerkingen: A simple, brilliantly supported tool that is excellent value for money. This has given us a true understanding of our customer's voice across 6 countries
Pluspunten: Extremely simple for customers to give feedback, excellent visualisation of results to explain them/take action inside your organisation. Any support needed comes from the team in a fast and efficient manner
Starred makes gathering customer feedback an easy experience
Beoordeeld op 6-11-2017
Elke A.
Opmerkingen: Greater insight in the user experience of our service
Pluspunten: Simple and goal oriented interface. The single sheet format of the surveys and API integrations greatly benefit the high response we receive. Great and fast customer support team. Really helps us to solve problems and provide solutions.
Minpunten: Not much cons. Except that sometimes we miss some functionalities, because not everything is customizable.
Starred is extremely helpful and personal and the tool really user-friendly!
Beoordeeld op 9-2-2018
Maartje S.
Pluspunten: The software is very user-friendly so easy to use for our customers, it looks very clean and provides a really clear overview.
Minpunten: There's no widget yet which we can place on our website. But understandable since they are still constantly developing and improving.
