Wat is Samsara?

Stroomlijn je activiteiten en verlaag de kosten met het alles-in-één platform van Samsara voor wagenparkbeheer. Live GPS-tracering tot op de seconde toont je voertuigen in realtime en is gekoppeld met uitgebreide rapporten, zodat je betere routes kunt plannen, chauffeurs op het laatste moment kunt uitzenden en nauwkeurige verwachte aankomsttijden met klanten kunt delen. Met geïntegreerde dashboardcamera's, veiligheidsscores voor bestuurders en automatische waarschuwingen voor snelheidsovertredingen, stationair draaien en geofencing helpt Samsara je je bedrijf en bedrijfsmiddelen te beschermen. Samsara is een door FMCSA goedgekeurde ELD.

Wie gebruikt Samsara?

Vloten van alle soorten en maten uit allerlei sectoren gebruiken Samsara om hun activiteiten te vereenvoudigen en kosten te verlagen.

Samsara - Details

Samsara

Opgericht in 2015

video's en afbeeldingen van Samsara

Samsara-video
▶︎
Samsara Software - 1 - miniatuur
Samsara Software - 2 - miniatuur
Samsara Software - 3 - miniatuur
Samsara Software - 4 - miniatuur
Samsara Software - 5 - miniatuur

Samsara - Details

Samsara

Opgericht in 2015

Vergelijk Samsara met soortgelijke producten

Vanaf

N.v.t
N.v.t
US$ 14,95/maand
N/A

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Nee
Gratis proef Nee
Gratis proef Ja

Samsara - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie

Functies van Samsara

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Apparatuur bijhouden
  • Apparatuuronderhoud
  • Beheer van brandstofkosten
  • Bewaking
  • Brancheprijzen
  • Communicatiebeheer
  • Compliancebeheer
  • Conversie van standaarden
  • Documentbeheer
  • Dossierbeheer
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • GPS
  • Geautomatiseerde planning
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Graphical Tank Group Display
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • IFTA-rapportage
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kosten bijhouden
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele waarschuwingen
  • Onderhoudsplanning
  • Personeelsbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Planning van meteropdrachten
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Routebeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Status bijhouden
  • Variabelen controleren
  • Verzendbeheer
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werkorderbeheer

Bekijk de volledige lijst van Brandstofmanagement software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Apparatuuronderhoud
  • Bandenbeheer
  • Bewaking
  • Brandstofbeheer
  • Compliancebeheer
  • Factureren
  • GPS
  • Geautomatiseerde planning
  • Geografische kaarten
  • Geolocatie
  • Historische verslaglegging
  • Inkooporderbeheer
  • Inspectiebeheer
  • Integraties van derden
  • Kilometerstanden bijhouden
  • Klantendatabase
  • Kosten bijhouden
  • Levering volgen
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele toegang
  • Mobiele waarschuwingen
  • Motorvoertuigenpark
  • Onderhoudsbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Orderbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Rapportage en statistieken
  • Rapportage van incidenten
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Routebeheer
  • Routehistorie
  • Routeoptimalisatie
  • Routering
  • Status bijhouden
  • Transportbeheer
  • VIN-lookup
  • Verzendbeheer
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werkorderbeheer

Bekijk de volledige lijst van Fleet management software

  • AI/machine learning
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Assets volgen
  • Beheer van chauffeurs
  • Brandstoffen bijhouden
  • Compliancebeheer
  • GIS-integratie
  • GPS
  • Geofencing
  • Geografische kaarten
  • Geolocatie
  • Historische verslaglegging
  • Integraties van derden
  • Levering volgen
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele tijd bijhouden
  • Mobiele toegang
  • Orderbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Prestatiemeetwaarden
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Routeoptimalisatie
  • Routering
  • Status bijhouden
  • Territoriumbeheer
  • Transportbeheer
  • Verzendbeheer
  • Voertuigen bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werkorderbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van GPS-tracking software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocrapportage
  • Communicatiebeheer
  • Databaseondersteuning
  • Dataconnectors
  • Demografische gegevens
  • Eenmalige aanmelding
  • Gebruikersbeheer
  • Gedragsanalyse
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevenssynchronisatie
  • Gegevenstoewijzing
  • Gegevensvisualisatie
  • Geocodering
  • Geofencing
  • Geografische kaarten
  • Geolocatie
  • Geotargeting
  • Handelsgebiedanalyse
  • Heatmaps
  • Integraties van derden
  • Klantensegmenten
  • Locatie bijhouden
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Meerdere gegevensbronnen
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Orderbeheer
  • Predictieve analyse
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime meldingen
  • Routeoptimalisatie
  • SEO-beheer
  • Samenwerkingstools
  • Status bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Verzendbeheer
  • Visuele analyse
  • Visuele detectie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Website-integratie
  • Widgets
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Location intelligence software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Apparatuur bijhouden
  • Assets volgen
  • Audittrail
  • Bewaking
  • Compliancebeheer
  • Digitale handtekening
  • Documentbeheer
  • Dossierbeheer
  • E-mailwaarschuwingen
  • Factureerbare items bijhouden
  • Formulierbeheer
  • GPS
  • Gegevenssynchronisatie
  • Geografische kaarten
  • Geolocatie
  • Incidentenbeheer
  • Inspectiebeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kloktijden personeel
  • Live chatten
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele waarschuwingen
  • Onderhoudsplanning
  • Overtredingen bijhouden
  • Overzichtsrapporten
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Routebeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Status bijhouden
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Taakplanning
  • Territoriumbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Verzendbeheer
  • Voor chauffeurs
  • Voor piloten
  • Voorraadbeheer
  • Werkorderbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Logboek software

  • API
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van chauffeurs
  • Bestellingen bijhouden
  • Bewaking
  • Brandstoffen bijhouden
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • GPS
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Geografische kaarten
  • Geolocatie
  • Integraties van derden
  • Klantendatabase
  • Levering volgen
  • Live tracken bestuurder
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele toegang
  • Mobiele waarschuwingen
  • Orderbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime updates
  • Routebeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Slepen en neerzetten
  • Sms-berichten
  • Spraakherkenning
  • Status bijhouden
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Territoriumbeheer
  • Transportbeheer
  • Tweerichtingscommunicatie
  • Vervoersbeheer
  • Verzendbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Voortgang bijhouden
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werkorderbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Routeplanner software

  • Beheer van chauffeurs
  • Excursiebeheer
  • GPS
  • Plannen
  • Portal voor ouders
  • Routeoptimalisatie
  • Studenteninformatie/dossiers
  • Territoriumbeheer
  • Verzendbeheer

Bekijk de volledige lijst van Schoolbusroute software

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanwezigheid bijhouden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Alarmbeheer
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Badgebeheer
  • Beheer van veiligheidsincidenten
  • Beveiligingsbeheer
  • Bewaking
  • Bezoekers bijhouden
  • Bezoekersbeheer
  • Bezoekersregistratie
  • Compliancebeheer
  • Eenmalige aanmelding
  • Evenementenbeheer
  • Gebruikersprofielen
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Klantenportal
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele waarschuwingen
  • Multilocatie
  • Offline toegang
  • Onderzoeksbeheer
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Overzichtsrapporten
  • Personeelsbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Registratiebeheer
  • Risicobeoordeling
  • Status bijhouden
  • Taakplanning
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trainingsbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werknemersdatabase
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Software voor bedrijfsveiligheid

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van technici
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • GPS
  • Geautomatiseerde planning
  • Geografische kaarten
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Inventarisatie
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantgeschiedenis
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Plannen
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime updates
  • Routering
  • Schattingen
  • Servicegeschiedenis
  • Slepen en neerzetten
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Verzendbeheer
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werk bijhouden
  • Werkorderbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Software voor buitendienstbeheer

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitenbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Brandstofbeheer
  • Btw-beheer
  • Creditcardbeheer
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kavelbeheer
  • Klantenaccounts
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantgeschiedenis
  • Locatie bijhouden
  • Multilocatie
  • Onderhoudsbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Opdrachtenbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Productiekosten
  • Provisiebeheer
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Routebeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Routering
  • SSL-beveiliging
  • Taakbeheer
  • Vastleggen van mobiele ondertekening
  • Verzendbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wagenparkbeheer
  • Werk bijhouden
  • Werkorderbeheer

Bekijk de volledige lijst van Software voor sleepdiensten

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Bestellingen bijhouden
  • Bewaking
  • Communicatiebeheer
  • Documentbeheer
  • EDI
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Geografische kaarten
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Kortingsbeheer
  • Leveranciersbeheer
  • Levering volgen
  • Live tracken bestuurder
  • Locatie bijhouden
  • Offertes
  • Orderbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Providerbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Routebeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Routering
  • Status bijhouden
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Transport bijhouden
  • Transportbeheer
  • Vervoersbeheer
  • Verzendbeheer
  • Verzendetiketten
  • Voorraadbeheer
  • Wagenparkbeheer
  • Werkorderbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Transport management systemen

  • API
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Bestellingen bijhouden
  • Bewaking
  • Brandstofbeheer
  • Communicatiebeheer
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • GPS
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Geografische kaarten
  • Geolocatie
  • Historische verslaglegging
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kilometerstanden bijhouden
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Levering volgen
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele toegang
  • Mobiele waarschuwingen
  • Noodinterventie
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Orderbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Prestatiemeetwaarden
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime updates
  • Routebeheer
  • Routehistorie
  • Routeoptimalisatie
  • Routering
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Taakplanning
  • Transportbeheer
  • Vervoersbeheer
  • Verzendbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Werkorderbeheer

Bekijk de volledige lijst van Transport software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Beheer van chauffeurs
  • Beladingsoptimalisatie
  • Bestellingen bijhouden
  • Bewaking
  • Brandstofbeheer
  • Compliancebeheer
  • Contactendatabase
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • GPS
  • Geautomatiseerde planning
  • Geografische kaarten
  • Geolocatie
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kilometerstanden bijhouden
  • Klantendatabase
  • Levering volgen
  • Locatie bijhouden
  • Offertes
  • Onderhoudsbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Orderbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Reisverslagen
  • Routebeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Routering
  • Status bijhouden
  • Taakplanning
  • Transportbeheer
  • Veiligheidsbeheer
  • Vereffeningen met chauffeurs
  • Vervoersbeheer
  • Verzendbeheer
  • Voertuigbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Werkorderbeheer

Bekijk de volledige lijst van Trucking software

  • 3PL-beheer
  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Auditbeheer
  • Beheer van truckladingen
  • Bestellingen bijhouden
  • Deelladingen en LTL
  • Documentbeheer
  • EDI
  • Etikettering
  • Factuurbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Import- en exportbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Internationale expediteurs
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantenportal
  • Leveranciersbeheer
  • Levering volgen
  • Locatie bijhouden
  • Lokale vervoerders
  • Magazijnbeheer
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Orderbeheer
  • Plannen
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime updates
  • Reserveringsbeheer
  • Routebeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Schattingen
  • Status bijhouden
  • Tariefbeheer
  • Transport bijhouden
  • Transportbeheer
  • Vervoersbeheer
  • Verzendbeheer
  • Verzendetiketten
  • Voorraadbeheer
  • Vrachtbrieven
  • Wagenparkbeheer

Bekijk de volledige lijst van Vrachtvervoer software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Apparatuuronderhoud
  • Bandenbeheer
  • Beheer van onderdelen
  • Bewaking
  • Brandstoffen bijhouden
  • Compliancebeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • GPS
  • Garanties bijhouden
  • Geautomatiseerde planning
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • Inkooporderbeheer
  • Inspectiebeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kosten bijhouden
  • Levensduurbeheer van assets
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele waarschuwingen
  • Multilocatie
  • Onderhoudsplanning
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Preventief onderhoud
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Reparatie bijhouden
  • Servicegeschiedenis
  • Status bijhouden
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Verzendbeheer
  • Voertuiginformatie
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Werkorderbeheer
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Wagenparkbeheer software

  • API
  • Aanhangwagenbeheer
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Afsprakenbeheer
  • Bestellingen bijhouden
  • Communicatiebeheer
  • Documentbeheer
  • Dokbeheer
  • E-mailwaarschuwingen
  • EDI
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • GPS
  • Geautomatiseerde planning
  • Historische verslaglegging
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Klantendatabase
  • Levering volgen
  • Locatie bijhouden
  • Magazijnbeheer
  • Melding van uitzonderingen
  • Onderhoudsbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Orderbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime updates
  • Routebeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Toegangsbeheer beveiligingspoort
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Transportbeheer
  • Vervoersbeheer
  • Verzendbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werkorderbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zegelbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Yard management systemen

Samsara alternatieven

Meer alternatieven voor Samsara

Reviews van Samsara

Lees alle 220 reviews

Gemiddelde score

In totaal
4,2
Gebruiksgemak
4,2
Klantenservice
4,1
Functies
4,1
Waar voor je geld
4

Reviews op basis van score

5
138
4
43
3
10
2
6
1
23

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >10.001
L. houston S.
L. houston S.
Fleet Manager
Logistiek en toeleveringsketen, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 10-9-2019

"Samsara is an excellent Fleet Management software"

Opmerkingen: I am pleased with Samsara overall. It has shown us how to take our business to the next level. As we've evolved, our requirements of Samsara have as well. Although Samsara could not anticipate this, I am eager to give helpful insight on how to help Samsara go even further!

Pluspunten: I enjoy having the insight that it provides us. Literally, with what I can see on the road, and all of the back-end data it can provide us. Samsara helps us remain compliant in our industry. So its routing functions are a leading example of what vehicle tracking should look like. Lastly, the driver app is what comes in the clutch to wrap it all up. Our staff finds the app very intuitive, simple, and it rarely faults. It is official and its documents function help us log valuable information that we turn into presentable data!

Minpunten: The system is buggy, and I find myself having to call in every so often to inquire about why I'm not seeing certain stats or images on my vehicles from their dashcams. The Driver app sometimes force quits and will sometimes refuse my drivers to log information.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 10-9-2019
Bruce V.
Manager
Vervoer/over de weg/per spoor, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 3-5-2021

"Great Asset"

Opmerkingen: Over all a great system for the money. Drivers take to it easily, dispatchers like the flexibility and versatility of tracking the trucks and seeing what is going on. It would be nice if you could hover or select a driver and visibly see something that tells how long they have been sitting rather than having to going into the trips and just see a paragraph that displays time.

Pluspunten: Very easy to maneuver and learn features on the dashboard. App is easy to learn, even for our older non-tech drivers. Cameras have paid for themselves in the first year by being able to download and utilize for accidents.

Minpunten: App updates constantly, which is good that features are added. Most times though updates slow the app down if the update does not take automatically and locks up app.
Since everyone has begun working from home and remotely, customer service has suffered and response time from email is very lacking, and when they do its the same scripted reply's. Initially someone would work through an issues with you on the phone, no so much anymore.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 3-5-2021
Anthony S.
President
Vervoer/over de weg/per spoor, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    0/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 10-8-2019

"Samsara Commited Fraud Against Our Company"

Opmerkingen: I was a customer of Samsara for over 2 years. After believing Samsara was a good company I referred other companies, also due to the referral incentives pushed by their sales associates. I referred a fleet over to Samsara after some time Samsara stop receiving payment from the referred company they decided to take money from my card on file monthly for that referred companies bill. I was unaware when it started thinking it was my monthly payment for my fleet of truck until one day I was looking through bank statements and noticed multiple payments being pulled monthly from Samsara. I immediately contacted their accounting department and was given the run around for nearly two months. After sometime a rep called me and basically said it was a mistake that must of been my fault and they will not be refunding over 3,000.00 that was deducted throughout nearly a year. I tried to reason with them as being a long time customer that they can pay me back slowly or work out some type of repayment and I was basically told they will not reimburse any of my money taken. I am taken the proper steps now to ensure I am reimbursed by Samsara since they were illegally pulling payments from my account for another trucking company's bill. I am also leaving this comment to make other customers aware of the shady business being performed behind closed doors.

Pluspunten: I have no Pros after there was continuous issues throughout the time I was locked into my contract.

Minpunten: Read my overall experience worst experience ever!!!

Antwoord van de leverancier

van Samsara op 13-8-2019

We appreciate your feedback and we're so sorry to hear about your disappointing experience. We've informed our Finance team about your situation as we always want to give our customers the best experience possible.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 10-8-2019
Renee C.
Controller
Bouw, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    0/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 20-7-2021

"Worst Customer Service ever. You can never get anyone to call you back."

Opmerkingen: The cameras and program themselves are pretty good, but I will not stay with Samsara due to terrible customer service and way to many billing / accounting errors that they want to says is the customers fault when it is defiantly theirs.

Pluspunten: It does a decent job of tracking vehicles, the video cuts out sometimes and the real time pictures are only while the vehicle is moving. It takes a little bit for pictures to start when truck first starts moving

Minpunten: The customer service is terrible they will never call you back they only want to e-mail you. Accounting constantly screws up the billing when you call they cannot give you reasons why, I was told by one of the accounting reps they are very small and only have 3 people working. I was told they are trying to create a customer service department but they are to small at this time. If you have a large fleet look elsewhere this is not a great option especially if you are looking for good customer service or product help.

Antwoord van de leverancier

van Samsara op 6-8-2021

Thanks for bringing this to our attention Renee, we'll be sure to investigate and aim to get this resolved as soon as possible. Thank you for being a valued customer!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 20-7-2021
Nicholas S.
Operations Manager
Vervoer/over de weg/per spoor, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 22-9-2020

"Samsara Review"

Opmerkingen: The total experience has been far superior to any of the other ELD or GPS companies we've worked with in the past.

Pluspunten: Customer fueled app and software updates.

Minpunten: The company is growing so fast that you lose grasp of your initial contact people to newer roles and have to revert back to their support email. Responses are still handled in a more than sufficient time frame though so it hasn't been a real issue.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 22-9-2020