GoToConnect

Wie gebruikt GoToConnect?

De Hosted VoIP-service van Jive is geschikt voor bedrijven van elke omvang, van kleine verzekeringsmaatschappijen tot gigantische bedrijven. Organisaties (K-12, overheid, zakenwereld, hoger onderwijs) profiteren van deze eenvoudig te schalen oplossing.

Wat is GoToConnect?

GoToConnect combineert de kracht en betrouwbaarheid van Jive's cloud VoIP-telefoonsystemen met de web-, audio- en videoconferenties van GoToMeeting in één eenvoudige, betrouwbare en flexibele oplossing. Gebruikers kunnen naadloos vergaderen, praten, chatten, sms'en en samenwerken via een webbrowser, desktopapplicatie of bureautelefoon. Voor slechts $ 19,95 per maand elimineert GoToConnect het gedoe en de kosten van het beheer van meerdere leveranciers van samenwerkingsoplossingen.

GoToConnect - Details

LogMeIn

http://www.logmein.com

Opgericht in 2003

GoToConnect Software - 1
GoToConnect Software - 2
GoToConnect Software - 3
GoToConnect Software - 4
GoToConnect Software - 5
GoToConnect-video
Play
GoToConnect Software - 1 - miniatuur
GoToConnect Software - 2 - miniatuur
GoToConnect Software - 3 - miniatuur
GoToConnect Software - 4 - miniatuur
GoToConnect Software - 5 - miniatuur

Vergelijk GoToConnect met soortgelijke producten

Vanaf

US$ 19,95/maand
US$ 20,00/maand
N.v.t
US$ 18,00/maand

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

GoToConnect - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van GoToConnect

  • Aangepaste begroetingen/berichten
  • Audio-/video-opname
  • Audio-oproepen
  • Bestanden delen
  • Call conferencing
  • Internationaal bellen
  • Mobiele toegang
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Scherm delen
  • Telefoongesprekken plannen
  • Tweewegs audio en video
  • Virtuele voicemail

Bekijk de volledige lijst van Audio conference software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Archiveren en retentie
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatische nummerkiezer
  • Beller-ID
  • Bellijstbeheer
  • Bestandsoverdracht
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Campagnebeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • Door gebeurtenissen geactiveerde acties
  • Geplande opname
  • IVR en spraakherkenning
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Live chatten
  • Markeren
  • On-demand opnamen
  • Opnemen
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepen taggen
  • Oproepverdeling
  • Predictief kiezen
  • Prestatiebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Sms-berichten
  • Telefoongesprekken transcriberen
  • Vergaderen
  • Voicemail
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Call recording software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatische nummerkiezer
  • Beller-ID
  • Bellijstbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Campagnebeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • E-mailbeheer
  • Gemengd callcenter
  • Handmatig kiessysteem
  • IVR en spraakherkenning
  • Inbound callcenter
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Live chatten
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Outbound callcenter
  • Planning voor terugbellen
  • Predictief kiezen
  • Prestatiebeheer
  • Progressief kiessysteem
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime chatten
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Voicemail
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Wachtrijbeheer
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Callcenter software

  • API
  • Aanpasbaar beller-ID
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Belgroepen
  • Beller-ID
  • Bellijstbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • Faxbeheer
  • IVR en spraakherkenning
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Live chatten
  • Mobiele toegang
  • On-demand opnamen
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepverdeling
  • Planning voor terugbellen
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SIP-trunking
  • Samenwerkingstools
  • Sms-berichten
  • Vergaderen
  • Videovergaderen
  • Virtuele extensies
  • Voicemail
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Cloud PBX-software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Audio-/videovergaderen
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Beller-ID
  • Bestanden delen
  • Bestandsoverdracht
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Chatten/messaging
  • Chattranscriptie
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • Faxbeheer
  • IVR en spraakherkenning
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Live chatten
  • Mobiele toegang
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SMS-marketingbeheer
  • Sms-berichten
  • Tekst naar spraak
  • Tweewegs audio en video
  • Vergaderen
  • Videovergaderen
  • Voicemail
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Cloud communicatie platform software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Agent-interface
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatische nummerkiezer
  • Beller-ID
  • Bellijstbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Campagnebeheer
  • Chatbot
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • E-mailbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Gegevens importeren en exporteren
  • IVR en spraakherkenning
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Klantgeschiedenis
  • Kwaliteitsbeheer
  • Live chatten
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepscripts
  • Personeelsbeheer
  • Planning voor terugbellen
  • Predictief kiezen
  • Prestatiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Samenwerkingstools
  • Voicemail
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Contactcenter software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatische nummerkiezer
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beller-ID
  • Bellijstbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Campagnebeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • Enquêtes en feedback
  • IVR en spraakherkenning
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Invoer via telefoontoetsen
  • Klantgeschiedenis
  • Live chatten
  • Meerdere scripts
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Oproepverdeling
  • Planning voor terugbellen
  • Predictief kiezen
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Sms-berichten
  • Stemaanpassing
  • Tekst naar spraak
  • Voicemail
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van IVR-software

  • API
  • Aanpasbaar beller-ID
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatische nummerkiezer
  • Beller-ID
  • Bellerprofielen
  • Bellijstbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Callcenterintegratie
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Controle van oproepen
  • Faxbeheer
  • IVR en spraakherkenning
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Live chatten
  • Meerdere gebruikersaccounts
  • Mobiele toegang
  • On-demand opnamen
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepregistratie
  • Oproepverdeling
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Sms-berichten
  • Spamblokkering
  • Tweewegs audio en video
  • Vergaderen
  • Video-oproepen opnemen
  • Videovergaderen
  • VoIP-verbinding
  • Voicemail
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Softphone software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatische nummerkiezer
  • Beller-ID
  • Bellijstbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • Helpdeskbeheer
  • IVR en spraakherkenning
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Live chatten
  • Meerdere partijen
  • Ontwerpen van open databases
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepscripts
  • Oproepverdeling
  • Planning voor terugbellen
  • Predictief kiezen
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Sms-berichten
  • Sneltoetsen
  • Tekst naar spraak
  • Telemarketingbeheer
  • Vergaderen
  • Videovergaderen
  • VoIP
  • VoIP-verbinding
  • Voicemail

Bekijk de volledige lijst van Telefonie software

  • @mentions
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten van werknemers monitoren
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van vergaderingen
  • Bestandsbeheer
  • Bestandsoverdracht
  • Bewaking
  • Chatten/messaging
  • Communicatiebeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • Eenmalige aanmelding
  • Elektronische handtekening
  • Externe ondersteuning
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Live chatten
  • Markeren
  • Opdrachtenbeheer
  • Opmerkingen/notities
  • Priorisering
  • Prognoses
  • Projecttijd bijhouden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Softphone
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Tijdzones bijhouden
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Tweewegs audio en video
  • Videochat
  • Videovergaderen
  • Voortgang bijhouden
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Thuiswerksoftware

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Active Directory-integratie (AD)
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Audio-/videovergaderen
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Beheer van vergaderingen
  • Beller-ID
  • Bestanden delen
  • Bestandsoverdracht
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Callcenterbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Compliancebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • Eenmalige aanmelding
  • Faxbeheer
  • IVR en spraakherkenning
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kalenderbeheer
  • Live chatten
  • Mobiele toegang
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerking tussen meerdere gebruikers
  • Sms-berichten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Tweewegs audio en video
  • Vergaderen
  • Video-ondersteuning
  • Video-oproepen opnemen
  • Videovergaderen
  • Voicemail
  • Waarschuwingen/Meldingen

Bekijk de volledige lijst van Unified communications software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Activiteitendashboard
  • Automatisch framen
  • Automatische transcriptie
  • Beheer van vergaderingen
  • Bestanden delen
  • Bestandsoverdracht
  • Brainstormen
  • CRM
  • Chatten/messaging
  • Contentbeheer
  • E-mailbeheer
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Eenmalige aanmelding
  • Elektronisch hand opsteken
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementplanning
  • Gebruikersbeheer
  • Gebruikersprofielen
  • Herinneringen
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Live chatten
  • Microsoft Outlook-integratie
  • Mobiele toegang
  • On-demand opnamen
  • On-demand webcasting
  • Opiniepeilingen en stemmen
  • Opnemen
  • Oproepen opnemen
  • Plannen
  • Privéchat
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime chatten
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Scherm delen
  • Streamen van presentaties
  • Tweewegs audio en video
  • Tweewegs audio en video
  • Vergaderen
  • Video-ondersteuning
  • Video-oproepen opnemen
  • Videobeheer
  • Videostreaming
  • Videovergaderen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Whiteboard

Bekijk de volledige lijst van Videoconferentie software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatische nummerkiezer
  • Beller-ID
  • Bellijstbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Call conferencing
  • Call screening
  • Callcenterbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • Faxbeheer
  • Geïntegreerde communicatie
  • IVR en spraakherkenning
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Live chatten
  • Mobiele toegang
  • Online spraakoverdracht
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepverdeling
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • SIP-trunking
  • Sms-berichten
  • Telefonische wachtrijen
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Vergaderen
  • Videovergaderen
  • Voicemail
  • Voicemailtranscriptie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van VoIP-software

  • API
  • Aanpasbaar beller-ID
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatic call distribution (ACD)
  • Automatische nummerkiezer
  • Beller-ID
  • Bellijstbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • CTI (Computer Telephony Integration)
  • Call conferencing
  • Callcenterbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van oproepen
  • Faxbeheer
  • Geautomatiseerde deelnemer
  • IVR en spraakherkenning
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Live chatten
  • Mobiele toegang
  • Oproepen bijhouden
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen rapporteren
  • Oproepen routeren
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Oproepverdeling
  • PBX
  • Personeelslijst
  • Planning voor terugbellen
  • Predictief kiezen
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Samenwerkingstools
  • Sms-berichten
  • Videovergaderen
  • Virtueel callcenter
  • Voicemail
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Zakelijke telefoonsystemen

GoToConnect alternatieven

Meer alternatieven voor GoToConnect

Reviews van GoToConnect

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,5
Klantenservice 4,6
Functies 4,5
Waar voor je geld 4,5

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Ezra S.
Ezra S.
Co Owner
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 29-7-2019

"Jive is a great price with all features needed"

Opmerkingen: Overall, we've now been able to do tonnes of calls, outgoing and incoming since we went with jive. It helps grow our business. Access is available on the phone, computer or any other device.

Pluspunten: I like that jive is really cost effective yet gives access to all their features. It allows me to do everything i need to do, with alot of minutes within the plan.

Minpunten: Jive seems to be great so far, cant complain

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 29-7-2019
Michael W.
President
Publiceren, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 2-12-2019

"Excellent VOIP Service!"

Opmerkingen: I did a lot of comparison shopping when selecting a VOIP provider for my business. There are a number of reputable companies out there and they all offer similar features. Jive edged out the competition in pricing, and since the feature set they offered was equally as robust as the competitors, I went with them and have not been disappointed. Our needs are basic, but it's really nice to know that as our needs expand, the infrastructure at Jive will easily accommodate our most detailed needs.

Pluspunten: When our company moved away from a larger parent company, we had to find our own phone solution. We have offices spread across the country, so rather than use a cable-TV bundle or something similar, I knew a feature-filled VOIP service was a must. While others offer similar features, I needed a company that I could count on to hold my hand through the technical end of the setup because we are too small for our own IT department. Jive excelled in this area. Their excellent USA-based tech support helped get me up and running in no time flat. The transition from our old parent company's service to the new one we set up ourselves through Jive was seamless. If I had to choose one thing I liked most about my experience with Jive Voice, it is their technical support! Their service in both areas (support and actual uptime) has never let us down.

Minpunten: I suppose you could say I'm tech "savvy", but I'm not an engineer. For someone like myself who had never set up a VOIP system before, it was a bit intimidating to sift through the online guides to figure out what gear we needed, how it should be configured, and that sort of thing. While much of this documentation did exist on their web site, a beginner's tutorial that was more comprehensive would have been appreciated. Nevertheless, as mentioned elsewhere in this review, their call-in technical support was extremely helpful in answering my newbie questions at all hours of the night. If I had any criticism at all, it might be that I would have liked a bit more thorough online documentation for a beginner. Something like a "setup wizard" might have been helpful, but calling their support line (even at 11pm in the evening) got me exactly what I needed, so I really have no serious complaints.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 2-12-2019
Nicholas H.
Sr. Account Executive
Administratie, 5.001-10.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-8-2021

"GoToConnect is awesome"

Pluspunten: GoToConnect works for our organization to meet, share idea, and to connect from wherever all of our sales staff is at the time we need to get something done. Its easy to use, intuitive, simple, and is reliable.

Minpunten: I wish I could offer something for you to improve but the product works and is reliable for what my organization needs.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-8-2021
Geverifieerde reviewer
Controller
Vastgoed, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    3/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-10-2019

"It works, but not well, and it has such great potential."

Opmerkingen: Jive allows us to have multiple company phone numbers and extensions without the need for landlines or phones. It allows employees to receive work calls on their personal cell phone, so they don't have to carry two phones to have a company number. Employees can make outgoing calls through the app without revealing their personal number to the recipient. The admin portal is pretty straightforward and easy to use, but also has tons of features. Overall, this product would be amazing if the app were faster and didn't crash all the time, and if calls made through the app were more reliable.

Pluspunten: It's cheap. This provided a cost saving solution to our communications needs. It also allows us to assign phone numbers to employees' personal cell phones without using their personal data or phone usage. It can be used with or without landlines. Phone numbers and ring plans are easy to set up, and multiple phones can be rung at the same number.

Minpunten: The app is slow and takes a long time to switch screens and load data. It crashes often, and nearly always experiences some type of error that requires me to wait for the app to respond or close the app. The crashes don't affect phone calls, but seem to only affect my ability to access data such as recent calls, contacts, etc. Even when it crashes, I still receive calls. Sometimes calls made or received through the app cut out like there is bad cell service, even when I'm connected to reliable, high speed wi-fi (50mbps). Because of this, I've chosen to switch my ring plan to have calls forwarded to my cell phone number, rather than receiving them on my cell phone through the Jive app. I have unlimited minutes, so it's not an issue. I only have to open the app to make an outgoing call, and only when I need the company number to appear on the recipient's caller ID rather than my personal number.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-10-2019
Jay H.
Project Manager
Machine- en installatiebouw, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 25-8-2021

"Superior Customer Service and a Service to Match"

Opmerkingen: GoToConnect has replaced our previous service provider with superior customer service, an incredible amount of features (particularly for a small business), and excellent phone service for a very reasonable price.

Pluspunten: Disclaimer: we have only just started using GoToConnect. I will set a reminder for six months from now to reevaluate this review, but unless something drastic happens, I have nothing but praise. Starting out with the most impressive first, GoToConnect offers a dedicated onboarding team to assist with everything from receiving your hardware order, configuring the system to suit your business' needs, discovering features that you didn't even know you needed, all the way through porting your number from your previous provider and verifying that everything works as expected. I placed my order for service and hardware on Tuesday 8/10 and received the hardware on 8/11. I had the system mostly configured by Friday 8/13 and completely configured by the following Tuesday using a temporary number with the help of the onboarding team. The only problem was that there was a minimum 14 day wait period to port the number over that we needed to wait for in order to have the full service active! The service itself has been dependable and top quality with very clear audio and excellent usability.

Minpunten: The only downside that we have experienced so far is the intra-company messaging. It is only available on the desktop app and is not very dependable, requiring the use of a secondary messaging software such as Skype for messaging.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 25-8-2021