Remote Utilities

door Remote Utilities

Wie gebruikt Remote Utilities?

IT-afdelingen die behoefte hebben aan een betrouwbare oplossing voor ondersteuning en beheer op afstand die geschikt is voor zowel een intern netwerk als toegang op afstand via internet.

Wat is Remote Utilities?

Remote Utilities is externe desktopsoftware voor veilige toegang tot werkstations, servers en laptops via een LAN en via het internet. Je kunt het externe pc-scherm bekijken en de muis en het toetsenbord bedienen alsof je recht voor de pc zit. Met RU kun je je klanten technische ondersteuning bieden en je vrienden en familieleden helpen. Het programma is gratis voor zakelijk en persoonlijk gebruik tot maximaal 10 externe pc's.

Remote Utilities - Details

Remote Utilities

https://www.remoteutilities.com/

Opgericht in 2010

-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

Remote Utilities - prijsoverzicht

Remote Utilities heeft een gratis versie en biedt een gratis proefperiode. Remote Utilities betaalde versie vanaf US$ 99,00/eenmalig.


Beginprijs

US$ 99,00/eenmalig

Gratis versie

Ja

Gratis proef

Ja

Remote Utilities deployment and support

Ondersteuning

  • Kantooruren

Implementatie

  • Geïnstalleerd - Windows
  • Mobiel - iOS native
  • Mobiel - Android native

Training

  • Documentatie

Functies van Remote Utilities

  • Afdrukken op afstand
  • Bestandsoverdracht
  • Diagnostische hulpmiddelen
  • Externe toegang
  • Mobiele toegang
  • Probleemoplossing
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Samenwerking
  • Scherm delen
  • Schermopname
  • Toegang tot meerdere monitoren
  • Toegangsbeheer

Bekijk de volledige lijst van Remote desktop software

  • Bestanden delen
  • Diagnostische hulpmiddelen
  • Enquêtes en feedback
  • Realtime chatten
  • Scherm delen
  • Sessieoverdracht
  • Sessies opnemen

Bekijk de volledige lijst van Software voor ondersteuning op afstand

Remote Utilities alternatieven

Meer alternatieven voor Remote Utilities

Reviews van Remote Utilities

Read all reviews

Overall rating

4,7/5

Average score

Gebruiksgemak 4,6
Klantenservice 4,3
Functies 4,9
Waar voor je geld 4,9

Review software

Share your experiences with other software buyers.

Schrijf een review!
Ígor S.
Consultor independiente SQL
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    3 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 12-7-2018

"One of the best remote support softwares, full of useful add-ons"

Opmerkingen: It allowed me to work from home with the small business that I have in my mother's house that is in another city, because by this means we can work together on the same PC and see together our administration and HR software, live chat and even record the work session

Pluspunten: We know what we are looking for in remote support software but "Remote Utilities" offers a wide range of options that highlight it over others, such as: + possibility to record in video the entire remote session
+ possibility to manage which type of session to use according to the quality or speed of the internet connection (even lower the video quality to 2bits or in black and white)
+ different modes of connection, from total control, only see, control of the windows registry, tasks and services, inventory manager (see features of the pc only, that is, the session will only bring this information and nothing else)
+ the so required drag and drop function to access the clipboard in a simple and easy way

Minpunten: to be so complete I only saw a fault and that is that the installer comes separately, one for who will make the connection and another for who will receive it, although this allows to maintain a scheme of "support-end user" can become cumbersome to install and configure for an inexperienced end user.

Antwoord van de leverancier

van Remote Utilities op 19-7-2018

Thank you, Igor!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 12-7-2018
John H.
Owner
Informatietechnologie en -diensten, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 20-4-2019

"Frankly, it just can't get much better than this!"

Opmerkingen: Close to perfect!

Pluspunten: Remote Utilities does it all! With playing around with many remote access maintenance apps for years I finally found the perfect solution to my support needs. My last solution was VNC but looking at the logs I realized that VNC was under constant hacking attempts. Remote Utilities is very secure and full-featured and flawless in its operation...

Minpunten: The only down side I have seen is when a customer who is a complete computer novice tries to install the software. The ID# is sometimes hard for them to find.

Antwoord van de leverancier

van Remote Utilities op 24-4-2019

Thank you, John! We will do our best to further improve Remote Utilities and add more exciting features.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 20-4-2019
Sean J.
Labour Hire Employee
11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    4 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 27-6-2018

"Great value for money remote management software"

Opmerkingen: Being able to offer my customers a remote support solution for minimal to no cost as a startup business, until I can afford a more expensive solution with better feature sets. I can still offer the features of the big guys for little to no additional cost to my business.

Pluspunten: Free option for startups for supporting up to 5 computers that are stored in the remote client.
This is a great product for startup computer repair companies or used on a small business network. Has a great feature set, and love being able to package up the remote endpoint with my own white labelling.

Minpunten: Some instabilities, and dropouts. often find it re-connecting. A scale feature to match the connection speed would be handy that changes the quality of the view based on connection speed.

Antwoord van de leverancier

van Remote Utilities op 29-6-2018

Thank you for the review! Regarding the instabilities - in version 6.9 we implemented some fixes that should improve connection performance.

Regarding auto-adjusting the quality, this feature is also in development and will be available in the future updates.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 27-6-2018
Stephanie N.
Office manager
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    Zonder beoordeling
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 15-5-2018

"SO EASY!"

Pluspunten: We have two offices and this program helps us easily remote to each office whether we're closed or during an emergency such a big snow storm

Minpunten: Requires to have very fast internet connection. One of our offices is in an area where the internet connection is very slow so at times it tends to freeze

Antwoord van de leverancier

van Remote Utilities op 23-5-2018

Thank you for the review, Stephanie! As for the fast connection requirement - in the upcoming version 6.9 we are implementing some measures to significantly improve performance on slow Internet connections, so it should work much better from that version on.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 15-5-2018
Rod C.
Accountant (temporary)
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 28-8-2017

"I love this program for accessing my work computer from home."

Opmerkingen: Allows me to work from home connecting to office computer.

Pluspunten: It's extremely easy to install and configure. The instructions are very easy to understand. I just use basic features so cannot comment on the other areas of the program. I use it almost daily to connect to my work computer at night from home. I first used it a few years ago as an alternative to another VPN system that wasn't working for me. I am using the free version.

Antwoord van de leverancier

van Remote Utilities op 29-8-2017

Thank you, Rod!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 28-8-2017