Wat is HotelRunner?

HotelRunner is een freemium, cloudgebaseerd online platform voor verkoop, digitale marketing en kanaalbeheer dat hotels en reisbureaus helpt bij het aanpassen, stroomlijnen en verbeteren van hun online bereik.

HotelRunner helpt hotels en reisbureaus om over te schakelen van offline naar online door middel van de nieuwste technologie. Het helpt om innovatieve verkoopkanalen te creëren, de internationale merkherkenning te verbeteren, meer klanten te bereiken en de winst te vergroten.

Wie gebruikt HotelRunner?

Online verkoop- en distributiebeheer voor alle soorten vastgoed, waaronder individuele hotels, ketens, hostels, villa's en bed-and-breakfasts. Inclusief website, boekingsmodule, kanaalbeheer en meer functies.

HotelRunner - Details

HotelRunner

Opgericht in 2011

Video's en afbeeldingen van HotelRunner

HotelRunner-video
▶︎
HotelRunner Software - 1 - miniatuur
HotelRunner Software - 2 - miniatuur

HotelRunner - Details

HotelRunner

Opgericht in 2011

Vergelijk HotelRunner met soortgelijke producten

Vanaf

US$ 9,95/maand
US$ 17,00/maand
US$ 30,00/maand
US$ 30,00/maand

Gratis versie

Gratis versie Ja
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Nee

HotelRunner - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Windows (lokaal)
  • Linux (lokaal)
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van HotelRunner

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beschikbaarheidsbeheer
  • Bonusbeheer
  • Campagnebeheer
  • Contentbeheer
  • Distributie via meerdere kanalen
  • Dynamische prijzen
  • E-mailsjablonen
  • Elektronische betalingen
  • Factuurbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevenssynchronisatie
  • Integraties van derden
  • Inventarisatie
  • Kalenderbeheer
  • Kamers reserveren
  • Kanaalanalytics
  • Kanaalbeheer
  • Kansenbehee
  • Kortingsbeheer
  • Leads beheren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Online reserveren
  • Orderbeheer
  • Partnerbeheer
  • Partnerportal
  • Pipelinebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Prijs- en margebeheer
  • Productcatalogus
  • Promotiebeheer
  • Provisiebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime updates
  • Reserveringenbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Sjabloonbeheer
  • Taakbeheer
  • Verkooprapporten
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Channel management software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteitendashboard
  • Afsprakenbeheer
  • Beschikbaarheidsbeheer
  • Betalingen verwerken
  • CRM
  • E-mailsjablonen
  • Elektronische betalingen
  • Evenementplanning
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Groepsreserveringen
  • Herinneringen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Kamers reserveren
  • Kanaalbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenondersteuning
  • Klantgeschiedenis
  • Kortingsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Notities bij reserveringen
  • Online reserveren
  • Personeelsbeheer
  • Prijs- en margebeheer
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime updates
  • Reserveren van activiteiten
  • Reservering door derden
  • Reserveringenbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Scores en reviews
  • Sms-berichten
  • Tariefbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Verwerking van creditcards
  • Voor meerdere talen
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Website-integratie

Bekijk de volledige lijst van Reserveringssystemen

HotelRunner alternatieven

Meer alternatieven voor HotelRunner

Reviews van HotelRunner

Lees alle 29 reviews

Gemiddelde score

In totaal
4,1
Gebruiksgemak
4,1
Klantenservice
4
Functies
4,1
Waar voor je geld
4,1

Reviews op basis van score

5
17
4
6
3
1
2
2
1
3

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Erdem D.
Erdem D.
Skipper
Horeca, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-12-2018

"Very easy to use. Connects us to world"

Pluspunten: As dundar thermal we have been using Hotelrunner for last 5 years.
It is very easy to update availability.
Support team is very helpful and always answering our requests promptly.
It is a great pleasure to work with them

Minpunten: easy and fast to update availability at all the sites.

Antwoord van de leverancier

van HotelRunner op 25-12-2018

Thank you Erdem, we are glad to be working with Dundar Thermal for the past 5 years also!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-12-2018
Guvenc G.
FRONT OFFICE MANAGER
Horeca, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 13-3-2021

"User friendly & strongly recommended"

Opmerkingen: when HR has been installed (aug 2020) our hotel was closed due to pandemic. we are reopened on 08th of march 2021 so we are quite new. we will have more chance to test the program in near future.

Pluspunten: very easy to use, quite enough features for a hotel, succesful and quick support

Minpunten: support desk or call center should be 7/24 reachable

Antwoord van de leverancier

van HotelRunner op 24-3-2021

Thank you Guvenc for your positive review! Its nice to hear you had a smooth setup and that you had a positive experience with our support team. We always thrive to resolve any concerns as soon as possible.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 13-3-2021
Randy S.
owner
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    Zonder beoordeling
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 16-5-2017

"a complete waste of time"

Pluspunten: nothing, this did not do anything that is advertised, or that they specifically told me that they could do

Minpunten: Hotel runner has been a HUGE waste of time for me. I asked if I could just manage availability and you said yes (below) You can choose to manage your availabilities only via HotelRunner, all you need to do is select accordingly during OTA integration. But also we can adjust to each channel the rates you are sending accordingly as well. But then that wouldn't work My minimum nights stay from wix did not transfer, and because of that we have received a number of reservations for less than our minimum night stay. The support has been very slow or nonexistent, which I expressed concern about (given the time difference). I tried to ask all of the questions I could (issues I had in the past) and basically, I spent a week trying to set this up, waiting for support, reblocking and changing reservations for nothing.

Antwoord van de leverancier

van HotelRunner op 20-11-2018

Hi Randy,

If you could please contact me directly at [email protected], I would like to speak with you and get everything figured out.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 16-5-2017
Admir A.
Admir A.
Owner/Manager
Vrije tijd, reizen en toerisme, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-12-2018

"Good value for m but still much to do"

Pluspunten: As Im using this program almost 2 years, I can say that for small accommodations like it is GH Pasha***, can be more then sutisfied. We could connect with almost every OTAs that we need and very simple program to use. Maybe some video of how to use would be great

Minpunten: There are some features that need to be finished and improved like types of discount that do not work properly, oldfashioned web site templates and some features connected with it like sharing on social networks discount does not work or some link that will lead on Book NOW point. Also up to my opinion is deffenetly metter that HR will suggest you the best OTAs for your business as well as some other features that will lead to better sutisfying customer needs and you have them a lot ;)... just let them know better.

Antwoord van de leverancier

van HotelRunner op 25-12-2018

Thank you Admir for your kind words and recommendation! We are working on a introduction video which will show you the best and easiest way to use HotelRunner.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-12-2018
Asim T.
General Manager
Horeca, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 1-11-2019

"quick support, fast synchronization."

Opmerkingen: powerful booking engine, quick updates , smooth interface. quick and successful updates for room availability and pricing

Pluspunten: I am able to connect to all my channels, plus other useful features for our hotel

Minpunten: every things are okey. Maybe, you can develop front end.

Antwoord van de leverancier

van HotelRunner op 2-12-2019

Thank you Asim for taking the time to leave a review. We are happy to hear that you have been able to connect to all your channels and are enjoying are other features!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 1-11-2019