Wie gebruikt deze software?

IT-afdelingen en MSP's die hun bedrijfsvoeringsprocessen willen verbeteren.

Gemiddelde scores

17 beoordelingen
  • In totaal 4 / 5
  • Gebruiksgemak 4 / 5
  • Klantenservice 4 / 5
  • Functies 3.5 / 5
  • Waar voor je geld 4 / 5

Productgegevens

  • Gratis versie Nee
  • Gratis proefversie Nee, vraag een gratis proefversie aan
  • Implementatie Cloud, SaaS, Web
  • Training Persoonlijk
    Live online
    Webinars
    Documentatie
  • Ondersteuning Kantooruren
    Online

Leveranciergegevens

  • Kaseya
  • https://www.kaseya.com/forms/bms
  • Opgericht in 2000

Over Kaseya BMS

Alles wat je nodig hebt om je IT-bedrijf te runnen – tegen één scherpe prijs. Kaseya BMS is de meest functionele bedrijfsmanagementoplossing op de markt, ontwikkeld om alle back-endvereisten van je IT-bedrijf te ondersteunen: servicedesk, CRM, financiën, projectmanagement, facturering, tijd- en onkostenregistratie, voorraadbeheer en meer. Begin vandaag nog met de gratis proefperiode.

Functies van Kaseya BMS

  • Documenten opslaan
  • E-mailmarketing
  • Integratie van marketingautomatisering
  • Integratie van sociale media
  • Interne chatintegratie
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Leadscoring
  • Mobiele toegang
  • Offertes en voorstellen
  • Segmentering
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer
  • Aanpasbare branding
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Documenten opslaan
  • E-mailintegratie
  • Geautomatiseerde routing
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Netwerkcontrole
  • Realtime chatten
  • Ticketbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Zelfserviceportal
  • Capaciteitscontrole
  • Compliancebeheer
  • Externe toegang
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebruikersactiviteit controleren
  • Hardware-inventaris
  • IT-budgettering
  • Licentiebeheer
  • Patchbeheer
  • Plannen
  • Softwarevoorraad
  • Beheer van problemen
  • Fouten bijhouden
  • Mijlpalen bijhouden
  • Ondersteuning van agile-software
  • Percentage-voltooid bijhouden
  • Portefeuillebeheer
  • Priorisering
  • Resourcebeheer
  • Roadmaps van producten
  • Scrum-ondersteuning
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Test- en kwaliteitscontrole
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Vereistenbeheer
  • Beheer van IT-assets
  • Contractbeheer
  • Incidentenbeheer
  • Kennisbeheer
  • Releasebeheer
  • Servicecatalogus
  • Servicerapportage
  • Ticketbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Back-upbeheer
  • Beheer van problemen
  • Bewaking van externe systemen
  • CRM
  • Dashboard
  • Externe toegang
  • Factureren
  • Helpdesk
  • Live chatten
  • Patchbeheer
  • Plannen
  • Projectbeheer
  • CRM
  • Documentbeheer
  • Factureren
  • Klantenportal
  • Offertebeheer
  • Portefeuillebeheer
  • Projectbeheer
  • Resourcebeheer
  • Samenwerkingstools
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Voorstellen genereren
  • Aanpasbare sjablonen
  • Agile-methodiek
  • Budgetbeheer
  • Gantt-grafieken
  • Ideeënbeheer
  • Kanban-bord
  • Klantenportal
  • Kosten van voltooiing bijhouden
  • Mijlpalen bijhouden
  • Portefeuillebeheer
  • Resourcebeheer
  • Samenwerkingstools
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Traditionele methodologieën
  • Activiteiten volgen
  • Factureren
  • Onkosten bijhouden
  • Projecten bijhouden
  • Tijd bijhouden
  • Tijd bijhouden per klant
  • Tijd bijhouden per project
  • Vergoedingenbeheer

Aanbevolen producten

De nuttigste reviews van Kaseya BMS

Good managemante program

Beoordeeld op 15-2-2018
Bianca G.
system Administrator
Informatietechnologie en -diensten, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
Bron: SoftwareAdvice
3/5
In totaal
3 / 5
Gebruiksgemak
4 / 5
Functies en functionaliteit
3 / 5
Klantenondersteuning
3 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: This is a good program, there are modules for everything, so you could run or company on this software only. It does not integrate with every accounting software but i do believe it work with Quickbooks.

Pluspunten: easy to use, web based, easy deployment with support, some accounting software integration are available, not expensive.

Minpunten: creating custom reports and workflows can be confusing. The ticketing system works well, there are some negative point to it as to automatically updating customers, you have to remember to apply templates to tickets in order for them to be updated.

Kaseya BMS- Starter PSA

Beoordeeld op 17-5-2019
Kelly W.
IT Manager
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
4 / 5
Gebruiksgemak
3 / 5
Functies en functionaliteit
Klantenondersteuning
4 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Good, for smaller 1-5 man operations it is recommended as it is simpler to configure and thus being less time consuming overall.

Pluspunten: It is quite simple in comparison to some major players such as Autotask and Connectwise.

Minpunten: It does make some attempts to offer deeper functionality such as project management, but the features are too shallow to really allow for mutil-team, multi-project management. This goes for other modules. I do like the fact that these are organic features and not added on haphazardly.

A great client tool software

Beoordeeld op 16-5-2019
Geverifieerde reviewer
Director of IT
Computersoftware, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Pluspunten: Kaseya is a great tool not only to manage machines, but to also maintain them. Installing an agent is a breeze, and running scripts is easy to learn. Patch machines, remote to them, push software and set security protocol all through one system

Minpunten: Scripting maybebturn off some people but their are great tutorials and a support team to assist you in tweaking your needs.

Positive learning curve

Beoordeeld op 21-6-2017
Bianca G.
System Administrator
Informatietechnologie en -diensten, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
3 / 5
Gebruiksgemak
4 / 5
Functies en functionaliteit
3 / 5
Klantenondersteuning
4 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: We use it for managing our customers, so it is easy to gain remote access, set customer in the system and manage our internal users

Pluspunten: We use the VSA and BMS, hosted version of Kaseya, and the ability to access it anywhere is great, it's easy to gain remote access and set control.

Minpunten: some configuration can be cumbersome, the navigation tabs are not always easy to navigate or figure out what is meant to be where within the page.

Incorporating Kaseya BMS for our business has increased the managebility of our clients.

Beoordeeld op 8-2-2018
David M.
Director of Technical Services
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
4 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: The primary benefits of Kseya BMS is the ability to organize our clients, track changes in the ticketing system as well as simplify our billing through one tool.

Pluspunten: What one of the best parts of Kaseya BMS is that is ti web based. No specific, Operating System or browser needed. This allows our technical team to work in this system anywhere anytime.

Minpunten: The most significant drawback seems to be the reporting and granular configuration of options. It is difficult to find a 'multi-tenant RMM tool withj this much power and every feature.

Lees meer reviews