ClickMeeting

A feature rich

Opmerkingen: One can really rely blindly on it

Pluspunten:

Easy to arrange webinar Also suitable for freelancers

Minpunten:

App allows to host upto 25 attendees. Their should be enough YouTube tutorials for the use of Clickmeeting

Brilliant with a few teething issues

Opmerkingen: We've been able to translate all of our face-to-face training into online training without any implementation costs, and made our overall delivery of training so much more efficient.

Pluspunten:

The teaching tools the webinar rooms offer are extensive, and look very professional for the customer. They are also intuitive for the presenter as well. This results in webinars that can be presented beautifully.

Minpunten:

There are often issues with delegates joining the webinar rooms. This issue might be specific to working with schools, but unlike other software such as zoom, school security systems often block access to the rooms. This affects our customer's experience.

Overwogen alternatieven: BigMarker en Zoom Video Webinars

Redenen om over te stappen op ClickMeeting: The simplicity of the platform is just perfect, anyone could use it. Also significantly cheaper and better value for money.

Très deçu

Opmerkingen: J'ai annulé mon compte suite à un problème technique pour lequel clickmeeting refuse de me rembourser une partie des frais. en tant que organisateur après plusieurs tests, mon publique ne m'a pas entendu alors que le micro était allumé.J'ai du me reconnecter et ai finalement réussi à être entendu après 15 minutes. Pas terrible pour une première. En tant que débutant pour les webinars j'avais besoin de l'outil pour une séance (unique dans un premier temps) Je n'avais pas compris que mon compte allait être reconduit sur le mois suivant automatiquement. J'ai également surestime le nombre de participants et donc payé plus cher que nécessaire. Le deuxième mois m'a été facturé (prolongé) sans que j'ai eu besoin d'une prestation. Le fait que leur service clientèle "primé" n'était pas d'accord pour rembourser cette sur-dépense me paraît abusé, même si tout est certainement contractualisé quelque part sur leur site. J'allais organiser d'autres webinars occasionnels mais tenu compte des conditions limitatives et peu ajustées par rapport aux réels besoins des clients je ne donnerai pas suite. Je trouve que les services ne vont pas du tout dans le sens du client et sont loin des services client proposés par Apple, Uber ou Amazon. La phrase "Nous sommes connus pour notre service clientèle primé" est un abus de confiance vue de ma perspective.

Pluspunten:

Liste CSV et vidéo facile à télécharger.

Minpunten:

Mauvaise ergonomie, très difficile à configurer, lors mon premier (et dernier) webinar le publique ne m'a pas entendu pendant un moment alors que le microphone était allumé. J'ai du me reconnecter pour me faire entendre. Le service client est très décevant et pas du tout orienté dans le sens de la satisfaction client. La phrase "Nous sommes connus pour notre service clientèle primé" est un abus de confiance vue de ma perspective.

ClickMeeting Complete Webinar & Conferencing Solution

Opmerkingen: ClickMeeting has been a great tool to use for customer onboarding over the past year and beginning of the first quarter of this year. We are satisfied with the service offered

Pluspunten:

Our ability to master the platform in such a short time. When we were nervous that we'd have more people than intended, upgrading was a breeze. We don't need to purchase additional administrator accounts or logins for each user that wants to create an event. For our little team, this solution was just what we needed, and it didn't appear to be designed for a corporation that employs a complete staff simply to deal with webinar software and technology.

Minpunten:

When it comes to designing and using individual presenter profiles, we've run across some issues. It's frequently difficult to recognize who's speaking at a conference since we use the same profile for several people.

Clickmeeting for webinar

Opmerkingen: It helped us to arrange a small scale webinars with our customers and we did not have too many errors but would be happy to see more features.

Pluspunten:

ClickMeeting provides Facebook and Youtube streams, if you are in the first steps arranging webinars ClickMeeting could be an option. Tutorials and customer support is really helpful. Statistic reports make it easy to measure your webinar success. It has a pool and survey features help you to understand customer needs.

Minpunten:

Even though the software is easy to use but sad that at least for beginners they do not offer a free plan. I would be happy if I could see the wireless screen sharing integration.