Zest

An efficient solution to measure the employee experience

Opmerkingen: I’m definitely convinced that customer experience and employee experience are linked.
Bloomin is a powerful software solution to deliver a measure of employee experience. Answer rate to the surveys is >90% and the interface (conversationnal chatbot) is clearly a success key factor

Pluspunten:

Very easy to use and set up : UI ++ Survey is a conversationnal bot Using of GIF (option) to answer Banks of HR topics

Minpunten:

Some improvements (in progess) to achieve for exporting results

Feedback on Zest tool by Chantelle Lingerie

Opmerkingen: Zest help us to measure the engagement and motivation of our employees, and empower the managers and the teams on those subjects (it's not only an HR subject). They are very attentive on our feedbacks to improve the tool and develop or optimise the features.

Pluspunten:

We use the features "LISTEN" that includes the Engagement meter, Key drivers, and Polls. Those features are very easy to set and use. The major point is that the manager, the HR team and the Admin have an customized access to the results depending on their perimeter. The poll feature is very easy to set. The user don't need a lot of training to use this tool because it's very intuitive.

Minpunten:

The access to the results in back office for the HR and admin is easy but they could improve the ways the data are available in the tool, because if you wan to go further on the reporting the possibility to extract the data in excel could be improved. The key board could be improved too for managers, HR and admin The access of the historic, for the key drivers for exemple is not that intuitive More link between the features to help the manager having an overview of his/her team or for one employee on the results

Bloomin review its cool

Pluspunten:

There are many possibilities provided by the program, including: * a database of pre-configured surveys; * a database of KPI; * the usage of GIF is a major plus; * the ability to planify surveys and simply build different lists of people.

Minpunten:

The back office's interface is not particularly "happy to use" or user-friendly, making it difficult to create, plan, or alter campaigns, for instance. I had a lot of clicks and needed the support staff's assistance. meticulously modifying every survey for weekly

Great product for management & HR but also employees

Opmerkingen: Since we have zest we have improve all the Employee Experience : on boarding, offboarding, engagement surveys... It helped us a lot with the crisis as we have great templates and we checked up every month the mindset of employees... It helped a lot also managers to see the mood of their team with the "mood check" that is sent once a week. Managers also have templates to do their one on one with automatical reminder... It's a tool to give the voice of our employee, check the engagement for HR & managers and facilitate management life

Pluspunten:

I love the fact that the product is easy to use, user friendly for everyone : managers, HR & employees. It is really easy to setup but also fun to answer... The customer service is also amazing, they answer really quickly to your request and listen to their customers for new features & improvement

Minpunten:

Some features are quite young so need a little improvement but that's normal I am not worried because everything is setup everytime in the next release...

Let's go

Pluspunten:

Ease of survey launch: the software is very user friendly, and very intuitive. Zest team is very responsive and present.

Minpunten:

Whereas the soft is very ease to use for connected people, it is not designed for disconnected people like operators in plants. Hoping that the work in progress will overcome this difficulty.

Outstandig Design, making HR transformation simple

Opmerkingen: In the beginning our team was not convinced to change the classical HR processes to a new era. But in the end the success happend. So today we are facing a complete new culture with thanks to Zest.

Pluspunten:

We changed our org structure from classical hierarchical pyramid to democratic and people centrics. No longer yearly appraisals or top-down-goals. Everything is now basis von employee engagement and continuous listenings. Zest made this transformation happen! Zest can integrate to Slack! Very nice!

Minpunten:

After updating the App is loosing credentials, so I have to login manually after certain times (several weeks, not daily). But integration with SSO would help in future.

Great tool for measuring Employee Experience

Opmerkingen: We use Bloomin to create a dashboard to follow the efficiency of our on site training

Pluspunten:

Very nice user experience, easy to set up and to train someone to use this tool. Teams really like the tool, uses cases can be very various and Bloomin will answer to most of your needs to measure your employee experience. Customer Service is a big plus

Minpunten:

Like every start up, it's not always easy to implement such a tool in a big bank, you will probably face several challenges (IT, compliance, legal) to solve.

diag & pulse

Opmerkingen: pleasant to use survey tool
scalable and flexible
accessible

Pluspunten:

easy to use convivial helpfull back office

Minpunten:

Nothing special prices for price fr occasionnal use slighly high

Not daily usage

Pluspunten:

The software is a very simple use for the users, very friendly and fun. The results are well presented and easy to read

Minpunten:

At the very beginning, the concept of Pulse or Diag is complex to understand.

A good choice

Pluspunten:

Quality of the proposed questions Responsiveness Ease of use Ability to plug it in an existing software

Minpunten:

Limited number of recommandations available as reactions to the observed results of the survey

Un logiciel facile d'utilisation, adaptable et ludique

Opmerkingen: L'utilisation pour l'enquête engagement est facile à mettre en place, les fonctionnalités sont ajustables à tout instant (on peut corriger quand on a fait une erreur) et il est ludique pour les utilisateurs.

Pluspunten:

- facilité d'utilisation - plateforme très ludique pour les utilisateurs - sondages clés en main - accompagnement professionnel des équipes ZEST - résultats en automatique - aide à la création du plan d'actions

Minpunten:

- SmartOrg compliqué au démarrage avec l'import des collaborateurs

Simple et intuitif

Pluspunten:

Adoption très facile de l'outil par tous (RH et collaborateurs), qui offre de larges possibilités de personnalisation et une bibliothèque de templates qui fait gagner beaucoup de temps !

Minpunten:

Pas possible de customiser l’outil selon notre charte graphique

Un outil intuitif, complet et qui est accessible aux salariés sans email

Opmerkingen: Analyse complète et détaillée de l'outil et demo par des équipes prof et à l'écoute.

Pluspunten:

Outil très complet. Adoption facile et intuitive. Souplesse de l’outil et larges possibilités de personnalisation. Le grand plus : bibliothèque de templates qui fait gagner beaucoup de temps ! notamment pour les salariés sans email

Minpunten:

Inconvénients Pas d’inconvénients majeurs, de récentes évolutions comme l’analyse des verbatims ont comblé certains manquent initiaux.

Disponibilité des équipes : un vrai plus !

Pluspunten:

Bloomin est très simple a prendre en main : très intuitif ! De plus, l'équipe est présente et disponible pour toutes questions. On se sent accompagné et même coaché !

Minpunten:

Certains éléments ne sont pas personnalisable : exemple le temps d'affichage des questions (trop rapide a mon sens)

Une plateforme simple et efficace

Opmerkingen: La plateforme, qui est simple d'utilisation et très agréable tant pour les administrateurs que pour les répondants, nous permet de prendre le pouls, au sein de l'ensemble de l'entreprise ou de certaines directions, pour suivre les ressentis globaux dans le cadre des transformations de l'entreprise. A l'issue de ces enquêtes, nous pouvons ainsi adapter nos actions pour mieux répondre aux besoins exprimés.

Pluspunten:

Facilité de prise en main, ergonomie, bibliothèque de questions, éléments pour passer à l'action

Minpunten:

Rares fonctionnalités manquantes (exemple : pouvoir utiliser un lien unique/QR code comme mode de diffusion tout en ayant automatiquement les axes d'analyse des répondants à partir de leur identification via SSO).

User Friendly

Pluspunten:

Very user friendly and very flexible. Can cover all the needs that will appear.

Minpunten:

Could improve to the reports we receive and i would like to have the opportunity to have analysis on my main screen.

Une solution agréable à utiliser et qui s'améliore !

Opmerkingen: Bloomin permet d'obtenir une cartographie des problématiques et met en évidence des constats.

Pluspunten:

Le produit est facile à utiliser et les équipes support sont très réactives. Bonne concertation et travail d'équipe

Minpunten:

La compilation des rapports avec plusieurs entités n'est pas proposée par le logiciel

point d'étape

Opmerkingen: Bonne expérience, facile à mettre en place et à exploiter

Pluspunten:

Facilité de lancement et d'utilisation, reportings fournis

Minpunten:

export vers excel et relance automatique en central à développer

Global and complete survey tool - for your team, departement or compagny

Opmerkingen: Very good experience with the help of the CSM team very available to help us to implement the solution. The tool is a real keystone to ask for feedback and follow-up the feeling of team, the evolution of project or manage some events...

Pluspunten:

Lot of possibility offered by the tool : * database of pre-configured survey * database of KPI * use of GIF is a real + * ability to planify survey and create multiples list of people easily

Minpunten:

Ergonomy of the back office is not so user friendly and "happy to use" for example to launch a campaign / planify it.. or to modify it. Lot of click and I needed the help of the support team. Fastidious modification of each survey for weekly or daily one... We should be able to configure global tone of voice of global canva Fastidious modification of each question and answer... lot of click

Bloomin - une solution intuitive et adaptable.

Pluspunten:

Simplicité d'utilisation et de lecture des résultats via la PlateformeAdaptabilité de l'outil facilitant la mise en place de nouveau projet adapté aux problématiques internes. Disponibilité de l'interlocuteur Bloomin.

Minpunten:

Quelques fonctionnalités manquantes, à la marge.

Fun et performance ne sont pas incompatibles !

Opmerkingen: Principalement, prendre le pouls de l'entreprise et des collaborateurs, avec une fréquence trimestrielle;
Par ailleurs, on utilise aussi l'outil après des formations ou des séminaires pour évaluer l'événement (fond et forme) et faire encore mieux la prochaine fois !

Pluspunten:

Facile à utiliser et à mettre en place (service support très disponible) C'est ludique et fun pour les utilisateurs, mais très efficace pour prendre le pouls d'une entreprise et favoriser la remontée de pistes d'amélioration Une base de questions type mise à jour régulièrement (par ex le covid) et très utile: un gain d'efficacité !

Minpunten:

On cherche... (qq petites fonctionnalités en plus qui seraient les bienvenues on déjà été transmises au service client)

Extraordinary tool !

Pluspunten:

what I prefer with this tool is that it allows easy feedback from our employees. In addition, the Bloomin team is really on top. They are always there to help me in a very reactive way. The tool is constantly optimized. They also add themes depending on the context.

Minpunten:

It's a little complicated to add a giphy.

Un très bon outil de communication

Opmerkingen: Les solutions Bloomin nous permettent d'apporter une nouvelle dimension de communication dans nos offres, mais nous servent également en interne
D'un point de vue managériale j'ai beaucoup apprécié mettre les Pulse en oeuvre pour favoriser les échanges dans les deux sens

Pluspunten:

De prise en main aisée Interface moderne, permettant sérieux ou légèreté selon le public Options d'analyse variées

Minpunten:

Le back office pourrait être amélioré J'aimerais pouvoir dupliquer des blocs au sein d'un Pulse

Logiciel pratique

Opmerkingen: Bloomin nous permet de mesurer le ressenti des collaborateurs sur des actions quotidiennes menées par les équipes dirigeantes, de prendre le pouls des équipes pour rester au plus proches des préoccupations et du bien-être des collaborateurs, de l'énergie les actions nécessaires pour l amélioration de l l'environnement au travail.

Pluspunten:

Facilité d utilisation. Mesure du ressenti des collaborateurs, segmentation des résultats, lecture rapide des retours pour plan d'action, sondage rapide et ludique

Minpunten:

Améliorer et diversifier le type de questions (classement des réponses...), injection des fichiers RH en autonomie, report croisés

Bloomin&Co !

Opmerkingen: I am able to better know how the collaborators are feeling. Indeed, we work on 11 different places and it is really hard to be aware about workers' feeling and expectations.
It is also a good way to make a survey on some HR subjects (ticket restaurant, CE, paid vacation, seminary, training, ...).

Pluspunten:

Easy to use, quickly able to manage your interview, good advice from the team (not only operationnal but also regarding HR issues or action plan)

Minpunten:

Anonymous : you can't ask people to give their name when they are doing a survey (they wouldn't answer it anymore); nevertheless, when you have people in bad mood, you can't know who he/she is and how to help