Salesforce Field Service

Wat is Salesforce Field Service?

Bewaak de prestaties in real time. Met realtime rapportage en analyse van Salesforce kun je bedrijfsgegevens van meerdere systemen gebruiken om meer te weten te komen over je klant. Bekijk onderweg gedetailleerde gegevens vanaf elk apparaat. En krijg inzicht in de prestaties van agenten, dispatchers, technici en partners vanaf één platform.

Wie gebruikt Salesforce Field Service?

Bedrijven die behoefte hebben aan een service-as-a-software-oplossing voor buitendiensten.

Salesforce Field Service - Details

Salesforce

Opgericht in 2003

Salesforce Field Service - Details

Salesforce

Opgericht in 2003

Video's en afbeeldingen van Salesforce Field Service

Salesforce Field Service-video
Salesforce Field Service Software - 1 - miniatuur
Salesforce Field Service Software - 2 - miniatuur
Salesforce Field Service Software - 3 - miniatuur
Salesforce Field Service Software - 4 - miniatuur
Salesforce Field Service Software - 5 - miniatuur

Vergelijk de kosten van Salesforce Field Service met soortgelijke producten

Vanaf

US$ 25,00/maand
US$ 70,00/maand
US$ 45,00/maand
US$ 14,95/maand

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Ja
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Nee
Gratis proef Ja
Gratis proef Nee

Salesforce Field Service - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie

Functies van Salesforce Field Service

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Bestandsopslag
  • Betalingen innen in de buitendienst
  • CRM
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Documenten opslaan
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • GPS
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Online tijdklok
  • Plannen
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Routering
  • Schattingen
  • Servicegeschiedenis
  • Slepen en neerzetten
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Verzendbeheer
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werk bijhouden
  • Werkorderbeheer
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Field service software

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van technici
  • Contactendatabase
  • Documenten opslaan
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Inventarisatie
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantgeschiedenis
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Plannen
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Roosterbeheer
  • Routering
  • Schattingen
  • Servicegeschiedenis
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Vastleggen van mobiele ondertekening
  • Verzendbeheer
  • Voor HVAC-bedrijven
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Werk bijhouden
  • Werkorderbeheer
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van HVAC-software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare sjablonen
  • Catalogiseren/categoriseren
  • Chatbot
  • Contentbibliotheek
  • Dashboard
  • Documenten opslaan
  • E-mailwaarschuwingen
  • Editor met slepen-en-neerzetten
  • Feedbackbeheer
  • Gebruikersbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kennisbeheer
  • Live chatten
  • Mobiele interface
  • Mobiele waarschuwingen
  • Online forums
  • Opmerkingen/notities
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Rich Text Editor
  • SEO-beheer
  • Samenwerkingstools
  • Sjablonen
  • Tekstbewerking
  • Voor meerdere talen
  • Voorgedefinieerde sjablonen
  • WYSIWYG-editor
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Webmeldingen
  • Website-integratie
  • Widgets
  • Wiki
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken in gehele tekst

Bekijk de volledige lijst van Knowledge Base Software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Bewaking
  • Compliancebeheer
  • Documentbeheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevensvisualisatie
  • Geïntegreerde boekhouding
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kosten bijhouden
  • Kwaliteitsbeheer
  • Kwaliteitscontrole
  • Leveranciersbeheer
  • Magazijnbeheer
  • Materiaallijsten
  • Multilocatie
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Orderbeheer
  • Plannen
  • Planningtools
  • Prestatiemeetwaarden
  • Productie bijhouden
  • Productiebeheer
  • Productplanning
  • Prognose
  • Projectbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Resourcebeheer
  • Schattingen
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Supply-chainbeheer
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Traceerbaarheid
  • Veiligheidsbeheer
  • Vervoersbeheer
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Werkorderbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van MES-systemen

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van technici
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • GPS
  • Geautomatiseerde planning
  • Geografische kaarten
  • Herinneringen
  • Historische verslaglegging
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Inventarisatie
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantgeschiedenis
  • Locatie bijhouden
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Plannen
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime updates
  • Routering
  • Schattingen
  • Servicegeschiedenis
  • Slepen en neerzetten
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Verzendbeheer
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werk bijhouden
  • Werkorderbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Software voor buitendienstbeheer

  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatische back-up
  • Betalingen verwerken
  • Contactendatabase
  • E-mailbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Herinneringen
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantgeschiedenis
  • Mobiele betalingen
  • Mobiele toegang
  • Mobiele waarschuwingen
  • Multilocatie
  • Offertes
  • Personeelsbeheer
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Roosterbeheer
  • Schattingen
  • Slepen en neerzetten
  • Sms-berichten
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Tijd bijhouden
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Vastleggen van mobiele ondertekening
  • Verzendbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werk bijhouden
  • Werkgeschiedenis
  • Werkorderbeheer

Bekijk de volledige lijst van Software voor klusjesmannen

  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Apparatuurbeheer
  • CRM
  • Chemicaliëngebruik bijhouden
  • Contract- en licentiebeheer
  • E-mailbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • GPS
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantenportal
  • Klantgeschiedenis
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Roosterbeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Routering
  • Schattingen
  • Servicegeschiedenis
  • Slepen en neerzetten
  • Sms-berichten
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Tijd bijhouden
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Verzendbeheer
  • Voor gazononderhoud
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Werk bijhouden
  • Werkorderbeheer

Bekijk de volledige lijst van Tuinontwerp software

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Apparatuuronderhoud
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Historische verslaglegging
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Inventarisatie
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Plannen
  • Preventief onderhoud
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Routering
  • Schattingen
  • Slepen en neerzetten
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Terugkerende afspraken
  • Verzendbeheer
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Werk bijhouden
  • Werkorderbeheer
  • Werkorders maken
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Werkorder software

  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Beeldregistratie
  • Beheer van technici
  • Betaal- en kredietkaarten verwerken
  • Checklists & Inspection
  • Chemicaliëngebruik bijhouden
  • Communicatiemanagement
  • E-mailbeheer
  • Elektronische formulieren
  • Factureren
  • GPS
  • Geografische kaarten
  • Herhaalfacturering
  • Integraties van derden
  • Klantendatabase
  • Kosten bijhouden
  • Mobiele app
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Online betalingen
  • Personeelsbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Reserveringsbeheer
  • Routeoptimalisatie
  • Servicegeschiedenis
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Terugkerende orders
  • Verzendbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Werkorderbeheer

Bekijk de volledige lijst van Zwembadservice software

Alternatieven voor Salesforce Field Service

Meer alternatieven voor Salesforce Field Service

Reviews over Salesforce Field Service

Lees alle 19 reviews

Gemiddelde score

In totaal
4,2
Gebruiksgemak
4,1
Klantenservice
4,1
Functies
4,3
Waar voor je geld
4

Reviews op basis van score

5
9
4
7
3
2
1
1

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Alexis R.
Alexis R.
Customer Service Rep in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Telecommunicatie, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Salesforce is Winning!

5 2 jaar geleden

Opmerkingen: Field Service Lighting is by far a great product! It keeps all my files separate and organized! I love it!

Pluspunten:

I absolutely love Salesforce! Salesforce helps my work day go by with ease! It keeps me organized and on task! Plus I love how it keeps all my co-workers and I stay on the same page, with each case!

Minpunten:

Salesforce, sometimes when opening up a new case, can be slow. That is my only complaint. Salesforce is typically really great!

Geverifieerde reviewer
PMO Manager in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Bouw, 201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Great Field Service Product with a lot of depth

5 2 jaar geleden

Opmerkingen: We have a large field presence and FSL is vital to our business in scheduling and collecting info from the field

Pluspunten:

I self-implemented so the ability to quickly extend the package with flows was great

Minpunten:

It took Salesforce awhile after acquisition to turn this into a real product, but it is rather impressive now

Jerry A.
General Manager in VS
Bouw, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

BEWARE, This is not a stand alone product, it was developed to enhance Salesforce

1 vorig jaar

Opmerkingen: IT DOESN'T WORK . After countless meetings with Salesforce and the implementation team, they have admitted that it does not work as we were promised it would. But, they have an iron clad contract that does state that it doesn't matter if it works or not, you must pay. We have now been sent to collections. Their best offer for resolving the problem, was to offer us "Premier Service", which means someone will call you back with in an hour. Since regular service means they never call back, it might be worth something, but not for a program that doesn't work

Pluspunten:

The sales and marketing team promised that this software would solve all of our issues and problems.

Minpunten:

We were told that it would take 3 months to build our instance. It has been over 18 months and we continue to pay for a non-functioning product. It is so complicated, the interface programmers have never been able to create and dispatch a work order using this product.

Rodnay Q.
Issue Proccessor in VS
Overheidsadministratie, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Salesforce CRM is great to use!!!!

5 4 maanden geleden

Opmerkingen: My overall experience with Salesforce Field is perfect, I love it!

Pluspunten:

Salesforce is the perfect tool to use during the work that I do. I work in the unemployment in the Department of Employment Services, and I use salesforce to keep track of every call, and take notes. I love how Sales force have different levels to how serious an issue from the caller can be. It is the perfect tool to use when you have a call center job.

Minpunten:

I feel like Salesforce doesn't have anything to improve from what I use on the site.

Venkanna S.
Venkanna S.
Seller Partner Support in India
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Consumentendiensten, 10.000+ werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

One-Step solution

4 5 maanden geleden

Opmerkingen: Perfect app for a sales team to store data , follow-up , manage and save time. self enhance and used to increase statistics of management and the best thing is it is cost effective as if we want to run our own software, we need to focus on many things like infrastructure, software developer team and a separate wing for the team to handle the software and security issues. This is the one step solution for all the problems for any kind of organization. I particularly recommend for small and medium scale organizations to use this app which helps them economically and mentally also

Pluspunten:

I like many features in this app. 1. The first thing I want to address here is about its security. This app carries customer data base which is confidential and we can trust this app very much. 2. We can follow-up very efficiently. Set up reminders and even we can send quotations, we can manage every activity in this app 3. Record every activity and calculate our daily, monthly and yearly performance which not only helps the management , but also helps in our personal growth in the channel.

Minpunten:

To me this is the perfect app and I don't have any complaints regarding this app .