BigChange

BigChange

door BigChange

Wie gebruikt BigChange?

BigChange is used in over 60 industries including Field Service, HVAC, Plumbing, Transport & Logistics, Construction, Waste, Public Sector and Equipment Hire. Ask us for a case study in your sector.

Wat is BigChange?

**Run a more Productive, Efficient and Profitable service business with BigChange** It's the only 5-in-1 Mobile Workforce and Job Management system. It connects your back-office, mobile workers and customers together seamlessly. It replaces manual planning and paperwork and lets your team deliver exceptional service from beginning to end. Create quotes, schedule and dispatch work, invoice, take payments and manage every step of the workflow on the mobile app + track your vehicles & assets.

BigChange - Details

BigChange

http://www.bigchangeapps.com

Opgericht in 2013

BigChange - Prijsoverzicht

BigChange heeft geen gratis versie en biedt geen gratis proefperiode. BigChange betaalde versie vanaf US$ 70,95/maand.

Beginprijs

US$ 70,95/maand

Prijsinformatie

FREE Vehicle Tracking included

Gratis versie

Nee

Gratis proef

Nee

Implementatie

Cloud, SaaS, Web

Mobiel - iOS native

Mobiel - Android native

Training

Persoonlijk

Live online

Webinars

Documentatie

Ondersteuning

24/7 (contact met medewerker)

Online

Functies van BigChange

Beveiligingssysteem installatiesoftware
Documentimaging
Factureren
Klantenbeheer
Leads beheren
Offertes
Plannen
Productiekosten
Voorraadbeheer
Werkorderbeheer
Beheer van chauffeurs
Bestellingen bijhouden
Enquêtes en feedback
Geschatte aankomsttijd chauffeur
Klantenportal
Plannen
Routering
Vastleggen van handtekeningen
Verzendbeheer
Voor koeriersdiensten
Voor restaurants
Voor vracht
Beheer van technici
Factureren
Kalibratiebeheer
Mobiele toegang
Preventief onderhoud
Sleutels- en slotenbeheer
Volgen van servicegeschiedenis
Voorraadbeheer
Contractbeheer
Factureren
Klantenbeheer
Mobiele toegang
Offertes
Plannen
Tijd bijhouden
Voor commerciële en/of industriële installateurs
Werkorderbeheer
Apparatuurbeheer
Beheer van vaste activa
Bezoekersbeheer
Commercieel vastgoed
Faciliteitsplanning
Incidentenbeheer
Inspectiebeheer
Inventarisatie
Kamerplanning
Leveranciersbeheer
Preventief onderhoud
Ruimtebeheer
Voor scholen
Werkorderbeheer
Woningen
Betalingen innen in de buitendienst
Contactendatabase
Contractbeheer
Elektronische handtekening
Factureren
Mobiele toegang
Offertes
Online tijdklok
Plannen
Routering
Verzendbeheer
Volgen van servicegeschiedenis
Voorraadbeheer
Werkorderbeheer
Apparatuur bijhouden
Contractbeheer
Factureren
Garanties bijhouden
Klantenbeheer
Plannen
Productiekosten
Verzendbeheer
Voorraadbeheer
Beheer van technici
Factureren
Inventarisatie
Klantendatabase
Mobiele toegang
Offertes
Onderhoudsplanning
Plannen
Routering
Taakbeheer
Verzendbeheer
Volgen van servicegeschiedenis
Werkorderbeheer
Aansturing van onderaannemers
Afsprakenbeheer
Beeldregistratie
Bijhouden van mislukte inspecties
Code afdwingen
Klantendatabase
Rapportsjablonen
Streepjescodes scannen
Verzendbeheer
Assets volgen
Beheer van technici
Factureren
Kalibratiebeheer
Mobiele toegang
Plannen
Predictief onderhoud
Preventief onderhoud
Sleutels- en slotenbeheer
Volgen van servicegeschiedenis
Voorraadbeheer
Werkorderbeheer
Apparatuur bijhouden
Garanties bijhouden
Inventarisatie
Onderhoudsplanning
Taakbeheer
Werkorderbeheer
Assets volgen
Beheer van technici
Commercieel vastgoed
Factureren
Inspectiebeheer
Mobiele toegang
Onderhoudsplanning
Predictief onderhoud
Preventief onderhoud
Rapportage en analyse
Volgen van servicegeschiedenis
Voorraadbeheer
Werkorderbeheer
Woningen
Afspraakplanning
Faciliteitsplanning
Geautomatiseerde planning
Groepsplanning
Klasplanning
Multilocatie
Personeelsplanning
Realtime planning
Reserveringsbeheer voor kamers
Resources plannen
Waarschuwingen/Meldingen
Beheer van technici
Contractbeheer
Factureren
Inventarisatie
Klantendatabase
Mobiele toegang
Routering
Taakbeheer
Volgen van servicegeschiedenis
Werkorderbeheer
Zelfserviceportal
Betalingen verwerken
Elektronische handtekening
Factureren
Mobiele betalingen
Offertes
Tijd bijhouden
Verzendbeheer
Voorraadbeheer
Werkorderbeheer
Beheer van technici
Factureren
Klantendatabase
Mobiele app
Offertes
Plannen
Routering
Taakbeheer
Verzendbeheer
Volgen van servicegeschiedenis
Voorraadbeheer
Werkorderbeheer
Factureren
Geschiedenis van klantenservice
Mobiele toegang
Offertes
Ongediertebestrijding bijhouden
Pesticidegebruik bijhouden
Plannen
Routering
Vastgoedlay-out
Verzendbeheer
Wagenparkbeheer
Apparatuuronderhoud
Beheer van serviceverzoeken
Beheer van vaste activa
Compliancebeheer
Contractbeheer
Documentbeheer
Factureren
Klantendatabase
Productiekosten
Projectbeheer
Werkorderbeheer
Conditiebewaking
Herinneringen
Inkoop
Inspectiebeheer
Leveranciersbeheer
Mobiele toegang
Onderhoudsplanning
Predictief onderhoud
Takenlijst
Werkorderbeheer
Contractbeheer
Inventarisatie
Klantendatabase
Offertes
Plannen
Preventief onderhoud
Routering
Taakbeheer
Terugkerende afspraken
Verzendbeheer
Werkorders maken
Beheer van onderaannemers
Budgettering/prognoses
Levenscyclusbeheer van personeel
Personeelsplanning
Prestatiemeetwaarden
Tijd- en aanwezigheidsbeheer
Vaardigheden bijhouden
Variabele werkkrachten
Werkprognoses
Wervingsbeheer

Reviews van BigChange

5 van 75 reviews worden weergegeven

In totaal
4,6/5
Gebruiksgemak
4,4/5
Klantenservice
4,6/5
Functies
4,3/5
Waar voor je geld
4,5/5
Jordan W.
Founder
Bouw, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    5/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    5/5
  • Waar voor je geld
    4/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 23-10-2019

"Big Change Revolutionised My Business "

Opmerkingen: I have dealt with all levels withing the business and found 99% of the people amazing to deal with! They have guided, trained and been far more accommodating then any other mobile resource software provider out there.

Pluspunten: The facility to invoice live and make cash flow through the business improve.

Minpunten: The schedule does not have dynamic scheduling

Antwoord van de leverancier

van BigChange op 28-10-2019

Delighted to hear about your amazing experience with the BigChange system. We designed it to be 'Revolutionary' for everyone, for you the business owner, for your team for your customers and your cashflow. Nothing gives us more satisfaction than hearing great success stories like this.
Thank you once again for taking the time to leave a review.

All the best,
Team BigChange

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 23-10-2019
Mike C.
Managing Director
Kansspelen en casino's, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    5/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    5/5
  • Waar voor je geld
    4/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 17-9-2019

"A complete solution "

Opmerkingen: Big Change are a very customer focussed business, implementing Job Watch was extremely straight forward with ample amounts of training provided. The Job Watch product has brought together many of the elements of my company's field service activity ensuring a seamless and streamlined experience for clients , office staff and field engineers.

Pluspunten: Job Watch is a very modular product and very straight forward to tailor to an individual business. Implementing this software had an immediate impact on the speed at which field service jobs were detailed and billed to the client. Cash flow was positively effected due to itemised billing, client sign off of work completed and job reports tied to invoices. Job watch manages all of the processes concerning my company's field service activity, from the tracking of engineers to the delivery of an accurate invoice with the added bonus of reducing time and costs associated with service administration.

Minpunten: The contracts section of the software is difficult to tailor to our business and engineers on site do not have visibility of the contract levels that are set so they cannot see what works are covered by any agreement.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 17-9-2019
Paul A.
General Manager
Facilitaire diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    3/5
  • Gebruiksgemak
    1/5
  • Functies en functionaliteit
    1/5
  • Klantenondersteuning
    2/5
  • Waar voor je geld
    1/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    0/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 20-6-2019

"Buyer beware"

Opmerkingen: The training was poor to say the least - we were told four different ways to process jobs in four separate training sessions , the support has been average - if you're gong to purchase this system, you need to get used to being told that any problem that you are experiencing cannot be replicated at their end - that's the tech equivalent of eeee, I dunno! We aren't at all satisfied with the product and BigChange have lost interest in the issues that we are having so we are stuck with it for the 5 year contract.

Pluspunten: We liked the promises that were made when we purchased JobWatch. It sounded perfect for us.

Minpunten: It doesn't work in the way we were promised. Recurring the jobs doesn't work for anything not done on a set day, the invoicing only seems to work if you have a price list, which we don't. The worksheets that govern which RAMS the operatives will see when starting the job keep disappearing and, despite repeatedly reporting this issue, the problem persists. This was supposed to replace our manual system of CRM but we are having to use our old manual system to check that JobWatch is as it should be. Purchasing this product has meant that we are spending nearly twice as long processing jobs and invoices.

Antwoord van de leverancier

van BigChange op 21-6-2019

Paul, we are sorry to hear that you are dissatisfied with these functions of JobWatch and the service we have provided. We will be in touch today to arrange to come see you, listen to your concerns, ensure we have an accurate understanding of your business scenarios and seek ways in which we can help. We are committed to finding a suitable way forward.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 20-6-2019
Muhammad R.
Managing Director
Facilitaire diensten, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    5/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    5/5
  • Waar voor je geld
    5/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 19-2-2020

"The best thing we have done this year!"

Opmerkingen: [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] was amazing when he has done the demo at our office.
[SENSITIVE CONTENT HIDDEN] were great and the implementation.
Honestly, this was the best strategic decision we have taken last year.

Pluspunten: Fast, reliable and full package solution in one place.
Implementation team are amazing!
Top level service overall.

Minpunten: Can't fault it and the R&D team at BigChange are working everyday to help us to improve and implement new features.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 19-2-2020
Michael C.
Director
Nutsbedrijven, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    4/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    5/5
  • Waar voor je geld
    5/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-10-2019

"Drive Bigchange to Drive your company forward"

Opmerkingen: Its not often your expectations are exceeded by a company, BigChange have exceeded our expectations and some...We are delighted to have partnered with such a forward thinking organisation.

Pluspunten: The ability to tailor a bespoke software system that works for your team and your customers. A we continue to systemise our business, Big Change are at the heart of this. Automation, photographic job reports, workflows which drive consistency and track your engineer function.

Minpunten: The system sometimes doesn't flow very easily at times, many clicks to get from A to B at times.

Antwoord van de leverancier

van BigChange op 17-10-2019

Delighted to hear we have 'exceeded your expectations' and about your great experience with the BigChange system. We designed it to be a 'win' for everyone for you the business owner, for your team and for your customers.
Nothing gives us greater satisfaction than hearing great success stories like these.
Thank you once again and for taking the time to leave a review.

Kind regards,
The BigChange Team

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-10-2019