Wat is ConnectWise Control?

ConnectWise Control (voorheen ScreenConnect) is een volledig functionele oplossing voor ondersteuning op afstand. De software geeft je de mogelijkheid om apparaten op afstand te bekijken en te ondersteunen vanaf elke locatie met een internetverbinding. Als technicus, ongeacht of je nu in de eerste plaats de persoonlijke computers van je klanten of een enorme bedrijfsinfrastructuur ondersteunt, kun je door de mogelijkheid om problemen snel en effectief op te lossen tijd besparen en de klanttevredenheid verbeteren.

Wie gebruikt ConnectWise Control?

IT Professionals

Waar kan ConnectWise Control worden geïmplementeerd?

Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)

Over de leverancier

  • ConnectWise
  • Gevestigd in Tampa, VS
  • Opgericht in 1982
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Beschikbaar in deze landen

Australië, Canada, Duitsland, Ierland, Nieuw-Zeeland en nog 2 andere

Talen

Engels

prijzen van ConnectWise Control

Beginprijs:

US$ 29,00/maand
  • Ja, heeft een gratis proefversie
  • Ja, heeft een gratis versie

ConnectWise Control heeft een gratis versie en biedt een gratis proefperiode. ConnectWise Control heeft een betaalde versie vanaf US$ 29,00/maand.

Over de leverancier

  • ConnectWise
  • Gevestigd in Tampa, VS
  • Opgericht in 1982
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Beschikbaar in deze landen

Australië, Canada, Duitsland, Ierland, Nieuw-Zeeland en nog 2 andere

Talen

Engels

Video's en afbeeldingen van ConnectWise Control

ConnectWise Control Software - 1
ConnectWise Control Software - 2
ConnectWise Control Software - 3
ConnectWise Control Software - 4
ConnectWise Control Software - 5
Nog 6 andere bekijken
ConnectWise Control-video
ConnectWise Control Software - 1
ConnectWise Control Software - 2
ConnectWise Control Software - 3
ConnectWise Control Software - 4
ConnectWise Control Software - 5

Vergelijk de kosten van ConnectWise Control met soortgelijke producten

ConnectWise Control

US$ 29,00/maand
Gratis versie
Gratis proef
US$ 298,80/jaar
Gratis versie
Gratis proef
US$ 3,39/maand
Gratis versie
Gratis proef
US$ 360,00/jaar
Gratis versie
Gratis proef

Functies van ConnectWise Control

  • Activiteitendashboard
  • Beheer van supporttickets
  • Beheer van vergaderingen
  • Bestanden delen
  • Bestandsoverdracht
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Diagnostische hulpmiddelen
  • Discussies / forums
  • E-mailbeheer
  • Externe ondersteuning
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Integraties van derden
  • Live chatten
  • Mobiele toegang
  • Onbeheerde toegang
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Opnemen
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Scherm delen
  • Schermopname
  • Sessies opnemen
  • Taakbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegang tot meerdere monitoren
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Videochat
  • Videovergaderen
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtrijbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken/filteren

Alternatieven voor ConnectWise Control

Online vergaderingen, videovergaderingen, online trainingen of presentaties organiseren en bijwonen.
Ondersteun de computers van je klanten op afstand en ze voorzie ze van toegang op afstand. Beheer je computers vanaf vrijwel elk apparaat. Meer informatie over Splashtop Remote Support
Duizenden MSP's en kleine IT-afdelingen gebruiken Kaseya VSA-software voor IT-beheer om hun IT te automatiseren. Begin vandaag nog met de gratis proefperiode.
Splashtop voor zakelijke toegang is een externe desktopoplossing voor zakelijke professionals en teams. Centraal beheer van de externe toegang van gebruikers. Meer informatie over Splashtop Business Access
Samanage is het IT-helpdeskplatform met de meeste recensies en de hoogste beoordelingen: lees wat de klanten zeggen!
BeyondTrust Remote Support (voorheen Bomgar Remote Support) biedt veilige toegang tot en ondersteuning van elk apparaat of systeem, waar ook ter wereld.
Stel klantenservice centraal in je bedrijf. Maak vertegenwoordigers productiever, managers invloedrijker en geef klanten meer mogelijkheden.
Zoho Assist biedt een eenvoudige en duidelijke gebruikersinterface om overal ter wereld verbinding te maken met externe computers. Meer informatie over Zoho Assist
GoToConnect combineert de kracht en betrouwbaarheid van Jive's cloud VoIP-telefoonsystemen met de web.
Voer gesprekken met iedereen via elke desktop, browser, mobiele telefoon of videoapparaat overal ter wereld.
RemotePC is een oplossing voor externe toegang waarmee gebruikers overal toegang hebben tot hun pc of Mac, ook vanaf mobiele apparaten. Meer informatie over RemotePC
Met ISL Light software voor ondersteuning op afstand kun je een externe computer of een mobiel apparaat besturen. Het is platformonafhankelijk, veilig, snel, aanpasbaar. Meer informatie over ISL Light
Webinar-oplossing die is ontworpen om je te helpen gekwalificeerde leads te genereren, klanten te behouden en effectieve presentaties te geven.

Reviews over ConnectWise Control

Gemiddelde score

In totaal
4,7
Gebruiksgemak
4,6
Klantenservice
4,4
Functies
4,5
Waar voor je geld
4,6

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Jeev Y.
Jeev Y.
IT Lead in Canada
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Farmaceutica, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Overwogen alternatieven:

If you value your time and energy, use this software

5 3 jaar geleden

Opmerkingen: I use this software on a daily basis to keep IT operations within my organization running like a well-oiled machine. Our pharmacies are very remote and the ease of deployment makes it a breeze to troubleshoot any machine located anywhere from anywhere.

Pluspunten:

ConnectWise Control was incredibly easy to implement, and is very powerful. It comes with so many tools and features that are invaluable and solve complex problems very simply.

Minpunten:

No cons really. Any features and updates or nice-to-have's are added by their development team in subsequent updates, and they really do listen to their user base.

Warren L.
General Manager in VK
Informatietechnologie en -diensten, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Overwogen alternatieven:

A Reliable, quick and lightweight solution.

5 3 weken geleden Nieuw

Opmerkingen: ConnectWise Control has helped us to dial into our clients in a fast and reliable manner. It's configurations mean that we can dial into servers without prompting the machine, but to dial into a workstation, the user does need to consent to control. This is crucial.

Pluspunten:

The speed in which we can connect to our end users with Control is it's greatest strength. It is very lightweight and a joy to use.

Minpunten:

The support can be a little on the slow side, if required. more often than not, the support team have to escalate and log a ticket, which takes a while t get a response.

Ray Y.
Ray Y.
President in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Overwogen alternatieven:

Hope product got better

1 2 weken geleden Nieuw

Pluspunten:

Use this product for a few years. I had hosted on my own service and it was a lot of maintenance. The only problem was it was cheap.

Minpunten:

It was hard to use and support. Found free software they did most of these things more consistently.

Jordan E.
Applications Engineer in VS
Informatietechnologie en -diensten, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Overwogen alternatieven:

ConnectWise Control Review from Experience

5 3 maanden geleden

Opmerkingen: I have utilized ConnectWise Control for 10 years at two different companies. This product has helped keep me and my teams efficient and productive while allowing for wizard-level support all over the world. I will not go without this software after experiencing it. I purchased this on my own to utilize prior to my current company adopting it company-wide.

Pluspunten:

The ease of connecting to a system. There are no complex login processes and the product functions extremely well. The remote experience is good enough to work all week through and the reliability of the sessions is enough that you don't need to have backup methods for remote access.

Minpunten:

I don't have too many complaints because I have utilized and continue to utilize various other platforms in client environments that have worse functionality. If I had to pick one thing it would be that on occasion I have experienced a few instances where a PC without a monitor connected gives me a black screen when connecting to it. I do not believe that this issue is specific to Connectwise due to the graphics card and how it processes the GUI. The biggest challenge in recommending remote access software to a client is that there is always the concern about getting compromised. The on-premise version of this software allows us to recommend it to any client with a lower level of concern.

Kelly m B.
Kelly m B.
System Engineer in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, 10.000+ werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

It's perfect for remote troubleshooting and installation

4 vorige maand Nieuw

Opmerkingen: Employee monitoring and new software deployment are two reasons why we utilize Connectwise Control. It is also used for troubleshooting deployed PCs on occasion. To swiftly access distant stations for troubleshooting and assistance, a basic security verification is required.

Pluspunten:

It's very convenient to be able to speak with our IT staff in real time, and the interface is so user-friendly. Characteristics of multipurposeness. It's a great option for anything from meetings to remote access to help desks to education and so much more. As a tool for establishing a remote desktop connection, ConnectWise Control excels.

Minpunten:

It's possible to watch the screens of computers while they're in operation, without needing to connect to them. Better design for the dashboard is needed.