Wie gebruikt Falcon.io?
Voor middelgrote tot grote ondernemingen in een breed scala aan sectoren. Voorbeelden van belangrijke sectoren zijn: detailhandel, CPG's, zakelijke dienstverlening, agentschappen en reizen en vrije tijd.
Wat is Falcon.io?
Falcon.io biedt een platform voor sociale mediamarketing en klantbelevingsbeheer. Het bevat tools voor luisteren via sociale media, aanspreken, publiceren, meten en klantgegevensbeheer. Marketeers en bedrijven kunnen gepersonaliseerde merkervaringen bieden bij verschillende contactpunten, op basis van verrijkte klantprofielen. Het platform beschikt over een zeer intuïtieve en collaboratieve gebruikersinterface en wordt aangevuld met uitgebreide ondersteuning en adviesdiensten.
Falcon.io - Details
Falcon.io
https://www.falcon.io
Opgericht in 2010
Falcon.io - prijsoverzicht
Prijsmodellen bekijkenFalcon.io heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode. Falcon.io heeft een betaalde versie vanaf US$ 108,00/jaar.
Beginprijs
US$ 108,00/jaar Zie de prijsinformatie
Gratis versie
Nee
Gratis proef
Falcon.io - implementatie en ondersteuning
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- Chatten
Implementatie
- Cloud, SaaS, Web
- Android (mobiel)
- iPhone (mobiel)
- iPad (mobiel)
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Functies van Falcon.io
Brand management software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Afbeeldingenbibliotheek
- Beheer van digitale assets
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Bestandsbeheer
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Bewerken van afbeeldingen
- CRM
- Campagnebeheer
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Controle van goedkeuringsbeheer
- Documenten opslaan
- Eenmalige aanmelding
- Engagement-tracking
- Filteren
- Fulfillmentdistributie
- Gegevens importeren en exporteren
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kunstbeheer
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Meerdere uitvoerindelingen
- Merkrichtlijnen
- Metadatabeheer
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opmerkingen/notities
- Projectbeheer
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime rapportage
- Samenwerkingstools
- Sjabloonbeheer
- Slepen en neerzetten
- Sociale promotie
- Toegangsopties/machtigingen
- Veranderingsbeheer
- Versiebheer
- Visuele analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
CRM-software
- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitenbeheer
- Activiteitendashboard
- Analyse van verkooptrends
- Beheer van verkooppipeline
- CRM
- Campagnebeheer
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- E-mailmarketing
- E-mailsjablonen
- Gegevens importeren en exporteren
- Herinneringen
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Interactie bijhouden
- Interactie bijhouden
- Interne chatintegratie
- Kalender-/herinneringssysteem
- Kalenderbeheer
- Kalendersynchronisatie
- Kansenbehee
- Klantendatabase
- Leadkwalificatie
- Leads beheren
- Leads genereren
- Leads vastleggen
- Marketingautomatisering
- Mobiele toegang
- Offertes
- Pipelinebeheer
- Prognose
- Prognoses
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Referenties bijhouden
- Segmentering
- Slepen en neerzetten
- Taakbeheer
- Territoriumbeheer
- Verkoopprognose
- Verkooprapporten
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
Content marketing tools
- A/B-tests
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van sociale media
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Campagneplanning
- Categoriseren/Groeperen
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Conversies bijhouden
- Distributiebeheer
- Doelgroeptargeting
- E-mailmarketing
- Engagement-tracking
- Filteren
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Interactieve inhoud
- Kalenderbeheer
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Merkenbeheer
- Multichannel campagnes
- Optimalisatie van conversiepercentages
- Publicatieplanning
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime gegevens
- Realtime rapportage
- Redactiekalender
- SEO-beheer
- Sjabloonbeheer
- Slepen en neerzetten
- Social advertising
- Sociale promotie
- Videobeheer
- Visuele analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Websiteanalyse
- Workflowbeheer
Customer engagement software
- A/B-tests
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van klantervaringen
- Bewaking
- CRM
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Communitybeheer
- Content maken
- Contentbeheer
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer
- Engagement-tracking
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Gamification
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Live chatten
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Opzeggingenbeheer
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Slepen en neerzetten
- Toegangsopties/machtigingen
- Video-ondersteuning
- Visuele analyse
- Volgen van gedrag
- Voor meerdere talen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets
- Workflowbeheer
Customer experience software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking
- CRM
- Campagnebeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Engagement-tracking
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kennisbeheer
- Klantensegmenten
- Live chatten
- Markeren
- Predictieve analyse
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Scores en reviews
- Sentimentanalyse
- Slepen en neerzetten
- Tekstanalyse
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Voor meerdere talen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Reputatiemanagement software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Antwoordbeheer
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Benchmarking
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- CRM
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contentbeheer
- E-mailwaarschuwingen
- Engagement-tracking
- Enquêtes en feedback
- Gamification
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Merken volgen
- Multilocatie
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime updates
- Reviews controleren
- Reviews genereren
- SEO-beheer
- Scores en reviews
- Sentimentanalyse
- Sms-berichten
- Sociale promotie
- Toegangsopties/machtigingen
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Waarschuwingen / Escalatie
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets
- Zoeken/filteren
Social CRM-tools
- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van verkooppipeline
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- CRM
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Contentbeheer
- Doelgroeptargeting
- E-mailmarketing
- E-mails bijhouden
- E-mailsjablonen
- Engagement-tracking
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Herinneringen
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalender-/herinneringssysteem
- Kalenderbeheer
- Klantenbinding
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Lead nurturing
- Leads vastleggen
- Live chatten
- Markeren
- Marketingautomatisering
- Merken volgen
- Mobiele toegang
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Samenwerkingstools
- Sentimentanalyse
- Slepen en neerzetten
- Sociale integratie via meerdere kanalen
- Sociale profielen van klanten
- Sociale promotie
- Taakbeheer
- Visuele analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Social media analyse tools
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Benchmarking
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Concurrenten volgen
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Dashboard
- Dashboards maken
- Engagement-tracking
- Geautomatiseerde planning
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Gegevensvisualisatie
- Grafieken maken
- Influencers bijhouden
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Leadtoewijzing
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Opmerkingen/notities
- Postplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime rapportage
- Sentimentanalyse
- Social advertising
- Sociale promotie
- Toegangsopties/machtigingen
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Social media management tools
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Afbeeldingenbibliotheek
- Beheer van meerdere accounts
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Campagneplanning
- Contentbeheer
- Controle van goedkeuringsbeheer
- Engagement-tracking
- Filteren
- Geautomatiseerd publiceren
- Geautomatiseerde planning
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Klantenbinding
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Meerdere campagnes
- Merken volgen
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opmerkingen/notities
- Postplanning
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Samenwerkingstools
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer
- Slepen en neerzetten
- Social advertising
- Sociale promotie
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
Social media marketing tools
- A/B-tests
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Afbeeldingenbibliotheek
- Beheer van meerdere accounts
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Campagneplanning
- Campagnesegmentering
- Contactenbeheer
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Conversies bijhouden
- E-mailmarketing
- Engagement-tracking
- Geautomatiseerd publiceren
- Geautomatiseerde planning
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Klantensegmenten
- Klikken bijhouden
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Meerdere campagnes
- Opmerkingen/notities
- Postplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime gegevens
- Slepen en neerzetten
- Social advertising
- Sociale promotie
- Trefwoorden filteren
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Workflowbeheer
Social media monitoring tools
- @mentions
- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Benchmarking
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Concurrentieanalyse
- Configureerbare waarschuwingen
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Dashboard
- Doelgroeptargeting
- E-mailwaarschuwingen
- Engagement-tracking
- Filteren
- Gegevensvisualisatie
- Impactmeting
- Influencers bijhouden
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Klantenbinding
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Mobiele waarschuwingen
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- Reputatiebeheer
- Sentimentanalyse
- Social advertising
- Sociale media monitoren
- Sociale promotie
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Waarschuwingen / Escalatie
- Workflowbeheer
Social media software
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteit-/nieuwsfeed
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Bestandsbeheer
- Bewaking
- Blogs
- Chatten/messaging
- Contactendatabase
- Contentbeheer
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Engagement-tracking
- Evenementenbeheer
- Evenementenkalender
- Filteren
- Forum / Discussiebord
- Gebruikersbeheer
- Gebruikersprofielen
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensbeveiliging
- Groepenbeheer
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Kennisbankbeheer
- Live chatten
- Markeren
- Mediabibliotheek
- Mobiele toegang
- Online forums
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opmerkingen/notities
- Personalisatie
- Rapportage en statistieken
- Realtime chatten
- Realtime meldingen
- Realtime updates
- Reclamebeheer
- Slepen en neerzetten
- Sociale promotie
- Taakbeheer
- Toegangsopties/machtigingen
- Waarschuwingen/Meldingen
Social selling software
- Bewaking van sociale media
- Bibliotheek met vooraf goedgekeurde inhoud
- Compliancebeheer
- Contentbeheer
- Contentdetectie
- Eenmalige aanmelding
- Employee advocacy
- Gamification
- Geautomatiseerd publiceren
- Integratie van sociale media
- Leadengagement
- Prestatiemeetwaarden
Uitgeverij software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Abonnementsbeheer
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van meerdere kanalen
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Bewerken van afbeeldingen
- CRM
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Catalogiseren/categoriseren
- Circulatiebeheer
- Contentbeheer
- Controle van goedkeuringsbeheer
- Documenten opslaan
- E-mailmarketing
- Engagement-tracking
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Kranten
- Lay-out en design
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Mobiele toegang
- Nieuwsbrieven
- Prestatiemeetwaarden
- Promotiebeheer
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Reclamebeheer
- Reserveringsbeheer
- SEO-beheer
- Samenwerkingstools
- Sjabloonbeheer
- Slepen en neerzetten
- Sociale promotie
- Tijdschriften
- Toegangsopties/machtigingen
- Visuele analyse
- Voor meerdere talen
- Websiteanalyse
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Falcon.io alternatieven
Meer alternatieven voor Falcon.io
Reviews van Falcon.io
Lees alle reviewsTotaalscore
Gemiddelde score
Michael H.
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak5 /5
-
Functies en functionaliteit5 /5
-
Klantenondersteuning5 /5
-
Waar voor je geld3 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 27-4-2019
"Best in class software, easy to use, and feature-rich"
Opmerkingen: We use Falcon.io to monitor the sentiment, mentions and overall trends/virality of our clients social media profiles.
Pluspunten: First of all, the biggest benefit of Falcon is that it comes in significantly cheaper than the market leader (Salesforce) and 100x easier to use and get started. While customization may not be as extensible as Salesforce (also without the headaches), there's still a good degree of tuning to be found within Falcon such as setting up automatically generated reports, custom dashboards, and brand monitoring options. Falcon also works great in a multilingual setting (French and English in our case), though will sometimes report some false-positives in non-English sentiments. The ability to monitor brand mentions, sentiments, and callouts across all social media platforms and the web in one convenient dashboard is amazing.
Minpunten: The mobile version of the site, and mobile apps for iOS/Android (Called Engage) are a bit buggy sometimes, and leave a bit to be desired feature-wise. Though, thankfully it appears that the app is regularly updated and maintained, so I'm holding out hope that it grows to be much more serviceable in the future.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 27-4-2019
Roderick B.
-
Totaalscore4 /5
-
Gebruiksgemak5 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
Klantenondersteuning5 /5
-
Waar voor je geld3 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 23-3-2020
"Great product with lots of features but be prepared to pay!"
Opmerkingen: Overall my experience with Falcon has been very positive. Having used multiple SMM tools, I've been impressed with the efficiency of the software. More development on the accompanying Hub app will really benefit a seamless operation across both desktop and mobile.
Pluspunten: Falcon is really easy to manage multiple social media channels, allowing you to easily post, interact and report. The UI is really easy to digest, meaning you can quickly pick up and get used to the software with minimal training. The customer support staff are always readily available should you need them, offering great advice and checking back to make sure the issue has been resolved. Regular webinars also give key insight into the changes going on in the social landscape, as well as demonstrating new product features.
Minpunten: Falcon is one of the pricier social media scheduler tools. The value is there with the quality and detail in the social listening/reporting, however it doesn't make the software too accessible for smaller businesses or individuals.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 23-3-2020
Suzanne M.
-
Totaalscore3 /5
-
Gebruiksgemak1 /5
-
Functies en functionaliteit1 /5
-
Klantenondersteuning3 /5
-
Waar voor je geld1 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 18-3-2020
"Shiny but Meh."
Opmerkingen: Meh.
Pluspunten: No limited on # of social accounts that we can have connected has been helpful.
Minpunten: There are constantly API and posting errors. There are some features I was sold on but weren't actually what I asked/needed. It's very high maintenance to upkeep. Reports weren't as customizable as expected.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 18-3-2020
Rynie O.
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak4 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
Klantenondersteuning5 /5
-
Waar voor je geld4 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 13-3-2020
"How Falcon made my day to day life easier"
Opmerkingen: Overall experience is very positive. Like mentioned above, I really like the Publishing tool. Engaging with the audience is also much easier than before (I do however wish that Instagram DM's could pull through to Falcon as well because then all my engagement could be done from one platform). But yes, overall I'm very positive. The team is also always very ready and prepared to help.
Pluspunten: The Publishing tool saves me so much time. Instead of designing a content plan on other software or programs, I can now create my content on Falcon's calendar. I also save time then on briefing our designers, because I send it directly to them for approval where they see exactly what I have in mind and design it accordingly.
Minpunten: I really dislike that I have to create my audience from scratch every time I set up my ads. I don't want to create an audience from the listening tool, which is the only way you can save an audience. I would like to create an audience from scratch once, save it for that specific channel, and have it ready the next time/month I create my ads. Also, a recommendation - That you can edit published content as well (sometimes you want to change a small thing in the caption, but now you have to delete the whole post and add everything again).
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 13-3-2020
Sabina R.
-
Totaalscore4 /5
-
Gebruiksgemak5 /5
-
Functies en functionaliteit5 /5
-
Klantenondersteuning5 /5
-
Waar voor je geld5 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 13-3-2020
"Falcon review"
Opmerkingen: User friendly, amazing support team and account managers!
Pluspunten: For us the scheduling tool is most useful. Falcon is very user-friendly. Once implemented we we're able to roll it out to stakeholders with ease.
Minpunten: When we first started using Falcon we felt that we couldn't use it to the fullest due to API restrictions. Since raising our issues with Falcon their development team have now almost resolved all of the issues. I do feel that the listening tool could be better. We run yearly influencer rankings and need to pull historical data but Falcon only allows you to pull 30 days of historical data when setting up a new listening stream.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 13-3-2020
