---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Akita en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Akita - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer success software](/directory/30961/customer-success/software) > [Akita](/software/146056/akita)

# Akita

Canonical: https://www.capterra.nl/software/146056/akita

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/146056/akita?page=2)

> Platform voor het beheer van klantensucces waarmee bedrijven het verloop kunnen verminderen en hun opbrengsten van het bestaande klantenbestand kunnen verhogen.
> 
> Oordeel: score van **4.3/5** door 9 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt Akita?

Het platform is een SaaS-oplossing die is ontworpen voor het mkb en grote ondernemingen, dat helpt bij het beheren van klantsegmentatie, het automatiseren van draaiboeken, het maken van aanpasbare vitaliteitsscores, het identificeren van mogelijkheden voor cross-selling en meer.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.3/5** | 9 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.3/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.2/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.2/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 70% | (7/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Akita
- **Opgericht**: 2014

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 160,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels, Nederlands, Portugees
- **Beschikbare landen**: Albanië, Amerikaanse Maagdeneilanden, Andorra, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Aruba, Australië, Bahama’s, Barbados, Belarus, België, Belize, Bermuda, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Britse Maagdeneilanden, Bulgarije, Canada en 92 meer

## Functies

- API
- Aanstellen (van personeel)
- Accountbeheer
- Accountwaarschuwingen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Ad-hocrapportage
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- Dataconnectors
- E-mailbeheer
- Engagement tracking
- Feedbackbeheer
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Gezondheidsscore
- Inkomstenbeheer
- Klantenbinding
- Klantensegmenten
- Klantgegevensbeheer
- Klantgeschiedenis
- Live chatten
- Meerdere gegevensbronnen
- NPS van klanten
- Opzeggingenbeheer
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Priorisering
- Rapportage en analyse
- Retenties bijhouden
- Strategische planning
- Taakbeheer
- Third-Party Integrations
- Visuele analyse
- Volgen en analyseren van gebruik
- Voor meerdere talen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflow Automation
- Zoeken/filteren

## Integraties (36 in totaal)

- ActiveCampaign
- Agile CRM
- AllClients
- Basecamp
- Billomat
- Brevo
- Capsule
- CheddarGetter
- ClickDesk
- Close
- Customer Thermometer
- FreeAgent
- Freshdesk
- GetResponse
- Harvest

... en 21 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Chatten

## Categorie

- [Customer success software](https://www.capterra.nl/directory/30961/customer-success/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Customer success software](https://www.capterra.nl/directory/30961/customer-success/software)
- [BI-tools](https://www.capterra.nl/directory/23/business-intelligence/software)
- [Competitive intelligence software](https://www.capterra.nl/directory/30539/competitive-intelligence/software)
- [Sales enablement software](https://www.capterra.nl/directory/30798/sales-enablement/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software)

## Alternatieven

1. [Customerscore.io](https://www.capterra.nl/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)
3. [Custify](https://www.capterra.nl/software/190125/custify) — 4.9/5 (135 reviews)
4. [Skalin](https://www.capterra.nl/software/1018511/skalin) — 4.9/5 (55 reviews)
5. [monday CRM](https://www.capterra.nl/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (467 reviews)

## Reviews

### "Better customer satisfaction" — 5.0/5

> **Julian** | *18 februari 2025* | Detailhandel | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it.
> 
> **Minpunten**: Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work.
> 
> It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork.

-----

### "Flexible customer success tracking with great automated playbooks"" — 4.0/5

> **Kira** | *4 oktober 2026* | Informatiediensten | Aanbevelingsscore: 6.0/10
> 
> **Pluspunten**: I was really impressed with the 360-Degree Account Views, Custom Health Scores: The ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics has improved our forecasting accuracy.Having a unified dashboard that combines data from our CRM, support desk, and product activity gives us immediate visibility into customer health. Also like the Custom Health Scores, it gives the ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics, its improved our forecasting accuracy.
> 
> **Minpunten**: I was little disappointed with the Initial Workflow Setup, Developing automated playbooks with several conditions can initially seem a little counterintuitive and take trial and error to get rightThe .Dashboard Formatting: Although functional, more flexible visual customization could be achieved by modifying custom dashboard layouts to display fine-grained sub-metrics.
> 
> Our customer success team needed a central hub to track account health, aggregate usage data, and automate risk alerts without forcing us into a long, complex enterprise deployment. Akita provided a straightforward way to consolidate data from our tech stack into clean 360-degree account views. It has streamlined our daily account management, though tweaking complex automated workflows still requires a brief learning curve.

-----

### "Cannot recommend at all" — 1.0/5

> **Iva** | *11 november 2024* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 0.0/10
> 
> **Pluspunten**: Incredibly buggy, terrible design, horrible UX
> 
> **Minpunten**: I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool.
> 
> Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool.

-----

### "Love st first sight Definitely the B.O.A.T" — 5.0/5

> **Mercy** | *22 mei 2024* | Automotive | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: The customer service is legit 
Essy to use
User interface is simple 
Satisfies all your needs
> 
> **Minpunten**: This platform is the best i gind nothing to state as a dislike

-----

### "Akita est une bonne application" — 5.0/5

> **Gloria** | *21 november 2023* | Investeringsbankieren | Aanbevelingsscore: 1.0/10
> 
> **Pluspunten**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser
> 
> **Minpunten**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion.

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/146056/akita?page=2)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/146056/akita)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/146056/akita> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/146056/akita> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/146056/akita> |
| en | <https://www.capterra.com/p/146056/Akita/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/146056/akita> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/146056/akita> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/146056/akita> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/146056/akita> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/146056/akita> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/146056/akita> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/146056/akita> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/146056/akita> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/146056/akita> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/146056/akita> |
| es | <https://www.capterra.es/software/146056/akita> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/146056/akita> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/146056/akita> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/146056/akita> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/146056/akita> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/146056/akita> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/146056/akita> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/146056/akita> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/146056/akita> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/146056/akita> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/146056/akita> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/146056/akita> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/146056/akita> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/146056/akita> |
| it | <https://www.capterra.it/software/146056/akita> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/146056/akita> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/146056/akita> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/146056/akita> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/146056/akita> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/146056/akita> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/146056/akita> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/146056/akita> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Akita","description":"Akita maakt verbinding met meer dan 100 van wijdverbreide SaaS-tools die één uniform overzicht van je klantgegevens creëren. Zorg ervoor dat klanten niet over het hoofd worden gezien met het aanpasbare vitaliteitsscoresysteem van Akita. Definieer taken en doelen voor elke stap op het klantentraject. Houd klanten op schema voor succes met geplande zakelijke beoordelingen en \"draaiboeken\",  geactiveerd door gebruikersgedrag (goed of slecht). Met Slack-meldingen en een tweerichtingssynchronisatie met Salesforce houd je de hele organisatie op de hoogte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7c00fdf2-da6f-4a5f-925d-40ccc4297203.png","url":"https://www.capterra.nl/software/146056/akita","@id":"https://www.capterra.nl/software/146056/akita#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":9,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"160","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/146056/akita#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Wat is Akita?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Akita maakt verbinding met meer dan 100 van wijdverbreide SaaS-tools die één uniform overzicht van je klantgegevens creëren. Zorg ervoor dat klanten niet over het hoofd worden gezien met het aanpasbare vitaliteitsscoresysteem van Akita. Definieer taken en doelen voor elke stap op het klantentraject. Houd klanten op schema voor succes met geplande zakelijke beoordelingen en \"draaiboeken\",geactiveerd door gebruikersgedrag (goed of slecht). Met Slack-meldingen en een tweerichtingssynchronisatie met Salesforce houd je de hele organisatie op de hoogte.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt Akita?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Het platform is een SaaS-oplossing die is ontworpen voor het mkb en grote ondernemingen, dat helpt bij het beheren van klantsegmentatie, het automatiseren van draaiboeken, het maken van aanpasbare vitaliteitsscores, het identificeren van mogelijkheden voor cross-selling en meer.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/146056/akita#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer success software","position":2,"item":"/directory/30961/customer-success/software","@type":"ListItem"},{"name":"Akita","position":3,"item":"/software/146056/akita","@type":"ListItem"}]}]}
</script>