Liveoak

door Liveoak Technologies

Wie gebruikt Liveoak?

Financiële diensten, bankieren en elke gereguleerde sector met klantovereenkomsten en workflows die complex zijn en/of meervoudige stappen bevatten kunnen enorm profiteren van het Liveoak-platform voor virtuele interacties.

Wat is Liveoak?

Liveoak is een virtueel klantgerichtheids- en bedrijfsplatform dat je vertegenwoordigers in staat stelt om op een naadloze manier met klanten in contact te komen, met hen samen te werken en het werk te voltooien.

Liveoak combineert op een naadloze manier moderne conferentiegesprekken, samenwerking aan formulieren, e-handtekening en efficiënte gegevens-/ID-registratie in combinatie met beveiliging op bankniveau en een compleet auditsysteem.

De missie van deze oplossing is het creëren van een platform voor klantencontact waarmee grote bedrijven zaken kunnen doen in een virtuele context.

Liveoak - Details

Liveoak Technologies

http://www.liveoak.net

Opgericht in 2014

Liveoak Software - 1
Liveoak Software - 2
Liveoak Software - 3
Liveoak Software - 4
Liveoak Software - 5
Liveoak-video
Liveoak Software - 1 - miniatuur
Liveoak Software - 2 - miniatuur
Liveoak Software - 3 - miniatuur
Liveoak Software - 4 - miniatuur
Liveoak Software - 5 - miniatuur

Vergelijk Liveoak met soortgelijke producten

Vanaf

N.v.t
N.v.t
US$ 6,00/maand
N/A

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Nee
Gratis proef Ja

Liveoak - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van Liveoak

  • @mentions
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Bestanden delen
  • Bestandsbeheer
  • Bestandsoverdracht
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Brainstormen
  • Chatten/messaging
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contentbeheer
  • Discussies / forums
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • Eenmalige aanmelding
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Live chatten
  • Markeren
  • Mobiele toegang
  • Opdrachtenbeheer
  • Opmerkingen/notities
  • Priorisering
  • Prognoses
  • Projectbeheer
  • Projectplanning
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime bewerken
  • Realtime meldingen
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Scherm delen
  • Slepen en neerzetten
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Takenlijst
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Versiebheer
  • Videovergaderen
  • Voortgang bijhouden
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Collaboration software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Badgebeheer
  • Beheer van deelnemers
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van gastenlijsten
  • Beheer van supporttickets
  • Beheer van vergaderingen
  • Bezoekersregistratie
  • CRM
  • Cateringbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mailsjablonen
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Evenementtickets
  • Feedbackbeheer
  • Formulierbeheer
  • Gebeurtenissen volgen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kaartverkoop
  • Kalenderbeheer
  • Klantenbeheer
  • Kortingsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Ontwerpbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Registratiebeheer
  • Ruimtebeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Sociale promotie
  • Speakerbeheer
  • Sponsorbeheer
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Verwerking van creditcards
  • Websitebeheer

Bekijk de volledige lijst van Conferentie software

  • A/B-tests
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van klantervaringen
  • Bewaking
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Communitybeheer
  • Content maken
  • Contentbeheer
  • Door gebeurtenissen geactiveerde acties
  • E-mailbeheer
  • Engagement-tracking
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Gamification
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Klantendatabase
  • Klantensegmenten
  • Live chatten
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Opzeggingenbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Slepen en neerzetten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Video-ondersteuning
  • Visuele analyse
  • Volgen van gedrag
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Widgets
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Customer engagement software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Aanstellen (van personeel)
  • Accountbeheer
  • Accountwaarschuwingen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van klantervaringen
  • Bewaking
  • CRM
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Contactenbeheer
  • Door gebeurtenissen geactiveerde acties
  • E-mailbeheer
  • Engagement-tracking
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Gezondheidsscore
  • Inkomstenbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kennisbankbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantenbinding
  • Klantendatabase
  • Klantensegmenten
  • Klantgeschiedenis
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Volgen van gedrag
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Widgets
  • Winst- en verliesanalyse
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Customer success software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Activiteitendashboard
  • Automatisch framen
  • Automatische transcriptie
  • Beheer van vergaderingen
  • Bestanden delen
  • Bestandsoverdracht
  • Brainstormen
  • CRM
  • Chatten/messaging
  • Contentbeheer
  • E-mailbeheer
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Eenmalige aanmelding
  • Elektronisch hand opsteken
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementplanning
  • Gebruikersbeheer
  • Gebruikersprofielen
  • Herinneringen
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Live chatten
  • Microsoft Outlook-integratie
  • Mobiele toegang
  • On-demand opnamen
  • On-demand webcasting
  • Opiniepeilingen en stemmen
  • Opnemen
  • Oproepen opnemen
  • Plannen
  • Privéchat
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime chatten
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Scherm delen
  • Streamen van presentaties
  • Tweewegs audio en video
  • Tweewegs audio en video
  • Vergaderen
  • Video-ondersteuning
  • Video-oproepen opnemen
  • Videobeheer
  • Videostreaming
  • Videovergaderen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Whiteboard

Bekijk de volledige lijst van Videoconferentie software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Activiteitendashboard
  • Automatisch framen
  • Automatische transcriptie
  • Beheer van vergaderingen
  • Bestanden delen
  • Bestandsoverdracht
  • Brainstormen
  • Chatten/messaging
  • Communicatiebeheer
  • Contentbeheer
  • E-mailbeheer
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronisch hand opsteken
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementplanning
  • Gebruikersbeheer
  • Gebruikersprofielen
  • HD-audio
  • Hostfuncties
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Live chatten
  • Merkenbeheer
  • Mobiele toegang
  • On-demand opnamen
  • On-demand webcasting
  • Opiniepeilingen en stemmen
  • Opnemen
  • Oproepen opnemen
  • Plannen
  • Presentatietools
  • Privéchat
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime chatten
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Scherm delen
  • Streamen van presentaties
  • Tweewegs audio en video
  • Tweewegs audio en video
  • Vergaderen
  • Video-ondersteuning
  • Video-oproepen opnemen
  • Videobeheer
  • Videostreaming
  • Videovergaderen
  • Whiteboard

Bekijk de volledige lijst van Webconferentie software

Liveoak alternatieven

Meer alternatieven voor Liveoak

Reviews van Liveoak

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,3
Klantenservice 4,4
Functies 4,1
Waar voor je geld 4,4

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Adam D.
401(k) Wholesaler
Financiële dienstverlening
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-3-2018

"Liveoak has created a seamless way to edit documents with clients to have them sign via DocuSign"

Opmerkingen: It has drastically reduced the time it takes to get completed paperwork back from clients and has eliminated errors or missed signature sections.

Pluspunten: Very easy to use, quickly editable and reduces the time required to get multiple sets of paperwork signed.

Minpunten: Once a room is created it would be nice if there was a way to edit what documents were included in that room, without having to set up an entirely new room.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-3-2018
Geverifieerde reviewer
Business Development Director
Financiële dienstverlening
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-3-2018

"Technology that makes signing ppwk hassle free and more efficient by leveraging virtual solutions."

Pluspunten: Allows flexibility to coordinating schedules between multiple parties, easy ways to process paperwork without having errors and full audit trails. The client also gets an experience that makes them feel like they are with a company that is investing in technology and helping them be more efficient. LO has an excellent team and support to go along with a product that is truly an innovator in this space.

Minpunten: Some of the functionality is evolving still - LO has already came so far in the last year alone and some of the features we spoke about early on during set up are now being implemented and used in live scenarios.
I think one of the biggest hurdles that could arise when onboarding a new firm that would like to use Liveoak is when that specific company's ppwk is complex - they will need to find the right team to figure out the "work flow" that would make the best sense for that particular company and the processes they have in place for ppwk processing. It makes it slightly harder to scale this type of technology with multiple firms and different paperwork. Not many people realize the front end work and time that goes into finding the right "work flow" for each different paperwork scenario. I think LO is on the right track and have already made tremendous strides in the technology that they offer and I'm excited to see it continue to grow. They have always exceled in customer service and support and that itself differentiates their company from others.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-3-2018
Matthew S.
Internal Sales Consultant
Financiële dienstverlening, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    3 /5
  • Gebruiksgemak
    3 /5
  • Functies en functionaliteit
    2 /5
  • Klantenondersteuning
    1 /5
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    5/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 19-2-2020

"LiveOak Review"

Opmerkingen: the ability to sign paperwork electronically and quickly review that paperwork with a client to address any questions they have.

Pluspunten: What I like most about this software is the ability to quickly email a link to an agreement, so that I can walk that individual through the agreement.

Minpunten: There are several areas for improvement. It would be great, if we could upload a pre-fill form, and the information from that prefill form auto-populates in liveoak based on field names. I've listed a few more items below to simply this review:
- Add additional documents to a room after the room has been created.
- Ability to add trustee's after the room has been created
- Bot that scans common forms and autocreates a template that can be used with liveoak.
- Integration with salesforce, so that the required paperwork can be automatically sent based on information entered in Salesforce. Also, status updates in salesforce based on opportunity ID/proposal number.
-Specific step by step instructions when signing (i.e. Helptext)

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 19-2-2020
Geverifieerde reviewer
Sales Support Manager
Financiële dienstverlening, 10.000+ werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-12-2018

"Game changer for our business"

Opmerkingen: When we launched electronic signature for our business, we had very low adoption rates among users because it wasn't necessarily intuitive and the process was a bit clunky. Using Liveoak has made it easy for our users, and given us that extra edge over our competitors due to the fantastic cobrowsing/editing capabilities that allow us to quickly and easily complete what can otherwise be very complicated and lengthy paperwork.

Pluspunten: The cobrowsing and editing feature to complete paperwork for our new clients has been a game changer for us. With Liveoak, we can ensure that paperwork is in good order and easily launch into the e-signing process, making for a smooth onboarding process for our clients.

Minpunten: Initially there have been limitations in what it can do as far as the actual document tagging (in comparison to Docusign, for example), but the Liveoak team has actively worked with us to continue to enhance their capabilities.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-12-2018
Geverifieerde reviewer
Internal Sales Consultant
Financiële dienstverlening
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    3 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    3 /5
  • Waar voor je geld
    3 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 9-3-2018

"Great experience with the majority of cases, but sometimes experience issues and limitations"

Opmerkingen: Makes my job easier and saves time. Paperwork is submitted correctly the first time. Clients are impressed with the technology.

Pluspunten: It is fairly easy for us to use and very easy for the client. The overall functionality is great. Good looking user interface. Integration with DocuSign is generally very smooth. Allows me to do my job more easily. Clients like the experience and are impressed with the technology.

Minpunten: Majority of cases run smoothly, but sometimes we run into system issues and limitations that make this not the best solution in some cases. There are too many templates in our system. It is time consuming to create a conference and we are unable to add or edit documents once a conference is created. As a user, once envelope moves to docusign we cannot see it, edit or resend an email - we have to go to an administrator. We also have to talk clients through the process because it's not easy for them to figure out on their own.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 9-3-2018