Wie gebruikt User.com?

Een oplossing voor marketing automation waarmee kleine bedrijven, startups, ondernemingen, bureaus en meer gebruikers kunnen automatiseren en beheren via een omni-marketingdashboard.

Wat is User.com?

User.com is een alles-in-één platform voor marketing automation gericht op het stimuleren van betrokkenheid en het verbeteren van conversie door een enkele gegevensbron voor je klanten te gebruiken.

Bereik klanten via een breed scala aan communicatiekanalen: e-mail, livechat, chatbot, pushmeldingen, dynamische pagina-inhoud en nog veel meer - allemaal beschikbaar op één plek.

Geïnteresseerd in marketing automation? Maak gebruik van een gratis proefperiode van 14 dagen zonder betaling vooraf.

User.com - Details

User.com

https://user.com

Opgericht in 2015

User.com-video
Play
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

User.com - prijsoverzicht

Prijsmodellen bekijken

User.com heeft een gratis versie en biedt een gratis proefperiode. User.com betaalde versie vanaf US$ 49,00/maand.


Beginprijs

US$ 49,00/maand Zie de prijsinformatie

Gratis versie

Ja

User.com - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • Kantooruren
  • Online

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mobiel - iOS native
  • Mobiel - Android native

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie

Functies van User.com

  • Analyse
  • Campagnepersonalisati
  • Doelaccountidentificatie
  • Engagementbewaking
  • Klantensegmenten
  • Lead nurturing
  • Leadscoring
  • Tools voor exploratie
  • Voortgang bijhouden

Bekijk de volledige lijst van Account-based marketing software

  • Afspraakherinneringen
  • Geautomatiseerde planning
  • Groepsplanning
  • Kalendersynchronisatie
  • Klantendatabase
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Online betalingen
  • Online reserveren
  • Reserveringsbeheer voor kamers
  • Terugkerende afspraken

Bekijk de volledige lijst van Afspraken software

  • Bestemmingspagina's en webformulieren
  • Dynamische inhoud
  • Gedragsanalyse
  • Lead nurturing
  • Leads beheren
  • Lijstbeheer
  • Marketing via meerdere kanalen

Bekijk de volledige lijst van All-in-one marketing software

  • Afstemming van klanten en vastgoed
  • Campagnebehee
  • Contactenbeheer
  • E-mailmarketing
  • Interactie bijhouden
  • Leads beheren
  • Referenties bijhouden
  • Segmentering
  • Waarschuwingen voor vastgoed

Bekijk de volledige lijst van CRM-software voor makelaars

  • Documenten opslaan
  • E-mailmarketing
  • Integratie van marketingautomatisering
  • Integratie van sociale media
  • Interne chatintegratie
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Leads genereren
  • Leadscoring
  • Mobiele toegang
  • Offertes en voorstellen
  • Segmentering
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer

Bekijk de volledige lijst van CRM-systemen

  • Documenten opslaan
  • Integratie van marketingautomatisering
  • Integratie van sociale media
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Leadscoring
  • Live chatten
  • Offertes en voorstellen
  • Prognose
  • Scannen van vistekaartjes/-badges
  • Segmentering
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer

Bekijk de volledige lijst van CRM-systemen voor MKB

  • Campagnebehee
  • Escalatiebeheer
  • Gemengd callcenter
  • Handmatig kiessysteem
  • Inbound callcenter
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Oproepen opnemen
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Outbound callcenter
  • Predictief kiezen
  • Progressief kiessysteem
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Callcenter software

  • A/B-tests
  • Abonneebeheer
  • Afbeeldingenbibliotheek
  • Autoresponders
  • Bestemmingspagina's en webformulieren
  • CAN SPAM-compliance
  • Door gebeurtenissen geactiveerde e-mail
  • Drip -campagnes
  • Dynamische inhoud
  • Klantenonderzoeken
  • Lijstbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Sjabloonbeheer
  • Voor mobiel geoptimaliseerde e-mails
  • WYSIWYG-e-maileditor

Bekijk de volledige lijst van Email marketing software

  • Antwoordbeheer
  • Archiveren en retentie
  • E-mailcontrole
  • Gedeelde inboxes
  • Gegevensherstel
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Handtekeningenbeheer
  • Routering
  • Spamblokkering
  • Wachtrijbeheer
  • Witte lijst/zwarte lijst

Bekijk de volledige lijst van Email software

  • Aanpasbare branding
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Callcenterbeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Documenten opslaan
  • E-mailintegratie
  • Geautomatiseerde routing
  • Integratie van sociale media
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Netwerkcontrole
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Helpdesk software

  • Afsprakenbeheer
  • Callcenterbeheer
  • E-mailbeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Integratie van sociale media
  • Kennisbank
  • Live chatten
  • Prestatiemeetwaarden
  • Virtuele assistent
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Wachtrijbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Klantenservice software

  • Beslisboom
  • Catalogiseren/categoriseren
  • Contentbeheer
  • Discussieforums
  • Kennisbankbeheer
  • Samenwerking
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken in gehele tekst

Bekijk de volledige lijst van Knowledge management tools

  • Contactendatabase
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Integratie van leaddatabase
  • Lead nurturing
  • Leads vastleggen
  • Leadscoring
  • Leadsegmentering
  • Pipelinebeheer
  • Tools voor exploratie
  • Verificatie/validatie van leads

Bekijk de volledige lijst van Lead generation software

  • Bronnen bijhouden
  • Campagnebehee
  • Interactie bijhouden
  • Lead nurturing
  • Leaddistributie
  • Leads vastleggen
  • Leadscoring
  • Leadsegmentering
  • Pipelinebeheer
  • Tools voor exploratie

Bekijk de volledige lijst van Lead management software

  • Aanpasbare branding
  • Geotargeting
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Integratie van derden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Proactief chatten
  • Scherm delen
  • Websitebezoekers bijhouden

Bekijk de volledige lijst van Live chat software

  • A/B-tests
  • Aanpasbare CTA's
  • Analyse/ROI volgen
  • Bestemmingspagina's en webformulieren
  • Drip -campagnes
  • Dynamische inhoud
  • Leadscoring
  • Sales Intelligence
  • Segmentering
  • Social marketing
  • Websitebezoekers bijhouden
  • Zoekmachinemarketing

Bekijk de volledige lijst van Marketing automation software

  • Analyse van klantenservices
  • Catalogiseren / categoriseren
  • Controle van antwoorden via e-mail
  • Kennisbeheer
  • Klantenondersteuning bijhouden
  • Live chatten
  • Prestatiemeetwaarden
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken

Bekijk de volledige lijst van Online CRM-systemen

  • A/B-tests
  • Aanbevelingstoepassing
  • Behavioral targeting
  • Conversies bijhouden
  • Doelgroeptargeting
  • Geotargeting
  • Mobiele retargeting
  • Personalisatie
  • Retargeting via sociale media

Bekijk de volledige lijst van Retargeting software

  • Contactenbeheer
  • Geplande berichtgeving
  • MMS
  • Massa-sms
  • Messaging in twee richtingen
  • Mobiele coupons
  • Opiniepeilingen en stemmen
  • Personalisatie van berichten
  • Rapportage en analyse
  • Shortcodes
  • Trefwoorden voor mobiel
  • Winstspellen va sms

Bekijk de volledige lijst van SMS-marketing software

  • A/B-tests
  • Analyse
  • Apparaattargeting
  • Campagnesegmentering
  • Contextgevoelige targeting
  • Geotargeting
  • Meldingen over vervaltijden en -datums
  • Mobiele meldingen
  • Planning van kennisgevingen
  • Visuele meldingen
  • Webmeldingen

Bekijk de volledige lijst van Software voor push-meldingen

  • Activiteiten van werknemers monitoren
  • Beheer van vergaderingen
  • Elektronische handtekening
  • Externe ondersteuning
  • Externe toegang
  • Live chatten
  • Samenwerking
  • Softphone
  • Taakbeheer
  • Tijdzones bijhouden
  • Videochat
  • Webvergaderen

Bekijk de volledige lijst van Thuiswerksoftware

User.com alternatieven

Meer alternatieven voor User.com

Reviews van User.com

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,4
Klantenservice 4,8
Functies 4,5
Waar voor je geld 4,6

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Izabela H.
Growth Catalyst
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 11-12-2020

"Great all-in-one sales and marketing automation tool"

Opmerkingen: We are using User.com to welcome, onboard, support and reengage our users and customers. It's pretty easy-to-use, therefore we were able to save up time to do other tasks. I am amazed by the fact, that this tool was able to help us simplify our daily task enormously.

Pluspunten: I just simply love tools that make my life easier! And user.com is definitely one of them! I have everything that I need in one place, and that allows our team to be more organized and user-oriented. We can now focus our energy and resources on our customers, instead of running between different tools and trying to find data. I can definitely recommend this to any sales/marketing/customer success teams - user.com is safe, gdpr compliant, affordable and easy to learn and to use.

Minpunten: Just two extra features in 'Conversations' and it would be ideal: - possibility to search previous chats by keywords - would be great if Grammarly could work in the chat (to prevent mistypes in real-time)

Antwoord van de leverancier

van User.com op 15-12-2020

Thanks so much for your thoughts and review Isabela! It's an absolute pleasure to have you as a customer and work together with you and your team at Bouncer!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 11-12-2020
Kyrylo T.
Marketing Manager
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    6/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 23-10-2020

"Proactive support team"

Pluspunten: Feature-rich software with great automation potential and superb support team. I was impressed when their customer success officer noticed a technical mistake in my automation setup, notified me, and fixed the issue before it messed up my email campaign.

Minpunten: User.com automation may be difficult to configure as you need to plan the whole flow ahead. It's not as intuitive as on Intercom, but it can automate more processes in your team and provide you with more insight into the relations with your customers and users.

Antwoord van de leverancier

van User.com op 15-12-2020

Highly appreciate your review and your thoughts about our product Kyrylo including working together on a case study!

It has been fantastic to hear your thoughts and feedback about how you're able to use the platform to save so much time!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 23-10-2020
Vanessa D.
Customer Success Specialist
Design en ontwerp, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: Gratis proef
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 28-12-2020

"Your One Stop Marketing and Management Tool!"

Pluspunten: So thankful for this tool as it was a huge help in management thus saving a lot of time. Its marketing features are so easy to use and really do the job. I wish I could have discovered this tool sooner. :)

Minpunten: I'm continuously exploring the other features of User.com and I'm overall happy so far!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 28-12-2020
Geverifieerde reviewer
Co-founder, web & graphic designer, PM, front-end developer
Computersoftware, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    3 /5
  • Gebruiksgemak
    2 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    2 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    3/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: GetApp
  • Beoordeeld op 10-3-2018

"Software with a lot of potential but significant number of errors"

Pluspunten: It surely offers a lot of functions - chat, email campaigns, CRM, marketing automations. It has potential to became an all-in-one platform. Support team, yep, UserEnagages support is AWESOME. Other companies could learn from them.

Minpunten: UX is simply TERRIBLE, to tell the truth it took me a lot of time to get around some features like sending email campaigns. Mobile app is almost non-functional, so it is safer to assume that there is no mobile app. Web app is SLOW, terribly slow. Chat has a lot of bugs, sometimes it is hard to get ahold which conversation is new.

Antwoord van de leverancier

van User.com op 7-5-2020

Thanks for the feedback!

Over the last two years, we've made vast improvements to UX, mobile, fixing bugs, and speeding up the entire database to make functionality and usability key for our users.

We would love to invite you back to check the software and see what we've done since you last used it. Thanks!

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: GetApp
  • Beoordeeld op 10-3-2018
Marcin J.
Marketing Manager
Automotive, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 10-4-2020

"Marketing machine that can boost your effectiveness with no need of IT team"

Pluspunten: If you know basics of Google Tag Manager, User.com is a very flexible tool that can broaden your range of possibilities when it comes to marketing efforts. For marketing teams in startups, it's a great way to do more things without waiting for IT team to do it for you.

Minpunten: Some features aren't so flexible as they could be.

Antwoord van de leverancier

van User.com op 20-4-2020

Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. It's a pleasure to work together with you.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 10-4-2020