ConnectWise Automate

ConnectWise Automate

door ConnectWise

Wie gebruikt ConnectWise Automate?

Voor IT-serviceproviders en managed services providers (MSP's)

Wat is ConnectWise Automate?

ConnectWise Automate (voorheen LabTech) heeft nauw samengewerkt met eersteklas providers voor IT-back-up, opslag en gegevensherstel met uitgebreide productlijnen die een scala aan functies en functionaliteiten bieden. Door middel van deze integraties kunnen de back-up- en opslagoplossingen van Automate voorzien in gegevensbescherming en herstel vanaf fysieke en virtuele machines, inclusief de cloud. Of het nu Windows of Linux betreft: dit platform kan je helpen! Doe vandaag nog je rondleiding!

ConnectWise Automate - Details

ConnectWise

http://www.connectwise.com/software/automate

Opgericht in 2004

ConnectWise Automate - Prijsoverzicht

ConnectWise Automate heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode. Hieronder vindt u extra prijsinformatie voor ConnectWise Automate.

Gratis versie

Nee

Gratis proef

Ja

Implementatie

Cloud, SaaS, Web

Geïnstalleerd - Windows

Training

Persoonlijk

Live online

Webinars

Documentatie

Ondersteuning

24/7 (contact met medewerker)

Kantooruren

Online

Functies van ConnectWise Automate

Datacenter management software
Audittrail
Automatische apparaatherkenning
Diagnostische tests
Energiebeheer
Gegevens importeren en exporteren
JCL-beheer
Meerdere gebruikers
Multiplatform
Naleving van Sarbanes-Oxley Act
Op gedrag gebaseerde versnelling
Systeem van kruisverwijzingen
Auditing van problemen
Capaciteitsbeheer
Compliancebeheer
Licentiebeheer
Onderhoudsplanning
Patchbeheer
Toegang en controle op afstand
Toegangsopties/machtigingen
Voorraadbeheer
Auditbeheer
Compliance bijhouden
Configuratiebeheer
Contract- en licentiebeheer
Inkoopbeheer
Kosten bijhouden
Leveranciersbeheer
Onderhoudsbeheer
Voorraadbeheer
Vorderingenbeheer
Beheer van IT-assets
Contractbeheer
Incidentenbeheer
Kennisbeheer
Releasebeheer
Servicecatalogus
Servicerapportage
Ticketbeheer
Zelfserviceportal
Automatische gebruiker-/apparaatherkenning
Controle en beheer op afstand
Gegevensbeheer
Implementatiebeheer
Inkoopbeheer
Ondersteuning voor draadloze netwerken
Softwarebeheer
Synchronisatieplanning
Voorraadbeheer
Back-up en herstel
Beheer van problemen
CRM
Dashboard
Externe toegang
Factureren
Helpdesk
Live chatten
Patchbeheer
Plannen
Projectbeheer
Firewalls
Inbraakdetectiesysteem
Rapportage en analyse
Reactie op dreigingen
Scannen op kwetsbaarheden
Toegangsbeheer
Toezicht op activiteiten
VPN
Bandbreedtecontrole
Baselinemanager
Controle op internetgebruik
Dashboard
IP-adressen controleren
Netwerk diagnose
Netwerklocatiebeheer
SLA-controle
Servercontrole
Uptimecontrole
Webverkeerrapportage
Aangepaste patches
Automatische goedkeuring
Automatische patchcommando's
Automatische scans
Compliancebeheer
Dashboard
Netwerkbreed beheer
Patch testen
Patch-prioriteitsstelling
Scannen op kwetsbaarheden
Toegang en controle op afstand
Waarschuwingen/Meldingen
Aanmeldingsgegevensbeheer
CPU-controle
Controle van virtuele machines
Databaseservers
E-mailcontrole
Gebeurtenislogboeken
Gebruikersactiviteit controleren
Geschiedenis bijhouden
Patchbeheer
Plannen
Beheer van IT-assets
Implementatiebeheer
Mobiele toegang
Netwerkcontrole
Patchbeheer
Realtime meldingen
Saneringsbeheer
Voor MSP's
Archiveren en retentie
Capaciteitscontrole
Controle van virtuele machines
Desktopvirtualisatie
Gegevensmobiliteit
Naamruimtebeheer
Noodherstel
Prestatiebeheer
Versiebheer

Reviews van ConnectWise Automate

5 van 91 reviews worden weergegeven

In totaal
4.2/5
Gebruiksgemak
3.6/5
Klantenservice
3.8/5
Functies
4.4/5
Waar voor je geld
3.9/5
Jared M.
NOC Manager
Informatietechnologie en -diensten, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    3/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 29-10-2019

"RMM to the stars"

Opmerkingen: We used this tool when it was LabTech - and even in those days there was no comparing this to any other RMM platform. For years it had the edge in so many ways. To those willing to learn it this tool was capable of being the entirety of your platform for doing business!

Pluspunten: The feature set has been astounding from day one.
With the big rebrand and integration with ConnectWise Manage the duo are now all that much better, complementing each others previous, non-focused features.

Minpunten: Truly forward progress was the main issue. During the time we actively used LabTech/Automate was during the transition years of the name and aesthetic. Things are definitely driving into the right, unified direction for all of their tools and that is exciting to see!
Learning the tool, like most ConnectWise products, can be daunting but there are lots of resources to pull from and well worth the investment.
Again, I suspect due to the years of bringing the tools together, Automate seemed to somewhat stall/lag on added features for awhile. They certainly had the most initially so it wasn't a drastic fall-behind, but new tools were taking the slow moving to catch up and the market is certainly competitive again.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 29-10-2019
Sam H.
IT Support Technician
Computernetwerken, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    5/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    3/5
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 25-3-2020

"Connectwise Automate"

Opmerkingen: Connectwise Automate is a critical part of my business that I use. I could not work without it and I really enjoy working with this tool!

Pluspunten: I really like the features that Connectwise Automate offers. The ability to remotely patch servers and endpoint devices is excellent.

Minpunten: The only issue we have with this software is the customer support and occasional instability of the software.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 25-3-2020
Daren A.
President
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    3/5
  • Functies en functionaliteit
    4/5
  • Klantenondersteuning
    4/5
  • Waar voor je geld
    4/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 11-12-2019

"Connectwise Automate"

Opmerkingen: We are using Connectwise Automate for taking care of customers on a managed service contract.

Pluspunten: There are many, many features in Connectwise Automate that will help you help your customers with their computer needs.

Minpunten: Although the software is very feature rich, it seems very cumbersome and not easy to use from day one. In almost every step, we have had to take classes to figure out how to do things.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 11-12-2019
Bryan F.
Senior Systems Engineer
51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    3/5
  • Gebruiksgemak
    4/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    3/5
  • Waar voor je geld
    4/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 29-5-2018

"I utilize this software daily to perform my job duties, managing all aspects of over 6,000 endpoints"

Pluspunten: Clients and Locations are organized in an easy-to-view tree, which allows easy access to a customer's inventory. Several dataviews are available from a Client or Location to quickly gather information of an environment. For example, a list of 'scheduled tasks' configured on every system can be gathered from all systems to determine why a particular event occurs every Saturday at 4am. Remote Control of a system can be envoked with standard tools such as VNC or RDP, as well as ConnectWise Control (formerly Screen Connect). Reports of client environments are just a click away, whether a question regarding system health is of issue, or if all systems have the latest patches and Anti-Virus updated.

Minpunten: Software runs on a MySQL backend, but only on Windows. Keeping MySQL tuned properly for environment size can be chore, whereas DB Engines such as MSSQL are a bit more automated and forgiving. As you bring more agents into the system, it's a good idea to run performance metrics on the MySQL server to see if any adjustments are necessary to maintain best performance of the system. Telephone Support for the MySQL backend tends to yield different answers from each representative you talk to, and in my experience it was best to use general MySQL tuning documents that are available from Oracle.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 29-5-2018
Christopher J.
IT Consultant
Informatietechnologie en -diensten, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    4/5
  • Gebruiksgemak
    4/5
  • Functies en functionaliteit
    4/5
  • Klantenondersteuning
    4/5
  • Waar voor je geld
    4/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 25-1-2019

"Manage multiple environments with ease"

Opmerkingen: Companies I have been working for have been leveraging this application for machine management for years.

Pluspunten: This software provides multiple connectivity options.
It can show a lot of information (see least favorite list below)
Great organization!
Easy integration with Connectwise Control and Manage
Lots of option for Scripting and API connectivity to outside applications

Minpunten: The interface was changed to a much less intuitive environment about a year ago. I use it and have started to get used to it somewhat, but it still is not what I would call good.
There's problems if you don't run the Control Center as an Admin, but it doesn't want to run as admin by default
The uninstaller for the client can sometimes not uninstall.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 25-1-2019