Wie gebruikt deze software?

Voor bedrijven die een mooie, intuïtieve en eenvoudige CRM zoeken die terugkerende taken automatiseert en integreert met de tools die ze al gebruiken (Gmail, agenda, documenten, werkbladen).

Gemiddelde scores

361 beoordelingen
  • In totaal 4.4/5
  • Gebruiksgemak 4.5/5
  • Klantenservice 4.4/5
  • Functies 4.1/5
  • Waar voor je geld 4.1/5

Productgegevens

  • Beginprijs US$ 19,00/maand
  • Gratis versie Nee
  • Gratis proef Ja
  • Implementatie Cloud, SaaS, Web
    Mobiel - iOS native
    Mobiel - Android native
  • Training Persoonlijk
    Live online
    Webinars
    Documentatie
  • Ondersteuning 24/7 (contact met medewerker)
    Kantooruren
    Online

Leveranciergegevens

  • Copper
  • https://www.copper.com/
  • Opgericht in 2013

Over Copper

Copper (voorheen ProsperWorks CRM) is de meest populaire CRM voor G Suite-gebruikers. Copper integreert naadloos met G Suite, elimineert handmatige gegevensinvoer en is supereenvoudig in het gebruik. Als je Gmail kunt gebruiken, dan weet je al hoe je Copper moet gebruiken.

Sluit je aan bij de meer dan 12.000 klanten die Copper heel graag gebruiken en begin vandaag nog meer te verkopen met de CRM die teams graag gebruiken.

Functies van Copper

  • Beheer van verkooppipeline
  • Contractbeheer
  • Klanten volgen
  • Offertes en voorstellen
  • Plannen
  • Prognose
  • Projectbeheer
  • Afstemming van klanten en vastgoed
  • Campagnebehee
  • Contactenbeheer
  • E-mailmarketing
  • Interactie bijhouden
  • Leads beheren
  • Referenties bijhouden
  • Segmentering
  • Waarschuwingen voor vastgoed
  • Documenten opslaan
  • E-mailmarketing
  • Integratie van marketingautomatisering
  • Integratie van sociale media
  • Interne chatintegratie
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Leadscoring
  • Mobiele toegang
  • Offertes en voorstellen
  • Segmentering
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer
  • Documenten opslaan
  • Integratie van marketingautomatisering
  • Integratie van sociale media
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Leadscoring
  • Live chatten
  • Offertes en voorstellen
  • Prognose
  • Scannen van vistekaartjes/-badges
  • Segmentering
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer
  • Bestemmingspagina's en webformulieren
  • Callcenterbeheer
  • Campagnebehee
  • Contactenbeheer
  • Documentbeheer
  • E-mailmarketing
  • Enquêtebeheer
  • Interactie bijhouden
  • Klantenondersteuning
  • Leads beheren
  • Leadscoring
  • Lijstbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Offertes en voorstellen
  • Productcatalogus
  • Projectbeheer
  • Referenties bijhouden
  • Territoriumbeheer
  • Beheer van verkooppipeline
  • Contacten importeren en exporteren
  • Contactendatabase
  • Gedeelde contacten
  • Interactie bijhouden
  • Leads beheren
  • Segmentering
  • Tools voor exploratie
  • Zoeken/filteren
  • Analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communitybeheer
  • Contentsyndicatie
  • Gamification
  • Live chatten
  • Opzeggingenbeheer
  • Verzamelen van feedback
  • Video-inhoud
  • Aanstellen (van personeel)
  • Accountbeheer
  • Accountwaarschuwingen
  • Bijhouden en analyseren van gebruik
  • Communicatiebeheer
  • Gezondheidsscore
  • Inkomstenbeheer
  • Klantenbinding
  • Levensduurbeheer van klanten
  • Winst- en verliesanalyse
  • Automatisch nummers kiezen
  • Bellijstbeheer
  • Campagnebehee
  • Dashboard
  • Gegevensbeheer
  • Leaddistributie
  • Leads vastleggen
  • Leadscoring
  • Oproepen opnemen
  • Prestatiebeheer
  • Bronnen bijhouden
  • Campagnebehee
  • Interactie bijhouden
  • Lead nurturing
  • Leaddistributie
  • Leads vastleggen
  • Leadscoring
  • Leadsegmentering
  • Pipelinebeheer
  • Tools voor exploratie
  • Analyse van klantenservices
  • Catalogiseren / categoriseren
  • Controle van antwoorden via e-mail
  • Kennisbeheer
  • Klantenondersteuning bijhouden
  • Live chatten
  • Prestatiemeetwaarden
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken
  • Beheer van doelstellingen en quota
  • Beheer van vergaderingen
  • Beheer van voorstellen
  • Contactenbeheer
  • Contentbeheer
  • Documentbeheer
  • Leads beheren
  • Presentatiebeheer
  • Prestatiebeheer
  • Samenwerking
  • Territoriumbeheer
  • Trainingsbeheer
  • Beheer van externe verkoop
  • Beheer van oproepen
  • Campagnebehee
  • Contactenbeheer
  • Contractbeheer
  • E-mailmarketing
  • Kanaalbeheer
  • Kansenbehee
  • Klantendatabase
  • Leads beheren
  • Prestatiemeetwaarden
  • Provisiebeheer
  • Referenties bijhouden
  • Territoriumbeheer
  • Verkoopprognose
  • Voorstellen genereren
  • Analyse van verkooptrends
  • Berichtgeving van uitzonderingen
  • Concurrentenanalyse
  • Correlatieanalyse
  • Dashboard
  • Dynamische modellering
  • Modellering en simulatie
  • Prestatiemeetwaarden
  • Statistische analyse
  • Weergave van grafische gegevens

De nuttigste reviews van Copper

Copper, formerly ProsperWorks - Great tool for G Suite/Google Apps Users

Beoordeeld op 12-8-2018
Mark B.
Proposal Manager
Informatietechnologie en -diensten, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
Bron: GetApp
5/5
In totaal
5/5
Gebruiksgemak
5/5
Functies en functionaliteit
Klantenondersteuning
4/5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Pluspunten: I've used Copper (under its original brand) both as a freelance digital contractor and in an agency setting. I found the standalone app to work fine, but there's no comparison to how well it worked with gMail, Google Docs and other elements of G Suite. I read a Forbes article about the rebrand and apparently Copper signals a move for the company where their apps are on Google Cloud, and to better support G Suite, and that seems like great news. If you are an agency using G Suite it seems to be a no-brainer to use Copper to me. Especially for tracking emails and customer conversations related to opportunities. The rebrand caught me by surprise when I was looking for something for a client. The Forbes article sheds some light on the rebrand and evolution. I'm a little biased as I wrote an article once for ProsperWorks, but this review is strictly from my experiences with the app, and the company. They have great customer success follow-up and have many scheduled support resources/weekly webinars to ensure you get the best out of your investment. I don't sell this app, I just was happy with how easy it was to use the tool, I've worked with Dynamics CRM, Salesforce and other CRM apps and I stand by my appreciation for how great this app is for G Suite and for agencies.

Minpunten: I think the Copper rebrand is a sign of lots of changes for this solution, and the Forbes article says that there are positive changes to further align this solution with the Google ecosystem. I will say that the rebrand was news to me, but I haven't used the app in a month or so now since a recent contract ended .

Great CRM for Gmail Users

Beoordeeld op 17-9-2019
Drew B.
Director of Sales
Verzekeringen, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
4/5
Gebruiksgemak
4/5
Functies en functionaliteit
5/5
Klantenondersteuning
5/5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Great company with an excellent support team always available. Offer monthly training and update webinars as well.

Pluspunten: Love this CRM as it integrates easily with Gmail. Good ways to customize the pipelines and customer management options.

Minpunten: Does take some time to set everything up and need to add on a few features to have it customize the way you want.

Antwoord van de leverancier

van Copper (formerly ProsperWorks) op 19-9-2019

Thank you for the kind words, Drew. Taking into consideration your cons for the product and see how we can work to make it better. Thanks again!

Has potential, but falls flat.

Beoordeeld op 25-12-2019
Shirley "sokes" Y.
Real Estate Agent
Vastgoed, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: Gratis proef
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
3/5
Gebruiksgemak
5/5
Functies en functionaliteit
3/5
Klantenondersteuning
3/5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Excitement and then disappointment. The G Suite integration is incredible, but the confusing and time consuming process in trying to customize to suit specific real industry needs felt cumbersome and frustrating. Loads of potential and will be interesting to see where this CRM is headed.

Pluspunten: The G Suite integration and UI of Copper are incredible. It seamlessly integrates with Gmail, importing new leads and prospects as contacts. The features such as reach out reminders, prompts and automation point to the CRM as being an excellent platform for those in sales.

Minpunten: Despite promoting itself as a Real Estate CRM, it requires far too much work and time to change, customize and create settings that would allow it actually be useful for real estate agents. If you're the type that enjoys customizing to suit your specific needs, then Copper could be a great fit. Would be great if the platform had base configurations that are specific to certain industries.

Antwoord van de leverancier

van Copper op 2-1-2020

Hi Shirley, thanks for leaving us a review. Your two cents are extremely helpful and look forward to reviewing with our team on how we can best put it to use.

If you have any additional feedback, don't be stranger. You can always reach out to us on social (@CopperInc) or at support(at)copper(dot)com.

Cool Copper

Beoordeeld op 20-10-2019
Geverifieerde reviewer
Partner / Campaign Manager
Management non-profit organisaties, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
4/5
Gebruiksgemak
4/5
Functies en functionaliteit
5/5
Klantenondersteuning
3/5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: I set up all of my meetings and have all of my business and many of my personal contacts set up in Copper.

Pluspunten: Copper tracks activity well and ability to make it a custom application for my use is helpful. I also like that it integrates with Gmail our company's email platform.

Minpunten: A bit expensive. No ability to attach files to emails sent within the system. Files can be attached if using Gmail.

Antwoord van de leverancier

van Copper op 22-10-2019

Greatly appreciate the review! As for the con you've listed, we do have a feature on the horizon that will address that concern and positively impact Copper users in a big way.

Basic CRM, looking for automated workflows, look elsewhere!

Beoordeeld op 2-5-2019
Sam L.
Head of Digital Marketing
Vrije tijd, reizen en toerisme, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer 
2/5
In totaal
3/5
Gebruiksgemak
1/5
Functies en functionaliteit
2/5
Klantenondersteuning
2/5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: Copper is our CRM and is only used for our sales team. Our products are a mobile app and website that generate leads that go into Copper in which our sales team is able to qualify and view all communication with prospects and move them along the appropriate pipeline. One of the main problems that Copper solves for us is integrating with Slack and their mobile app to update us real-time of new leads. Also, a nice feature of Copper is their integration with G Suite (since Copper is a Google Product), that keeps track of all communication with each prospect. From a more technical perspective, Copper has a quite robust API that allows us to connect our mobile app attribution platform, Slack, PostgresSQL, and chatbot Intercom.

Pluspunten: One of the main benefits of Copper is real-time reports. We are able to breakdown won and lost revenue amongst our sales team and also account for projected sales revenue based on the opportunities in the pipeline and the expected close rate of those opportunities. Copper has automated actions that allow us to move prospects through pipelines effectively. We set automated reminders and tasks for opportunities based on their pipeline and stage within the pipeline. These reminders and tasks are also emailed and sent as a push notification to each respective lead owner.Copper has automated actions that allow us to move prospects through pipelines effectively. We set automated reminders and tasks for opportunities based on their pipeline and stage within the pipeline. These reminders and tasks are also emailed and sent as a push notification to each respective lead owner. We are a big fan of the Copper newsletters. They provide a clear roadmap of what to expect from them from a product development standpoint and what to expect next. Their emails are easy to digest, and optimized for mobile. Also, they ask for user input that has been integrated into their roadmap.

Minpunten: While Copper has a quite robust API, they do not have any webhook receiver URLs. In order to effectively communicate data between Copper and another platform is through a paid Zapier account or Tray.io. Automated actions are nice, but the work flow automations are extremely limited. We are not able to send users automated emails, push notifications when they enter a new stage of a pipeline. More direct integrations with messaging services - transactional + marketing email services, push notification platforms, chat services.

Lees meer reviews