Wie gebruikt deze software?

Housecall Pro bedient alle professionele dienstverleners in alle belangrijke sectoren, zoals loodgieterswerk, elektriciteit, tapijtreiniging, HVAC, huishouden, klusjesman, glazenwassers, slotenmaker, enz.

Gemiddelde scores

2.067 beoordelingen
  • In totaal 4.7 / 5
  • Gebruiksgemak 4.7 / 5
  • Klantenservice 4.8 / 5
  • Functies 4.5 / 5
  • Waar voor je geld 4.7 / 5

Productgegevens

  • Beginprijs US$ 39,00/maand
  • Gratis versie Ja
  • Gratis proef Ja
  • Implementatie Cloud, SaaS, Web
    Mobiel - iOS native
    Mobiel - Android native
  • Training Persoonlijk
    Live online
    Webinars
    Documentatie
  • Ondersteuning Kantooruren
    Online

Leveranciergegevens

  • Housecall Pro
  • http://www.housecallpro.com
  • Opgericht in 2013

Over Housecall Pro

Housecall Pro is een cloudgebaseerde app voor buitendienstbeheer waarmee serviceprofessionals hun bedrijfsprocessen en workflows kunnen automatiseren. De app is als nummer 1 beoordeeld en biedt een alles-in-één-oplossing voor bedrijfsmanagement waarmee serviceprofessionals hun hele bedrijf rechtstreeks vanaf hun smartphone kunnen runnen en laten groeien. Het platform bevat een breed scala aan functies zoals taakplanning, dispatch, automatische facturering, klantmeldingen per sms, betalingsverwerking, marketing, online boeken en nog veel meer!

Functies van Housecall Pro

  • Afspraakherinneringen
  • Geautomatiseerde planning
  • Groepsplanning
  • Kalendersynchronisatie
  • Klantendatabase
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Online betalingen
  • Online reserveren
  • Reserveringsbeheer voor kamers
  • Terugkerende afspraken
  • Aanpasbare branding
  • Catalogusbeheer
  • Contactenbeheer
  • Geautomatiseerde offertes
  • Klantenportal
  • Kortingsbeheer
  • Prijsbeheer
  • Productconfigurator
  • Commercieel / industrieel
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Kostendatabase
  • Leidingenbeheer
  • Materiaalonderzoek
  • Offertes en voorstellen
  • Schatting van overheadkosten
  • Voor aannemers
  • Voormontage
  • Wijzigingsorders
  • Contractbeheer
  • Factureren
  • Klantenbeheer
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Plannen
  • Tijd bijhouden
  • Voor commerciële en/of industriële installateurs
  • Werkorderbeheer
  • Biedingsbeheer
  • Factureren
  • Klantenbeheer
  • Kostendatabase
  • Materiaalonderzoek
  • Offertes en voorstellen
  • Plannen
  • Projectbeheer
  • Wijzigingsorders
  • Betalingen innen in de buitendienst
  • Contactendatabase
  • Contractbeheer
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Online tijdklok
  • Plannen
  • Routering
  • Verzenden
  • Volgen van servicegeschiedenis
  • Voorraadbeheer
  • Werkorderbeheer
  • Apparatuur bijhouden
  • Contractbeheer
  • Factureren
  • Garanties bijhouden
  • Klantenbeheer
  • Plannen
  • Productiekosten
  • Verzendbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Apparatuuronderhoud
  • Arbeidsloon
  • Beheer van financiën
  • Commercieel/industrieel
  • Factureren
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Kostendatabase
  • Materiaalonderzoek
  • Offertes en voorstellen
  • Plannen
  • Beheer van technici
  • Factureren
  • Inventarisatie
  • Klantendatabase
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Onderhoudsplanning
  • Plannen
  • Routering
  • Taakbeheer
  • Verzenden
  • Volgen van servicegeschiedenis
  • Werkorderbeheer
  • Afspraakplanning
  • Faciliteitsplanning
  • Geautomatiseerde planning
  • Groepsplanning
  • Klasplanning
  • Multilocatie
  • Personeelsplanning
  • Realtime planning
  • Reserveringsbeheer voor kamers
  • Resources plannen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Beheer van technici
  • Callcenterbeheer
  • Contractbeheer
  • Factureren
  • Inventarisatie
  • Klantendatabase
  • Mobiele toegang
  • Plannen
  • Routering
  • Taakbeheer
  • Volgen van servicegeschiedenis
  • Werk bijhouden
  • Werkorderbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Betalingen verwerken
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Mobiele betalingen
  • Offertes
  • Tijd bijhouden
  • Verzendbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Werkorderbeheer
  • Beheer van technici
  • Factureren
  • Klantendatabase
  • Mobiele app
  • Offertes
  • Plannen
  • Routering
  • Taakbeheer
  • Verzendbeheer
  • Volgen van servicegeschiedenis
  • Voorraadbeheer
  • Werkorderbeheer
  • Factureren
  • Geschiedenis van klantenservice
  • Inventarisatie
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Ongediertebestrijding bijhouden
  • Pesticidegebruik bijhouden
  • Plannen
  • Vastgoedlay-out
  • Verzendbeheer
  • Wagenparkbeheer
  • Apparatuur bijhouden
  • Factureren
  • Klantenbeheer
  • Mobiele toegang
  • Online reserveren
  • Plannen
  • Verzendbeheer
  • Werkorderbeheer
  • Apparatuurbeheer
  • Contractbeheer
  • Factureren
  • Klantenbeheer
  • Mobiele toegang
  • Offertes
  • Personeelsbeheer
  • Planning en afspraken
  • Routering
  • Verzendbeheer
  • Beheer van claims
  • Binnenlandse verhuizingen
  • Deelladingen en LTL
  • Factureren
  • Internationale verhuizingen
  • Klantenbeheer
  • Leads beheren
  • Lokale verhuizingen
  • Offertes
  • Opslagbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Taakbeheer
  • Verhuizingen van leger en overheidsinstellingen
  • Verzendbeheer
  • Wagenparkbeheer
  • Werkorderbeheer
  • Contractbeheer
  • Inventarisatie
  • Klantendatabase
  • Offertes
  • Plannen
  • Preventief onderhoud
  • Routering
  • Taakbeheer
  • Terugkerende afspraken
  • Verzendbeheer
  • Werkorders maken

De nuttigste reviews van Housecall Pro

Great Software for Residential Service

Beoordeeld op 6-12-2019
Chase C.
Owner
Facilitaire diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: HCP handles a lot of my business for me. It even has online booking features.

Pluspunten: Many things. I like the payment options I can give to clients, the calendar sync, estimates, postcard integration, support systems etc.

Minpunten: Sometimes it takes a while to load on the customer's end so they think it’s not working. I think it’s just because it’s encrypted though.

Housecall Pro Getting Better With Age.

Beoordeeld op 24-9-2019
Brian E.
President
Bouw, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: We are a small HVAC service and install company. Using Housecall Pro has been a positive experience. It has greatly improved scheduling for both customers and employees. A/R has been a very positive aspect. Integration with QB has made the accounting side of the business cleaner with less conflict. We are now beginning to use the service contract feature. HCP support always respond in a timely fashion and are always seeking to improve.

Pluspunten: Seamless integration with Quickbooks is the most important feature. Once we learned to categorize where we wanted charges to show in QB such as "Labor" or "Material & Supplies" then reconciliation became easy. Software is easy to navigate and customize. Scheduling service for our customers is a major feature and increases customer confidence. Our A/R has improved dramatically. More of our customers use the pay online feature and the ability to accept cc payments is a huge plus. Admin settings allow to set cc minimum payments and employee access through mobile app.

Minpunten: Would love have an attachment icon in customer history window indicating service calls that have attached photos or documents uploaded without having to open each one individually. I would also like to have the ability to record customer equipment Model & Serial #'s and connect services to particular equipment. Example: Customer has (5) individual air con systems. Enter Model & Serial #'s, and name systems. Then all future service at that site can be attached to a particular piece of equipment with the ability to run a report. Options for "Summer" & "Winter" maintenance to run reports for recurring future would also be on my wish list.

Great Product

Beoordeeld op 23-9-2019
Jennifer D.
Office Manager
Machine- en installatiebouw, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: MY overall experience has been great, whenever i need customer service they are available and always helpful via chat or phone call

Pluspunten: The owners were use too and liked a different dispatching/invoicing system. When I was hired as the Office Manager I was trained to use that system but always felt like it was out dated and not user friendly. I ran across an ad for house call pro on social media. I immediately loved what I saw, the ease of the program and how customers could make payments online and leave reviews for our business and technician experience. I showed the owners and we made the switch to housecall pro and have never regretted it.

Minpunten: I wish the system could notify me when my technicians went in route, started there job and finished there job. Wish some sort of push notification or a chime when the dash board is open

HCP listens

Beoordeeld op 20-9-2019
Ben H.
Founder
Facilitaire diensten, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
4 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: We enjoy using HCP. There the best we've used by far, and we've used camelot and servicemonster. The Mastermind was helpful and we get the feeling they overall care and are out there to make us better. Our clients rave about the omw's and finishes communication. I love texting through the app (although I wish you could see/use that from the desktop). It simply makes us look more professional and it usually works... which is more than I can say about other services.

Pluspunten: I like that a conference call was set up with me to discuss a major issue I had with billing multiple contact/dept clients. They listened to my concerns and within 2 hours made a change to the software they we now utilize on a weekly basis.

Minpunten: There's still a few buttons that need to be accessible a little easier. For instance, the client search has too many steps to be the single most used button. (that's why we have hcp is to keep track of our clients info etc. (too many un-needed steps). You've made me click the client page, then I have to select the search bar... which happens to be on the opposite end of the screen. Either have the search bar auto fill (start curser there) so we can click client, and then start typing the clients name, or (my preference) add the search bar to the header and have it accessible from every page. 2nd biggest fix requested: I really wish we would get a notification similar to when a invoice doesn't connect with QBO properly for when our text and emails don't go through to the client. We love the software so much that we use the omw, finish tabs as well as sending estimates via email... and it's frustrating hearing the client didn't receive the notification only to then learn we had a missing letter or wrong digit etc. that we could have caught initially. It makes the client feel like we've forgotten them when they are expecting the notification and we do our part, but they don't receive it.... and we don't know that it didn't get completed.

Why House Call Pro

Beoordeeld op 21-9-2019
William K.
Owner/Piano Technician
Muziek, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: My availability calander being available to customers who visit my website is the number one reason I've doubled my business in the past year.
I'm thrilled with it.

Pluspunten: About a year ago I got a call from someone from House Call Pro requesting to schedule a demo on my laptop.
I requested an in person demo.
I went to San Diego and talked with the amazing people there.
I was told I could have a software that would allow my customers to schedule an appointment online from my website. I was floored because I was looking for exactly that. Plus they could set me up so after I was finished with a service call I could send my customer an invoice that they could use to pay me with a credit card and also I could use the software to record that they payed by check or cash as well. I would have a complete CRM and at a very affordable price.

Minpunten: I realized early on that in order for me to benefit from using this software I'd have to really use it to it's full potential.
Most if the time if I dropped the ball it was because I did not fully utilize the full capacity of the software.

Lees meer reviews