Actionstep

door Actionstep Software

Wie gebruikt Actionstep?

Voor zakelijke advocatenkantoren die hun werkwijze willen vereenvoudigen, hun unieke processen willen automatiseren en hun juridische output willen optimaliseren.

Wat is Actionstep?

Actionstep is een compleet, cloudgebaseerd beheersysteem voor juridische praktijken dat is gebaseerd op automatisering. Actionstep gebruikt de workflow om de administratieve rompslomp van advocatenkantoren overbodig te maken en je werkwijze te vereenvoudigen. Actionstep heeft 3 productplannen om bedrijven van alle soorten en maten de beste ervaring en waarde te bieden. Het geeft advocaten elke dag de ruimte om te luisteren, betrokken te zijn en een verschil te maken voor hun cliënten.

Actionstep - Details

Actionstep Software

http://www.actionstep.com

Opgericht in 2004

Actionstep Software - 1
Actionstep Software - 2
Actionstep Software - 3
Actionstep Software - 4
Actionstep-video
Play
Actionstep Software - 1 - miniatuur
Actionstep Software - 2 - miniatuur
Actionstep Software - 3 - miniatuur
Actionstep Software - 4 - miniatuur

Vergelijk Actionstep met soortgelijke producten

Vanaf

US$ 49,00/maand
US$ 45,00/maand
N.v.t
US$ 50,00/maand

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Nee
Gratis proef Ja
Gratis proef Nee
Gratis proef Ja

Actionstep - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Linux (desktop)
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van Actionstep

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Beheer van factuurtarieven
  • Beheer van juridische zaken
  • Bestandsbeheer
  • CRM
  • Casusbeheer
  • Communicatiebeheer
  • Conflictbeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Documentautomatisering
  • Documentbeheer
  • Documenten genereren
  • Documenten opslaan
  • Documentsjablonen
  • Dossierbeheer
  • E-mailbeheer
  • Factureerbare items bijhouden
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Formulierbeheer
  • Geïntegreerde boekhouding
  • Herinneringen
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Microsoft Outlook-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • SSL-beveiliging
  • Taakbeheer
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Termijnbewaking
  • Tijd bijhouden
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Timer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Vertrouwensadministratie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Advocaten software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • CRM
  • Contactenbeheer
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Financieel beheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Inkoop en ontvangst
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Leveranciersbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Offertes
  • Orderbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Prestatiemeetwaarden
  • Prognoses
  • Projectbeheer
  • Projecttijd bijhouden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trainingsbeheer
  • Verkooppunt
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Business management software

  • API
  • Aanmaningsbeheer
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare facturen
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Belastingberekening
  • Betalingen verwerken
  • Btw-beheer
  • Contactendatabase
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Facturen opstellen
  • Factureren
  • Factureren per uur
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Facturering van onvoorziene gevallen
  • Factureringsportal
  • Factuurbeheer
  • Factuurgeschiedenis
  • Factuurverwerking
  • Financieel beheer
  • Herinneringen
  • Inkoop en ontvangst
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Klantenportal
  • Meerdere valuta's
  • Mobiele betalingen
  • Offertes
  • Onkosten bijhouden
  • Online betalingen
  • Online facturering
  • Prognoses
  • Projectfacturering
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Roosterbeheer
  • Schattingen
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Verwerking van creditcards
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Factuurprogramma's

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Archiveren en retentie
  • Audittrail
  • Authenticatie in twee stappen
  • Bestanden delen
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Casusbeheer
  • Compliance bijhouden
  • Compliancebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Contactenbeheer
  • Contract- en licentiebeheer
  • Documentautomatisering
  • Documentbeheer
  • Documenten capture
  • Documenten controleren
  • Documenten genereren
  • Documenten in- en uitchecken
  • Documenten opslaan
  • Documentenclassificatie
  • Documentsjablonen
  • E-mailbeheer
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Herinneringen
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantenportal
  • Onkosten bijhouden
  • Optische lezers (OCR)
  • Rapportage en statistieken
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Taakbeheer
  • Termijnbewaking
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Versiebheer
  • Voor juridische deskundigen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zoeken in gehele tekst
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Juridisch documentbeheer software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Automatische back-up
  • Automatische facturering
  • Beheer van factuurtarieven
  • Casusbeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Documentsjablonen
  • E-mailbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Factureerbare items bijhouden
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Factuurverwerking
  • Financieel beheer
  • Grootboek
  • Herinneringen
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Onkosten bijhouden
  • Overzichtsrapporten
  • Projecttijd bijhouden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Roosterbeheer
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Taakbeheer
  • Taakplanning
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Tijd bijhouden
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Timer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Toetsing van bankgegevens
  • Verwerking van creditcards
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Juridische facturatiesoftware

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Casusbeheer
  • Casusnotities
  • Communicatiebeheer
  • Compliancebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Conflictbeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Documentautomatisering
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Documentsjablonen
  • Dossierbeheer
  • E-mailbeheer
  • Factureerbare items bijhouden
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Formulierbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Microsoft Outlook-integratie
  • Onkosten bijhouden
  • Rapportage en statistieken
  • Registerbeheer
  • SSL-beveiliging
  • Taakbeheer
  • Taakvoortgang bijhouden
  • Termijnbewaking
  • Tijd bijhouden
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Vertrouwensadministratie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zoeken in gehele tekst

Bekijk de volledige lijst van Software voor juridisch dossierbeheer

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Authenticatie in twee stappen
  • Automatische back-up
  • Beheer van factuurtarieven
  • Beheer van ontvangstbewijzen
  • Belastingbeheer
  • Berekening en validatie van heffingen
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Boeken in verschillende grootboeken
  • Boekhouding op transactiebasis
  • Boekhouding voor activa
  • Casusbeheer
  • Compliancebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • Documentsjablonen
  • E-mailbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Factureerbare items bijhouden
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Factuurverwerking
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Grootboek
  • Herinneringen
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantenverhalen
  • Onkosten bijhouden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • SSL-beveiliging
  • Taakbeheer
  • Tijd en onkosten bijhouden
  • Toetsing van bankgegevens
  • Uitschrijven van cheques
  • Verwerking van creditcards
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Trust boekhoudprogramma's

Actionstep alternatieven

Meer alternatieven voor Actionstep

Reviews van Actionstep

Lees alle 108 reviews

Gemiddelde score

In totaal
4,3
Gebruiksgemak
3,9
Klantenservice
4,1
Functies
4,1
Waar voor je geld
4,2

Reviews op basis van score

5
57
4
38
3
7
2
3
1
3

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >10.001
Daniel danny R.
Daniel danny R.
Principal Legal Director
Rechtspraktijk, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8-7-2020

"Stick with it - it's amazing"

Opmerkingen: Overall, it has been fantastic. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] was incredibly helpful, easy going, and keen to answer my questions. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] also incredibly knowledgeable and honest in his suggestions, I think he was one of the main reasons I decided to proceed with Actionstep - and I am very happy with that decision.

Pluspunten: The features and functionality built in to Actionstep are amazing. This is a company that actually understands legal practice and legal software. I am impressed that Actionstep offer features that should be standard in every legal software, but aren't always included.

Minpunten: It does take some time to get used to it and to actually make it work for you. The key is to actually spend time using it and customising it to your needs. This isn't a plug and play solution out of the box, and firms will need to take time to make sure that they have configured it to meet their needs.

Antwoord van de leverancier

van Actionstep Software op 22-7-2020

Thank you Daniel.

Fantastic to hear you are making the most of the functionality built into actionstep - we pride ourselves on being an All-In-One solution.

If you have any questions - please don't hesitate to contact our support team on [email protected] or in our in-app chat.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8-7-2020
Carol W.
Carol W.
Attorney
Juridische dienstverlening, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    5/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 15-7-2019

"Lots of Customization options, but lacking some basic common sense"

Opmerkingen: Mixed. A number of positive features, but also a number of time consuming and expensive issues to set it up and keep going, and almost "TOO" much for our needs, since it is missing some simple features.

Pluspunten: For a small law office, there is a lot of potential to customize the matter setup and use different workflows. Also as a supervisor there is complete transparency so I see everything my support staff is doing, I like that the system does a complete backup of saved documents and matters. The Home page is very workable. And the timekeeping functions are good. I also really like the Microsoft Outook integration, even if I keep having to reboot it.

Minpunten: First, something simple. Make an "out of office" message available through the email system. When I set this up on my outlook, then even though it is integrated, if the client sends an email directly through the Actionstep platform,they do not receive that out of office message. Second, the billing system is not user-friendly. First, the billing templates are a lot harder to set up than they should be, even with the pre-made templates. Second, the trust accounting is difficult to integrate into the bills. Yes, it is there but not in a way that is client friendly. Third, this is so simple I fail to understand why it isnt in place. Make some simple billing features automatic like the ability to print aging on a bill. They have a form for it but it just looks weird! And why shouldn't you just be able to carry over onto a new bill in an easy way. Other case management software has this in a very easy format. Also, when we upgraded to the new billing format there are some ongoing and permanent glitches that make my bookeeper's job harder. Finally, this is a costly system compared to some others in the legal field. And we have received word that the cost is increasing. We will be in the process of reviewing other options. We may decide to stick with Actionstep since there are a lot of good features, but we don't feel strongly enough to keep it with a price increase down the road, even if we are "grandfathered" temporarily. We hired a consultant to help us get it set up.

Antwoord van de leverancier

van Actionstep Software op 25-7-2019

Carol - thanks for taking the time to write the review. We really appreciate your positive comments about Actionstep - particularly regarding transparency and Microsoft Office Integration. You have a number of suggestions which I am going to take to our product development team - hearing feedback like this is really helpful for us in planning out future product development work. We will be in touch with you directly to discuss these further. Thanks again.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 15-7-2019
Peter M.
Principal Lawyer
Rechtspraktijk, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-10-2021

"Peter Mericka - Long-term Actionstep User"

Opmerkingen: After trying no less than 5 different software packages over the years I met [SENSITIVE CONTENT] at a Legal IT conference and saw the potential of Actionstep. Over the years since I first signed up with Actionstep it has moved with the times, constantly improving but also constantly delivering the tools, staff satisfaction and safety that regulators, staff and most importantly clients have come to expect.

Pluspunten: The ability to build my practice management system my way, using tools available within Actionstep and also through the integration of other applications.

Minpunten: The need to manually link incoming emails to matter files. I mention this because I came to love the ability to create a unique email address for each and every matter, but I do acknowledge that the need for higher levels of security is the reason that this feature had to be retired.

Antwoord van de leverancier

van Actionstep Software op 12-10-2021

Hi Peter,

Thank you for your fantastic review. Its great to hear after all these years Actionstep continues to grow with your firm.

As always, please do not hesitate to contact our customer success or support teams should you have any questions.

Thanks

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-10-2021
Damien H.
Lawyer
Rechtspraktijk, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    2/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 4-9-2019

"Catastrophic customer service and lack of common sense - too bad, it's a promising software"

Opmerkingen: Given these problems, we are preparing our exit. It is an economic disaster for us (losses in implementation and losses on invoicing).

Pluspunten: Powerful and easily editable workflow engine. Really. Mass billing features. Customizable fields. Extremely powerful templating.

Minpunten: Bugs in invoicing and accounting made me lose a lot of money. Despite corrections, some invoices do not appear at the customer level and we work in files with open balances. It's very stressful, too. Money flows are case centred, not customer centred. This is highly problematic (retainers go on a case and not on the client, so you have to open X tabs for X cases opened in this client to make sure you are not going to send an invoice to a client who has provisioned you...). User acceptance is difficult. It is complicated to require changes in workflows and field fills (this is not the responsibility of Actionstep, but don't think it will run by itself. You will need to coach your employees). Customer service is catastrophic. I screamed for help when the system started to double-deduct (!) the retainers. It took 4 months to get a solution. In the meantime, I have continued to lose a lot of money. I have doubts about their financial strength, since six months after I started using the software, I received a notice of license increase. When I asked for some help to switch to a cheaper license, I was told that it would not be possible to keep my data (!!!!).

Antwoord van de leverancier

van Actionstep Software op 20-1-2020

Hi Damien, Thank you for taking the time to provide your feedback, and I'm very sorry you haven't had a great experience.

To address your feedback; we have expanded our support team and our support processes. We now have in-app chat direct to our team to help troubleshoot any issues that arise. Additionally - we have made numerous improvement to simplify our software.

Thank you again for your response

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 4-9-2019
Brahm D.
lawyer
Juridische dienstverlening, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 16-10-2020

"Actionstep still the best but not yet perfect"

Opmerkingen: Overall, I've been very happy with Actionstep. I get the most satisfaction when I get a new client and need to create a document that I have set up document assembly for, and am able to generate in seconds a document that would have taken an hour or more to create manually.

Pluspunten: Document assembly tools are the most powerful of the many cloud based law practice management systems I have looked at. CLIO's document assembly comes close, but not quite as powerful. It is also the most customizable cloud based law practice management system I have tested.

Minpunten: Options for integration with accounting and invoicing software is fairly limited. Learning curve is a bit steeper than other cloud based systems. They seem to have heard these concern and over the past four years that I've been using Actionstep, and their development team has making progress on these two fronts. They aren't perfect yet, but they seem to be continually improving.

Antwoord van de leverancier

van Actionstep Software op 12-10-2021

Hi Brahm,

Thank you so much for your fantastic review.

Its great to hear you are saving hours using our Document Automation functionality!

Should you ever have any questions or would like to learn how how to get even more out of Actionstep, please do not hesitate to contact our customer success or support teams

Thanks

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 16-10-2020