Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Ons engagement
Methodologie voor onafhankelijk onderzoek
De onderzoekers van Capterra gebruiken een combinatie van geverifieerde reviews, onafhankelijk onderzoek en objectieve methodologieën om betrouwbare selectie- en beoordelingsinformatie samen te stellen. Wij kunnen een verwijzingsvergoeding ontvangen wanneer jij via onze links de website van een leverancier bezoekt of met een adviseur afspreekt, maar dit is niet van invloed op ons onderzoek of onze methodologie.
Hoe Capterra reviews verifieert
Capterra heeft meer dan 2,5 miljoen reviews zorgvuldig geverifieerd om je de authentieke ervaringen van echte gebruikers met software en services te kunnen bieden. Onze menselijke moderatoren verifiëren reviewers om er zeker van te zijn dat het echte mensen zijn en dat de reviews authentiek zijn. Ze gebruiken toonaangevende technologie om de tekstkwaliteit te analyseren en om plagiaat en generatieve AI op te sporen.
Hoe Capterra voor transparantie zorgt
Op de website van Capterra worden alle leveranciers vermeld, niet alleen de leveranciers die ons betalen, zodat gebruikers geïnformeerde beslissingen kunnen nemen. Capterra is gratis voor gebruikers. Leveranciers van software en services betalen ons voor gesponsorde profielen om webverkeer en verkoopkansen te krijgen. Gesponsorde profielen bevatten een speciaal linkpictogram waarmee gebruikers naar de website van de leverancier gaan.
Appcues
Appcues - Overzicht:
Wat is Appcues?
Appcues is de gemakkelijkste manier om je productervaring te personaliseren zonder code te hoeven wijzigen. Niet-technische gebruikers kunnen in minder dan 10 minuten unieke tutorials creëren met een eenvoudig te gebruiken Flow Builder (Chrome-extensie).
Appcues wordt gebruikt door bedrijven als Litmus, Adroll en Wistia voor het gebruik van nieuwe functies, onboarding van gebruikers, in-app-communicatie en meer! De oplossing biedt UI-patronen die je kunt implementeren in je app. Je kunt elke ervaring creëren, uitgeven en meten zonder het gebruik van code.
Wie gebruikt Appcues?
Appcues is geschikt voor elk bedrijf dat een web-app heeft en bij voorkeur een gratis proef- of freemium-product aanbiedt.
Waar kan Appcues worden geïmplementeerd?
Cloudgebaseerd
On-premise
Nog 6 andere bekijken
Totaalscore
Alle reviews weergeven
Gebaseerd op 100 reviews
Sentiment in reviews
Positief
97%
Neutraal
1%
Negatief
2%
Gratis proefversie
Over de leverancier
- Appcues
- Gevestigd in Boston, VS
- Opgericht in 2013
Ondersteuning voor Appcues
- Telefonische ondersteuning
Beschikbaar in deze landen
Meer details weergeven
Australië, België, Brazilië, Canada, Denemarken
Beschikbaar in deze landen
Landen waarin het product beschikbaar is. Opmerking: er is mogelijk geen klantenondersteuning beschikbaar in dat land.
- Australië
- België
- Brazilië
- Canada
- Denemarken
- Duitsland
- Frankrijk
- India
- Israël
- Nederland
- Polen
- Spanje
- Verenigd Koninkrijk
- Verenigde Staten
- Zweden
Talen
Meer details weergeven
Engels
Functies van Appcues
Andere goede alternatieven voor Appcues
Functies met hoogste score
Aanstellen (van personeel)
Gebruikers inwerken
Functies met hoogste score
Voor dit product zijn geen functies beoordeeld door reviewers.
Functies met hoogste score
Content maken
Gebruikers inwerken
Functies met hoogste score
Meerdere projecten
Projectplanning
Capterra heeft reviews voor Appcues geverifieerd
Translation Disclaimer
This service may contain translations provided by google. Google disclaims all warranties related to the translations, express or implied, including any warranties of accuracy, reliability, and any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and noninfringement. Gartner's use of this provider is for operational purposes and does not constitute an endorsement of its products or services.
Totaalscore
Gebaseerd op 100 reviews
Schrijf een review!
Reviews filteren (100)
Reviews filteren (100)
Reviews filteren (100)
Sorteren op
Jared
Customer Success Manager in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Computersoftware, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
"Help Your Customers Adopt Your Platform Quicker!"
11 december 2019
Appcues has been great for efficiently communicating to current customers about new features, updates or issues with our platform being down. We've enjoyed using it so far, but need to take better advantage of all the ways it can be implemented by different departments. We have found that our users' interaction with Appcues has been fairly lower than we'd like, but look to improve the adoption.
Pluspunten:
Appcues easily allows us to add in-app messaging to our customers for onboarding, new feature announcements, outage reporting and surveys/feedback. Their interface lays over our app, so we can add various flows and cues without having to bug (pun intended) our engineering team. There's some great reporting features and a good amount of customization through their API and their new integration with Salesforce.
Minpunten:
The tool can be a bit buggy at times. If I'm working on a flow, sometimes it won't save my work or may get stuck, so I'll have to refresh the flow builder and pickup where I left off. Also, I can understand how it's challenging to build a UI to do what they do, but I do think there could be some improvements without their builder that would make it a bit more intuitive. I was also very surprised that Appcues didn't use their own product for walking a new user through using their flow builder.
Bron van de reviewer
Meer details weergeven
Anthony
Head of Product Marketing in VK
Informatietechnologie en -diensten, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
"So glad I convinced the boss to pay for this"
5 december 2019
We're using it to provide a far better onboarding experience for new users. It's been great so far and we're excited as we're two months in and haven't really scratched the surface of what's possible with Appcues.
Pluspunten:
It's incredibly easy to use, the interface is nice and simple - they've prioritised this over just making it look impressive. It doesn't take much time to build impressive and effective experiences for customers. Best of all it allows me to provide the right assistance to my customers at the right time.
Minpunten:
The installation is difficult/impossible without the intervention of a developer. It seems to be a very 'American' business in that there's an assumption that creating experiences in English is enough for most people, support for multilingual flows/checklists/NPS is an enterprise feature - which I find bizarre.
Eerder overwogen alternatieven:
Redenen om over te stappen op Appcues:
More professional feel across the website and product. Tool appeared to be more 'robust'. The investment into relevant content also put my mind at ease that Appcues were genuinely trying to help businesses create better experiences for their users.
Bron van de reviewer
Meer details weergeven
Geverifieerde reviewer
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Mediaproductie, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
"Terrible support, clunky set-up"
9 maart 2022
Poor service, not intuitive.
Pluspunten:
Do not buy this if you aren't part of the [SENSITIVE CONTENT] team, they will say it can all be done without [SENSITIVE CONTENT] when being sold to you, but it can often require development of the product to meet what Appcues needs. If you're in the UK DO NOT purchase, support is only in the US so be prepared for late night emails and waiting for complicated email responses.
Minpunten:
The troubleshooting
The UI
The overcomplicate set-up
Bron van de reviewer
Meer details weergeven
Palmer
Marketing Associate in VS
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Marketing en reclame, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
"Appcues allows our Marketing team to accomplish more than ever before."
19 juni 2020
Our Marketing team previously had to rely on developers to implement models or flows that would allow us to help engage our customers further by either activating them on unused features or highlighting product improvements. With Appcues, we are now able to improve customer engagement as well as create further messaging around new offers or opportunities to improve their experience within our app.
Pluspunten:
Appcues' Chrome extension is far and above one of it's most useful features. We are able to construct and visualize flows where it matters, within our app. Being able to quickly enable and disable it makes a huge difference in our workflow.
Minpunten:
Occasionally, the Chrome extension can be buggy. This has led to some frustrating moments or awkward presentations where I've struggled to get the app to behave. Overall, this hasn't been a large blocker to seeing success with the app.
Eerder overwogen alternatieven:
Redenen om over te stappen op Appcues:
Members of our Product team had previous experience with Appcues. This allowed us to quickly implement and begin creating flows in Appcues.
Bron van de reviewer
Meer details weergeven
Alan
Project Manager in VS
Computersoftware, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
"Great tool for building in-app tutorials"
11 november 2020
It was a good tool, with great support all around. We needed more analytics into our users built in natively. I would recommend anyone who simply needs a few guides created in their app to check them out!
Pluspunten:
I liked that they made it very easy for a non-developer to build and release guides in our app. This saved us time and energy in the dev department, which is invaluable.
Minpunten:
They used a chrome extension as the builder to create the guides, which could be a bit finicky. At the same time, it gave them the ability to update and make fixes very quickly. I also didn't like that we had to integrate with a third party to get deeper analytics about our users.
Eerder overwogen alternatieven:
Redenen om over te stappen op Appcues:
We went from Pendo to Appcues to back to Pendo because as we grew as a company, we needed deeper analytics and insight into our users.
Bron van de reviewer
Meer details weergeven