RingDNA

Wie gebruikt RingDNA?

Inside sales management solution that enables sales & marketing businesses of all sizes to streamline all inbound & outbound sales operations & more.

Wat is RingDNA?

ringDNA is a sales engagement platform that helps businesses scale revenue growth through AI. The leading choice for Salesforce customers, ringDNA offers a complete solution for sales engagement, sales playbook execution, performance insight, conversation intelligence and much more.

RingDNA - Details

RingDNA

http://www.ringdna.com/

Opgericht in 2012

RingDNA-video
Play
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

RingDNA - prijsoverzicht

RingDNA heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode.


Gratis versie

Nee

Gratis proef

Ja

RingDNA - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • Kantooruren

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Documentatie

Functies van RingDNA

  • Archiveren
  • Bestandsoverdracht
  • Door gebeurtenissen geactiveerde opname
  • Geplande opname
  • On-demand opnamen
  • Opnemen en afspelen
  • Opnemen van gedistribueerde oproepen
  • Oproepen taggen

Bekijk de volledige lijst van Call recording software

  • Beller-ID
  • CRM
  • Conversies bijhouden
  • IVR en spraakherkenning
  • Meetwaarden voor call tracking
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • Trefwoorden bijhouden

Bekijk de volledige lijst van Call tracking software

  • Chatbot
  • Codevrije ontwikkeling
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contextafhankelijke richtlijnen
  • Intentieherkenning
  • Live chatten
  • Rapportage en analyse
  • Sentimentanalyse
  • Spraakherkenning
  • Spraaksynthese
  • Voor meerdere talen
  • Voor ontwikkelaars
  • Vooraf geconfigureerde bot

Bekijk de volledige lijst van Chatbot software

  • Belgroepen
  • IVR en spraakherkenning
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • SIP-trunking
  • Virtuele extensies
  • Webvergaderen

Bekijk de volledige lijst van Cloud PBX-software

  • Conversies bijhouden
  • Customer journey mapping
  • Multi-Touch Attribution (MTA)
  • Onderverdeling van doelgroepen
  • Predictieve analyse
  • ROI bijhouden
  • Toewijzing via meerdere kanalen
  • Toewijzingsmodellering

Bekijk de volledige lijst van Conversie-attributie software

  • Automatisch nummers kiezen
  • Bellijstbeheer
  • Campagnebehee
  • Dashboard
  • Gegevensbeheer
  • Leaddistributie
  • Leads vastleggen
  • Leadscoring
  • Oproepen opnemen
  • Prestatiebeheer

Bekijk de volledige lijst van Inside sales software

  • Aanstellen (van personeel)
  • Audio-/videovergaderen
  • Beoordelingen
  • Doelen stellen en bijhouden
  • Gamification
  • Geïntegreerd systeem voor maken van cursussen
  • Leerplannen
  • Oproepen opnemen
  • Prestatiemeetwaarden

Bekijk de volledige lijst van Sales coaching software

  • Beheer van doelstellingen en quota
  • Beheer van vergaderingen
  • Beheer van voorstellen
  • Contactenbeheer
  • Contentbeheer
  • Documentbeheer
  • Leads beheren
  • Presentatiebeheer
  • Prestatiebeheer
  • Samenwerking
  • Territoriumbeheer
  • Trainingsbeheer

Bekijk de volledige lijst van Sales enablement software

  • Automatische nummerkiezer
  • Automatisering van bedrijfsprocessen
  • Beheer van verkooppipeline
  • Campagnebehee
  • Communicatietools
  • Contentbeheer
  • Kalenderbeheer
  • Leads genereren
  • Prestatiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Strategische planning
  • Tools voor exploratie
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Sales engagement software

  • Beheer van externe verkoop
  • Beheer van oproepen
  • Campagnebehee
  • Contactenbeheer
  • Contractbeheer
  • E-mailmarketing
  • Kanaalbeheer
  • Kansenbehee
  • Klantendatabase
  • Leads beheren
  • Prestatiemeetwaarden
  • Provisiebeheer
  • Referenties bijhouden
  • Territoriumbeheer
  • Verkoopprognose
  • Voorstellen genereren

Bekijk de volledige lijst van Sales force automation software

  • Beller-ID
  • Bellerprofielen
  • Live chatten
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • Oproepregistratie
  • Videovergaderen

Bekijk de volledige lijst van Softphone sofware

  • Activiteiten van werknemers monitoren
  • Beheer van vergaderingen
  • Elektronische handtekening
  • Externe ondersteuning
  • Externe toegang
  • Live chatten
  • Samenwerking
  • Softphone
  • Taakbeheer
  • Tijdzones bijhouden
  • Videochat
  • Webvergaderen

Bekijk de volledige lijst van Thuiswerksoftware

De leverancier heeft deze informatie niet opgegeven.

Bekijk de volledige lijst van Transcriptiesoftware

  • Contactenbeheer
  • Geïntegreerde communicatie
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Online spraakoverdracht
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • SIP-trunking
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Voicemailtranscriptie

Bekijk de volledige lijst van VoIP-software

RingDNA alternatieven

Meer alternatieven voor RingDNA

Reviews van RingDNA

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,6
Klantenservice 4,9
Functies 4,6
Waar voor je geld 4,9

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Alex C.
Account Executive
Computersoftware, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 24-4-2018

"Flawless, seamless ability to rip clear cold calls."

Pluspunten: Interface allowed us to really integrate our phone sales process with salesforce, accurately logging information and helping clean up sales process.

Minpunten: Mandatory call dispositions can create hurdles when trying to do a lot of different things at wonce.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 24-4-2018
Anita M.
Freelancer
Verzekeringen, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 24-12-2020

"RingDNA Review"

Opmerkingen: Overall, I like the software because productivity is increased. Following up with my customers is simplified because RingDNA works well with Salesforce. Click the customer's phone number in Salesforce and I am taken directly to RingDNA. I love it.

Pluspunten: I like the way that RingDNA interfaces with Salesforce when dispositioning calls. I also appreciate being able to listen to the call afterward because RingDNA has the capability to record and annotate the calls and include the recording in Salesforce. I find that to be a great learning tool with my Medicare customers. Sometimes our customers are not easy to work with; having the recordings aids in getting a better understanding of the client's needs when he or she can't articulate well. This makes the follow-up call go smoother. Overall, the call quality is clear and strong most of the time. The customers seldom complain that they cannot hear me or the call is fuzzy. As the end-user, the ability to suggest dispositioning codes to the company that I freelance for and then see RingDNA follow-through with the suggestions is refreshing. The local presence feature is great. Customers, even myself, will not answer a call with a "strange" prefix.
If that number matches a familiar area code, we are most likely to answer the call. This feature has increased productivity and call follow-up is made easier. I find that if I use my assigned local phone number, I do not get as many callbacks.

Minpunten: The one thing that I find very annoying is the dropped calls. In the Medicare business, if we don't get permission to call a customer back, you pretty much have lost a lead. It is aggravating to be at the beginning of the call script and before you can get permission to call the customer back, the call drops. And even if you get the permission to call them back, it is sometimes next to impossible to reconnect with the customer. The mandatory call dispositioning has caused me to lose valuable time because I can't move forward or receive any calls until I disposition the last call. I don't know if software configuration is the problem or not, but for some reason, I am finding duplicate leads in Salesforce when it is obvious that the customer only called once. I was told not to click on the customer's phone number which would take me directly to Salesforce and this would eliminate this issue, but it did not solve the problem. This causes a problem when my productivity is being measured. It appears that I did not convert the call when in actuality, it is a duplicate entry.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 24-12-2020
Geverifieerde reviewer
Account Executive
Restaurants, 201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    5/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5-12-2020

"Gets the job done"

Opmerkingen: So far so good. I don’t have many concerns when it comes to ring DNA.

Pluspunten: Ring DNA gets the job done. I usually have pretty good connection and don’t really ever have any dropped calls which is good.

Minpunten: I wish the calls that came from DNA that went to my phone could transfer the caller ID name. Only the number shows up so sometimes I have a hard time differentiating if it’s a work call or not on my cell phone.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5-12-2020
Collin C.
VP Sales
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    Zonder beoordeling
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    Zonder beoordeling
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8-7-2015

"RingDNA is amazing!"

Opmerkingen: I'm a VP of Sales for a SaaS startup in NYC, formerly head of sales training for another SaaS startup in NYC (who had a $100MM exit in 2012). That being said, I have extensive experience running predominantly outbound sales organizations with some inbound needs as well. I've used Shoretel Sky (formerly M5), Avaya, InsideSales.com, Switch.co, Phone.com, and a few others I can't recall the names of. Simply put, I was never satisfied with any of those services even though many of them are considered top tier and very expensive. If you're working with Salesforce.com there is no better solution that I'm aware of than RingDNA. I came across these guys by luck of the draw through an article I read on Linkedin and they have a free trial version in the Google Chrome app store and within minutes I was using it from Salesforce and fell in love (and that's not even the full featured version). Not many products "sell themselves" but Kanwar (COO of RingDNA) knows what he's doing and takes the right approach by letting folks try the service risk free and ultimately you'll fall in love with it (especially if you've been suffering through the same types of headaches I was with other companies like InsideSales.com who just can't deliver what they promise). I could probably write a novel about all the great features but hopefully this review is enough to get you to try it out if you're shopping for a good telephony provider that has a seamless Salesforce.com integration and amazing reporting abilities. The setup was only a few minutes, no heavy training necessary, and the support you receive from them is pretty flawless. They even took care of a couple custom requests fairly quickly for us and have more coming down the pipeline soon. Highly recommend RingDNA to anyone dialing from Salesforce.com.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8-7-2015
Avi T.
President
Vastgoed, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 19-7-2016

"Awesome Salesforce Telephony Solution"

Opmerkingen: We've been using RingDNA for over a year now and With RingDNA, our team is reaching customers much more often and best of all, administrating the solution is super lightweight, easy to manage, and literally takes 5 minutes to setup. I've used other solutions in the past and I'm so relieved to finally be using a solution that doesn't feel like a burden living in my salesforce environment.

Pluspunten: Setting up a new user is so easy.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 19-7-2016