PagerDuty

Wie gebruikt PagerDuty?

Technische teams, ondersteuningsteams, systeembeheerders, NOC-teams op elke schaal - van startups tot Fortune 500-bedrijven.

Wat is PagerDuty?

PagerDuty is een agile oplossing voor incidentbeheer die kan worden geïntegreerd met ITOps en DevOps monitoringstacks om de operationele betrouwbaarheid en flexibiliteit te verbeteren. Van het verrijken en aggregeren van gebeurtenissen tot het correleren ervan tot bruikbare waarschuwingen, PagerDuty stroomlijnt de levenscyclus van incidentbeheer door ruis en resolutietijden te verminderen. PagerDuty biedt honderden native integraties met operationele tools, evenals geautomatiseerde planning, geavanceerde rapportage en gegarandeerde betrouwbaarheid.

PagerDuty - Details

PagerDuty

http://www.pagerduty.com/

Opgericht in 2006

PagerDuty Software - 1
PagerDuty Software - 2
PagerDuty Software - 3
PagerDuty Software - 4
PagerDuty Software - 5
PagerDuty Software - 1 - miniatuur
PagerDuty Software - 2 - miniatuur
PagerDuty Software - 3 - miniatuur
PagerDuty Software - 4 - miniatuur
PagerDuty Software - 5 - miniatuur

Vergelijk PagerDuty met soortgelijke producten

Vanaf

N.v.t
N.v.t
US$ 20,00/maand
US$ 79,00/maand

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Ja
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

PagerDuty - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van PagerDuty

  • AI/machine learning
  • Data-aggregatie
  • Hoofdoorzaakanalyse
  • IT-monitoring
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Prestatie bewaken
  • Rapportage en analyse
  • Toepassingsbeveiliging
  • Waarschuwingen/Meldingen

Bekijk de volledige lijst van AIOps-platforms

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Applicatiebeheer
  • Auditbeheer
  • Baselinemanager
  • Beheer van problemen
  • Bewaking
  • Chatten/messaging
  • Container monitoring
  • Dashboards maken
  • Database monitoring
  • Diagnose van volledige transacties
  • Diagnostische hulpmiddelen
  • E-mailwaarschuwingen
  • Eenmalige aanmelding
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Hoofdoorzaakanalyse
  • Incidentenbeheer
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Knelpuntidentificatie
  • Prestatieanalyse
  • Prestatiebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Problemen bijhouden
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Resourcebeheer
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Servercontrole
  • Slepen en neerzetten
  • Status bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Transacties controleren
  • Trendanalyse
  • Uptimerapportage
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van APM-tools

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Automatische apparaatherkenning
  • Beheer van gegevensopslag
  • Bewaking
  • Capaciteitsbeheer
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Diagnostische tests
  • Energiebeheer
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • IT-assets bijhouden
  • Incidentenbeheer
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • JCL-beheer
  • Multiplatform
  • Naleving van Sarbanes-Oxley Act
  • Op gedrag gebaseerde versnelling
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Predictieve analyse
  • Prestatiebeheer
  • Priorisering
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerking tussen meerdere gebruikers
  • Servercontrole
  • Systeem van kruisverwijzingen
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Uptimerapportage
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Datacenter management software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Auditing van problemen
  • Audittrail
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Bewaking
  • Capaciteitsbeheer
  • Chatten/messaging
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Controle en beheer op afstand
  • Dashboard
  • Eenmalige aanmelding
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • IT-assets bijhouden
  • IT-reporting
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Kennisbeheer
  • Licentiebeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Patchbeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Servercontrole
  • Taakbeheer
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Uptimerapportage
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van ICT-beheersoftware

  • API
  • Aanpasbaar dashboard
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Automatische back-up
  • Bandbreedtecontrole
  • Baselinemanager
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van problemen
  • Beleidbeheer
  • Bewaking
  • CPU-controle
  • Capaciteitsbeheer
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Controle en beheer op afstand
  • Dashboards maken
  • Database monitoring
  • Diagnostische hulpmiddelen
  • Drempelwaarschuwingen
  • E-mailcontrole
  • E-mailwaarschuwingen
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebeurtenissen volgen
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevensvisualisatie
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Netwerkcontrole
  • Onderhoudsplanning
  • Patchbeheer
  • Prestatie bewaken
  • Rapportage en analyse
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Risicowaarschuwingen
  • SSL-beveiliging
  • Servercontrole
  • Status bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Uptimerapportage
  • Visuele analyse
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Webverkeerrapportage
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van IT, server & network monitoring software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Assetbeheer
  • Assets volgen
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van supporttickets
  • Bewaking
  • Compliance bijhouden
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Contract- en licentiebeheer
  • Dashboards maken
  • E-mailbeheer
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • IT-assets bijhouden
  • Incidentenbeheer
  • Inkoopbeheer
  • Integraties van derden
  • Kennisbankbeheer
  • Kosten bijhouden
  • Leveranciersbeheer
  • Onderhoudsbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Priorisering
  • Probleembeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime rapportage
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Taakbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Vorderingenbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van IT-asset management software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Active Directory-integratie (AD)
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Assetbeheer
  • Assets volgen
  • Auditbeheer
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van supporttickets
  • Beschikbaarheidsbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • Capaciteitsbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Contract- en licentiebeheer
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Dashboards maken
  • E-mailbeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Helpdeskbeheer
  • IT-assets bijhouden
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Kennisbankbeheer
  • Klantenportal
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Priorisering
  • Probleembeheer
  • Projectbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Releasebeheer
  • Servicecatalogus
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van ITSM-software

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Beheer van problemen
  • Beheer van veiligheidsincidenten
  • Bewaking
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Communicatiemanagement
  • Compliancebeheer
  • Contactenbeheer
  • Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
  • Documentbeheer
  • E-mailwaarschuwingen
  • Eenmalige aanmelding
  • Formulierbeheer
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevensvisualisatie
  • Herinneringen
  • IT-incidentenbeheer
  • Incidentenbeheer
  • Inspectiebeheer
  • Integraties van derden
  • Mobiele waarschuwingen
  • Naleving van OSHA
  • Noodherstel
  • Onderhoudsplanning
  • Onderzoeksbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Rapportage van incidenten
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Risicoanalyse
  • Risicobeoordeling
  • Risicowaarschuwingen
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Trainingsbeheer
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtdiensten plannen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Incident management software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Anomaliedetectie
  • Archiveren en retentie
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Beheer van problemen
  • Beleidbeheer
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Bewaking
  • Compliance bijhouden
  • Compliancebeheer
  • Dashboards maken
  • Diagnostische hulpmiddelen
  • Drempelwaarschuwingen
  • E-mailwaarschuwingen
  • Eenmalige aanmelding
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebeurtenissen volgen
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Logboekparsering
  • Logboekrotatie
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • PCI-naleving
  • Predictieve analyse
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Risicowaarschuwingen
  • Saneringsbeheer
  • Scannen op kwetsbaarheden
  • Servercontrole
  • Serverlogboeken
  • Uptimerapportage
  • Verzameling logboeken
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Log management software

  • API
  • Antwoordbeheer
  • Automatische apparaatherkenning
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van problemen
  • Beleidbeheer
  • Beveiligingsbeheer
  • Compliance bijhouden
  • Configuratiebeheer
  • Dashboard
  • Doorlopend monitoren
  • Drempelwaarschuwingen
  • Endpoint protection
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevensvisualisatie
  • In kaart brengen van relaties
  • Integratie van derden
  • Netwerkanalyse
  • Netwerklocatiebeheer
  • Netwerkprovisioning
  • Ondersteuning voor meerdere apparaten
  • Prestatie bewaken
  • Prestatiemeetwaarden
  • Probleemoplossing
  • Rapportage en analyse
  • Saneringsbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Toezicht op activiteiten
  • Waarschuwingen/Meldingen

Bekijk de volledige lijst van Network management software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Bandbreedtecontrole
  • Baselinemanager
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beleidbeheer
  • Bewaking
  • Capaciteitsbeheer
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Controle en beheer op afstand
  • Controle op internetgebruik
  • Dashboard
  • Dashboards maken
  • Drempelwaarschuwingen
  • E-mailwaarschuwingen
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevensvisualisatie
  • IP-adressen controleren
  • Incidentenbeheer
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Netwerkanalyse
  • Netwerklocatiebeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Patchbeheer
  • Predictieve analyse
  • Prestatiebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Scannen op kwetsbaarheden
  • Servercontrole
  • Simple Network Management Protocol (SNMP)
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Uptimerapportage
  • Visuele analyse
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Webverkeerrapportage

Bekijk de volledige lijst van Network monitoring tools

  • API
  • Aanmeldingsgegevensbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Assetbeheer
  • Automatische back-up
  • Beheer van gegevensopslag
  • Beveiligd aanmelden
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Bewaking
  • CPU-controle
  • Capaciteitsplanning
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Controle van virtuele machines
  • Dashboards maken
  • E-mailcontrole
  • E-mailwaarschuwingen
  • Geautomatiseerde planning
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevensmigratie
  • Incidentenbeheer
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Markeren
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Noodherstel
  • Onderhoudsplanning
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Patchbeheer
  • Plannen
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Servercontrole
  • Slepen en neerzetten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Verificatie/authenticatie
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtwoordbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Server software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Active Directory-integratie (AD)
  • Activiteitendashboard
  • Antivirus
  • Archiveren en retentie
  • Auditbeheer
  • Authenticatie in twee stappen
  • Automatische back-up
  • Back-up en herstel
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van gegevensopslag
  • Beleidbeheer
  • Bestandsbeheer
  • Bestandsoverdracht
  • Beveiligd aanmelden
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Bewaking
  • Capaciteitsbeheer
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Controle en beheer op afstand
  • Controle van virtuele machines
  • Desktopvirtualisatie
  • Documenten opslaan
  • Eenmalige aanmelding
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevensmigratie
  • Gegevensvisualisatie
  • Integraties van derden
  • Naamruimtebeheer
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Noodherstel
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Prestatiebeheer
  • Priorisering
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime rapportage
  • SSL-beveiliging
  • Servercontrole
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Toegangsbeheer voor toepassingen
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Update en installatie op afstand
  • Versiebheer
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Virtualisatie software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Applicatiebeheer
  • Auditbeheer
  • Beheer van problemen
  • Bewaking
  • Bezoekers bijhouden
  • Chatten/messaging
  • Compliancebeheer
  • Controle en beheer op afstand
  • Dashboards maken
  • E-mailwaarschuwingen
  • Eenmalige aanmelding
  • FTP-monitoring
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Incidentenbeheer
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Mailserver controleren
  • Meerdere gebruikersaccounts
  • Mobiele waarschuwingen
  • Onderhoudsplanning
  • Overzichtsrapporten
  • Prestatiebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Problemen bijhouden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Risicowaarschuwingen
  • Samenwerkingstools
  • Servercontrole
  • Slepen en neerzetten
  • Testen van beschikbaarheid
  • Transacties controleren
  • Trendanalyse
  • Uptimerapportage
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websiteanalyse
  • Widgets

Bekijk de volledige lijst van Website monitoring tools

PagerDuty alternatieven

Meer alternatieven voor PagerDuty

Reviews van PagerDuty

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,3
Klantenservice 4,4
Functies 4,4
Waar voor je geld 4,2

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Corey F.
Manager, Incident Management
Informatietechnologie en -diensten, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    3 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 13-11-2019

"Bye Bye to old school on-call practices"

Opmerkingen: Issues that use to "fall through the cracks" or receive no attention/acknowledgement at all have been almost eliminated totally. The time for a technical resource to be alerted to an incident and acknowledge it has gone from 15-25-35-45mins to 5 minutes or less. Teams are now proactively alerted to issues that may turn into something big before the customer notices any impact.

Pluspunten: PagerDuty is incredibly easy to setup and use. Creating new teams, on-call schedules, and escalation policies can be done in a matter of minutes. You can go from manually looking up people via a google calendar or an excel sheet, to engaging an on-call resource in 2 minutes or less from the great app while you are on the beach. The integration with Slack is great, no other way to say it. Very useful for incident notifications for those teams that rely heavily on Slack.

Minpunten: The reporting functionality of PagerDuty needs some further enhancements. Obtaining certain data such as "what users are using which contact methods" for example still needs to be provided by contacting their Support team. The filtering of the Visibility console needs work and is currently limited to "All Teams" or a single team.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 13-11-2019
Kenneth D.
Devops Engineer
Financiële dienstverlening, 1.001-5.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    4 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 7-11-2019

"PagerDuty : A solution to almost every problem you didn't know you had yet"

Opmerkingen: The software just works. We have had almost thirty thousand alerts flow through PagerDuty since we first started using it. The software completely replaced a rather broken SMS / Email alert chain overnight and has been by far the most valuable product we have purchased for keeping our system uptime levels where they need to be. Lastly a personal experience which I will always cherish. It's a snowy winter day and you're on call, but you needed paperless, and cat food, and pedlyte and diapers and other bits, so you took your 2 year old to a big box store. You're all the way at the back of the store and your phone goes off with "Something's broken... Something's Broken... It's your Fault! ... It's your Fault!..." In the box store, with a full cart and a toddler. Next thing you know... you're flying through the box store to the front, diapers falling out of the cart, sippy cup lost, toys missing, and toddler singing along with your phone since he now knows the words quite well. Get to the front, abandon the cart, the two children's voices still going full tilt, and get out to the parking lot just in the nick of time to production by ninja resizing a set of boxes as they are almost to the point of falling all over themselves. No one noticed. Thanks to PagerDuty. And now I'm *still* known as "The Something's Broken" dude by the managers of that store. They sing it to me every time I'm there 2 years later.

Pluspunten: Integration with CloudWatch, webhooks, Jira is outstanding, functional, and reliable. The application has gotten better over the years I have used it. Handles real issues in real time with everything you need Allows on-call individuals to customize their notification scheme to fit their life. Having full control over when, where and how you are "dinged" is just awesome.

Minpunten: It's a little expensive per user if you need simple API things. The rule set for routing isn't as good as VictorOps for the same price point. PagerDuty is missing a "default route" option like VictorOps has. This is minor, because it's rather trivial to setup an extra account and use that "extra dummy account" as the "Default". I'm counting this as a "con" since we have had to do this for every single deployment of PagerDuty I've worked on where we wish to have alerts go to a team, but not actually notify anyone. Lastly, business-hours-only alerting is a little weak. (Maybe it has gotten better.) Every implementation I've found, we need to have some sort of queued' alerts which we don't want to wake us up in the middle of the night but we want to or need to know about next business day situation we have had to work hard to implement in PagerDuty.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 7-11-2019
Stephen W.
Senior Solutions Engineer
Computersoftware, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    7/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 4-7-2021

"Essential part of the support stack"

Pluspunten: PagerDuty is a simple but critical piece of our monitoring and support solution. We use it for two purposes, sending alerts to support when urgent customer requests come in, and sending alerts to engineering / SRE teams when something is wrong with our SaaS. It's easy to define the hierarchy of how the alerts should cascade. Integration is simple since PagerDuty supports many common platforms like BambooHR and OneLogin. Oneboarding process is straightforward and simple.

Minpunten: For colleagues in some regions, PagerDuty requires VPN to access which can be somewhat inconvenient. However that's more a reflection of the region versus PagerDuty. Pricing for the highest tier is expensive.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 4-7-2021
M. serhat D.
Senior Software Engineer
E-learning, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    3 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    7/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 2-4-2020

"On-call software with rich features"

Opmerkingen: I have been using PagerDuty for 1 year now, and I'm with the product so far. The only negative thing about the PagerDuty is the big latency during the incidents.

Pluspunten: PagerDuty does the job. It's gonna wake you up in the middle of the night, no matter what. The number of ways they are providing for acknowledging an incident is great. You can get a call, an SMS message, a push notification on the browser, or a mobile notification for an incident.

Minpunten: PagerDuty has some latency when it comes to acknowledging incidents. After acknowledging an incident by using the mobile app, getting an additional phone call about the incident is a little bit annoying.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 2-4-2020
Mahesh K.
Lead Analyst
Detailhandel, 1.001-5.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    4 /5
  • Waar voor je geld
    4 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 9-5-2021

"Be alerted when your process or application fails, to ensure high avilablety"

Opmerkingen: This is a good way to keep our applications in a highly available state, it is really useful and great tool to have

Pluspunten: This Tool is simple and effect, the sole purpose of this tool is to alert the developer, and keep track the alert was resolved or not, so , there are escalation policies that can be defined, such that when a primary user dose not acknowledge the alert, it wold be escalated to a other user in the list ,order wise there are different type of alerts hards and soft, so we can set different notification methods for both, supported notification mediums, phone call, SMS, app notification, email etc.. We can add note for all alerted insedents, we can see the history of alerts and to come to a conclusion and fix it for a long term, they have a great support team

Minpunten: I don't see any issues with the service, some times even if we resolve the alert in the web UI, we still receive the call

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 9-5-2021