Wat is PagerDuty?

PagerDuty is een agile oplossing voor incidentbeheer die kan worden geïntegreerd met ITOps en DevOps monitoringstacks om de operationele betrouwbaarheid en flexibiliteit te verbeteren. Van het verrijken en aggregeren van gebeurtenissen tot het correleren ervan tot bruikbare waarschuwingen, PagerDuty stroomlijnt de levenscyclus van incidentbeheer door ruis en resolutietijden te verminderen. PagerDuty biedt honderden native integraties met operationele tools, evenals geautomatiseerde planning, geavanceerde rapportage en gegarandeerde betrouwbaarheid.

Wie gebruikt PagerDuty?

Technische teams, ondersteuningsteams, systeembeheerders, NOC-teams op elke schaal - van startups tot Fortune 500-bedrijven.

PagerDuty - Details

PagerDuty

Opgericht in 2006

PagerDuty - Details

PagerDuty

Opgericht in 2006

Video's en afbeeldingen van PagerDuty

PagerDuty Software - 1 - miniatuur
PagerDuty Software - 2 - miniatuur
PagerDuty Software - 3 - miniatuur
PagerDuty Software - 4 - miniatuur
PagerDuty Software - 5 - miniatuur

Vergelijk de kosten van PagerDuty met soortgelijke producten

Vanaf

N.v.t
US$ 9,00/maand
US$ 9,00/maand
N.v.t

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Ja
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

PagerDuty - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van PagerDuty

  • AI/machine learning
  • Data-aggregatie
  • Hoofdoorzaakanalyse
  • IT-monitoring
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Prestatie bewaken
  • Rapportage en analyse
  • Toepassingsbeveiliging
  • Waarschuwingen/Meldingen

Bekijk de volledige lijst van AIOps-platforms

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Applicatiebeheer
  • Auditbeheer
  • Baselinemanager
  • Beheer van problemen
  • Bewaking
  • Chatten/messaging
  • Container monitoring
  • Dashboards maken
  • Database monitoring
  • Diagnose van volledige transacties
  • Diagnostische hulpmiddelen
  • E-mailwaarschuwingen
  • Eenmalige aanmelding
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Hoofdoorzaakanalyse
  • Incidentenbeheer
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Knelpuntidentificatie
  • Prestatieanalyse
  • Prestatiebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Problemen bijhouden
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Resourcebeheer
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerkingstools
  • Servercontrole
  • Slepen en neerzetten
  • Status bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Transacties controleren
  • Trendanalyse
  • Uptimerapportage
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van APM-tools

  • API
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Automatische apparaatherkenning
  • Beheer van gegevensopslag
  • Capaciteitsbeheer
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Energiebeheer
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • IT-assets bijhouden
  • Integraties van derden
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Predictieve analyse
  • Prestatie bewaken
  • Priorisering
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Samenwerking tussen meerdere gebruikers
  • Servercontrole
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Uptimerapportage
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Datacenter management software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Auditing van problemen
  • Audittrail
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Bewaking
  • Capaciteitsbeheer
  • Chatten/messaging
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Controle en beheer op afstand
  • Dashboard
  • Eenmalige aanmelding
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • IT-assets bijhouden
  • IT-reporting
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Kennisbeheer
  • Licentiebeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Patchbeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Servercontrole
  • Taakbeheer
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Uptimerapportage
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van ICT-beheersoftware

  • API
  • Aanpasbaar dashboard
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Automatische back-up
  • Bandbreedtecontrole
  • Baselinemanager
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van problemen
  • Beleidbeheer
  • Bewaking
  • CPU-controle
  • Capaciteitsbeheer
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Controle en beheer op afstand
  • Dashboards maken
  • Database monitoring
  • Diagnostische hulpmiddelen
  • Drempelwaarschuwingen
  • E-mailcontrole
  • E-mailwaarschuwingen
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebeurtenissen volgen
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevensvisualisatie
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Netwerkcontrole
  • Onderhoudsplanning
  • Patchbeheer
  • Prestatie bewaken
  • Rapportage en analyse
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Risicowaarschuwingen
  • SSL-beveiliging
  • Servercontrole
  • Status bijhouden
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Uptimerapportage
  • Visuele analyse
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Webverkeerrapportage
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van IT, server & network monitoring software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Assets volgen
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van supporttickets
  • Bewaking
  • Compliance bijhouden
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Contract- en licentiebeheer
  • Dashboards maken
  • E-mailbeheer
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • IT-assets bijhouden
  • Incidentenbeheer
  • Inkoopbeheer
  • Integraties van derden
  • Kennisbankbeheer
  • Kosten bijhouden
  • Levensduurbeheer van assets
  • Leveranciersbeheer
  • Onderhoudsbeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Priorisering
  • Probleembeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime rapportage
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Taakbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Vorderingenbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van IT-asset management software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Active Directory-integratie (AD)
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Assets volgen
  • Auditbeheer
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van supporttickets
  • Beschikbaarheidsbeheer
  • Bewaking
  • CRM
  • Capaciteitsbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Configuratiebeheer
  • Configureerbare workflow
  • Contract- en licentiebeheer
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Dashboards maken
  • E-mailbeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Helpdeskbeheer
  • IT-assets bijhouden
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Kennisbankbeheer
  • Klantenportal
  • Levensduurbeheer van assets
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Priorisering
  • Probleembeheer
  • Projectbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Releasebeheer
  • Servicecatalogus
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Veranderingsbeheer
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van ITSM-software

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Beheer van problemen
  • Beheer van veiligheidsincidenten
  • Bewaking
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Communicatiebeheer
  • Communicatiemanagement
  • Compliancebeheer
  • Contactenbeheer
  • Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
  • Documentbeheer
  • E-mailwaarschuwingen
  • Eenmalige aanmelding
  • Formulierbeheer
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevensvisualisatie
  • Herinneringen
  • IT-incidentenbeheer
  • Incidentenbeheer
  • Inspectiebeheer
  • Integraties van derden
  • Mobiele waarschuwingen
  • Naleving van OSHA
  • Noodherstel
  • Onderhoudsplanning
  • Onderzoeksbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Rapportage van incidenten
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Risicoanalyse
  • Risicobeoordeling
  • Risicowaarschuwingen
  • Status bijhouden
  • Taakbeheer
  • Trainingsbeheer
  • Voor meerdere talen
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtdiensten plannen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Incident management software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Anomaliedetectie
  • Archiveren en retentie
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Beheer van problemen
  • Beleidbeheer
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Bewaking
  • Compliance bijhouden
  • Compliancebeheer
  • Dashboards maken
  • Diagnostische hulpmiddelen
  • Drempelwaarschuwingen
  • E-mailwaarschuwingen
  • Eenmalige aanmelding
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebeurtenissen volgen
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Incidentenbeheer
  • Integraties van derden
  • Logboekparsering
  • Logboekrotatie
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • PCI-naleving
  • Predictieve analyse
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Risicowaarschuwingen
  • Saneringsbeheer
  • Scannen op kwetsbaarheden
  • Servercontrole
  • Serverlogboeken
  • Uptimerapportage
  • Verzameling logboeken
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Log management software

  • API
  • Antwoordbeheer
  • Automatische apparaatherkenning
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van problemen
  • Beleidbeheer
  • Beveiligingsbeheer
  • Compliance bijhouden
  • Configuratiebeheer
  • Dashboard
  • Doorlopend monitoren
  • Drempelwaarschuwingen
  • Endpoint protection
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevensvisualisatie
  • In kaart brengen van relaties
  • Integratie van derden
  • Netwerkanalyse
  • Netwerklocatiebeheer
  • Netwerkprovisioning
  • Ondersteuning voor meerdere apparaten
  • Prestatie bewaken
  • Prestatiemeetwaarden
  • Probleemoplossing
  • Rapportage en analyse
  • Saneringsbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Toezicht op activiteiten
  • Waarschuwingen/Meldingen

Bekijk de volledige lijst van Network management software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Auditbeheer
  • Audittrail
  • Bandbreedtecontrole
  • Baselinemanager
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beleidbeheer
  • Bewaking
  • Capaciteitsbeheer
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Controle en beheer op afstand
  • Controle op internetgebruik
  • Dashboard
  • Dashboards maken
  • Drempelwaarschuwingen
  • E-mailwaarschuwingen
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevensvisualisatie
  • IP-adressen controleren
  • Incidentenbeheer
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Netwerkanalyse
  • Netwerklocatiebeheer
  • Onderhoudsplanning
  • Patchbeheer
  • Predictieve analyse
  • Prestatiebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Scannen op kwetsbaarheden
  • Servercontrole
  • Simple Network Management Protocol (SNMP)
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Uptimerapportage
  • Visuele analyse
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Webverkeerrapportage

Bekijk de volledige lijst van Network monitoring tools

  • API
  • Aanmeldingsgegevensbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatische back-up
  • Beheer van gegevensopslag
  • Beveiligd aanmelden
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Bewaking
  • CPU-controle
  • Capaciteitsplanning
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Controle van virtuele machines
  • Dashboards maken
  • E-mailcontrole
  • E-mailwaarschuwingen
  • Geautomatiseerde planning
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevensmigratie
  • Incidentenbeheer
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Levensduurbeheer van assets
  • Markeren
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Noodherstel
  • Onderhoudsplanning
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Patchbeheer
  • Plannen
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • SSL-beveiliging
  • Servercontrole
  • Slepen en neerzetten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trendanalyse
  • Verificatie/authenticatie
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtwoordbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Server software

  • API
  • Active Directory-integratie (AD)
  • Activiteitendashboard
  • Archiveren en retentie
  • Authenticatie in twee stappen
  • Automatische back-up
  • Back-up en herstel
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van gegevensopslag
  • Bestandsbeheer
  • Bestandsoverdracht
  • Beveiligde gegevensopslag
  • Capaciteitsbeheer
  • Compliancebeheer
  • Configuratiebeheer
  • Controle en beheer op afstand
  • Controle van virtuele machines
  • Desktop-/applicatievirtualisatie
  • Eenmalige aanmelding
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gegevensmigratie
  • Gegevensvisualisatie
  • Integraties van derden
  • Load balancing
  • Naamruimtebeheer
  • Naleving van HIPAA-richtlijnen
  • Noodherstel
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Prestatie bewaken
  • Provisioning van virtuele machines
  • Rapportage en analyse
  • Realtime controle
  • Realtime rapportage
  • Servercontrole
  • Snapshots van virtuele machines
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsbeheer voor toepassingen
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Update en installatie op afstand
  • Versiebheer
  • Versleuteling van virtuele machines
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen / Escalatie

Bekijk de volledige lijst van Virtualisatie software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Applicatiebeheer
  • Auditbeheer
  • Beheer van problemen
  • Bewaking
  • Bezoekers bijhouden
  • Chatten/messaging
  • Compliancebeheer
  • Controle en beheer op afstand
  • Dashboards maken
  • E-mailwaarschuwingen
  • Eenmalige aanmelding
  • FTP-monitoring
  • Gebeurtenislogboeken
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Incidentenbeheer
  • Inkoop en ontvangst
  • Integraties van derden
  • Mailserver controleren
  • Meerdere gebruikersaccounts
  • Mobiele waarschuwingen
  • Onderhoudsplanning
  • Overzichtsrapporten
  • Prestatiebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Problemen bijhouden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Risicowaarschuwingen
  • Samenwerkingstools
  • Servercontrole
  • Slepen en neerzetten
  • Testen van beschikbaarheid
  • Transacties controleren
  • Trendanalyse
  • Uptimerapportage
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websiteanalyse
  • Widgets

Bekijk de volledige lijst van Website monitoring tools

Alternatieven voor PagerDuty

Meer alternatieven voor PagerDuty

Reviews over PagerDuty

Lees alle 189 reviews

Gemiddelde score

In totaal
4,6
Gebruiksgemak
4,3
Klantenservice
4,4
Functies
4,4
Waar voor je geld
4,2

Reviews op basis van score

5
121
4
60
3
7
1
1

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Corey F.
Corey F.
Manager, Incident Management in Canada
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Bye Bye to old school on-call practices

5 2 jaar geleden

Opmerkingen: Issues that use to "fall through the cracks" or receive no attention/acknowledgement at all have been almost eliminated totally. The time for a technical resource to be alerted to an incident and acknowledge it has gone from 15-25-35-45mins to 5 minutes or less. Teams are now proactively alerted to issues that may turn into something big before the customer notices any impact.

Pluspunten:

PagerDuty is incredibly easy to setup and use. Creating new teams, on-call schedules, and escalation policies can be done in a matter of minutes. You can go from manually looking up people via a google calendar or an excel sheet, to engaging an on-call resource in 2 minutes or less from the great app while you are on the beach. The integration with Slack is great, no other way to say it. Very useful for incident notifications for those teams that rely heavily on Slack.

Minpunten:

The reporting functionality of PagerDuty needs some further enhancements. Obtaining certain data such as "what users are using which contact methods" for example still needs to be provided by contacting their Support team. The filtering of the Visibility console needs work and is currently limited to "All Teams" or a single team.

Kenneth D.
Devops Engineer in VS
Financiële dienstverlening, 1.001-5.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

PagerDuty : A solution to almost every problem you didn't know you had yet

5 2 jaar geleden

Opmerkingen: The software just works. We have had almost thirty thousand alerts flow through PagerDuty since we first started using it. The software completely replaced a rather broken SMS / Email alert chain overnight and has been by far the most valuable product we have purchased for keeping our system uptime levels where they need to be. Lastly a personal experience which I will always cherish. It's a snowy winter day and you're on call, but you needed paperless, and cat food, and pedlyte and diapers and other bits, so you took your 2 year old to a big box store. You're all the way at the back of the store and your phone goes off with "Something's broken... Something's Broken... It's your Fault! ... It's your Fault!..." In the box store, with a full cart and a toddler. Next thing you know... you're flying through the box store to the front, diapers falling out of the cart, sippy cup lost, toys missing, and toddler singing along with your phone since he now knows the words quite well. Get to the front, abandon the cart, the two children's voices still going full tilt, and get out to the parking lot just in the nick of time to production by ninja resizing a set of boxes as they are almost to the point of falling all over themselves. No one noticed. Thanks to PagerDuty. And now I'm *still* known as "The Something's Broken" dude by the managers of that store. They sing it to me every time I'm there 2 years later.

Pluspunten:

Integration with CloudWatch, webhooks, Jira is outstanding, functional, and reliable. The application has gotten better over the years I have used it. Handles real issues in real time with everything you need Allows on-call individuals to customize their notification scheme to fit their life. Having full control over when, where and how you are "dinged" is just awesome.

Minpunten:

It's a little expensive per user if you need simple API things. The rule set for routing isn't as good as VictorOps for the same price point. PagerDuty is missing a "default route" option like VictorOps has. This is minor, because it's rather trivial to setup an extra account and use that "extra dummy account" as the "Default". I'm counting this as a "con" since we have had to do this for every single deployment of PagerDuty I've worked on where we wish to have alerts go to a team, but not actually notify anyone. Lastly, business-hours-only alerting is a little weak. (Maybe it has gotten better.) Every implementation I've found, we need to have some sort of queued' alerts which we don't want to wake us up in the middle of the night but we want to or need to know about next business day situation we have had to work hard to implement in PagerDuty.

M. serhat D.
Senior Software Engineer in Duitsland
E-learning, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

On-call software with rich features

3 2 jaar geleden

Opmerkingen: I have been using PagerDuty for 1 year now, and I'm with the product so far. The only negative thing about the PagerDuty is the big latency during the incidents.

Pluspunten:

PagerDuty does the job. It's gonna wake you up in the middle of the night, no matter what. The number of ways they are providing for acknowledging an incident is great. You can get a call, an SMS message, a push notification on the browser, or a mobile notification for an incident.

Minpunten:

PagerDuty has some latency when it comes to acknowledging incidents. After acknowledging an incident by using the mobile app, getting an additional phone call about the incident is a little bit annoying.

Serhii M.
Service Desk Analyst in Oekraïne
Informatietechnologie en -diensten, 10.000+ werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Pager duty review

5 4 maanden geleden

Opmerkingen: Fully satisfied with this product, for such a price a really good application. Easy to setup, maintain and use. Highly recommend.

Pluspunten:

Application is amazing, simple interface, notifications are delivered right on time, sound notification works amazing, so it doesn’t matter day or night time you will know everything what is going on, no matter where you’re at. The size of the application on your mobile device is tiny compare to other similar applications, but it provides you with all the necessary features for 24/7 support. Integration with Jira works amazing, no problems at all. Price is lower compare to similar products.

Minpunten:

It is missing night mode feature on web version and it is difficult to view the screen at night, on the other hand mobile application has it. It would be also great to have a chance to place different sound notifications on different Incidents. Also mobile application is missing face id or any other security log in recognition.

Derek O.
Incident, Problem and Service Level Manager in Australië
Computersoftware, 1.001-5.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Great solution for on-call and incident management for any organisation!

5 2 jaar geleden

Opmerkingen: We have implemented PagerDuty across our SRE and Support organizations and are beginning to roll it out to our engineering teams. This is providing us rapid Incident response and rapid engagement of teams to assist during incidents, no matter what time of day it is or where the teams are geographically located.

Pluspunten:

PagerDuty very easy to configure and use, I've given access to team leads with no instructions and they've been up and running that day.

Minpunten:

It'd be great if PagerDuty could integrate with all versions of Jira natively without a 3rd party plugin.