Regpack

Wie gebruikt Regpack?

Organisaties die uren willen besparen, snel betaald willen worden, omzet willen verhogen en het aantal inschrijvingen willen vergroten. Complexe creatieopties en geïntegreerde betalingen automatiseren en stroomlijnen inschrijvingen en betalingen.

Wat is Regpack?

Regpack is een uitgebreid online registratieplatform dat internationaal wordt vertrouwd door meer dan 7000 organisaties. Regpack biedt de tools die je nodig hebt om elk aspect van je evenement of programma te beheren, waaronder flexibele creatie van formulieren, realtime dynamische rapportage, geïntegreerde online betalingen, automatische betalingsregelingen, variabele prijzen en meer. Klanten zien een toename van het aantal inschrijvingen en de omzetgroei en zijn efficiënter in de dagelijkse beheerstaken.

Regpack - Details

Regpack

http://www.regpacks.com

Opgericht in 2010

Regpack Software - 1
Regpack Software - 2
Regpack Software - 3
Regpack Software - 4
Regpack Software - 5
Regpack-video
Play
Regpack Software - 1 - miniatuur
Regpack Software - 2 - miniatuur
Regpack Software - 3 - miniatuur
Regpack Software - 4 - miniatuur
Regpack Software - 5 - miniatuur

Vergelijk Regpack met soortgelijke producten

Vanaf

US$ 125,00/maand
US$ 125,00/maand
US$ 25,00
US$ 20,00/maand

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Nee
Gratis versie Ja
Gratis versie Ja

Gratis proef

Gratis proef Nee
Gratis proef Nee
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

Functies van Regpack

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Beheer van ontvangstbewijzen
  • Betaal- en kredietkaarten verwerken
  • Betalingen verwerken
  • Compliancebeheer
  • Creditcardbeheer
  • Cryptovaluta's verwerken
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische handtekening
  • Factureren
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Factuurverwerking
  • Fraudedetectie
  • Gedeeltelijke betalingen
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensbeveiliging
  • Herinneringen
  • Inkoop en ontvangst
  • Integratie in de administratie
  • Integratie van betalingsverwerkingsdiensten
  • Integraties van derden
  • Klantenportal
  • Meerdere betaalopties
  • Meerdere valuta's
  • Mobiele betalingen
  • Mobiele toegang
  • Online betalingen
  • PCI-naleving
  • Persoonlijke betalingen
  • Preventie van betalingsfraude
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Status bijhouden
  • Transactiegeschiedenis
  • Transacties controleren
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Verwerking van ACH-betalingen
  • Verwerking van creditcards
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken/filteren

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Badgebeheer
  • Beheer van deelnemers
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van gastenlijsten
  • Beheer van supporttickets
  • Beheer van vergaderingen
  • Bezoekersregistratie
  • CRM
  • Cateringbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mailsjablonen
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Evenementtickets
  • Feedbackbeheer
  • Formulierbeheer
  • Gebeurtenissen volgen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kaartverkoop
  • Kalenderbeheer
  • Klantenbeheer
  • Kortingsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Ontwerpbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Registratiebeheer
  • Ruimtebeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Sociale promotie
  • Speakerbeheer
  • Sponsorbeheer
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Verwerking van creditcards
  • Websitebeheer

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanwezigheid bijhouden
  • Aanwezigheid bijhouden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Betalingen verwerken
  • Bevestiging van inschrijving
  • Communicatiebeheer
  • Elektronische betalingen
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Factureren
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Formulierbeheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Groepsregeistratie
  • Herinneringen
  • Inschrijving ter plaatse
  • Inschrijving/onboarding
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klasplanning
  • Klasregistratie
  • Kortingsbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Meerdere gebruikersaccounts
  • Online registratie
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime rapportage
  • Registratiebeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Studentenbeheer
  • Transactiegeschiedenis
  • Verwerking van creditcards
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtlijstbeheer
  • Website-integratie
  • Zelfserviceportal

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanwezigheid bijhouden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van mailinglijsten
  • Betalingen verwerken
  • Communicatiemanagement
  • Contactendatabase
  • Dagelijkse rapporten
  • Documenten opslaan
  • Dossierbeheer
  • E-mailbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Elektronische handtekening
  • Evenementenkalender
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Gegevensbeveiliging
  • Herinneringen
  • Immunisatie- en allergiecontrole
  • Inschrijving/onboarding
  • Kalenderbeheer
  • Klantenaccounts
  • Klantenportal
  • Klasplanning
  • Ledendatabase
  • Live chatten
  • Maaltijden- en voedingsbeheer
  • Mijlpalen bijhouden
  • Mobiele waarschuwingen
  • Multilocatie
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Overzichtsrapporten
  • Personeelsbeheer
  • Portal voor ouders
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime controle
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Registratiebeheer
  • Self check-in/check-out
  • Studentenbeheer
  • Verwerking van ACH-betalingen
  • Verwerking van creditcards
  • Video-ondersteuning
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtlijstbeheer
  • Zelfserviceportal

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanwezigheid bijhouden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • E-mailmarketing
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Factureren
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Herinneringen
  • Instructeurbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Klantenaccounts
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klasplanning
  • Klassenbeheer
  • Kortingsbeheer
  • Kostuumbeheer
  • Multilocatie
  • Online betalingen
  • Online registratie
  • Personeelsbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Registratiebeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Sms-berichten
  • Studentenbeheer
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Verwerking van creditcards
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Website-integratie
  • Zelfserviceportal

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocrapportage
  • Beheer van ontvangstbewijzen
  • Betalingen verwerken
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Donaties bijhouden
  • Donorenbeheer
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mailsjablonen
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenbeheer
  • Evenementplanning
  • Evenementtickets
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Formulierbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gift matching beheer
  • Integratie in de administratie
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Mobiel doneren
  • Mobiele toegang
  • Online giften
  • Overzichtsrapporten
  • Pandbeheer
  • Personalisatie
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Registratiebeheer
  • Subsidiebeheer
  • Terugkerende giften
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Verwerking van ACH-betalingen
  • Verwerking van creditcards
  • Voor non-profitorganisaties
  • Vrijwilligersbeheer
  • Website-integratie

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Badgebeheer
  • Beheer van deelnemers
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van supporttickets
  • Betalingen verwerken
  • Bezoekersregistratie
  • Blokbeheer voor kamers
  • Bruiloften en partijen
  • Budgettering/prognoses
  • Conferenties/congressen
  • Contactenbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Evenementtickets
  • Expositie- en leveranciersbeheer
  • Gamification
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kaartverkoop
  • Kalenderbeheer
  • Kortingsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Registratiebeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Sociale promotie
  • Sponsorbeheer
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Verwerking van creditcards
  • Vrijwilligersbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websitebeheer

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Aanwezigheid bijhouden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Communicatiebeheer
  • Contactendatabase
  • E-mailsjablonen
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenbeheer
  • Evenementplanning
  • Faciliteitenbeheer
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Faculteits- en personeelsbeheer
  • Financiële analyse
  • Formulierbeheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantenaccounts
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klasplanning
  • Kortingsbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Medisch beheer
  • Online betalingen
  • Online formulieren
  • Online registratie
  • Online reserveren
  • Personeelsbeheer
  • Portal voor ouders
  • Programmabeheer
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Registratiebeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Sms-berichten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Verwerking van creditcards
  • Voor campings
  • Voor zomerkampen
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Zelfserviceportal

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Aanwezigheid bijhouden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Applicatiebeheer
  • Bestanden delen
  • Betalingen verwerken
  • Commissiebeheer
  • Communicatie met leden
  • Communicatiebeheer
  • Contactendatabase
  • Deelnemeraccounts
  • E-mailmarketing
  • E-mailsjablonen
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Inschrijving/onboarding
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klasplanning
  • Ledendatabase
  • Ledenlijst
  • Ledenportal
  • Lidmaatschapverlenging
  • Rapportage en statistieken
  • Registratiebeheer
  • Schuldenbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Typen leden
  • Verwerking van creditcards
  • Website-integratie
  • Websitebeheer
  • Zelfserviceportal
  • eCommerce-beheer

  • API
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanwezigheid bijhouden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Communicatiebeheer
  • E-mailbeheer
  • E-mailsjablonen
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Factureren
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Faculteits- en personeelsbeheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Inschrijving/onboarding
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Kamers reserveren
  • Klantenaccounts
  • Klantenbeheer
  • Klantenportal
  • Klasplanning
  • Klassenbeheer
  • Multilocatie
  • Online betalingen
  • Online registratie
  • Payrollbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Plannen
  • Portal voor ouders en studenten
  • Praktijklogboek
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime rapportage
  • Registratiebeheer
  • Repertoirebeheer
  • Sms-berichten
  • Studentenbeheer
  • Studentenportal
  • Transactiegeschiedenis
  • Verwerking van ACH-betalingen
  • Verwerking van creditcards
  • Voor muziekscholen
  • Voorraadbeheer
  • Voortgang bijhouden
  • Website-integratie
  • Zelfserviceportal

  • API
  • Aanmaningsbeheer
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare velden
  • Abonnementsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van factuurtarieven
  • Betalingen verwerken
  • Betalingsuitstel
  • Btw-beheer
  • CRM
  • Contactendatabase
  • Dashboard
  • E-mailsjablonen
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Factureren
  • Facturering op terugkerende basis en op abonnementbasis
  • Factuurbeheer
  • Factuurverwerking
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herhaalfacturering
  • Herinneringen
  • Inkomstenbeheer
  • Inkomstenverantwoording
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Klantenaccounts
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Kortingsbeheer
  • Meerdere betaalopties
  • Meerdere valuta's
  • Mobiele toegang
  • Orderbeheer
  • PCI-naleving
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Teruggavebeheer
  • Terugkerende facturering voor meerdere perioden
  • Toetsing van bankgegevens
  • Transactiegeschiedenis
  • Verwerking van ACH-betalingen
  • Verwerking van creditcards
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Zelfserviceportal

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Aanwezigheid bijhouden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Badgebeheer
  • Betalingen verwerken
  • Bezoekersregistratie
  • CRM
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • E-mailmarketing
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Evenementregistratie
  • Evenementtickets
  • Formulierbeheer
  • Groepsregeistratie
  • Herinneringen
  • Inschrijving ter plaatse
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klasregistratie
  • Kortingsbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Mobiele toegang
  • Online registratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Registratiebeheer
  • Self check-in/check-out
  • Slepen en neerzetten
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Teruggavebeheer
  • Verwerking van creditcards
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Website-integratie
  • Websitebeheer

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitenbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Betalingen verwerken
  • CRM
  • Centraal reserveringssysteem
  • Communicatiebeheer
  • Documentbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Factuurbeheer
  • GDS/OTA-integratie
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Integratie in de administratie
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kanaalbeheer
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Kortingsbeheer
  • Leveranciersbeheer
  • Leveranciersbeheer
  • Meerdaagse reservering
  • Meerdere valuta's
  • Offertes
  • Online reserveren
  • Ontheffingsbeheer
  • Pakketten genereren
  • Prijs- en margebeheer
  • Prijsbeheer
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime updates
  • Reserveren van activiteiten
  • Reserveringenbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Resourcebeheer
  • Routes maken
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Verwerking van ACH-betalingen
  • Verwerking van creditcards
  • Voor meerdere talen
  • Voorraadbeheer
  • Website-integratie
  • Websitebeheer
  • Zoeken/filteren

Regpack - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Regpack alternatieven

Meer alternatieven voor Regpack

Reviews van Regpack

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,1
Klantenservice 4,3
Functies 4,2
Waar voor je geld 4,4

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Tami B.
Owner and Principal
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    3 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    4 /5
  • Waar voor je geld
    4 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    Zonder beoordeling
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8-5-2018

"Flexible system that can be used for much more than just registering users"

Pluspunten: Flexibility of the triggers, ease of building forms, initial strong customer support, overall ability to extend the tool to be much more than a registration system. I have set this up as a mini-Student Information System for a small school, tracking applicants, admissions data, student data and more. The ability to stage the release of various forms and emails makes that possible.

Minpunten: Would like it to do the following:
1. Enable triggers to change a user's status
2. Enable triggers to work with NOT logic and not just AND logic or ability to set up multiple trigger situations for a single form/email.
3. Ability to sort statuses.
4. Ability to have payment plans for paying that aren't forced (auto-bill).
5. Ability for an admin to login as a user to see what's happening in their account.
6. Make editing of an existing filter work better (it typically erases it and you have to start over).
7. Make it easier to unassign users from an asst. admin in bulk.

Antwoord van de leverancier

van Regpack op 15-5-2018

Tami, it's great to hear that Regpack has been a flexible solution for your organization and is giving you more value than you initially thought.

Some of the features you'd like to see already exist! A client success manager is reaching out to you directly to go over this feedback to ensure you use the system to it's max potential.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8-5-2018
Joy D.
Operations Director
Maatschappelijk werk, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    3 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 12-5-2020

"Great product for the price."

Opmerkingen: I really like the overall design and user-friendly nature of the projects and forms. We are able to structure our registration questions and flow of registrations for our camping events for both our campers and counselors.

Pluspunten: I really like how easy this software allows for question formats. I like the ability to have the complex question formats.

Minpunten: The inability to accept donations in a direct format without the use of a multiple choice product option. I also do not like the inability to contact customer support directly.

Antwoord van de leverancier

van Regpack op 18-5-2020

Hi Joy, glad you are loving Regpack and how easy it is to create a customized process for your camp registration and donations. We've made some great updates just in the last few weeks to help facilitate an even better donation experience, and we're happy to help you implement those updates! Looking forward to helping you make registration even better!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 12-5-2020
Shawn W.
Director of Operations
Religieuze instellingen, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 7-6-2021

"Excellent for our use case"

Opmerkingen: Very good. This product essentially streamlined our online registration process from several days to minutes.

Pluspunten: It is very easy to use, provides a simple method for interacting with applicants, and enables us to report real-time statistics on who is coming to our training and where they are in the process.

Minpunten: I am challenged by the filtering as I expect to see certain results that for some reason do not show up.

Antwoord van de leverancier

van Regpack op 15-6-2021

Shawn, glad to hear that Regpack saved you time and provides greater insights to your team!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 7-6-2021
Julian S.
CEO
Professionele training en coaching, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    2 /5
  • Gebruiksgemak
    3 /5
  • Functies en functionaliteit
    3 /5
  • Klantenondersteuning
    2 /5
  • Waar voor je geld
    2 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    1/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-11-2020

"Great idea, very poorly executed"

Opmerkingen: Regpack's software is very versatile, but the company's inability to keep the registration system functioning correctly coupled with their policy of email only communication makes this an extremely aggravating company to be a customer of. We signed on with Regpack in May, 2020. In the time we have been with Regpack, the campaigns we've developed and run for 4 of these 7 months have resulted in lost time, money and customers due to Regpack payment system and integration failures. For example, currently, 7 prospective registrants for our November classes have wanted to register and pay via e-check (ACH), however Regpack system failures have caused them to attempt and fail with errors and erroneous charges to their bill now 3 times . I submitted an urgent ticket to Regpack development 5 days ago, and had to follow up multiple times to get updates over the past days. Yesterday Regpack support emailed to report that the had fixed the problem, so we walked the registrant through and again they received an error. When I reported this, Regpack advised me to call the customer a THIRD time to get screenshots and time/date login data and report back, but I don't feel comfortable going back to my customer yet again, and turning them into a Guinea pig for a registration system that is not functioning. This issue is the current one in a string of system failures that have cost us time and lost revenue over the past half year, and we are leaving Regpack at the end of this month.

Pluspunten: Flexibility/versatility of the software
One of the support managers was willing speak over the phone, despite email-only support.

Minpunten: There are recurring system errors that cause failures in payment processing
Regpack support is slow to respond, not able to provide adequate details
It is not possible to speak with Regpack employees, even during a critical system failure

Antwoord van de leverancier

van Regpack op 12-11-2020

Julian, I'm sorry that this was your experience with Regpack and that you felt we were not prompt enough in our response to your issue. As soon as any client reports an issue with payment functionality, it's immediately escalated to our development team as was the case here. The fix was pushed through as quickly as our team was able to resolve the issue. This issue affected your system alone and not others, so we had to investigate what was happening. Sometimes when working with complex business tools, there are situations that affect only one client or system, and this takes time to resolve and resolution includes working together with our clients and applicants to solve it. Our success and support team did keep you updated as updates came in from development. Trust that this was being addressed internally. Additionally we provided options for you to continue to collect payments while we implemented a fix. We're sorry to see you go, and we wish you luck with your business!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-11-2020
Valerie M.
Grant & Office Coordinator
Schoolleiding, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    4 /5
  • Gebruiksgemak
    4 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    1 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    7/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 9-4-2021

"Best Solution So Far"

Opmerkingen: Overall, it's the best we've used in the last 8 years out of the 5 we have tried. But it is somewhat complicated for the end user. I am constantly fielding phone calls and emails from parents who are having trouble finding classes, logging in, updating Child Profiles, etc. The Triggers also work for the most part, but definitely glitch often and I have to move 3rd graders from the 1st grade classes because they showed available. I have spent a lot of time learning this system and really hope they keep updating, fixing, and adding features because some things just seem elementary that are not available, such as the duplicate merging option, even Excel and Google have these funtions.

Pluspunten: We love the ability to create different projects with different needs, such as registration. One project could be for camps that parents fill out and one for adults where only tickets are purchased. This is awesome given that we are a nonprofit and host many different classes, camps, workshops, and events. I also love the ease of access when creating discount codes, etc. I love that products can be categorized and bulk triggers can be added. Payment processing and report pulling is easy and fully customizable.

Minpunten: They took away the feature that counts quotas after a product has been paid for. It is very important, especially since COVID, that we only have so many students per class. This does not work as parents begin registration often, but never complete it. The password/login feature glitches A LOT! Parents end up getting frustrated and creating a new account instead of logging in because the Reset Password function almost NEVER works properly. There also is no way to Merge DUPLICATE accounts when this happens, and they charge per Active User, so I have some parents that have 2-4 accounts, and they are all active, taking up user space, costing us more money. I can't make them inactive because they have classes paid for and registered on each account. If you make them inactive, it pulls them from the rosters. There is also no way to BULK delete users that begin the registration process, but never complete it, you can't DELETE anything, not even Projects. I spend A LOT of time marking "Missing Names" as inactive so that they don't count towards User Quotas. Payments are easy, and pulling reports, however, if you want to issue a refund after 30 days, you have to log in to the separate BlueSnap Merchant Account because Regpack doesn't allow this. There also is no way to automatically change Age/Grade levels for students each year. If the parent doesn't update the Child Profile, the system doesn't either and will show a 5th grader in 5th grade for years.

Antwoord van de leverancier

van Regpack op 12-4-2021

Valerie, it's so great that you've been using Regpack for so long and see the value it brings to your organization. The flexibility of the software to work for a variety of different processes is crucial, especially in today's climate!
I appreciate your feedback on the paid for product feature, which was something we deprecated this year. Quotas do still work, and we'd love to chat further about optimizing this for you! As a note, our pricing includes unlimited users, so you don't have to worry about paying for extra. The limitation for refunds in the system is 60+ days, and this is a restriction imposed by payment processors and not Regpack. We're always happy to help facilitate this process for you!
We'd love to chat more about the login issues you are describing so we can help you and your parents resolve them.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 9-4-2021