Meltwater

Wie gebruikt Meltwater?

SaaS solution that helps communication professionals across all industries create digital marketing strategies to monitor media on social networks and manage influencer marketing.

Wat is Meltwater?

What is Meltwater?

Meltwater, a pioneer of media intelligence, gives businesses the information advantage they need to stay ahead. More than 30,000 companies use Meltwaters media intelligence to stay on top of billions of online conversations and extract relevant insights to strategically manage their brands. With nearly 20 years of experience analyzing data, Meltwater is dedicated to personal, global service built on the local expertise of 60 offices across six continents.

Meltwater - Details

Meltwater

http://www.meltwater.com

Opgericht in 2001

Meltwater Software - 1
Meltwater Software - 2
Meltwater Software - 3
Meltwater Software - 4
Meltwater Software - 5
Meltwater-video
Meltwater Software - 1 - miniatuur
Meltwater Software - 2 - miniatuur
Meltwater Software - 3 - miniatuur
Meltwater Software - 4 - miniatuur
Meltwater Software - 5 - miniatuur

Vergelijk Meltwater met soortgelijke producten

Vanaf

N.v.t
US$ 49,00/maand
N.v.t
US$ 108,00/jaar

Gratis versie

Gratis versie Nee
Gratis versie Ja
Gratis versie Nee
Gratis versie Nee

Gratis proef

Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja
Gratis proef Ja

Meltwater - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van Meltwater

  • A/B-tests
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Analyse/ROI volgen
  • Bestemmingspagina's en webformulieren
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Campagneplanning
  • Campagnesegmentering
  • Contentbeheer
  • Conversies bijhouden
  • Customer journey mapping
  • Drip -campagnes
  • Dynamische inhoud
  • E-mailmarketing
  • E-mailsjablonen
  • Engagement tracking
  • Geautomatiseerde planning
  • Gedragsanalyse
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Klantensegmenten
  • Lead nurturing
  • Leads beheren
  • Leads genereren
  • Leads vastleggen
  • Lijstbeheer
  • Live chatten
  • Maatwerk
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Marketingautomatisering
  • Massa-sms
  • Optimalisatie van conversiepercentages
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Slepen en neerzetten
  • Social marketing
  • Sociale promotie
  • Websiteanalyse
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van All-in-One Marketing Platform Software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Afbeeldingenbibliotheek
  • Beheer van digitale assets
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beheer van prestaties op sociale media
  • Bestandsbeheer
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • Bewerken van afbeeldingen
  • CRM
  • Campagnebeheer
  • Contentbeheer
  • Contentbibliotheek
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Documenten opslaan
  • Eenmalige aanmelding
  • Engagement tracking
  • Filteren
  • Fulfillmentdistributie
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kunstbeheer
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Meerdere uitvoerindelingen
  • Merkrichtlijnen
  • Metadatabeheer
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Opmerkingen/notities
  • Projectbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime rapportage
  • Samenwerkingstools
  • Sjabloonbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Sociale promotie
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Veranderingsbeheer
  • Versiebheer
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Brand management software

  • A/B-tests
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Autoresponders
  • Bewaking
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Campagneplanning
  • Campagnesegmentering
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contentbeheer
  • Conversies bijhouden
  • Door gebeurtenissen geactiveerde acties
  • Drip -campagnes
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mailsjablonen
  • Engagement tracking
  • Eventmarketing
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kanaalbeheer
  • Klantensegmenten
  • Klikken bijhouden
  • Leads beheren
  • Leads genereren
  • Leads vastleggen
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Meerdere campagnes
  • Optimalisatie van conversiepercentages
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Sjabloonbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Sociale promotie
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Webformulieren
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Campagne management software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocrapportage
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Benchmarking
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Campagneplanning
  • Concurrentieanalyse
  • E-mailwaarschuwingen
  • Engagement tracking
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Inkoop en ontvangst
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Klantensegmenten
  • Klantprofielen
  • Markeren
  • Mobiele waarschuwingen
  • Prestatiemeetwaarden
  • Prijs- en margebeheer
  • Prognose
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime vergelijkingen
  • SEO-beheer
  • Sentimentanalyse
  • Trefwoorden bijhouden
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Volgen van gedrag
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websiteanalyse
  • Websitecontrole
  • Webverkeerrapportage
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Competitive intelligence software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Analyse/ROI volgen
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beheer van prestaties op sociale media
  • Betaling bijhouden
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • Bonusbeheer
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Campagneplanning
  • Campagnesegmentering
  • Categoriseren/Groeperen
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contentbeheer
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Conversies bijhouden
  • Demografische gegevens
  • Detectie van influencers
  • E-mailmarketing
  • Engagement tracking
  • Facetnavigatie/filteren
  • Filteren
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Influencers bijhouden
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Meerdere campagnes
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime rapportage
  • Relatiebeheer voor influencers
  • Social advertising
  • Sociale promotie
  • Trefwoorden bijhouden
  • Trendanalyse
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Influencer marketing software

  • A/B-tests
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Ad-hocrapportage
  • Analyse/ROI volgen
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Campagneplanning
  • Campagnesegmentering
  • Campaign tracking
  • Contentbeheer
  • Conversies bijhouden
  • Customer journey mapping
  • Dashboard
  • Dashboards maken
  • E-mailmarketing
  • Engagement tracking
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kanaaltoewijzing
  • Klantensegmenten
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Meerdere campagnes
  • Optimalisatie van conversiepercentages
  • Predictieve analyse
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Slepen en neerzetten
  • Sociale promotie
  • Trefwoorden bijhouden
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Volgen van gedrag
  • Websiteanalyse
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Marketing analyse software

  • @mentions
  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Abonnementsbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Automatisch bijwerken
  • Beheer van digitale assets
  • Beheer van direct mail
  • Beheer van prestaties op sociale media
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contentbeheer
  • Contentbibliotheek
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Database met auteurs van artikelen
  • Distributie via meerdere kanalen
  • Distributiebeheer
  • E-maildistributie
  • Filteren
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Generator van persberichten
  • Integratie van sociale media
  • Interactieve inhoud
  • Kalenderbeheer
  • Klantensegmenten
  • Knipselbeheer
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Nieuwsbrievenbeheer
  • Pers controleren
  • Plannen
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • SEO-beheer
  • Sentimentanalyse
  • Sociale promotie
  • Visuele analyse
  • Widgets
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van PR-tools

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteitendashboard
  • Antwoordbeheer
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beheer van prestaties op sociale media
  • Benchmarking
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contentbeheer
  • E-mailwaarschuwingen
  • Engagement tracking
  • Enquêtes en feedback
  • Gamification
  • Gegevensvisualisatie
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Merken volgen
  • Multilocatie
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime updates
  • Reviews controleren
  • Reviews genereren
  • SEO-beheer
  • Scores en reviews
  • Sentimentanalyse
  • Sms-berichten
  • Sociale promotie
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trefwoorden bijhouden
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Widgets
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Reputatiemanagement software

  • @mentions
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beheer van prestaties op sociale media
  • Benchmarking
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Concurrenten volgen
  • Contentbeheer
  • Contentbibliotheek
  • Dashboard
  • Dashboards maken
  • Engagement tracking
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Gegevensvisualisatie
  • Grafieken maken
  • Influencers bijhouden
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Leadtoewijzing
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Opmerkingen/notities
  • Postplanning
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Sentimentanalyse
  • Social advertising
  • Sociale promotie
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Trefwoorden bijhouden
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Social media analyse tools

  • @mentions
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Afbeeldingenbibliotheek
  • Beheer van meerdere accounts
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beheer van prestaties op sociale media
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Campagneplanning
  • Contentbeheer
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Engagement tracking
  • Filteren
  • Geautomatiseerd publiceren
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevensvisualisatie
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantenbinding
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Meerdere campagnes
  • Merken volgen
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Opmerkingen/notities
  • Postplanning
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Samenwerkingstools
  • Sentimentanalyse
  • Sjabloonbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Social advertising
  • Sociale promotie
  • Trefwoorden bijhouden
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Social media management tools

  • A/B-tests
  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Afbeeldingenbibliotheek
  • Beheer van meerdere accounts
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beheer van prestaties op sociale media
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Campagneplanning
  • Campagnesegmentering
  • Contactenbeheer
  • Contentbeheer
  • Contentbibliotheek
  • Conversies bijhouden
  • E-mailmarketing
  • Engagement tracking
  • Geautomatiseerd publiceren
  • Geautomatiseerde planning
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantensegmenten
  • Klikken bijhouden
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Meerdere campagnes
  • Opmerkingen/notities
  • Postplanning
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Slepen en neerzetten
  • Social advertising
  • Sociale promotie
  • Trefwoorden filteren
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Social media marketing tools

  • @mentions
  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beheer van prestaties op sociale media
  • Benchmarking
  • Bewaking
  • Bewaking van sociale media
  • Campagneanalytics
  • Campagnebeheer
  • Campagneplanning
  • Concurrentieanalyse
  • Configureerbare waarschuwingen
  • Contentbeheer
  • Contentbibliotheek
  • Dashboard
  • Doelgroeptargeting
  • E-mailwaarschuwingen
  • Engagement tracking
  • Filteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Impactmeting
  • Influencers bijhouden
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Klantenbinding
  • Markeren
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Mobiele waarschuwingen
  • Opmerkingen/notities
  • Prestatiemeetwaarden
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Reputatiebeheer
  • Sentimentanalyse
  • Social advertising
  • Sociale media monitoren
  • Sociale promotie
  • Trefwoorden bijhouden
  • Trendanalyse
  • Visuele analyse
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Social media monitoring tools

Meltwater alternatieven

Meer alternatieven voor Meltwater

Reviews van Meltwater

Lees alle 72 reviews

Gemiddelde score

In totaal
3,9
Gebruiksgemak
3,9
Klantenservice
3,7
Functies
4
Waar voor je geld
3,4

Reviews op basis van score

5
29
4
24
3
11
2
2
1
6

Reviews op basis van bedrijfsgrootte (werknemers)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Javier victor marian B.
Javier victor marian B.
Network Security Auditor
Public relations en communicatie, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 21-7-2019

"best monitoring media software"

Opmerkingen: best tool for monitoring media outlets in latin america!

Pluspunten: sysomos is a great combination of automated software that look into media outlets news in digital and keep a look into social media. Also, they have a robust database of latin america. Before wans't so great but they keep updating it. Now, it is hard to find adicional news outside sysomos.

Minpunten: i have problems sharing my monitors and querys with other users and customer suppport couldn't help me. Also time to timee they have a breach or something working wrong and you dont receive and alert by email and they are very slow to solve it. I have issues in the past with my clients because of this.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 21-7-2019
Dede C.
Communications Manager
Nutsbedrijven, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 30-10-2020

"One tool that does almost everything we need"

Opmerkingen: We've been using it in this office for about 2 years now, and I used them previously at another job, as well. They're very responsive when you need help with something. I like the tool. It's intuitive and does just about everything we'd want it to. I do think their sales tactics were a little heavy-handed sometimes, putting deadlines on offers and whatnot, but when I talked to them about it, they lightened up a lot.

Pluspunten: The dashboard for easy monitoring of our media and social coverage.

Minpunten: They charge separate pricing for everything, and it seems that every time I turn around they're rolling out a cool new feature they want to share, but it's always extra.

Antwoord van de leverancier

van Meltwater op 2-11-2020

Dede, reviews like this give us motivation and help us ensure we continue to provide high-quality care. Thank you very much for your feedback and are glad you have continued to find value in Meltwater.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 30-10-2020
Geverifieerde reviewer
Vice President Board Of Directors
Computerhardware, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    4/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-8-2019

"An acceptable tool that allows us to track our Media impact"

Opmerkingen: An OK tool to use if you've been used to the platform. Recommend looking elsewhere to see if another tool can help solve your specific needs and problems.

Pluspunten: A fairly robust way of gathering all the news about our industry, company, and competitors all in one place. Quick setup after a couple of calls with our representative.

Minpunten: the boolean logic strings are difficult to configure at first. We had issues with languages/news that had nothing to do with our industry. Not easily possible to laser-in on the information that we would find relevant for mass distribution. They need to make some enhancements as the UI seems dated, and at times difficult to navigate.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 6-8-2019
Ed M.
Director of Marketing and Communications
Marketing en reclame, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 12-8-2021

"Meltwater - Media Outreach"

Opmerkingen: Customer Service is TOPS - [SENSITIVE CONTENT] my rep, is always on the ball!

Pluspunten: The ease with which to send a press release on the National newswire.

Minpunten: The more options they add to the program the more expensive it becomes - there is a lot that I am unfamiliar with nor have the time or money to explore.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 12-8-2021
Rameez B.
Content Developer
Detailhandel, 1.001-5.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
  • Gebruiksgemak
  • Functies en functionaliteit
  • Klantenondersteuning
  • Waar voor je geld
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 12-6-2019

"Great for customer engagement and as CRM tool"

Opmerkingen: For the two years that we used Meltwater we increased our media sales and overall agent productivity. This lead to a decrease in our ques and many more satisfied customers. There are better products however Meltwater will definitely get the job done.

Pluspunten: The CRM tool is amazing at collating and managing all social media into a chronological timeline. What I like most about this software is the interface. Very fluid and modern and easy on the eyes. It is also user-friendly, I was able to upskill many agents within 2 days maximum.

Minpunten: I do feel that the reporting could be a bit more specific or customisable. Especially when pulling agent reports, there is some information which I would like to see which is not there, so perhaps allowing a more in-depth customisable report functionwould be beneficial.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 12-6-2019