Misschien vind je dit ook leuk...
Wie gebruikt Sprout Social?
Sprout helpt bureaus en bedrijven – zowel grote als kleine – om echte bedrijfswaarde uit sociale media te halen door middel van effectieve tools voor betrokkenheid, publicatie, luisteren en analyse.
Wat is Sprout Social?
Sprout Social biedt oplossingen voor betrokkenheid, publicatie, analyse, luisteren en rapportage op sociale media voor toonaangevende bureaus en merken, waaronder Loews Hotel, NBC Universal, Macys, Chipotle en Sony. Sprout is beschikbaar via webbrowser, iOS en Android en stelt merken in staat sociaal beheer te vereenvoudigen, samen te werken tussen teams en een uitzonderlijke klantervaring te bieden. Sprout Social ondersteunt Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn en Pinterest.
Sprout Social - Details
Sprout Social
http://www.sproutsocial.com/
Opgericht in 2010
Vergelijk Sprout Social met soortgelijke producten
Vanaf
Gratis versie
Gratis proef
Sprout Social - implementatie en ondersteuning
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
Implementatie
- Cloud, SaaS, Web
- Android (mobiel)
- iPhone (mobiel)
- iPad (mobiel)
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Functies van Sprout Social
Brand management software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Afbeeldingenbibliotheek
- Beheer van digitale assets
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Bestandsbeheer
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Bewerken van afbeeldingen
- CRM
- Campagnebeheer
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Controle van goedkeuringsbeheer
- Documenten opslaan
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Filteren
- Fulfillmentdistributie
- Gegevens importeren en exporteren
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kunstbeheer
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Meerdere uitvoerindelingen
- Merkrichtlijnen
- Metadatabeheer
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opmerkingen/notities
- Projectbeheer
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime rapportage
- Samenwerkingstools
- Sjabloonbeheer
- Slepen en neerzetten
- Sociale promotie
- Toegangsopties/machtigingen
- Veranderingsbeheer
- Versiebheer
- Visuele analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Collaboration software
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- Bestandsbeheer
- Bestandsoverdracht
- Beveiligde gegevensopslag
- Brainstormen
- Chatten/messaging
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- Contentbeheer
- Discussies / forums
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Live chatten
- Markeren
- Mobiele toegang
- Opdrachtenbeheer
- Opmerkingen/notities
- Priorisering
- Prognoses
- Projectbeheer
- Projectplanning
- Rapportage en statistieken
- Realtime bewerken
- Realtime meldingen
- Realtime updates
- SSL-beveiliging
- Samenwerkingstools
- Scherm delen
- Slepen en neerzetten
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Taakplanning
- Taakplanning
- Taakvoortgang bijhouden
- Takenlijst
- Toegangsopties/machtigingen
- Versiebheer
- Videovergaderen
- Voortgang bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
Competitive intelligence software
- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Ad-hocrapportage
- Beheer van meerdere kanalen
- Benchmarking
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Campagneplanning
- Concurrentieanalyse
- E-mailwaarschuwingen
- Engagement tracking
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Grafieken maken
- Inkoop en ontvangst
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Klantensegmenten
- Klantprofielen
- Markeren
- Mobiele waarschuwingen
- Prestatiemeetwaarden
- Prijs- en margebeheer
- Prognose
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime vergelijkingen
- SEO-beheer
- Sentimentanalyse
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Volgen van gedrag
- Waarschuwingen / Escalatie
- Waarschuwingen/Meldingen
- Websiteanalyse
- Websitecontrole
- Webverkeerrapportage
- Zoeken/filteren
Bekijk de volledige lijst van Competitive intelligence software
Content marketing tools
- A/B-tests
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van sociale media
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Campagneplanning
- Categoriseren/Groeperen
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Conversies bijhouden
- Distributiebeheer
- Doelgroeptargeting
- E-mailmarketing
- Engagement tracking
- Filteren
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Interactieve inhoud
- Kalenderbeheer
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Merkenbeheer
- Multichannel campagnes
- Optimalisatie van conversiepercentages
- Publicatieplanning
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime gegevens
- Realtime rapportage
- Redactiekalender
- SEO-beheer
- Sjabloonbeheer
- Slepen en neerzetten
- Social advertising
- Sociale promotie
- Videobeheer
- Visuele analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Websiteanalyse
- Workflowbeheer
Customer engagement software
- A/B-tests
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van klantervaringen
- Bewaking
- CRM
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Communitybeheer
- Content maken
- Contentbeheer
- Door gebeurtenissen geactiveerde acties
- E-mailbeheer
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Gamification
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Live chatten
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Opzeggingenbeheer
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Slepen en neerzetten
- Toegangsopties/machtigingen
- Video-ondersteuning
- Visuele analyse
- Volgen van gedrag
- Voor meerdere talen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets
- Workflowbeheer
Customer experience software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van klantervaringen
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking
- CRM
- Campagnebeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kennisbeheer
- Klantensegmenten
- Live chatten
- Markeren
- Predictieve analyse
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Scores en reviews
- Sentimentanalyse
- Slepen en neerzetten
- Tekstanalyse
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Voor meerdere talen
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Marketing analyse software
- A/B-tests
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Ad-hocrapportage
- Analyse/ROI volgen
- Beheer van meerdere kanalen
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- CRM
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Campagneplanning
- Campagnesegmentering
- Campaign tracking
- Contentbeheer
- Conversies bijhouden
- Customer journey mapping
- Dashboard
- Dashboards maken
- E-mailmarketing
- Engagement tracking
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Grafieken maken
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kanaaltoewijzing
- Klantensegmenten
- Marketing via meerdere kanalen
- Meerdere campagnes
- Optimalisatie van conversiepercentages
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime gegevens
- Realtime rapportage
- Slepen en neerzetten
- Sociale promotie
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Volgen van gedrag
- Websiteanalyse
- Zoeken/filteren
Reputatiemanagement software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Antwoordbeheer
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Benchmarking
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- CRM
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contentbeheer
- E-mailwaarschuwingen
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Gamification
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Merken volgen
- Multilocatie
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime updates
- Reviews controleren
- Reviews genereren
- SEO-beheer
- Scores en reviews
- Sentimentanalyse
- Sms-berichten
- Sociale promotie
- Toegangsopties/machtigingen
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Waarschuwingen / Escalatie
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets
- Zoeken/filteren
Social CRM-tools
- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van verkooppipeline
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- CRM
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Contactenbeheer
- Contactendatabase
- Contentbeheer
- Doelgroeptargeting
- E-mailmarketing
- E-mails bijhouden
- E-mailsjablonen
- Engagement tracking
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Herinneringen
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalender-/herinneringssysteem
- Kalenderbeheer
- Klantenbinding
- Klantendatabase
- Klantenondersteuning
- Lead nurturing
- Leads vastleggen
- Live chatten
- Markeren
- Marketingautomatisering
- Merken volgen
- Mobiele toegang
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Samenwerkingstools
- Sentimentanalyse
- Slepen en neerzetten
- Sociale integratie via meerdere kanalen
- Sociale profielen van klanten
- Sociale promotie
- Taakbeheer
- Visuele analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Social media analyse tools
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Benchmarking
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Concurrenten volgen
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Dashboard
- Dashboards maken
- Engagement tracking
- Geautomatiseerde planning
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Gegevensvisualisatie
- Grafieken maken
- Influencers bijhouden
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Leadtoewijzing
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Opmerkingen/notities
- Postplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime rapportage
- Sentimentanalyse
- Social advertising
- Sociale promotie
- Toegangsopties/machtigingen
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Social media management tools
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Afbeeldingenbibliotheek
- Beheer van meerdere accounts
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Campagneplanning
- Contentbeheer
- Controle van goedkeuringsbeheer
- Engagement tracking
- Filteren
- Geautomatiseerd publiceren
- Geautomatiseerde planning
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Klantenbinding
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Meerdere campagnes
- Merken volgen
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opmerkingen/notities
- Postplanning
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Samenwerkingstools
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer
- Slepen en neerzetten
- Social advertising
- Sociale promotie
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Workflowbeheer
Social media marketing tools
- A/B-tests
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Afbeeldingenbibliotheek
- Beheer van meerdere accounts
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Campagneplanning
- Campagnesegmentering
- Contactenbeheer
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Conversies bijhouden
- E-mailmarketing
- Engagement tracking
- Geautomatiseerd publiceren
- Geautomatiseerde planning
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Klantensegmenten
- Klikken bijhouden
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Meerdere campagnes
- Opmerkingen/notities
- Postplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime gegevens
- Slepen en neerzetten
- Social advertising
- Sociale promotie
- Trefwoorden filteren
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Workflowbeheer
Social media monitoring tools
- @mentions
- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van meerdere kanalen
- Beheer van prestaties op sociale media
- Benchmarking
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Concurrentieanalyse
- Configureerbare waarschuwingen
- Contentbeheer
- Contentbibliotheek
- Dashboard
- Doelgroeptargeting
- E-mailwaarschuwingen
- Engagement tracking
- Filteren
- Gegevensvisualisatie
- Impactmeting
- Influencers bijhouden
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Klantenbinding
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Mobiele waarschuwingen
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Realtime controle
- Realtime gegevens
- Realtime meldingen
- Realtime rapportage
- Realtime updates
- Reputatiebeheer
- Sentimentanalyse
- Social advertising
- Sociale media monitoren
- Sociale promotie
- Trefwoorden bijhouden
- Trendanalyse
- Visuele analyse
- Waarschuwingen / Escalatie
- Workflowbeheer
Social media software
- @mentions
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Aanpasbare velden
- Activiteit-/nieuwsfeed
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Bestandsbeheer
- Bewaking
- Blogs
- Chatten/messaging
- Contactendatabase
- Contentbeheer
- Documentbeheer
- Documenten opslaan
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- Engagement tracking
- Evenementenbeheer
- Evenementenkalender
- Filteren
- Forum / Discussiebord
- Gebruikersbeheer
- Gebruikersprofielen
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensbeveiliging
- Groepenbeheer
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Kennisbankbeheer
- Live chatten
- Markeren
- Mediabibliotheek
- Mobiele toegang
- Online forums
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opmerkingen/notities
- Personalisatie
- Rapportage en statistieken
- Realtime chatten
- Realtime meldingen
- Realtime updates
- Reclamebeheer
- Slepen en neerzetten
- Sociale promotie
- Taakbeheer
- Toegangsopties/machtigingen
- Waarschuwingen/Meldingen
Uitgeverij software
- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Abonnementsbeheer
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Beheer van meerdere kanalen
- Bewaking
- Bewaking van sociale media
- Bewerken van afbeeldingen
- CRM
- Campagneanalytics
- Campagnebeheer
- Campagneplanning
- Catalogiseren/categoriseren
- Circulatiebeheer
- Contentbeheer
- Controle van goedkeuringsbeheer
- Documenten opslaan
- E-mailmarketing
- Engagement tracking
- Gegevensvisualisatie
- Integratie van sociale media
- Integraties van derden
- Kalenderbeheer
- Kranten
- Lay-out en design
- Markeren
- Marketing via meerdere kanalen
- Mobiele toegang
- Nieuwsbrieven
- Prestatiemeetwaarden
- Promotiebeheer
- Rapportage en statistieken
- Realtime analyse
- Reclamebeheer
- Reserveringsbeheer
- SEO-beheer
- Samenwerkingstools
- Sjabloonbeheer
- Slepen en neerzetten
- Sociale promotie
- Tijdschriften
- Toegangsopties/machtigingen
- Visuele analyse
- Voor meerdere talen
- Websiteanalyse
- Workflowbeheer
- Zoeken/filteren
Sprout Social alternatieven
Meer alternatieven voor Sprout Social
Reviews van Sprout Social
Lees alle reviewsTotaalscore
Gemiddelde score
Tara C.
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak4 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
Klantenondersteuning5 /5
-
Waar voor je geld3 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 29-4-2021
"Dashboard Metrics and Report Generation Make My Job Easy"
Opmerkingen: I really like the customer service experience I've had here. I'm very new to YouTube from a marketing standpoint, and Sprout gave me a lot of resources to learn.
Pluspunten: I work in marketing and report to professionals who don't have as much marketing expertise as me. Having a dashboard view of the social media statistics really helps me explain and analyze the significance of changes.
Minpunten: The software itself is tough to navigate. Things change around a lot, and that makes it difficult if you present metrics on screen share.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 29-4-2021
Meredith M.
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak4 /5
-
Functies en functionaliteit4 /5
-
KlantenondersteuningZonder beoordeling
-
Waar voor je geld4 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 6-4-2021
"Sprout Social: If You Need to Increase Your Social Media Workload Efficiency"
Opmerkingen: Overall, we're enjoying Sprout Social and the ability it gives us to manage all of our client accounts from one place. Our efficiency has increased exponentially after switching to Sprout and it's allowed us to take on more clients' social needs as an agency.
Pluspunten: It is so nice to be able to have all of my clients' social profiles in one place! With Sprout Social, we're able to not only keep our clients' profiles together, we're able to schedule posts to all of their platforms in the same interface. I think the shining moment for Sprout Social is the Inbox feature, where you can respond and engage with your online social community right there in the Sprout interface. You want to talk about efficiency...our team was spending hours a day logging in and out of different profiles for a client, responding to comments, engaging with other users, etc. Then, they had to do the same thing for the rest of our clients! Having the ability to cut out that unnecessary time spent logging in and out has been a life saver.
Minpunten: Unfortunately, Sprout Social does NOT have the ability to schedule stories on Instagram. While they claim you can "schedule", it's actually a manual process. You can go ahead and create the story post and "schedule" it, but all that means is you'll get an alert to go manually post the story to your profile. This doesn't help increase efficiency and can actually distract from other work in the middle of the day when you have to stop what you're doing to go manually post.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 6-4-2021
Chetan A.
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak5 /5
-
Functies en functionaliteit5 /5
-
Klantenondersteuning5 /5
-
Waar voor je geld5 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 4-7-2021
"Amazing Social Media Management Tool I have ever used!"
Opmerkingen: It was a wonderful experience with the Sprout Social. We have made many automation campaigns which helped our consumers a lot with no manpower needed.
Pluspunten: Sprout Social is the best tool for the social media management, and analytics as comparison to others.
Minpunten: It's the complete tool we have ever used. We liked the software a lot. It the best with quick analytics, and automations.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 4-7-2021
Cassie S.
-
Totaalscore3 /5
-
Gebruiksgemak4 /5
-
Functies en functionaliteit2 /5
-
Klantenondersteuning2 /5
-
Waar voor je geld2 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 2-12-2019
"Idea is great, follow through not so much.."
Opmerkingen: I would say I'm pretty neutral about it. I was so excited about using them but if I could rewind time I never would have switched.
Pluspunten: I manage 13 different social media accounts so I need scheduling software to keep up with everything! The majority of the reports on sprout are the same as you can find on your social media channel, but having everything in one place makes reports easier.
Minpunten:
We have had some issues with Sprout since we signed up and the customer service along with the follow-through has been less than ideal. First off you have no account manager, the guy who signed us up washed his hands of us the second he got the check. I found this out when we were having issues connecting our Instagram. After 2 MONTHS, yes 2 months, of talking to support and engineers none of which could help us solve the issue we finally spoke with someone who had an idea of what was going on. After a couple of hours on the phone with him, everything was all fixed, except it wasn't truly fixed. The next day we discovered that since they were having issues connecting our business FB to our business Instagram they just created another business page for us to connect it to. So now we have a business page out there that isn't ours that we can't get Fb to remove.
In addition to this major issue we have has small ones such as not being able to post a gif, and not being able to post multiple photos to Instagram through the desktop. It seems the more we use Sprout the more we realize it is not up to par.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 2-12-2019
Geverifieerde reviewer
-
Totaalscore5 /5
-
Gebruiksgemak5 /5
-
Functies en functionaliteit5 /5
-
KlantenondersteuningZonder beoordeling
-
Waar voor je geld4 /5
-
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 4-3-2021
"Makes Social Media Management so Easy!"
Opmerkingen: It's been a great experience so far. They also have a great support team that you can work with to ensure that you're utilizing all of the platform features as best as you can. For teams who struggle to plan and manage their social accounts, I highly recommend Sprout Social. The platform also can help you uncover trends for future planning too!
Pluspunten: No one has the time to sit there and individually schedule out social posts so that's where Sprout Social comes into play! We purchased this software to help us plan and manage our organic social media calendar easily. They also can integrate with paid ads, but that's not something we use it for. I love that you can see a calendar of upcoming posts so I can see if there are any gaps in our calendar. Sprout Social also has very robust reporting for each platform and it has allowed me to have deeper insights into how our accounts and posts are doing. It's been a big lifesaver. Prior to this, I would always forget to post so this has made it easier to make a plan!
Minpunten: The platform is kind of pricey, especially as you add on more licenses. You can't create any custom reports. However, they have a lot of robust reports so I imagine you don't need to. We haven't needed to yet.
- Bron van de reviewer
- Beoordeeld op 4-3-2021
