Tripleseat

Wie gebruikt Tripleseat?

Restaurant, hotels en unieke locaties met privédineer- en banketruimtes.

Wat is Tripleseat?

Tripleseat is een online toepassing voor omzet- en evenementenbeheer die omzet genereert en het planningsproces voor restaurants, hotels en unieke locaties stroomlijnt. Het is het eerste webgebaseerde systeem gecreëerd door evenementenmanagers in de horeca voor evenementenmanagers in de horeca. Sinds 2008 heeft Tripleseat het restaurantbedrijf veroverd door oplossingen te bieden en het evenementenproces van begin tot eind te vereenvoudigen. Meer dan 2500 locaties en meer dan 18.000 experts uit de evenementensector vertrouwen op Tripleseat.

Tripleseat - Details

Tripleseat

http://www.tripleseat.com

Opgericht in 2008

Tripleseat-video
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

Tripleseat - prijsoverzicht

Tripleseat heeft geen gratis versie.


Beginprijs

Niet door leverancier verstrekt

Gratis versie

Nee

Tripleseat - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • Chatten

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's

Functies van Tripleseat

  • Aandelenbeheer
  • Aanpasbare categorieën
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Analyse van verkooptrends
  • Distributiebeheer
  • Documentsjablonen
  • Elektronische betalingen
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Financiële analyse
  • Gebruikersbeheer
  • Herinneringen
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kwaliteitscontrole
  • Levering volgen
  • Materiaallijsten
  • Multilocatie
  • Orderbeheer
  • Overzichtsrapporten
  • Personeelsbeheer
  • Prijs- en margebeheer
  • Productie bijhouden
  • Productiebeheer
  • Prognose
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Receptenbeheer
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Streepjescodes/RFID
  • Supply-chainbeheer
  • Traceerbaarheid
  • Vatenbeheer
  • Verkooporders
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraad bijvullen
  • Voorraadbeheer
  • Voorraadoptimalisatie
  • Voorspellen van de vraag
  • iCalendar-ondersteuning

Bekijk de volledige lijst van Biersoftware

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Banketbeheer
  • Beheer van bedienend personeel
  • Bestellingen bijhouden
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Contract- en licentiebeheer
  • Documentbeheer
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Faciliteitenbeheer
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Geautomatiseerde planning
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Kamers reserveren
  • Keuken- en menubeheer
  • Klantendatabase
  • Kostenbeheer
  • Multilocatie
  • Offertes
  • Orderbeheer
  • Prognose
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Receptenbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Verkooprapporten
  • Voorraadbeheer
  • Voorstellen genereren
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Catering software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Badgebeheer
  • Beheer van deelnemers
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van supporttickets
  • Betalingen verwerken
  • Bezoekersregistratie
  • Blokbeheer voor kamers
  • Bruiloften en partijen
  • Budgettering/prognoses
  • Conferenties/congressen
  • Contactenbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Evenementtickets
  • Expositie- en leveranciersbeheer
  • Gamification
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kaartverkoop
  • Kalenderbeheer
  • Kortingsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Registratiebeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Sociale promotie
  • Sponsorbeheer
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Verwerking van creditcards
  • Vrijwilligersbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Websitebeheer

Bekijk de volledige lijst van Event management software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van deelnemers
  • Beheer van supporttickets
  • Bevestigingen/herinneringen
  • Bezoekersregistratie
  • CRM
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • E-mailsjablonen
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Elektronische betalingen
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Evenementtickets
  • Factuurbeheer
  • Gebeurtenissen volgen
  • Herinneringen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Klantendatabase
  • Kortingsbeheer
  • Leads vastleggen
  • Marketingautomatisering
  • Mobiele toegang
  • Online betalingen
  • Online registratie
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Registratiebeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Sociale promotie
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Verwerking van creditcards
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtlijstbeheer
  • Website-integratie
  • Websitebeheer

Bekijk de volledige lijst van Event planning software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteitendashboard
  • Administratie
  • Beheer van factuurtarieven
  • Beheer van meerdere kanalen
  • Beschikbaarheidsbeheer
  • Contactenbeheer
  • Distributie via meerdere kanalen
  • Dynamische prijzen
  • E-mailsjablonen
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenkalender
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kamers reserveren
  • Kanaalanalytics
  • Kanaalbeheer
  • Kill switch
  • Kortingsbeheer
  • Marketing via meerdere kanalen
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Onderhoudsplanning
  • Online reserveren
  • Personeelsbeheer
  • Prijs- en margebeheer
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Reserveringenbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Restrictiebeheer
  • Ruimte-inventaris
  • Sjabloonbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Synchronisatie van meerdere kanalen
  • Taakbeheer
  • Verwerking van creditcards
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Website-integratie
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Hotel channel manager software

  • API
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van verkooptrends
  • Bewaking
  • Bronnen bijhouden
  • CRM
  • Campagneanalytics
  • Campagnebehee
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mails bijhouden
  • E-mailsjablonen
  • Herinneringen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Interactie bijhouden
  • Kalenderbeheer
  • Kansenbehee
  • Klantendatabase
  • Klantensegmenten
  • Lead nurturing
  • Leaddistributie
  • Leadkwalificatie
  • Leads beheren
  • Leads genereren
  • Leads vastleggen
  • Leadsegmentering
  • Pipelinebeheer
  • Pipelinerapporten
  • Prognose
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Sjabloonbeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Tools voor exploratie
  • Verkoopprognose
  • Verkooprapporten
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Webformulieren
  • Workflowbeheer

Bekijk de volledige lijst van Lead management software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van deelnemers
  • Beheer van levensmiddelen en dranken
  • Beheer van supporttickets
  • CRM
  • Contactenbeheer
  • Contract- en licentiebeheer
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mailsjablonen
  • Elektronische betalingen
  • Evenementenbeheer
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Evenementtickets
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Financiële analyse
  • Gebruikersbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Kalenderbeheer
  • Kamers reserveren
  • Klantenbeheer
  • Klantendatabase
  • Kortingsbeheer
  • Leads vastleggen
  • Leveranciersbeheer
  • Mobiele toegang
  • Multi-faciliteit
  • Multilocatie
  • Online reserveren
  • Personeelsbeheer
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime updates
  • Registratiebeheer
  • Reserveringenbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Resourcebeheer
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Verkoopbeheer
  • Verwerking van creditcards
  • Voorstellen genereren

Bekijk de volledige lijst van Locatiemanagement software

  • API
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van klantenservices
  • Analyse van verkooptrends
  • CRM
  • Campagnebehee
  • Catalogiseren/categoriseren
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Controle van antwoorden via e-mail
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mails bijhouden
  • E-mailsjablonen
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Kansenbehee
  • Kennisbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenondersteuning
  • Klantenonderzoeken
  • Leads beheren
  • Leads vastleggen
  • Live chatten
  • Online implementatie
  • Pipelinebeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Prognose
  • Rapportage en statistieken
  • Routering
  • Samenwerkingstools
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Veelgestelde vragen
  • Verkoopprognose
  • Verkooprapporten
  • Verzoeken escaleren
  • Workflowbeheer
  • XML / RSS
  • Zelfserviceportal
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Online CRM-software

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van vergaderingen
  • Beschikbaarheidsbeheer
  • Beschikbaarheidsindicator
  • Betalingen verwerken
  • Bezoekersbeheer
  • Categoriseren/Groeperen
  • Controle van goedkeuringsbeheer
  • Digital signage
  • E-mailbeheer
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Eenmalige aanmelding
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Faciliteitsplanning
  • Geautomatiseerde planning
  • Gebruikersbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Herinneringen
  • Integraties van derden
  • Interne vergaderingen
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Kamers reserveren
  • Leveranciersbeheer
  • Microsoft Outlook-integratie
  • Multilocatie
  • Online reserveren
  • Planning beschikbare ruimtes
  • Rapportage en statistieken
  • Rapportage van bezettingsgraad
  • Realtime gegevens
  • Realtime updates
  • Reservering door derden
  • Reserveringenbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Resourcebeheer
  • Ruimtebeheer
  • SSL-beveiliging
  • Slepen en neerzetten
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Toewijzing en planning van resources
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Zoeken/filteren
  • iCalendar-ondersteuning

Bekijk de volledige lijst van Reserveringssystemen voor vergaderruimtes

  • API
  • Aandelenbeheer
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare rapporten
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van verkooptrends
  • Beheer van cadeaubonnen
  • Bestellingen bijhouden
  • Elektronische betalingen
  • Factureren
  • Geïntegreerde boekhouding
  • Inkooporderbeheer
  • Integratie in de administratie
  • Integraties van derden
  • Keuken- en menubeheer
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Kortingsbeheer
  • Levering volgen
  • Loonkosten rapporteren
  • Loyaliteitsprogramma
  • Mobiele toegang
  • Multilocatie
  • Online bestellen
  • Orderbeheer
  • Orderinvoer
  • Personeelsbeheer
  • Prestatiemeetwaarden
  • Prognose
  • Promotiebeheer
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Reserveringenbeheer
  • Sociale promotie
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Tabellenbeheer
  • Tijdklok
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Verwerking van creditcards
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Wachtlijstbeheer

Bekijk de volledige lijst van Restaurant management software

  • API
  • Aandelenbeheer
  • Aanpasbare categorieën
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van verkooptrends
  • Bestellingen bijhouden
  • CRM
  • Dashboards maken
  • Elektronische betalingen
  • Factureren
  • Factuurbeheer
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Gegevensvisualisatie
  • Inkooporderbeheer
  • Integraties van derden
  • Kelderbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Kosten bijhouden
  • Loyaliteitsprogramma
  • Magazijnbeheer
  • Multilocatie
  • Orderbeheer
  • Orderverwerking
  • Personeelsbeheer
  • Productie bijhouden
  • Prognose
  • Promotiebeheer
  • QuickBooks-integratie
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime analyse
  • Realtime controle
  • Realtime gegevens
  • Realtime rapportage
  • Realtime updates
  • Status bijhouden
  • Streepjescodes en tickets scannen
  • Transactiegeschiedenis
  • Vatenbeheer
  • Verkooporders
  • Verkooppunt
  • Verkooprapporten
  • Voorraad bijhouden
  • Voorraadbeheer
  • Website-integratie
  • Werkorderbeheer
  • Wijnclubbeheer
  • Wijngaardbeheer

Bekijk de volledige lijst van Software voor wijnbranche

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanwezigheidsbeheer
  • Activiteitendashboard
  • Agendabeheer
  • Beheer van deelnemers
  • Beheer van vergaderingen
  • Bestuursvergaderingen
  • Chatten/messaging
  • Commissievergaderingen
  • Documentbeheer
  • Documenten opslaan
  • E-mailuitnodigingen en -herinneringen
  • Eenmalige aanmelding
  • Enquêtes en feedback
  • Evenementenkalender
  • Evenementplanning
  • Gebruikersbeheer
  • Herinneringen
  • Integraties van derden
  • Interne vergaderingen
  • Kalenderbeheer
  • Kalendersynchronisatie
  • Live chatten
  • Materialenbeheer
  • Mobiele toegang
  • Notulenbeheer
  • Op rollen gebaseerde toestemmingen
  • Opmerkingen/notities
  • Plannen
  • Rapportage en statistieken
  • Reisgerelateerde diensten
  • Reserveren van vergaderruimte
  • SSL-beveiliging
  • Slepen en neerzetten
  • Stembeheer
  • Streamen van presentaties
  • Taakbeheer
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Tools voor opvolging van vergaderingen
  • Tweewegs audio en video
  • Uitnodigingsbeheer
  • Vergaderen
  • Video-oproepen opnemen
  • Videostreaming
  • Videovergaderen
  • Volgen van actie-items
  • Voorbereiden van vergaderingen
  • Wetgevende vergaderingen

Bekijk de volledige lijst van Vergadersoftware

  • AI/machine learning
  • API
  • Aanpasbare scores
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Analyse van verkooptrends
  • CRM
  • Campagnebehee
  • Contactenbeheer
  • Contactendatabase
  • Dataverrijking
  • Demografische/firmografische data
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mailmarketing
  • E-mails bijhouden
  • E-mailsjablonen
  • Herinneringen
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kalenderbeheer
  • Kansenbehee
  • Klantensegmenten
  • Lead nurturing
  • Leaddistributie
  • Leadkwalificatie
  • Leads beheren
  • Leads genereren
  • Leads vastleggen
  • Meerdere scoremodellen
  • Pipelinebeheer
  • Predictieve analyse
  • Priorisering
  • Proces- en workflowautomatisering
  • Prognose
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime gegevens
  • Realtime meldingen
  • Slepen en neerzetten
  • Taakbeheer
  • Tools voor exploratie
  • Verkoopprognose
  • Verkooprapporten
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Webformulieren
  • Workflowbeheer
  • Zoeken/filteren

Bekijk de volledige lijst van Voorspellende lead scoring software

Tripleseat alternatieven

Meer alternatieven voor Tripleseat

Reviews van Tripleseat

Lees alle reviews

Gemiddelde score

Gebruiksgemak 4,6
Klantenservice 4,7
Functies 4,4
Waar voor je geld 4,6

Software beoordelen

Deel je ervaringen met andere softwarekopers.

Schrijf een review!
Lauren R.
Sales & Marketing Manager
Restaurants, 201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    4 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 17-10-2018

"The system every Private Dining Sales person has been waiting for!"

Opmerkingen: I had the pleasure of being introduced to Tripleseat at a previous job, and that company unanimously agreed for all of the concepts to make the switch to their program. It was better than the other options out there at the time, and made the most sense. After working with everyone while being at that company, I brought them on board to my current employer. Their sales team, support team, training team, all of them, are so friendly, and helpful! There is no question too small, or request too large to be considered.
I am a big fan, and would recommend them to anyone looking for a new booking system in a heartbeat.

Pluspunten: My favorite part of TripleSeat is that everything makes logical sense, and is able to be customized to your needs. When inputting the information, you don't have unnecessary steps in order to get your basic needs into the system. If I have a brand new manager who only gets a date, time, number of guests, and the host's contact info, they can (within minutes) get them a contract. At the very least they can send them an email with menus and instead of loosing a sticky note, have it tracked so I can follow up.
Truly this was made for the Sales person in mind, with how the data is tracked, and how much time it saves.

Minpunten: My only wish for the software, was that it would allow for you to track correspondence directly with a contact and not having it connected to an event. There doesn't seem to be a way to pull up someone who is in your data base, and just send them a prospecting email, or share with them updated menus or promotions. You have to export their contact information and email, or use a previous event.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 17-10-2018
Kathryn B.
Sales and Marketing Director
Levensmiddelen- en drankenindustrie, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 30-7-2019

"Gather is the ONLY program for me!"

Opmerkingen: I am saving so much time using this software with clients. Half the time it used to take me to send contracts.

Pluspunten: Gather is the best software to use for private dining, the ease of use is like no other! You can use it on the app, computer, tablet etc... it is very easy to develop files to save on the software and send contracts to clients. Once you train your staff their are very little questions that follow because of the ease of use with this product. Clients also love it because it leaves less back and forth with contracts and they can do everything they need from the form you send them. The software also works with your email and you're notified on the home screen and via our work email. They're constantly upgrading and using new integrations as well.

Minpunten: This is not a con because I don't know if this is possible, but if Gather could find a way to integrate with Open Table so contracts update to that software it would be amazing. I am not a computer programmer so I have no idea if that's possible, but really their are no cons with Gather.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 30-7-2019
Timothy R.
Manager
Horeca, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    1 /5
  • Gebruiksgemak
    1 /5
  • Functies en functionaliteit
    1 /5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    Zonder beoordeling
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 20-8-2017

"Extremely bad customer service, buggy software"

Opmerkingen: Even though we gave them notice of cancellation after about 9 months they have twice charged our card for renewals which are not valid.

Pluspunten: Generally the contract feature was fine. We liked executing contracts on line even though the contract tool did not have all of the client info required

Minpunten: Regarding our disappointment with Gather I would point to the following – all of which I have reflected to your support people and none of which have been acted on:

Your IOS app seems to be able to send messages to clients and it does seem to be able to send templates but not free-form messages. Yet it often leads the user to believe a message has been sent when it has not
About 45 days ago new inquiries stopped showing up in your new messages list – your support people insisted this was not a change but it was. It seems logical that new leads would be the most important new messages
I asked you to make all the numbers and metrics on your Home page hyperlinked, but you have not. If I see I have two new leads I can click on that number and it takes me to the new leads. If I see I have one new contract signed, the numeral “1” is not hyperlinked and I have to search for the new signed contract.
It is difficult or impossible to add a second client contact name but in the wedding business it is pretty normal to have at least two client counterparties. Yes I know about the “onsite” contact but that is not a default email recipient. Look at the confusion that appears in some proposals.
Your proposals are not properly itemized and clients do not seem to notice that I have attached a “BEO” which is not a term I could define for you. Look at both “xxx” and “xxx” as examples of proposals where they thought we got the price wrong but they don’t see the security deposit because it is not itemized in the proposal.
It is completely ridiculous that the client could sign an e-contract without being forced to enter and validate their address, phone, full and correct name, etc. Our normal course is we get a contract signed and then we chase down the additional information required to actually have a contract with the Zenith Additional Information form. This is cumbersome and probably not legally defensible. I want the client to execute the contract having filled in and validated their complete contact info

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 20-8-2017
Meg B.
Purveyor of Good Times
Restaurants, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-6-2019

"LOVE Tripleseat!"

Opmerkingen: Tripleseat helped me almost double my sales in one year, just from taking me a way from my color-coded sticky note and hard-copy calendar system. It makes it easier to take vacations and leave the other managers with clear instructions of what they need, communicate with my team and client at the same time so everyone is on the same page, etc. I also work from home most of the time so my Chef and GM have access to all of the BEO's and client information so they can see everything without me having to be there to bring it to them. Overall I love it!

Pluspunten: I'll start out by saying that I'm a one woman operation. I'm the only one in our restaurant that sells, details and facilitates all of our events, plus plans all of our in-house events, plus managing the actual restaurant side...so I have a lot to do! Tripleseat makes my job exponentially easier and more streamlined. One of my favorite things is that they listen to their users. Every month there is something updated that makes it that much butter, and their customer service is fantastic. They've also started hosting events so you can get hands on training, meet the team, etc. I love that!

Minpunten: There are a lot of features that I don't use being one person in one unit. It would be nice if there were different tiers of pricing based on the parts you use and those you don't (like a Tripleseat Lite vs. Tripleseat Multi-Unit). That's about it!

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 3-6-2019
Lisa R.
Business Manager
Horeca, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5 /5
  • Gebruiksgemak
    5 /5
  • Functies en functionaliteit
    5 /5
  • Klantenondersteuning
    5 /5
  • Waar voor je geld
    5 /5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 10-3-2020

"Excellent"

Opmerkingen: It’s awesome. As a banquet and catering software it’s the best I’ve ever worked with

Pluspunten: This is a super user friendly cloud based software me and my team utilize. It is so much better than previously used platforms that were. Less modernized

Minpunten: Sometimes there are glitches and it is hard to get ahold of someone ASAP to help rectify. It does have added options that I’d like to use but I’m not sure all the kinks have been ironed out all the time yet

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 10-3-2020