---
description: Ontdek de plus- en minpunten van CX Genie en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: CX Genie - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Workflow management systemen](/directory/30091/workflow-management/software) > [CX Genie](/software/1069278/CX-Genie)

# CX Genie

Canonical: https://www.capterra.nl/software/1069278/CX-Genie

> Een AI-aangedreven platform zonder code om klantenondersteuning te automatiseren, beheren en stroomlijnen, responstijden te verkorten en de tevredenheid te verhogen.
> 
> Oordeel: score van **4.0/5** door 2 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt CX Genie?

CX Genie richt zich momenteel op een wereldwijd publiek, en dan met name op de VS, Europa, Canada en Australië

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.0/5** | 2 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 3.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 70% | (7/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Promartech Solutions

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 14,99
- **Prijsmodel**:  (Gratis versie beschikbaar) (Gratis proef)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Arabisch, Baskisch, Bulgaars, Catalaans, Chinees, Chinees, Deens, Duits, Engels, Estisch, Fins, Frans, Galicisch, Grieks, Hebreeuws, Hindi, Hongaars, IJslands, Iers, Indonesisch, Italiaans, Japans, Kazachs, Koreaans, Kroatisch, Lets, Litouws, Maleis, Nederlands, Noors, Oekraïens, Pools, Portugees, Portugees, Portugees, Roemeens, Russisch, Servisch, Servisch, Sloveens, Slowaaks, Spaans, Thai, Tsjechisch, Turks, Vietnamees, Zweeds
- **Beschikbare landen**: Afghanistan, Albanië, Algerije, Amerikaans-Samoa, Amerikaanse Maagdeneilanden, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belarus, België en 210 meer

## Functies

- AI Copilot
- AI/machine learning
- Aanpasbare branding
- Automatisering van bedrijfsprocessen
- Beheer van klantervaringen
- CRM
- Chatbot
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantenondersteuning
- Klantgeschiedenis
- Live chatten
- Query-suggesties
- Rapportage en analyse
- Taakbeheer
- Taaldetectie
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Voor meerdere talen
- Vooraf geconfigureerde bot
- Workflowbeheer
- Workflowconfiguratie

## Integraties (12 in totaal)

- BigCommerce
- Discord
- Gmail
- Google Sheets
- Instagram
- Messenger
- Shopify
- Slack
- Telegram
- WhatsApp
- WooCommerce
- WordPress

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Workflow management systemen](https://www.capterra.nl/directory/30091/workflow-management/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Workflow management systemen](https://www.capterra.nl/directory/30091/workflow-management/software)
- [Customer communication management software](https://www.capterra.nl/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Helpdesk software](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software)
- [Customer support software](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software)

## Alternatieven

1. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Tidio](https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
3. [Intercom](https://www.capterra.nl/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews)
4. [Zipchat](https://www.capterra.nl/software/1056535/zipchat) — 4.8/5 (26 reviews)
5. [Freshchat](https://www.capterra.nl/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews)

## Reviews

### "CX Genie is great \!" — 5.0/5

> **Trươ** | *21 november 2024* | Marketing en reclame | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy to use. I can only up load my business document and it's worked
> 
> **Minpunten**: nothing much just some bug issue but the team handle it quick, have soem issue with white label but never mind
> 
> easy to set up , 5 mins you can have your own bot with your data

-----

### "Review from serafimgaming.com" — 3.0/5

> **Yoga** | *19 november 2024* | Consumentenelektronica | Aanbevelingsscore: 5.0/10
> 
> **Pluspunten**: The workflow feature is excellent. However, it can be improved by adding more than five actions to an action message.
> 
> **Minpunten**: Chatbots take too long to respond to a message. We have a lot of product information in the chatbot. It would help if the chatbot referred to the related information in a workflow. Since you have the recap feature, can it be integrated with the auto-tagging feature? It makes it easier to categorize customers. Do you have any recommendations for third-party Facebook broadcast services? Chatbots tend to have slow response times when handling messages. We have extensive product information available in the chatbot, and it would be beneficial if it could refer to relevant information within a defined workflow. Since you have a recap feature, could it be integrated with an auto-tagging feature? This would simplify the categorization of customers. Also, do you happen to have any recommendations for third-party Facebook broadcast services that could be incorporated into the CX Genie? to incorporate into the CX Genie?
> 
> The chatbot response time is crucial for a smooth experience. Please optimize it where possible.

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/1069278/CX-Genie)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/1069278/CX-Genie> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/1069278/CX-Genie> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/1069278/CX-Genie> |
| en | <https://www.capterra.com/p/10022689/CX-Genie/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1069278/CX-Genie> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1069278/CX-Genie> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1069278/CX-Genie> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1069278/CX-Genie> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1069278/CX-Genie> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1069278/CX-Genie> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1069278/CX-Genie> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1069278/CX-Genie> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1069278/CX-Genie> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1069278/CX-Genie> |
| es | <https://www.capterra.es/software/1069278/CX-Genie> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/1069278/CX-Genie> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/1069278/CX-Genie> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/1069278/CX-Genie> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/1069278/CX-Genie> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/1069278/CX-Genie> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/1069278/CX-Genie> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/1069278/CX-Genie> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/1069278/CX-Genie> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/1069278/CX-Genie> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1069278/CX-Genie> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1069278/CX-Genie> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1069278/CX-Genie> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1069278/CX-Genie> |
| it | <https://www.capterra.it/software/1069278/CX-Genie> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/1069278/CX-Genie> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/1069278/CX-Genie> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/1069278/CX-Genie> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/1069278/CX-Genie> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/1069278/CX-Genie> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"CX Genie","description":"CX Genie, het AI-aangedreven platform voor klantenondersteuning, is ontworpen om klantenserviceactiviteiten te beheren, automatiseren, stroomlijnen en verbeteren. \n\nCX Genie is meer dan alleen een chatbot, het biedt een reeks tools voor het afhandelen van ondersteuningsverzoeken, het beheren van klantinteracties en het bieden van naadloze overdrachten tussen AI en menselijke medewerkers voor complexere problemen. Met functies zoals ticketing, workflowbeheer en helpdesk kunnen bedrijven de responstijden verkorten, ondersteuningskosten verlagen en de algehele klanttevredenheid verbeteren. \n\nCX Genie wordt geïntegreerd met sociale media, berichten-apps, CRM-systemen en meer en biedt toegankelijke communicatiekanalen die klanten ondersteunen waar ze zijn, allemaal beheerd vanuit één uniform platform. CX Genie ondersteunt sectoren zoals e-commerce, SaaS en digitale bureaus en stelt bedrijven in staat te groeien door middel van bruikbare inzichten en uitstekende klantervaringen","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/634bf817-b50a-4e11-a9f9-d5c51ad8f310.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1069278/CX-Genie","@id":"https://www.capterra.nl/software/1069278/CX-Genie#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"14.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/1069278/CX-Genie#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Wat is CX Genie?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"CX Genie, het AI-aangedreven platform voor klantenondersteuning, is ontworpen om klantenserviceactiviteiten te beheren, automatiseren, stroomlijnen en verbeteren. CX Genie is meer dan alleen een chatbot, het biedt een reeks tools voor het afhandelen van ondersteuningsverzoeken, het beheren van klantinteracties en het bieden van naadloze overdrachten tussen AI en menselijke medewerkers voor complexere problemen. Met functies zoals ticketing, workflowbeheer en helpdesk kunnen bedrijven de responstijden verkorten, ondersteuningskosten verlagen en de algehele klanttevredenheid verbeteren. CX Genie wordt geïntegreerd met sociale media, berichten-apps, CRM-systemen en meer en biedt toegankelijke communicatiekanalen die klanten ondersteunen waar ze zijn, allemaal beheerd vanuit één uniform platform. CX Genie ondersteunt sectoren zoals e-commerce, SaaS en digitale bureaus en stelt bedrijven in staat te groeien door middel van bruikbare inzichten en uitstekende klantervaringen","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt CX Genie?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"CX Genie richt zich momenteel op een wereldwijd publiek, en dan met name op de VS, Europa, Canada en Australië","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/1069278/CX-Genie#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Workflow management systemen","position":2,"item":"/directory/30091/workflow-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"CX Genie","position":3,"item":"/software/1069278/CX-Genie","@type":"ListItem"}]}]}
</script>