Consol CM/Helpdesk

door ConSol Consulting & Solutions Software

Wat is Consol CM/Helpdesk?

Oplossing voor helpdesk en IT-ondersteuning. Functies omvatten ticketbeheer, kennisbank en realtime dashboards.

Consol CM/Helpdesk - Details

ConSol Consulting & Solutions Software

https://cm.consol.de

Opgericht in 1984

Consol CM/Helpdesk Software - 1
Consol CM/Helpdesk Software - 2
Consol CM/Helpdesk Software - 3
Consol CM/Helpdesk Software - 4
Consol CM/Helpdesk Software - 5
Consol CM/Helpdesk Software - 1 - miniatuur
Consol CM/Helpdesk Software - 2 - miniatuur
Consol CM/Helpdesk Software - 3 - miniatuur
Consol CM/Helpdesk Software - 4 - miniatuur
Consol CM/Helpdesk Software - 5 - miniatuur

Consol CM/Helpdesk - prijsoverzicht

Prijsmodellen bekijken

Consol CM/Helpdesk heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode. Consol CM/Helpdesk heeft een betaalde versie vanaf € 69,00/maand.


Beginprijs

€ 69,00/maand Zie de prijsinformatie

Gratis versie

Nee

Consol CM/Helpdesk - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Linux (desktop)
  • Windows (lokaal)
  • Linux (lokaal)
  • Chromebook (desktop)
  • Android (mobiel)
  • iPhone (mobiel)
  • iPad (mobiel)

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Documentatie

Functies van Consol CM/Helpdesk

  • API
  • Aanpasbare branding
  • Aanpasbare formulieren
  • Aanpasbare rapporten
  • Aanpasbare sjablonen
  • Aanpasbare velden
  • Activiteiten volgen
  • Activiteitendashboard
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Beheer van supporttickets
  • Bewaking
  • CRM
  • Callcenterbeheer
  • Chatten/messaging
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Documenten opslaan
  • E-mailbeheer
  • E-mailsjablonen
  • Enquêtes en feedback
  • Feedbackbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Gegevens importeren en exporteren
  • Helpdeskbeheer
  • Integratie van sociale media
  • Integraties van derden
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantenportal
  • Klantgeschiedenis
  • Live chatten
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Netwerkcontrole
  • Ondersteuningstickets bijhouden
  • Prestatiemeetwaarden
  • Priorisering
  • Rapportage en analyse
  • Rapportage en statistieken
  • Realtime chatten
  • Realtime meldingen
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Toegangsopties/machtigingen
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Waarschuwingen/Meldingen
  • Workflowbeheer
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Helpdesk software

Consol CM/Helpdesk alternatieven

Meer alternatieven voor Consol CM/Helpdesk