---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Twilio Flex en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Twilio Flex - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [Twilio Flex](/software/1004976/twilio-flex)

# Twilio Flex

Canonical: https://www.capterra.nl/software/1004976/twilio-flex

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/1004976/twilio-flex?page=2)

> Twilio Flex is het eerste volledig programmeerbare cloudplatform voor contactcenters dat bedrijven de volledige controle geeft over hun contactcenterervaring. Met Twilio Flex kunnen bedrijven onmiddellijk een omnichannel contactcenterplatform implementeren en ook elk element van de ervaring programmatisch aanpassen, inclusief de medewerkerinterface, communicatiekanalen, interactieroutering en rapportage, om te voldoen aan de unieke behoeften van het bedrijf.
> 
> Oordeel: score van **5.0/5** door 6 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **5.0/5** | 6 Reviews |
| Gebruiksgemak | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 100% | (10/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Twilio
- **Locatie**: San Francisco, VS
- **Opgericht**: 2008

## Commerciële context

- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Argentinië, Australië, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Duitsland, Frankrijk, Hongkong SAR van China, Ierland, Israël, Japan, Mexico, Nieuw-Zeeland, Oostenrijk, Singapore, Taiwan, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zwitserland

## Functies

- Agent-interface
- Beheer van klantervaringen
- CRM
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Consumentgericht chatten in realtime
- Employee Coaching Tools
- Interactie bijhouden
- Kwaliteitsbeheer
- Opnemen
- Oproepen opnemen
- Rapportage en analyse
- Third-Party Integrations

## Categorie

- [Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter](https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter](https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)
- [Customer communication management software](https://www.capterra.nl/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Contactcenter software](https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software)
- [Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)

## Alternatieven

1. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [WhatsApp](https://www.capterra.nl/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews)
3. [Slack](https://www.capterra.nl/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
4. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
5. [CXone Mpower](https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews)

## Reviews

### "Twilio Flex Has Been a Reliable and Easy to Use Tool" — 5.0/5

> **Giacomo** | *17 april 2024* | Facilitaire diensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: I am impressed by the ease of implementation of Twilio Flex.
Twilio Flex works so well for us.
> 
> **Minpunten**: No cons concerning Twilio Flex.
Twilio Flex is brilliant.

-----

### "Force at work" — 5.0/5

> **Ernesto** | *27 november 2022* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: It makes our monitoring easier and also keeps us updated to our volumes
> 
> **Minpunten**: None so far, if there will be will keep you posted

-----

### "Quality review of Twilio Flex" — 5.0/5

> **Rahul** | *4 augustus 2023* | Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: - Flex word itself dedicated for flexibility of Customer communication.- one of best Omni channel platform- easily integrated with various communication channel
> 
> **Minpunten**: - quite workload to integrate API \& CRM connection or any data management tools.

-----

### "Twilio Feedback" — 5.0/5

> **Jonel** | *18 november 2022* | Outsourcing/Offshoring | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Twilio has been our partner for our daily lives in work. What I love the most about this software is that this has the capability of pulling up a report depends on what we need by creating our own dashboard in "Analyze" tab.
> 
> **Minpunten**: Nothing so far\! Everything we need is in this software. We can make our own dashboard and that's the best that it has\! Kudos\!
> 
> Just wanna rate it 10/10\! Thanks to the developers.

-----

### "accurate , smooth and very straightforward." — 5.0/5

> **Shella Camille** | *18 november 2022* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy to use, convenient and very user friendly.
> 
> **Minpunten**: None, because your products are awesome. It provides appropriate and accurate data.
> 
> Excellent

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/1004976/twilio-flex?page=2)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/1004976/twilio-flex)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/1004976/twilio-flex> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/1004976/twilio-flex> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/1004976/twilio-flex> |
| en | <https://www.capterra.com/p/223888/Twilio-Flex/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1004976/twilio-flex> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1004976/twilio-flex> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1004976/twilio-flex> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1004976/twilio-flex> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1004976/twilio-flex> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1004976/twilio-flex> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1004976/twilio-flex> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1004976/twilio-flex> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1004976/twilio-flex> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1004976/twilio-flex> |
| es | <https://www.capterra.es/software/1004976/twilio-flex> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/1004976/twilio-flex> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/1004976/twilio-flex> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/1004976/twilio-flex> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/1004976/twilio-flex> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/1004976/twilio-flex> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/1004976/twilio-flex> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/1004976/twilio-flex> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/1004976/twilio-flex> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/1004976/twilio-flex> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1004976/twilio-flex> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1004976/twilio-flex> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1004976/twilio-flex> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1004976/twilio-flex> |
| it | <https://www.capterra.it/software/1004976/twilio-flex> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/1004976/twilio-flex> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/1004976/twilio-flex> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Twilio Flex","description":"Twilio Flex is het eerste volledig programmeerbare cloudplatform voor contactcenters dat bedrijven de volledige controle geeft over hun contactcenterervaring. Met Twilio Flex kunnen bedrijven onmiddellijk een omnichannel contactcenterplatform implementeren en ook elk element van de ervaring programmatisch aanpassen, inclusief de medewerkerinterface, communicatiekanalen, interactieroutering en rapportage, om te voldoen aan de unieke behoeften van het bedrijf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f481e8c0-5361-42cf-90f3-ea466ae0fad3.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/1004976/twilio-flex","@id":"https://www.capterra.nl/software/1004976/twilio-flex#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":6},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/1004976/twilio-flex#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Wat is Twilio Flex?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Twilio Flex is het eerste volledig programmeerbare cloudplatform voor contactcenters dat bedrijven de volledige controle geeft over hun contactcenterervaring. Met Twilio Flex kunnen bedrijven onmiddellijk een omnichannel contactcenterplatform implementeren en ook elk element van de ervaring programmatisch aanpassen, inclusief de medewerkerinterface, communicatiekanalen, interactieroutering en rapportage, om te voldoen aan de unieke behoeften van het bedrijf.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/1004976/twilio-flex#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio Flex","position":3,"item":"/software/1004976/twilio-flex","@type":"ListItem"}]}]}
</script>