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bij het vinden van de juiste software

Over Magicline

Cloud-gebaseerde alles-in-één software die fitness - en gezondheidsaanbieders helpt met online contracteren, personeels- en ledenbeheer en betalingsverwerking.

Meer informatie over Magicline

Pluspunten:

Niet beschikbaar

Minpunten:

Niet beschikbaar

Beoordelingen van Magicline

Gemiddelde score

Gebruiksgemak
4,1
Klantenservice
3,8
Functies
4,1
Prijs-kwaliteitverhouding
3,8

Waarschijnlijkheid van aanbeveling

7/10

Magicline heeft een totaalscore van 4,1 van 5 sterren op basis van 29 gebruikersreviews op Capterra.

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Reviews filteren (29)

Autumn
eigenaar in Nederland
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Body Dynamics Tiel

4,0 8 maanden geleden

Opmerkingen: Super!We hebben de begeleiding erg prettig gevonden en wanneer er iets niet helemaal duidelijk is kun je altijd contact opnemen.

Pluspunten:

Na jarenlang gebruik van ons huidige systeem, zien wij echt de voordelen van Magicline. Het gaat allemaal veel efficiënter, gebruiksvriendelijker en duidelijk.

Minpunten:

We zijn pas net met Magicline gestart dus die zijn er nog niet :)

Valerie
Manager in Nederland
Sport, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Zeer aan te raden!

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Vergeleken met ons vorige systeem is Magicline echt een verademing! Zoveel mogelijkheden en handige toevoegingen om het gemak voor de klanten te verbeteren. Ook erg blij met de service.

Pluspunten:

Magicline heeft ontzettend veel mogelijkheden om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen en je klanten veel service te bieden.

Minpunten:

Doordat er zoveel mogelijkheden en functionaliteiten zijn, moet je wel echt de tijd nemen om alles aan te leren en te bestuderen. Als je het eenmaal doorhebt is het echter heel prettig in gebruik.

Sven
Manager in Nederland
Sport, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Erg blij mee

5,0 2 jaar geleden

Opmerkingen: Super goede, snelle en vooral menselijke interactie. Zelfs in het weekend en buiten kantoor tijden erg goed te woord gestaand

Pluspunten:

Goede hulp en snel handelen bij eventuele vragen of knel punten

Minpunten:

Volledig cloud based. Zonder internet gebeurt er niks.

Trudy
Zelfstandige in Nederland
Sport, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Goede prijs kwaliteit verhouding

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Positief, goed geholpen en fijne uitgebreide software.

Pluspunten:

Prijs kwaliteit, makkelijk voor leden om aan te melden en meer mij meer zorg uit handen.

Minpunten:

Telefonisch versie nog niet alle opties mogelijk.

Gerard
Eigenaar in Nederland
Sport, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Zeer compleet

5,0 2 jaar geleden

Opmerkingen: Een fijn systeem met heel veel mogelijkheden.

Pluspunten:

Uitgebreide mogelijkheden en overzichtelijk ingedeeld.

Minpunten:

Nog niet kunnen ontdekken. Ik ben een nieuwe gebruiker maar ik zie wel dat Magicline veel meer mogelijkheden heeft.

Mario
CEO in Duitsland
Gezondheid, wellness en fitness, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

100% recommendation

5,0 2 jaar geleden

Opmerkingen: We are absolutely satisfied with Magicline

Pluspunten:

Excellent support, state of the art functionality

Minpunten:

There isn't really an area that we are not happy with.

Peter
Kampfsportlehrer und Inhaber in Duitsland
Sport, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Super Software für alle Sportschulen

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Ich verwalte meine Schule damit, Verträge, Trainingsplanung, Kontakt zu den Schüler und auch Dienstplanung. Super ist auch die App, mit der Schüler sich digital mit der Schule verbinden können.

Pluspunten:

Die Statistiken, das Erfassen, die Übersicht. Eigentlich alles, ist meine dritte Software für die Schule und ich war immer auf der Suche nach DER Software für meine Schule, jetzt habe ich sie gefunden. Auch die Mitarbeiter sind begeistert. Ganz besonders gefällt mir, das mir die Software tatsächlich noch fast sowas wie ein kleines Backoffice liefert, dachte eigentlich, das alles automatisiert abläuft, aber da sind doch noch Menschen im Hintergrund, die z.B. die Zahlungen und das Mahnverfahren machen. Und die Schnittstellen sind absolut spitze, wo gibt es das denn das man ein Mahnverfahren mit einen Klick startet und dann bei Erfolg das Geld automatisch verbucht wird. Freue mich schon sehr darauf, die Software im laufenden Betrieb zu testen.

Minpunten:

Das einzige was ich etwas umständlich finde, ist das Thema Probetraining, aber das muss dann mit Hilfe des Supports gelöst werden, ist nicht ganz so intuitiv.

Manuel
Geschäftsführung in Duitsland
Gezondheid, wellness en fitness, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Viel versprochen, wenig gehalten

4,0 3 maanden geleden

Opmerkingen: Softwarefunktionen top.
Betreuung und Geschäftsgebaren unterirdisch.

Pluspunten:

Bedienung ist intuitiv und leicht zu erlernen

Minpunten:

der Umzug der Daten aus der Vorgängersoftware war sehr aufwendig und ist nur in ungenügendem Maß vollzogen worden. ein Großteil der Verträge mussten manuell nochmal überprüft werden. Die Softwareschulung für die Mitarbeiter kostet extra und ist völlig nutzlos. Module die Anfangs als Inklusivleistungen versprochen wurden, wurden inzwischen outgesourst und kostenpflichtig - z.B. Vorher Grundbeitrag 270€ inkl. App, jetzt 270 € Grundbeitrag zzgl. 240€ App. Ich komme mir echt verarscht vor. Zudem bin ich sehr verunsichert, welches Modul als nächstes Kostenpflichtig wird.

Valerio
Amministratore in Italië
Sport, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Eerder overwogen alternatieven:

Il miglior gestionale mai conosciuto finora

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Magicline è la risposta alle nostre esigenze di digitalizzazione, automatizzazione e semplificazione dei processi aziendali.

Pluspunten:

Magicline è interamente configurabile e personalizzabile. Inoltre, integra delle funzionalità che consentono una gestione praticamente totale dell'attività, che spazia dalla contabilità all'allenamento. La combinazione di Magicline con l'app MySports rende possibile la gestione delle prenotazioni degli appuntamenti, dei corsi e degli acquisti dei servizi da parte dei clienti in autonomia.

Minpunten:

Alcune impostazioni tendono a essere poco flessibili, in particolare per quanto riguarda la configurazione degli abbonamenti, anche se per la maggior parte delle palestre o degli studi questo non dovrebbe rappresentare un problema. A mio avviso, andrebbe potenziata la possibilità di interrogare l'anagrafica clienti con più filtri.

Franco
Manager in Italië
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Magicline un grande aiuto per la crescita del mio studio.

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Sono molto soddisfatto di aver incontrato Magicline e il suo team, sono sicuro di poter crescere la mia attività con un partner disponibile e professionale.

Pluspunten:

Nel complesso, Magicline è fantastico e non credo di aver utilizzato nemmeno la metà delle funzionalità. UX super semplificata nella gestione quotidiana e una ottima dashboard di analisi per rapidi aggiornamenti di stato sull'andamento dello studio. La piattaforma è integrabile con diversi servizi tra i quali un recupero crediti, un servizio di marketing per raggiungere i tuoi risultati e molto altro... Servizio clienti super professionale e disponibile.

Minpunten:

Alcune funzionalità per la gestione dello staff sono da adattare meglio al mio business.

Roman
Inhaber in Zwitserland
Gezondheid, wellness en fitness, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Hände weg - wer nicht Konkurs gehen will, sollte nicht zu MagicLine

1,0 6 maanden geleden

Opmerkingen: Das falsche importieren von Daten, falsche Einstellungen im Rechungswesen etc. haben ein Cashflowdefizit von über CHF 150'000 verursacht. Es gibt keine grundsätzliche Hilfe. Die Kader/Geschäftsleitung ist arrogant und hilft nicht. Als User ist man mit den Problemen allein respektive vergrault Kunden.

Pluspunten:

Zu Beginn war ich recht begeistert. Die Ideen und Abläufe scheinen sehr gut. Auf der generelle Auftritt war super. Leider bestötigen sich mit der Zeit die vielen 1 Sternebewertungen auf Google. Die Software ist brandgefährlich - insbesondere wenn man von einer anderen Software Daten migriert.

Minpunten:

Support und Lösungsfindung für unzählige Probleme.

Viktor
Fitnessstudio Inhaber in Duitsland
Gezondheid, wellness en fitness, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Katastrophaler Support

3,0 2 jaar geleden

Opmerkingen: Wir sind mittlerweile seit knapp 3 Wochen in der Umstellungsphase und müssen nun feststellen, dass der gesamte Support unglaublich unzufriedenstellend ist. Man befindet sich permanent in einem Warteprozess, welcher teilweise mehrere Minuten (1 - 2 Stunden) umfasst. Sobald man einen Mitarbeiter (Supportabteilung) bekommt, can this Einer Entweder Nicht Helfen Oder Er Hat Schlichtweg Nicht Die Zeit, Um Sich Nachhaltig Der jeweiligen Problematik Anzunehmen. Auch ein direkter Ansprechpartner ist nicht vorhanden, sodass bestimmte Prozesse immer wieder neu erläutert respektive angestoßen werden müssen. Wir nutzen vorher Intratech und USA aus lizenztechnischen Gründen. Dies war ein absoluter Fehler. Es wurde einem vorher viel versprochen doch die Umsetzung ist eine reine "Katastrophe". Dies Spiegel sich wohl auch in anderen Studios wieder, denn gerade in der (erstmaligen) Beitragsbuchung wurde man komplett alleine gelassen, sodass man eigentlich garnicht weiß, ob dieser Prozess nun richtig angestoßen bzw. abgeschlossen wurde. Es gibt hierbei keine Qualitätsprüfung, sodass man nun nicht genau weiß, ob die Beitragssumme korrekt ist oder nicht. Wir fühlen uns absolut im Stich gelassen und würden gerade dem Support eine mangelhafte Note vergeben. Von einem Unternehmen dieser Größe sollte man mehr erwarten können, zumal Magicline auch nicht gerade in die niedrigere Preisklasse einzustufen ist.

Pluspunten:

Vielfalt der Funktionen und die Implementierung ins Marketing.

Minpunten:

Der Support ist absolut schlecht. Die Leute sind zwar höfflich, aber haben teilweise kaum Zeit oder können einem schlichtweg nicht helfen. zudem wartet man teilweise bis zu 2 Stunden bis man durchkommt.

Michael
Inhaber in Duitsland
Sport, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

A very good system

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: We use this system since 15 years and have nothing to complain

Pluspunten:

Magicline has a good structure. For people, who dont know the program, it is possible to learn fast how to use it.

Minpunten:

The pictures are to small and have no good quality.

Ulla
Selbständig in Duitsland
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Bin zufrieden

4,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

Integration funktioniert gut, der Support und die Einweisung sind gut

Minpunten:

teilweise sehr unübersichtlich und verwirrend

Kevin
CEO in Oostenrijk
Recreatieve faciliteiten en diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Magicline und seine Partnerunternehmen bilden zusammen eine Kostenfalle

2,0 3 maanden geleden

Opmerkingen: Magicline geführt durch die Sport Alliance ist an sich das beste Kundenverwaltungssystem, das wir kennen. Plötzliche Preissprünge, wegen neu gegründeten GmbHs, Verkauf von Rechten usw. führen jedoch dazu, dass eine Preiserhöhung spontan um 270% kommen kann, und der Endverbraucher ohne Anwalt nicht mehr aus den 3 bis 5 Jahresverträgen kommt.

Pluspunten:

Durch Corona sind wir damals zu dieser wunderbaren Mitgliederverwaltung gewechselt. Die Preise waren im Vergleich zu unserem alten Anbieter ähnlich, aber mit deutlich mehr Funktionen. Das nun angeblich ausgegliederte Mitglieder Portal MySports war dabei absolut entscheidend.

Minpunten:

Preissprünge innerhalb von 2 Jahren auf das 3-fache. Preiserhöhungen um €129 einen Monat nach Vertragsunterzeichnung. Kein Sonderkündigungsrecht. Support gibt nur Standard Antworten. Geschäfts-Verwicklungen undurchsichtig.

Waldemar
Fitnesstrainer / Studioleitung in Duitsland
Sport, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Halten nicht das ein was versprochen wird

2,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Schaue mich schon nach einem neuen System um.
Empfehlungen gibt es hier von mir keine.
Versprochenes wird nicht eingehalten. System funktioniert oft nicht, nicht so toll im laufenden Betrieb.

Pluspunten:

Vorteile gibt es so gut wie keine. Einziger Vorteil sind die großen Buttons.

Minpunten:

Oft funktioniert das Kassensystem nicht, es fällt einfach aus. Dieses Problem habe ich besonders im ersten Jahr feststellen müssen. Auf Nachfrage bezüglich der neuen Regelungen wurde mir versichert das der Preis sich nicht ändert und für bestehende Kunden die neuen Registrierkassenregelungen kostenlos zur Verfügung steht. Nun muss ich doch 9,90€ im jeden Monat nachzahlen obwohl mir was anderes versichert wurde. Dies finde ich sehr Respektlos, vor allem da vorher etwas anderes kommuniziert wurde. Empfehlungen werde ich niemals aussprechen und rate jedem davon ab. Lasst euch alles Unterschrieben und schriftlich bestätigen.

Christine
Verwaltungsangestellte in Duitsland
Gezondheid, wellness en fitness, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Magicline einfach selbsterklärend

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Wir arbeiten mit Magicline in der Mitgliederverwaltung im Fitnessstudio, machen den Einzug darüber und nutzen ebenfalls Inkasso also als komplette Verwaltungssoftware. Als Komplettpaket finde ich es super, da du immer einen Ansprechpartner hast wenn man wirklich mal ein Problem hat.

Pluspunten:

Ich finde Magicline gut gestaltet und so aufgebaut, das man auch ohne Programmkenntnisse super schnell damit arbeiten kann. Falls es mal Probleme gibt erreicht man echt schnell die Hotline und die versuchen alles um das Problem schnellstmöglich zu richten.

Minpunten:

ich finde das es keine Nachteile gibt, denn so kann ich von überall aus arbeiten und brauche nur meinen Laptop dafür

Michael
Personal Trainer in Duitsland
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Benutzerfeedback Magicline

5,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

Mit der Magicline hat man eine Software für alle wichtigen Prozesse. Sei es Mitgliederverwaltung, Zahlungsverkehr, Terminplanung (Teamintern wie auf für die Kunden) und noch viel mehr. Das erleichtert mir als Inhaber mit mehreren Trainern absolut die Kundenkommunikation, Verwaltungsaufgaben und wir haben so mehr Zeit für unsere eigentliche Dienstleistung.

Minpunten:

Der Terminkalender ist leider nicht ganz so flexibel aufgebaut wie z. B. der Outlook-Kalender indem ich auch mehrere Kalender für unterschiedliches anlegen kann. Ein Tool zur Arbeitszeiterfassung wäre noch überragend und würde das bestehende Schichtplanungstool perfekt ergänzen.

Thomas
Trainer in Duitsland
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Training und Verwaltung

5,0 2 jaar geleden

Opmerkingen: Im Großen und Ganzen sehr hilfreich in der Verwaltung manchmal ein bisschen weniger das man nicht direkt erschlagen wird und bitte Hotline verbessern war in der letzten Zeit lange Wartezeit 20 min sonst top
Mitarbeiter sehr kompetent

Pluspunten:

Am wirksamsten ist die Verwaltung der Daten schnell unkompliziert Trainingsplan Erstellung die neue sehr gut umgesetzt die neuen Future muss ich mir noch anschauen wäre aber einfacher in der Anwendung wenn die Übungen nach Muskelgruppen und nicht Alphabetisch angeordnet wären .

Minpunten:

Manchmal Zuviel Input auf einmal und zu komplieziert

Stefan
CEO in Duitsland
Gezondheid, wellness en fitness, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Sehr zufrieden

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Bin schon lange Kunde bei Magicline und unterm Strich mehr als zufrieden. Mir kommt das sie auf dem richtigen Weg sind, es für alle Beteiligten einfach und effizienter zu machen.

Pluspunten:

Alles aus einer Hand. Mit Membercash erspare ich mich einiges an Nerven und finde alles was ich benötige auf Bedarf. Muss nicht im Studio sein und zu überprüfen, wie gut der Tag heute war.

Minpunten:

Hatte eine Nachfrage zur Software und die Antwort hab ich nicht sofort bekommen. Aber der Kundenservice hat sich etwas später (20min.) gemeldet und konnte mir weiterhelfen und mir erklären wie es funktioniert.

Frank
Managing Director in Duitsland
Consumentendiensten, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Nie wieder Magicline

2,0 6 maanden geleden

Pluspunten:

Benutzeroberfläche ist ansprechend und modern

Minpunten:

Preisgestaltung, permanente Preiserhöhungen (teilweise 200%) Späterer Wechsel auf bessere und günstigere Konkurrenzprodukte sehr aufwendig. Vollständiger Datenexport nahezu unmöglich.

Markus
Manager in Duitsland
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Frechheit

1,0 3 maanden geleden

Opmerkingen: Ich kann von dieser Firma nur abtraten!

Pluspunten:

Nichts mehr nach der vertraglichen Änderung seitens magicline

Minpunten:

Das magicline auf einmal vertraglich geregelte Inhalte ändert zu unserem Nachteil und wir sollen noch extra zahlen

Maximilian
Inhaber in Duitsland
Sport, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Klare Empfehlung

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Ich bin sehr zufrieden und empfehle diese Software gerne an Kollegen weiter. Mir hat dies Viel Zeit und geld eingespart.

Pluspunten:

Schnell, einfach, umfangreich an Möglichkeiten. Der Support ist schnell. Feedback wird ernst genommen und umgesetzt.

Minpunten:

Dazu habe ich noch nichts gefunden und bin zufrieden

Reactie Sport Alliance

3 jaar geleden

Lieber Maximilian, vielen Dank fur das tolle Feedback! Lieben Gru?!

Thomas
Selbständig in Duitsland
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Beste Software mit hervorragendem Service

5,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

Einfache Bedienung , sehr gute Hotline , bester Service und immer auf dem neusten Stand

Minpunten:

Keine Nachteile .....................................

Carmen
CEO in Spanje
Entertainment, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Eerder overwogen alternatieven:

Magiline esta buenisimo

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: muy bien, Martin es muy bueno. Ayudado mucho y muy atento de todo. El app muy bien

Pluspunten:

Muchos partes de gestion muy utiles y un servicio atencion cliente magnifico.

Minpunten:

Nada. todo bien! Todos los partes muy bien, hay mucho features