---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Inserve en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Inserve - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [PSA-software (Professional services automation)](/directory/16/professional-services-automation/software) > [Inserve](/software/203908/inserve)

# Inserve

Canonical: https://www.capterra.nl/software/203908/inserve

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/203908/inserve?page=2)

> Inserve is bedrijfssoftware voor IT-dienstverleners. Wij bieden een supersnel ticketsysteem. Eenvoudig in gebruik, krachtig in functies.
> 
> Oordeel: score van **4.7/5** door 28 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt Inserve?

Nederlandstalige IT-dienstverleners

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.7/5** | 28 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.9/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Inserve
- **Opgericht**: 2018

## Commerciële context

- **Beginprijs**: € 63,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Prijsinformatie**: per medewerker
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels, Nederlands
- **Beschikbare landen**: België, Nederland

## Functies

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Asset Lifecycle Management
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configuratiebeheer
- Contract- en licentiebeheer
- Documentbeheer
- Factureren
- Geautomatiseerde routing
- IT-assets bijhouden
- Klantendatabase
- Licentiebeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Prestatiemeetwaarden
- Priorisering
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Resourcebeheer
- Samenwerkingstools
- Taakbeheer
- Third-Party Integrations
- Tijd en onkosten bijhouden
- Veranderingsbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Integraties (20 in totaal)

- 3CX
- AFAS Software
- DSD Route Accounting
- DSD Route Accounting Software
- Datto RMM
- Gripp
- HostFact
- Informer
- Microsoft 365
- Moneybird
- N-central
- N-sight RMM
- NinjaOne
- Simplicate
- Snelstart

... en 5 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning

## Categorie

- [PSA-software (Professional services automation)](https://www.capterra.nl/directory/16/professional-services-automation/software)

## Gerelateerde categorieën

- [PSA-software (Professional services automation)](https://www.capterra.nl/directory/16/professional-services-automation/software)
- [ITSM-software](https://www.capterra.nl/directory/30676/itsm/software)
- [CMDB-software](https://www.capterra.nl/directory/30959/cmdb/software)
- [MSP-software (Managed service provider)](https://www.capterra.nl/directory/30921/msp/software)
- [Helpdesk software](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software)

## Alternatieven

1. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
2. [Freshservice](https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (714 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [Milvus](https://www.capterra.nl/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [ServiceNow](https://www.capterra.nl/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (348 reviews)

## Reviews

### "Slimmer werken begint met Inserve" — 5.0/5

> **Roland** | *23 februari 2026* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Inserve brengt tickets, tijdregistratie en facturatie samen in één logisch platform. Hierdoor heeft CSD Automatisering continu inzicht in lopende werkzaamheden en bijbehorende uren en facturen, zonder versnippering over meerdere systemen.
> 
> **Minpunten**: Tot op heden hebben wij in het gebruik van Inserve geen nadelen, tekortkomingen of aandachtspunten geconstateerd en zijn onze ervaringen uitsluitend positief.
> 
> De ervaring met de support van Inserve is persoonlijk en oplossingsgericht. Vragen en meldingen worden serieus genomen en teruggekoppeld. Bij technische knelpunten (zoals prestaties bij grote factuurbatches) wordt meegedacht en zichtbaar gewerkt aan verbeteringen. Dit geeft vertrouwen in de samenwerking.

-----

### "Prima oplossing" — 5.0/5

> **Gerjo** | *26 september 2025* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Het is eenvoudig in te richten, overzichtelijk en geeft een goed inzicht in taken. Het geeft rust en zorgt voor minder 'vergeten' taken.
> 
> **Minpunten**: De beperkte integratie met ons boekhoudpakket. Daarnaast zijn er wat kleine dingetjes zoals bijvoorbeeld de omschrijving bij bestede uren die wat ons betreft eenvoudiger kan.
> 
> Soepel, snel, weinig instructie nodig gehad. Soms nog een beetje wennen aan de afspraken onderling, maar daar heeft Inserve zelf niets mee van doen.

-----

### "CloudCreators is blij met InServe" — 5.0/5

> **Ruud** | *5 februari 2025* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Werkt out of the box zonder complexe implementatie of dure consultancy. Als ICT-er moet het simpel zijn om een dergelijke tool te gaan gebruiken. Veel mogelijkheden en volledig aangepast aan het werkproces van een ICT / MSP bedrijf, ook voor kleinere bedrijven als CloudCreators.
> 
> **Minpunten**: Eerlijk gezegd nog geen echte nadelen ontdekt. Losse taken aanmaken zou handig kunnen zijn. De deals \& offertes is soms beetje omslachtig.
> 
> We werken nu ruim een half jaar met InServe en sinds kort ook met de integratie met ons facturatiepakket. Dat werkt super\! Abonnementen worden niet meer vergeten en op tijd gefactureerd. De tickets en projecten geven duidelijk inzicht in alle zaken die nog open staan.

-----

### "Lokale partner die meedenkt en doorontwikkelt" — 4.0/5

> **Dennis** | *22 september 2025* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Wij werken inmiddels een tijd met Inserve PSA en onze ervaring is erg positief. Het is prettig dat het een Nederlands bedrijf is, waardoor communicatie vlot verloopt en we dichtbij de bron zitten. We merken dat er snel wordt doorontwikkeld en dat nieuwe functies regelmatig beschikbaar komen. Ook de API-koppeling is een groot voordeel, omdat dit het eenvoudig maakt om Inserve te integreren met andere systemen die wij gebruiken.
> 
> **Minpunten**: Een punt van aandacht is de salesmodule, die nog in de kinderschoenen staat. We hebben er vertrouwen in dat dit in de toekomst verder zal worden uitgebouwd en dat de functionaliteit daarmee completer wordt.
> 
> Over het algemeen ervaren wij de samenwerking met Inserve als heel prettig. Het team is klein, maar reageert altijd snel en communiceert kundig en helder. Het pakket doet wat het belooft en ondersteunt ons enorm in onze groei. Al met al zijn wij zeer tevreden met Inserve PSA en kijken we uit naar de verdere ontwikkeling van het platform.

-----

### "Grip en controle over je klanten" — 5.0/5

> **Stefan** | *9 december 2025* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: De integratie tussen offerte, projecten en abonnementen is voor ons de grootste winst. Dit scheelt dubbel werk en kunnen we geen fouten maken. Daarnaast is het erg fijn dat het Nederlandse software is met een supportafdeling die onze markt begrijpt (en vaak snel reageert) We konden er makkelijk zelf mee aan de slag.
> 
> **Minpunten**: Er zijn weinig echte nadelen, maar als ik iets moet noemen: Weinig keuzevrijheid in de opmaak en afzender (e-mailadres) van offertes.
> 
> Fijne partij om mee samen te werken. Ze reageren snel en staan open voor feedback. Denken ook graag met je mee als je ergens tegenaan loopt. Sinds we Inserve gebruiken, werken we efficiënter, mede doordat de automatische facturatie goed werkt.

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/203908/inserve?page=2)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/203908/inserve)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/203908/Inserve/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/203908/inserve> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/203908/inserve> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/203908/inserve> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/203908/inserve> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/203908/inserve> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/203908/inserve> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/203908/inserve> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/203908/inserve> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/203908/inserve> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/203908/inserve> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/203908/inserve> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/203908/inserve> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Inserve","description":"Inserve biedt complete bedrijfssoftware voor ICT-bedrijven, zonder het complex te maken. Zo krijg jij het overzicht terug op je servicedesk en hou je tijd over voor waardevol werk.\n\nInserve biedt o.a. ticketing, assetbeheer, tijdregistratie, een offertemodule, projectbeheer, een klantportaal, een planbord en meer.\n\nWil jij de rust en het overzicht terug op jullie servicedesk? Met onze software bespaar je snel tijd, zonder dure consultants en lange onboardingstrajecten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ae96fb50-708a-4c3e-8da4-f163b7f8c2f7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/203908/inserve","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/203908/inserve#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":28,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"63","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.nl/software/203908/inserve#faqs","mainEntity":[{"name":"Wat is Inserve?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Inserve biedt complete bedrijfssoftware voor ICT-bedrijven, zonder het complex te maken. Zo krijg jij het overzicht terug op je servicedesk en hou je tijd over voor waardevol werk.Inserve biedt o.a. ticketing, assetbeheer, tijdregistratie, een offertemodule, projectbeheer, een klantportaal, een planbord en meer.Wil jij de rust en het overzicht terug op jullie servicedesk? Met onze software bespaar je snel tijd, zonder dure consultants en lange onboardingstrajecten.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt Inserve?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Nederlandstalige IT-dienstverleners","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"PSA-software (Professional services automation)","position":2,"item":"/directory/16/professional-services-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Inserve","position":3,"item":"/software/203908/inserve","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/software/203908/inserve#breadcrumblist"}]}
</script>