--- description: Ontdek de plus- en minpunten van Milvus en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Milvus - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026 --- Breadcrumb: [Startpagina](/) > [ICT-beheersoftware](/directory/10001/it-management/software) > [Milvus](/software/202528/milvus) # Milvus Canonical: https://www.capterra.nl/software/202528/milvus Pagina: 1 / 13\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/202528/milvus?page=2) > Intelligent beheersysteem. > > Oordeel: score van **4.8/5** door 298 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**. ----- ## Overzicht ### Wie gebruikt Milvus? Kleine tot grote IT-bedrijven die proactief willen zijn en uitstekende klantenservice willen leveren aan hun eindklanten. ## Snelle statistieken en scores | Metriek | Score | Details | | **In totaal** | **4.8/5** | 298 Reviews | | Gebruiksgemak | 4.8/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Klantenondersteuning | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Prijs-kwaliteitverhouding | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Functies | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) | ## Over de leverancier - **Bedrijf**: Milvus - **Locatie**: São Caetano do Sul, Brazilië - **Opgericht**: 2016 ## Commerciële context - **Beginprijs**: US$ 25,00 - **Prijsmodel**: (Gratis proef) - **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) - **Ondersteunde talen**: Engels, Portugees, Spaans - **Beschikbare landen**: Brazilië, Canada, Chili, Mexico ## Functies - Alerts/Escalation - Auditing van problemen - Beheer van IT-assets - Beheer van Service Level Agreements (SLA's) - Beheer van supporttickets - Callcenterbeheer - Capaciteitsbeheer - Communicatie via meerdere kanalen - Compliancebeheer - Contract- en licentiebeheer - Dashboard - IT-assets bijhouden - IT-reporting - Incidentenbeheer - Kennisbankbeheer - Kennisbeheer - Macro's/reacties via sjablonen - Onderhoudsplanning - Opdrachtenbeheer - Priorisering - Rapportage en analyse - Rapportage en statistieken - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Releasebeheer - Servicecatalogus - Taakbeheer - Ticketbeheer - Toegang en controle op afstand - Toegangsopties/machtigingen - Voorraadbeheer - Waarschuwingen/Meldingen - Zelfserviceportal ## Integraties (1 in totaal) - WhatsApp ## Ondersteuningsopties - E-mail/helpdesk - Telefonische ondersteuning - Chatten ## Categorie - [ICT-beheersoftware](https://www.capterra.nl/directory/10001/it-management/software) ## Gerelateerde categorieën - [ICT-beheersoftware](https://www.capterra.nl/directory/10001/it-management/software) - [Helpdesk software](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software) - [IT-service software](https://www.capterra.nl/directory/30672/it-service/software) - [Issue tracking software](https://www.capterra.nl/directory/30675/issue-tracking/software) - [Servicedesk software](https://www.capterra.nl/directory/31027/service-desk/software) ## Alternatieven 1. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 2. [Freshservice](https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [SysAid](https://www.capterra.nl/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) ## Reviews ### "Milvus – Gestão de TI Estratégica e em Constante Evolução" — 5.0/5 > **Pytter** | *18 februari 2026* | Vermogensbeheer | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Os dashboards oferecem uma visão estratégica e precisa da equipe, permitindo acompanhar em tempo real tanto os tickets do dia a dia quanto os atendimentos via chat. Essa visibilidade melhora significativamente a gestão do suporte, facilita a tomada de decisão e contribui para maior produtividade e controle operacional. > > **Minpunten**: Alguns relatórios na área de inventário, especialmente relacionados a softwares, ainda podem evoluir. A ampliação dessas análises traria um conjunto mais completo de informações, facilitando a centralização das ferramentas e aprimorando o controle dos ativos de TI. > > Utilizamos o Milvus há cerca de 6 anos e acompanhamos de perto a evolução constante da plataforma. A cada nova atualização, percebemos melhorias relevantes e a inclusão de funcionalidades que agregam valor à operação. O suporte e a atuação do gestor de contas são diferenciais importantes, pois há abertura para ouvir sugestões e transformar feedbacks em melhorias reais. Além disso, a comunicação das releases diretamente na tela de login demonstra transparência e reforça o compromisso da empresa com a evolução contínua da experiência do usuário. ----- ### "Gestão de TI mais organizada, profissional e escalável" — 5.0/5 > **Eduardo** | *17 februari 2026* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: O que mais me chamou atenção foi a centralização das operações de TI em uma única plataforma. Monitoramento, inventário, gestão de chamados e acesso remoto funcionando de forma integrada facilitam muito o dia a dia. A padronização que o sistema proporciona eleva o nível do serviço prestado e transmite mais profissionalismo ao cliente. > > **Minpunten**: Como toda plataforma robusta, existe uma curva inicial de aprendizado para explorar 100% dos recursos. Algumas configurações exigem tempo para entendimento completo, principalmente na parte de SLA e personalizações mais avançadas. > > Minha experiência tem sido muito positiva. O sistema contribuiu diretamente para melhorar organização interna, controle de ativos e padronização de processos. Além disso, trouxe mais segurança e previsibilidade operacional. É uma ferramenta que ajuda a sair do modo “reativo” e trabalhar de forma mais estratégica na gestão de TI. ----- ### "Avaliação 360" — 5.0/5 > **Gladson Felix** | *6 februari 2026* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 8.0/10 > > **Pluspunten**: Monitoramento das maquinas e acesso remoto ja no chamado, portal do cliente, um inventario completo e monitoramento de links. > > **Minpunten**: lentidão as vezes ao abrir o RDP e de as vezes não conectar, sendo necessário o cliente ter que reinicar o terminal para voltar ou as vezes ter que reinstalar o agente. > > De forma geral gosto das funcionabilidades do sistemas e das constantes evoluções. Gostaria de ter mais liberade nas integrações, poder usar minha propria ferramente de whatsapp e demais intregrações sem onerar. ----- ### "Milvus cumpre o que promete." — 5.0/5 > **Giuliano** | *19 februari 2026* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Facilidade operacional da ferramenta Boas metricas de produção da equipe (dashBoards) Organização dos Tickets de atendimento Uso pelo Celular funcional Integração com Whastapp sem quedas > > **Minpunten**: Nada até o momento. Utilizamos varias funções relacionadas aos chamados, inclusive as avaliações e funciona bem. > > Nos últimos 5 anos usamos 3 softwares de gestão de atendimento/chamados antes do Milvus. O Milvus foi uma boa indicação. Conseguimos adaptar rapidamente devido as ferramentas serem praticas e simples. Buscávamos tambem um ferramenta que daria um visao clara e detalhada de analise dos chamados, e o Milvus nos atende muito bem nesse quesito. Estamos iniciando testes com a I.A, por enquanto funcionando bem. O Suporte funciona muito bem, sempre nos atendeu quando acionamos. ----- ### "Melhor programa para service desk" — 5.0/5 > **Gabriel** | *10 februari 2026* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Facilmente de usar, controle nos atendimentos, abertura de chamados pelo aplicativo instalado no cliente. Controle de inventário > > **Minpunten**: Alguns travamentos para atualizar os chamados, aplicativo do milvus consumindo muito recursos do equipamento > > Excelente, facilidade para controle dos atendimentos, disparaçao de e-mails direto ao cliente, controle dos clientes de contrato. ----- Pagina: 1 / 13\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/202528/milvus?page=2) ## Links - [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/202528/milvus) ## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen | Locatie | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Gestructureerde gegevens