bsport reviews

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Opmerkingen: Goede support! Mag wel iets gebruiksvriendelijker overall qua systeem. Ik moet nu nog regelmatig zoeken naar features als er onderdelen aangepast dienen te worden.

Pluspunten:

Gecombineerde rooster van meerdere locaties en eigen app

Minpunten:

De app kan nog wel wat worden verbeterd. Ik krijg veel terug van leden dat het niet erg gebruiksvriendelijk is; waaronder het beginscherm waar de lessen random worden weergegeven is verwarrend, wanneer je een les wilt reserveren dan moet je daar meerdere handelingen voor doen. Ik mis de optie om een proefles als los product aan te bieden/losse feature met eigen mogelijkheden zoals een aparte pagina waarop duidelijk staat wat er moet gebeuren om een proefles te boeken (nu moet je een account aanmaken, maar is niet geheel duidelijk), een les boeken ver vooruit (niet 3 dagen zoals we nu hebben ingesteld) en ook automatische bevestigings- en bedanktmail.

Overwogen alternatieven: Momoyoga

Redenen om voor bsport te kiezen: Veel fouten met betalingen en onduidelijk bij meerdere vestigingen (grotere studio) en open source

Redenen om over te stappen op bsport: yes

Bsport : un outil de gestion et marketing efficace

Opmerkingen: La mise en place d'une vraie stratégie de conquête et de fidélisation.

Pluspunten:

Les outils marketing sont intuitifs. Il est facile de mettre en place une stratégie de com automatisée. La gestion des planning et des comptes clients est également facilitée. Interface et ergonomie excellentes. Permet d'établir une relation client efficace. Echanges avec l'équipe commerciale et technique excellente et enrichissante.

Minpunten:

Je ne suis absolument pas déçue par le logiciel.

Review from Tish/Grove Pilates

Opmerkingen: Very good so far. The customer service is good. Eda has been very helpful and quickly got back to me and sorted everything.

Pluspunten:

Easy to set up classes, organise passes. Simple interface. Migration has been mostly successful from MBO. The business notifications are great to see who owes payment. The ability to make templates is very good. I haven't got to use the smartlists yes but I'm sure I will.

Minpunten:

Notifications for people who first attend an activity needs to be set up and after 2 - 5 times so that emails can be drip fed telling them about the business. Also the ability to allocate a payment to a past appointment/past invoice or past class. And the ability to 'void' a payment like you can in Mind Body Online, if you made a mistake

Overwogen alternatieven: Momence

Redenen om voor bsport te kiezen: Marketing difficult without paying so much more. Interface not as easy.

Redenen om over te stappen op bsport: The fact that we could bring in other email lists to just be part of a newsletter. The fact that we could do surveys. This means we can reduce costs of email newsletter services and survey monkey. The salesman was much nicer too!

Not fit for martial arts businesses

Opmerkingen: Sold false promises and we found out we were the first BJJ gym they had ever signed and we understand why. Extremely overpriced.

Pluspunten:

We liked the video library, it was limited with categories, but I know they were working on developing it and adding more features.

Minpunten:

Useless dashboards, reports that don't show the correct information, cannot add leads easy or manage them, errors with email templates, errors with double payments, bad translations, and really bad UX on the paid app. A mix of good and bad customer support. No ranking (sold it to us that we could use a workaround), really hard to see how many times someone trained, unable to show who has signed up to a class, cannot go back to a previous day in the teacher app.

Overwogen alternatieven: Zen Planner

Redenen om voor bsport te kiezen: Because the previous app we were using was just for checking in classes and we wanted more of a all in one management tool to scale the growth of the business

Redenen om over te stappen op bsport: Because they were located in Barcelona (local for us), they really sold us on a lot of amazing features, we really liked their video library, simple design.

Stand-out studio management

Opmerkingen: When it comes to cons, BSPORT is very quick in their responsiveness. They update the system very often and always work to approve.
Also, the support desk is easily accessible and they are very helpful in setup and implementation.
The fact that it is a very manageable software, which is constantly renewing and improving, with multi-platform access and great support services, makes me a happy client.

Pluspunten:

This product makes an impact with all of its branded features, plus studio management is made simple despite many many features and functionalities. For me the most stand-our feature is the billing & invoicing. The system is very smart regarding unpaid or disputed membership fees, plus sends out automatic notifications regarding this feature when required. in a close second, it’s the fact that group sessions, private sessions and workshops are included in one software. The product also looks great and is very accessible on the client/user end.

Minpunten:

Some features still need to be build-up more. There is no easy way to filter members, or to free up a spot with an absent client. We have had clients in the past before who created double accounts just to purchase a trial class twice. A notification for when it looks like this is happening is the biggest feature I’m currently missing.

Needs more development

Opmerkingen: The team is nice, but the tool needs more updates. They are incoming, so let's wait :)

Pluspunten:

Rather instinctive tool, rather clean. Needs more improvement but I will try to give some feedback to the team to be sure that you will implement it.

Minpunten:

We truely need to use batch of users in once, by clicking multiple clients and by uploading clients with .csv or so.

Overwogen alternatieven: Liberfit

Redenen om over te stappen op bsport: Management of sexes, but i'm truely disapointed, it is 100% buged !

Pourquoi B sport

Opmerkingen: Bsport m’aide au quotidien dans mon organisation, la gestion de la clientèle et la réservation de mes cours via son application

Pluspunten:

Ce que j’ai aimé chez bsport avant tout c’est l’accompagnement et le service client. De plus une fois que le logiciel est bien pris en main il est ultra simple d’utilisation

Minpunten:

Au premier abord m je dirais que la plateforme n’est pas tellement intuitive et ludique un rendez vous avec un conseiller est plutôt nécessaire pour sa bonne prise en main

Overwogen alternatieven: Deciplus

Redenen om over te stappen op bsport: Pour son suivi client et ses prix

Endlich ein vernünftiger Ansatz

Opmerkingen: Mit bsport habe ich endlich eine Software zum managen von beinah all unseren Buchungs- und Abrechnungsprozessen gefunden, die es uns ermöglich die meisten bestehenden (organische gewachsenen) Prozesse sinnvoll und funktional abzubilden. Momentan befinden wir uns noch in der Testphase mittels kleiner Angebote aus unserem Unternehmen. Selbstverständlich gibt es noch die ein oder andere Baustelle, aber bisher ist der Kundensupport vorbildlich und ich bin guter Dinge, dass alles was nötig ist um den kompletten Umstieg von den unterschiedlichen bisher genutzten System zu bsport klappen wird

Pluspunten:

Sehr gut anpassbares Fitness Managementtool für Einzel- UND Gruppenterminen mit einer sinnvollen durchdachten Abrechnung. Integrierte online Bezahlung/Abonnement und Buchungsmöglichkeit für die Kunden.

Minpunten:

Besser Managementfunktionen für wiederkehrende Einzeltermine

I'm so excited that we've switched to bsport!

Pluspunten:

I needed a booking software that was modern and easy to use. The bsport team is young, fun, and super responsive.

Minpunten:

Because they are European there are a couple of vocabulary/ train of thought spots that are different from what we're used to. Once we got used to those it's been a breeze.

Points forts

Pluspunten:

La facilité à retrouver mes données et la lisibilite

Minpunten:

Pour l'instant pas de points faibles, je suis satisfaite

Retour d'experience

Pluspunten:

Ce logiciel est intuitif, facile à prendre en main, les formations quasiment hebdomadaires lors des premiers mois sont bien pensées et réalisées avec bienveillance par les intervenant.

Minpunten:

La mise en place des créneaux récurrents est un peu fastidieuse et couteuse en terme de temps.

Très bon logiciel et service très performant

Opmerkingen: Le principe de réservation et de gestion est devenu indispensable et Bsport répond à toutes ces demandes.

Pluspunten:

Le produit est facile à utiliser et il est toujours en évolution. L'équipe est très à l'écoute et très réacti aux demandes.

Minpunten:

Le principe de la liste d'attente qui pour mon utilisation n'était pas le plus adapté. Possibilité de modifier complètement un cours sans devoir l'annuler entièrement.

Overwogen alternatieven: Eversports Manager

Redenen om voor bsport te kiezen: Le service mindbody ne me convenait plus vraiment, le logiciel est performant mais trop grande entreprise qui ne s'occupait plus des petites structures.

Overgestapt van: Mindbody

Redenen om over te stappen op bsport: Bon contact avec le responsable et entreprise française que j'avais envie de soutenir également.

The best choice I have made for my company over the last years

Opmerkingen: [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and his team have understood everything concerning customer service. They are available whenever you need them, always nice and friendly. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] also has an acute business vision and gives excellent advice regarding business development, which is very very helpful for small businesses like ours.

Pluspunten:

It is very easy to manage and understand for administrators and students. So much easier than Mindbodyonline. And so much cheaper.

Minpunten:

No mobile application device for studio owners.

Overwogen alternatieven: Eversports Manager

Redenen om voor bsport te kiezen: Mindbody was awfully expensive and not customer friendly. Very heavy to manage.

Overgestapt van: Mindbody

Redenen om over te stappen op bsport: [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is very convincing! And has a very reassuring approach. The transfer was so easy to do !

Rapport qualité/prix/suivi

Opmerkingen: Bsport propose en plus de sa plate forme des webinars et des tables rondes afin d’avancer ensemble et d’échanger sur nos expériences

Pluspunten:

Bsport m’a réconciliée avec les applications de réservations, paiements et gestion en ligne. Excellent suivi et accompagnement Migration très facilité grâce à la réactivité des administrateurs

Minpunten:

Je pense que ce logiciel est très performant si on est un peu curieux. Tout y est, rien à ajouter de mon point de vue. Sincèrement j’ai beaucoup de mal à trouver des points faibles étant donné l’accompagnement et le suivi incroyable qui m’est proposé surtout en pleine période de confinement

Avis Bsport

Opmerkingen: Très bonnes expérience. Avant j'étais sur un autre logiciel et la prise en main a été beaucoup plus longue et compliqué que bsport.

Pluspunten:

Ce logiciel est user friendly, la prise en main est simple comparé à d'autres acteurs du marchés. Le logiciel est assez récent et les développeurs cherchent constamment à évoluer et à suivre les tendances ce qui est très agréable. Bsport est une plateforme très transparente avec ces utilsateurs, les informations sont vites diffusées. Le service clients est impeccable, que du positif à ce sujet. Si besoin d'aide, la réponse est quasi immédiate, les anomalies sont très vites corrigées, les fonctions du logiciels couvrent tous les besoins quotidien pour la gestion d'une salle de sport.

Minpunten:

Le logiciel est récent, donc il y restent des fonctionnalités à développer mais rien d'urgent, les principales sont présentes.

Glad to have it - looking forward to more updates

Opmerkingen: Smooth payment and billing processes for European users. Great client accounts in the system that make keeping track of billing easy. I was able to cut my monthly workload down by at least 5 hours.

Pluspunten:

I love that I can process a SEPA directly from my clients account and get payment confirmation through the system automatically. This saves a lot of time! Customer service is amazing!

Minpunten:

Some features I had gotten used to in my old system are not available.

Overwogen alternatieven: FitogramPro

Redenen om voor bsport te kiezen: bsport offers a nicer and faster backend interface, most of the important features I need, it's cheeper and mainly it has better payment options for Germany and a better client account management (invoices can be made for the clients)

Overgestapt van: Mindbody

Logiciel facile d’utilisation

Opmerkingen: Le logiciel est simple d’utilisation, le support technique est efficace et réactif.
L’équipe est bienveillante et à l’écoute.
Une très bonne expérience avec bsport !

Pluspunten:

Interface simple Nombreuses Fonctionnalités Meilleur rapport qualité / prix sur le marché

Minpunten:

Le fait de ne pas pouvoir supprimer un membre, mais c’est logique étant donné qu’un même membre peut faire partie de plusieurs clubs. Peut être faciliter aussi la procédure pour la bascule d’un type de carte à une autre (report des crédits etc).

Overwogen alternatieven: Eversports Manager

Redenen om over te stappen op bsport: Meilleur rapport qualité / prix Plus bsport = logiciel français, start up en développement, a qui il faut donner toutes ses chances dans ce milieu concurrentiel.

Bsport Installation Review

Opmerkingen: We have had a good experience with the process of setting up the system. Our [SENSITIVE CONTENT] has been very helpful. He guided us through the training with clear instructions and was always on hand via email for any further queries. It was easy to book online training slots with him and he gave us extra time when needed. He is knowledgeable about the system and has a friendly, helpful manner and always a smile!

Pluspunten:

User-friendly, good to be able to brand with own colors, good integration with our website, good to see images on the App and website for each section, good to have a function to send branded emails out to different user groups.

Minpunten:

It would be good to be able to have the teacheres as staff as well so that they can do some administration.

Great product with lots of useful facets

Opmerkingen: Some bumps in the road as far as communication and follow-through in the beginning, but now I am happy with the product and the assistance.

Pluspunten:

Class package tracking, payment and invoice management, client info database.

Minpunten:

Communication/email templates could be more user friendly, would like more ability to customize invoice format and information.

Overwogen alternatieven: Glofox

Redenen om voor bsport te kiezen: Other platform didn't have enough of the features I needed.

Overgestapt van: Bookwhen

Redenen om over te stappen op bsport: Highest quality for mid- price point.

Great help to get started !

Opmerkingen: Still new with it, but I am already seeing how it will make my life easier, especially for communication with my folks.

Pluspunten:

We are very well supported as we start using bsport. Generosity, smiles, disponibility, it's great.

Minpunten:

I started using it as I was on break which is awesome to learn yet, I have yet to use it on the daily to really be spontaneous with it. I'm not worried though, they are an email away if we need help.

Bon logiciel de réservation en ligne.

Pluspunten:

Application fluide et accessible aux anciens et nouveaux clients. Beaucoup de paramètres et équipe technique joignable facilement et retours rapides.

Minpunten:

Les widgets sont longs à charger et certains clients pensent que la page de réservation est vide.

Overwogen alternatieven: FitogramPro

Redenen om voor bsport te kiezen: Logiciel mieux abouti, plus d'options que le logiciel précédent.

Overgestapt van: Eversports Manager

The best booking software on the market

Opmerkingen: Userfreindly, fast and efficient

Pluspunten:

Fast and easy to use. Team is very reactive and innovate a lot Answers our primary needs

Minpunten:

Accounting features lack userfreindlyness. Need to master excel to handle large data.

Merci Bsport , un vrai soutien pour mon studio!

Pluspunten:

Sa simplicité d’utilisation , un logiciel français en français ! l’accompagnement le suivi et soutien quasi permanent . Un tarif unique pour toutes les fonctions. Et une possibilité de cours en ligne en cette période difficile.

Minpunten:

Certaines fonctionnalités à améliorer comme la vision globale des cours sur 1 mois

Idōstudio Pilates review

Pluspunten:

Their customer support team is just the best! They provide you with all the steps so I could start with the set-up. After that a call is organized where they guide you through all the details and fully support any transition. The calendar view for the clients is also easy to use and looks cool! I really like the smart-list and e-mailing options!

Minpunten:

It is not always very easy to find answers to specific details via the FAQs. Yet so far all my questions are answered very fast when contacting the helpdesk via chat function.

Excellent Booking and Scheduling Platform

Opmerkingen: The team have been been very helpful in throughout the process of reviewing the platform, the migration over from the old platform and through the on going initial teething problems.

Pluspunten:

It is a very intuitive system to use and has simplified the set up of classes, passes, memberships and the general settings for our organisation.

Minpunten:

Still in the early days but some flexibility on the location details for when holding online classes would be welcome.