bsport reviews

Bsport : un outil de gestion et marketing efficace

Opmerkingen: La mise en place d'une vraie stratégie de conquête et de fidélisation.

Pluspunten:

Les outils marketing sont intuitifs. Il est facile de mettre en place une stratégie de com automatisée. La gestion des planning et des comptes clients est également facilitée. Interface et ergonomie excellentes. Permet d'établir une relation client efficace. Echanges avec l'équipe commerciale et technique excellente et enrichissante.

Minpunten:

Je ne suis absolument pas déçue par le logiciel.

The best choice I have made for my company over the last years

Opmerkingen: [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and his team have understood everything concerning customer service. They are available whenever you need them, always nice and friendly. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] also has an acute business vision and gives excellent advice regarding business development, which is very very helpful for small businesses like ours.

Pluspunten:

It is very easy to manage and understand for administrators and students. So much easier than Mindbodyonline. And so much cheaper.

Minpunten:

No mobile application device for studio owners.

Overwogen alternatieven: Eversports Manager

Redenen om voor bsport te kiezen: Mindbody was awfully expensive and not customer friendly. Very heavy to manage.

Overgestapt van: Mindbody

Redenen om over te stappen op bsport: [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is very convincing! And has a very reassuring approach. The transfer was so easy to do !

Needs more development

Opmerkingen: The team is nice, but the tool needs more updates. They are incoming, so let's wait :)

Pluspunten:

Rather instinctive tool, rather clean. Needs more improvement but I will try to give some feedback to the team to be sure that you will implement it.

Minpunten:

We truely need to use batch of users in once, by clicking multiple clients and by uploading clients with .csv or so.

Overwogen alternatieven: Liberfit

Redenen om over te stappen op bsport: Management of sexes, but i'm truely disapointed, it is 100% buged !

Au top !

Pluspunten:

La migration de mon ancien logiciel vers BSPORT a du être faite en urgence et j'ai énormément apprécié la gentillesse et la réactivité de toute l'équipe. Pour le moment je suis très satisfaite de mon utilisation et du service client.

Minpunten:

Tout est encore en développement donc certains aspects ne sont encore pas optimaux/pratiques mais dans l'ensemble c'est vraiment top.

Great help to get started !

Opmerkingen: Still new with it, but I am already seeing how it will make my life easier, especially for communication with my folks.

Pluspunten:

We are very well supported as we start using bsport. Generosity, smiles, disponibility, it's great.

Minpunten:

I started using it as I was on break which is awesome to learn yet, I have yet to use it on the daily to really be spontaneous with it. I'm not worried though, they are an email away if we need help.

Glad to have it - looking forward to more updates

Opmerkingen: Smooth payment and billing processes for European users. Great client accounts in the system that make keeping track of billing easy. I was able to cut my monthly workload down by at least 5 hours.

Pluspunten:

I love that I can process a SEPA directly from my clients account and get payment confirmation through the system automatically. This saves a lot of time! Customer service is amazing!

Minpunten:

Some features I had gotten used to in my old system are not available.

Overwogen alternatieven: FitogramPro

Redenen om voor bsport te kiezen: bsport offers a nicer and faster backend interface, most of the important features I need, it's cheeper and mainly it has better payment options for Germany and a better client account management (invoices can be made for the clients)

Overgestapt van: Mindbody

Logiciel facile d’utilisation

Opmerkingen: Le logiciel est simple d’utilisation, le support technique est efficace et réactif.
L’équipe est bienveillante et à l’écoute.
Une très bonne expérience avec bsport !

Pluspunten:

Interface simple Nombreuses Fonctionnalités Meilleur rapport qualité / prix sur le marché

Minpunten:

Le fait de ne pas pouvoir supprimer un membre, mais c’est logique étant donné qu’un même membre peut faire partie de plusieurs clubs. Peut être faciliter aussi la procédure pour la bascule d’un type de carte à une autre (report des crédits etc).

Overwogen alternatieven: Eversports Manager

Redenen om over te stappen op bsport: Meilleur rapport qualité / prix Plus bsport = logiciel français, start up en développement, a qui il faut donner toutes ses chances dans ce milieu concurrentiel.

Bon logiciel de réservation en ligne.

Pluspunten:

Application fluide et accessible aux anciens et nouveaux clients. Beaucoup de paramètres et équipe technique joignable facilement et retours rapides.

Minpunten:

Les widgets sont longs à charger et certains clients pensent que la page de réservation est vide.

Overwogen alternatieven: FitogramPro

Redenen om voor bsport te kiezen: Logiciel mieux abouti, plus d'options que le logiciel précédent.

Overgestapt van: Eversports Manager

Excellent service

Opmerkingen: Very positive, I highly recommend.

Pluspunten:

Smooth transition over from MBO Great customer experience and support for our business Great user experience for our clients Considerably more cost effective Integration with zoom for livestream classes

Minpunten:

So far everything has been great, and any questions or concerns answered swiftly and personably.

Endlich ein vernünftiger Ansatz

Opmerkingen: Mit bsport habe ich endlich eine Software zum managen von beinah all unseren Buchungs- und Abrechnungsprozessen gefunden, die es uns ermöglich die meisten bestehenden (organische gewachsenen) Prozesse sinnvoll und funktional abzubilden. Momentan befinden wir uns noch in der Testphase mittels kleiner Angebote aus unserem Unternehmen. Selbstverständlich gibt es noch die ein oder andere Baustelle, aber bisher ist der Kundensupport vorbildlich und ich bin guter Dinge, dass alles was nötig ist um den kompletten Umstieg von den unterschiedlichen bisher genutzten System zu bsport klappen wird

Pluspunten:

Sehr gut anpassbares Fitness Managementtool für Einzel- UND Gruppenterminen mit einer sinnvollen durchdachten Abrechnung. Integrierte online Bezahlung/Abonnement und Buchungsmöglichkeit für die Kunden.

Minpunten:

Besser Managementfunktionen für wiederkehrende Einzeltermine

Très bon logiciel et service très performant

Opmerkingen: Le principe de réservation et de gestion est devenu indispensable et Bsport répond à toutes ces demandes.

Pluspunten:

Le produit est facile à utiliser et il est toujours en évolution. L'équipe est très à l'écoute et très réacti aux demandes.

Minpunten:

Le principe de la liste d'attente qui pour mon utilisation n'était pas le plus adapté. Possibilité de modifier complètement un cours sans devoir l'annuler entièrement.

Overwogen alternatieven: Eversports Manager

Redenen om voor bsport te kiezen: Le service mindbody ne me convenait plus vraiment, le logiciel est performant mais trop grande entreprise qui ne s'occupait plus des petites structures.

Overgestapt van: Mindbody

Redenen om over te stappen op bsport: Bon contact avec le responsable et entreprise française que j'avais envie de soutenir également.

Rapport qualité/prix/suivi

Opmerkingen: Bsport propose en plus de sa plate forme des webinars et des tables rondes afin d’avancer ensemble et d’échanger sur nos expériences

Pluspunten:

Bsport m’a réconciliée avec les applications de réservations, paiements et gestion en ligne. Excellent suivi et accompagnement Migration très facilité grâce à la réactivité des administrateurs

Minpunten:

Je pense que ce logiciel est très performant si on est un peu curieux. Tout y est, rien à ajouter de mon point de vue. Sincèrement j’ai beaucoup de mal à trouver des points faibles étant donné l’accompagnement et le suivi incroyable qui m’est proposé surtout en pleine période de confinement

Avis Bsport

Opmerkingen: Très bonnes expérience. Avant j'étais sur un autre logiciel et la prise en main a été beaucoup plus longue et compliqué que bsport.

Pluspunten:

Ce logiciel est user friendly, la prise en main est simple comparé à d'autres acteurs du marchés. Le logiciel est assez récent et les développeurs cherchent constamment à évoluer et à suivre les tendances ce qui est très agréable. Bsport est une plateforme très transparente avec ces utilsateurs, les informations sont vites diffusées. Le service clients est impeccable, que du positif à ce sujet. Si besoin d'aide, la réponse est quasi immédiate, les anomalies sont très vites corrigées, les fonctions du logiciels couvrent tous les besoins quotidien pour la gestion d'une salle de sport.

Minpunten:

Le logiciel est récent, donc il y restent des fonctionnalités à développer mais rien d'urgent, les principales sont présentes.

The best booking software on the market

Opmerkingen: Userfreindly, fast and efficient

Pluspunten:

Fast and easy to use. Team is very reactive and innovate a lot Answers our primary needs

Minpunten:

Accounting features lack userfreindlyness. Need to master excel to handle large data.

Merci Bsport , un vrai soutien pour mon studio!

Pluspunten:

Sa simplicité d’utilisation , un logiciel français en français ! l’accompagnement le suivi et soutien quasi permanent . Un tarif unique pour toutes les fonctions. Et une possibilité de cours en ligne en cette période difficile.

Minpunten:

Certaines fonctionnalités à améliorer comme la vision globale des cours sur 1 mois

Mon avis sur bsport

Opmerkingen: je gagne un temps fou, c'est un outil de réservation de cours, de gestion des cartes, de suivi de mon chiffre d'affaires , d'envoi de newsletters, de cours en ligne.... bref très complet

Pluspunten:

produit très facile à utiliser, fonctionnel et très adapté à mon activité. Le service client est d' une réactivité incroyable et d'une grande écoute.

Minpunten:

aucun point faible détecté pour le moment

Overwogen alternatieven: Mindbody

Redenen om over te stappen op bsport: produit moins cher que son principal concurrent mais aussi très fonctionnel. Equipe très réactive, très à l'écoute des besoins et connaissant très bien mon marché, le monde du yoga. Produit français.

Idōstudio Pilates review

Pluspunten:

Their customer support team is just the best! They provide you with all the steps so I could start with the set-up. After that a call is organized where they guide you through all the details and fully support any transition. The calendar view for the clients is also easy to use and looks cool! I really like the smart-list and e-mailing options!

Minpunten:

It is not always very easy to find answers to specific details via the FAQs. Yet so far all my questions are answered very fast when contacting the helpdesk via chat function.

Excellent Booking and Scheduling Platform

Opmerkingen: The team have been been very helpful in throughout the process of reviewing the platform, the migration over from the old platform and through the on going initial teething problems.

Pluspunten:

It is a very intuitive system to use and has simplified the set up of classes, passes, memberships and the general settings for our organisation.

Minpunten:

Still in the early days but some flexibility on the location details for when holding online classes would be welcome.

Retour après 5 mois d'utilisation

Opmerkingen: Une équipe à l'écoute, très rapide et très efficace .
J’utilisais un autre logiciel avant depuis 7 ans mais avait du mal à avancer avec la technologie et les nouvelles techniques.
L'équipe cherche a faire évoluer le logiciel pour etre le meilleur du marché.

Pluspunten:

Logiciel adapté à mon club. Marketing et une relance client

Minpunten:

Une partie facturation légere au début mais en perpétuelle évolution

6 meses en bsport

Opmerkingen: Estoy muy satisfecha, sobre todo por la experiencia de mis clientes comparada con el sistema anterior.

Pluspunten:

Cambiamos a Bsport luego de tener muchos problemas con Mindbody y nos encanta la atención del soporte, estan disponibles siempre. Además, es muy sencilla de usar tanto para nosotros como para nuestros clientes. Fue un cambio positivo. Lo que más nos gusta es la interfase del cliente, que se adapta a su idioma y es muy sencilla de utilizar.

Minpunten:

Me gustaría que los Reportes estuvieran más desarrollados.

I'm a fan ! I threw Mind Body out of the window ;)

Opmerkingen: The system works very intuitive & easy to use.
[SENSITIVE CONTENT HIDDEN], who is the account manager for Holland & Belgium is a very nice person.
He really takes the time, to listen and hear your thoughts. The are not pushing at all.
After buying the system, they have great costumer & technical service.
Made this decision during lockdown, best choice ever.

Pluspunten:

The system works very intuitive & easy to use. Migration from MB to Bsport worked out really well.

Minpunten:

No cons yet. They do problem solving very quickly. The have a very good costumer service.

BSPORT x L'INTUITIVE YOGA

Opmerkingen: L'équipe est géniale et répond dès qu'on a besoin, c'est très rassurant car même si parfois il y a des améliorations techniques, on se sent accompagnés et écouté !!!!! BRAVO

Pluspunten:

- Il y a (presque) tous les besoins pour mon studio de yoga - C'est facile à utiliser l'interface est très jolie - Equipe super sympa !

Minpunten:

- Il y a des détails qui sont à améliorés dans l'expérience client - Un jour j'ai eu une inscrite dans mes cours et elles ne s'étaient jamais inscrite, mais avait un compte BSPORT et donc je ne sais pas comment elle s'est retrouvé là. - Je n'arrive toujours pas à installer l'application BSPORT et à me connecter à mon espace de gestion - Pas de lien avec Mailchimp ou d'autres logiciels comme USCREEN (propre à mon activité)

Bsport feedback

Opmerkingen: Je gagne un temps considérable grâce à Bsport, mes clients gèrent leurs réservations, leurs achats de séances et Bsport s'occupe des relances mails, des confirmations de rdv, de l'envoie des liens ZOOM...

Pluspunten:

Le mode de réservations et la visibilité des participants à une séance facilitent mon quotidien. Mes clients sont parfaitement autonomes et apprécient de voir où en sont leurs forfaits sans avoir à me le demander. Je gagne beaucoup de temps grâce à Bsport!

Minpunten:

Bsport est très complet et je me sens parfois perdue. Il y a beaucoup de fonctionnalités et je n'arrive pas encore à tout maitriser. La visibilité sur les encaissement quotidien m'est totalement inconnue et je n'arrive pas à éditer de rapport à ce sujet.

Switch from Wodify to bsport

Pluspunten:

The class management part where we can confirm presence / absence, bill member for the products they want, see if members have unpaid invoices The ability to create relationship and split membership between members of the family

Minpunten:

The payement method is really not easy to be added and has to be added for each members

Très satisfaite

Opmerkingen: Service client au top, très satisfaite

Pluspunten:

Facile d’utilisation, instinctif, efficace

Minpunten:

Importer/exporter d’un studio à un autre des infos , mails, planning, pour ne pas faire end double lorsqu’on a deux studios distincts

Overwogen alternatieven: Mindbody