Viafoura fits to our business

Beoordeeld op 26-9-2019
Fran H.
Project manager
Marketing en reclame, 201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
4/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
4 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: In our case, we need to offer users a ratings and comments platform in a large number of pages (more than 3 million pages) , administrator moderation, integration with a third party identity management platform, business owners could manager their comments, etc...

Pluspunten: It is a flexible and configurable software, it makes easy the integration in different ways (frontend, api,...) and the offer a good customer service.

Minpunten: Maybe the administration application could be structured in a more usable way, but in general the software covers all the expected funcionalities with quality.

The best tool to moderate comments

Beoordeeld op 24-9-2019
Kattia B.
Digital Editor
Nieuwsbladen, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
5 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Opmerkingen: The ViaFoura moderation system helps to build a loyal digital community that interacts, thinks and discusses without offenses.

Pluspunten: ViaFoura adds value to our subscription-based business model. This tool allows us to increase engagement, subscriptions and retention rates of readers.
ViaFoura makes it easy to eliminate offensive and defamatory comments. It allows us to keep a community of readers away from xenophobia, discrimination based on gender or origin because we can moderate comments and avoid inappropriate words.

Minpunten: I haven`t negative observations about this software.

Antwoord van de leverancier

van Viafoura op 1-10-2019

Thank you so much Kattia!

A company that truly partners with you

Beoordeeld op 22-8-2019
Penny R.
GateHouse Media
Mediaproductie, 5.001-10.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
4 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
4 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Pluspunten: Viafoura has been a true partner with us for many years. They have rolled out several features that were custom to our setup, and have excellent customer support.

Minpunten: They have been a little slow to deliver on some new products.

Commenting platform

Beoordeeld op 21-9-2019
Erica S.
Senior editor
Nieuwsbladen, 201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
4 / 5
Gebruiksgemak
5 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Pluspunten: AI integration streamlined comment moderation process.

Minpunten: Bulk moderating comments was clunky. Analytics dashboard was clunky and could have provided richer data.

Time saving commenting solution

Beoordeeld op 21-9-2019
Felipe C.
Digital Subscriptions Coordinator
Nieuwsbladen, 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer 
5/5
In totaal
5 / 5
Gebruiksgemak
4 / 5
Functies en functionaliteit
5 / 5
Klantenondersteuning
3 / 5
Waar voor je geld
Waarschijnlijkheid van aanbeveling:
Niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk

Pluspunten: Very easy to filter out non-approved comments

Minpunten: Not that easy to calculate return on investment