--- description: Ontdek de plus- en minpunten van zenloop en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: zenloop - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026 --- Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer experience software](/directory/30671/customer-experience/software) > [zenloop](/software/184034/zenloop) # zenloop Canonical: https://www.capterra.nl/software/184034/zenloop Pagina: 1 / 2\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/184034/zenloop?page=2) > zenloop is een platform voor feedbackbeheer dat e-commercewinkels in staat stelt klantenbehoud te vergroten met behulp van het Net Promoter System®. > > Oordeel: score van **4.9/5** door 30 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**. ----- ## Overzicht ### Wie gebruikt zenloop? Dit platform is gericht op groeiende e-commercebedrijven over de hele wereld. ## Snelle statistieken en scores | Metriek | Score | Details | | **In totaal** | **4.9/5** | 30 Reviews | | Gebruiksgemak | 4.9/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Klantenondersteuning | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Prijs-kwaliteitverhouding | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Functies | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Aanbevelingspercentage | 100% | (10/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) | ## Over de leverancier - **Bedrijf**: zenloop - **Locatie**: Berlin, Duitsland - **Opgericht**: 2016 ## Commerciële context - **Beginprijs**: € 99,00 - **Doelgroep**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) - **Ondersteunde talen**: Duits, Engels, Frans, Italiaans, Nederlands, Russisch, Spaans - **Beschikbare landen**: Australië, België, Canada, China, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, IJsland, Ierland, Liechtenstein, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zweden, Zwitserland ## Functies - Aanpasbare formulieren - Aanpasbare sjablonen - Anonieme feedback - Beheer van enquêtes/peilingen - Beheer van klantervaringen - Beheer van negatieve feedback - Communicatie via meerdere kanalen - Dashboard - Distributie via meerdere kanalen - E-mailbeheer - Enquêtes en feedback - Feedbackbeheer - Gegevensverzameling via meerdere kanalen - Gegevensvisualisatie - Klantensegmenten - Mobiele enquête - NPS-enquêtestructuur - Pulse surveys - Rapportage en analyse - Segmentering - Sentimentanalyse - Tekstanalyse - Third-Party Integrations - Toezicht houden op klachten - Trendanalyse - Visuele analyse ## Integraties (9 in totaal) - Adobe Commerce - Freshdesk - Mailchimp - Salesforce Marketing Cloud - Shopify - Slack - WooCommerce - Zapier - Zendesk Suite ## Ondersteuningsopties - E-mail/helpdesk - Veelgestelde vragen/forum - Kennisbank - Telefonische ondersteuning - Chatten ## Categorie - [Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software) ## Gerelateerde categorieën - [Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software) - [NPS-software](https://www.capterra.nl/directory/32075/nps/software) - [Customer satisfaction software](https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternatieven 1. [Survicate](https://www.capterra.nl/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 2. [Typeform](https://www.capterra.nl/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [SurveyMonkey](https://www.capterra.nl/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 5. [Trustpilot](https://www.capterra.nl/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) ## Reviews ### "Excellent NPS Software Provider" — 5.0/5 > **Samiullah** | *24 februari 2020* | Fabricage van elektrische/elektronische producten | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: We wanted to use NPS as our feedback framework and after trying different options found zenloop which has not disappointed so far. It gives us great Insights and helps us to further satisfy our customers. > > **Minpunten**: We are very satisfied. We are very satisfied. > > We can only share our satisfaction and recommend zenloop to everyone looking to use the NPS framework. ----- ### "Easy setup, quick results, visually appealing analytics, gained important insights - love it\!" — 5.0/5 > **Geverifieerde reviewer** | *12 juli 2018* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: - fair pricing (totally worth the money IMHO) - integrations like zendesk, slack etc. are very handy - the team responds very quickly when an issue occurs - the tool or better the whole process is very self-explanatory and easy to work with > > **Minpunten**: Nothing really bothers me so far, I will continue enjoying to use this platform as long as the team keeps the quality up. Minor bugs sometimes appear but are usually solved within a very short time. > > Gave me good insights into customer thoughts. Zenloop helped my business to understand customers better and attack invisible problems. ----- ### "Simple data" — 3.0/5 > **Sebastian** | *6 maart 2020* | Textiel | Aanbevelingsscore: 9.0/10 > > **Pluspunten**: Most likely ist the business intelligence behind. > > **Minpunten**: Very often issues with Admin-Frontend. Our internal(initial way of structuring surveys is often not covered. > > All fine, progress is visible. ----- ### "Great software" — 5.0/5 > **Geverifieerde reviewer** | *29 augustus 2018* | Cosmetica | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: customer journey could be sustainable improved and the customer preferences where easier to be adapted besides that the Churnrate has extremely fallen > > **Minpunten**: I'm lucky to say that nothing comes to my mind ----- ### "Listen, Understand & Act" — 5.0/5 > **Matthew** | *26 februari 2020* | Alternatieve geschillenbeslechting | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: The three parts of the platform are well chosen and optimise the usability and output we generate using zenloop. If I am correct then zenloop supports about 100 languages which is really helpful in our international context. > > **Minpunten**: A longer trial period would be nice..... > > Overall great experience and great value for money. ----- Pagina: 1 / 2\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/184034/zenloop?page=2) ## Links - [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/184034/zenloop) ## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen | Locatie | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Gestructureerde gegevens