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Over Supremo Remote Desktop

Supremo is an easy-to-use, secure, but affordable remote desktop software for Windows, macOS, iOS, Android, and Linux.

Meer informatie over Supremo Remote Desktop

178 reviews worden weergegeven

Giuseppe B.
Giuseppe B.
Programmatore in Italië
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Stupendo.

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Esperienza soddisfacente.

Pluspunten:

Velocità e possibilità di scambio files.

Minpunten:

L'unica cosa che si deve migliorare è la possibilità di configurare il prodotto personalizzato da distribuire ai nostri clienti, inserendo una password nostra.

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Gentile Giuseppe, la miglioria proposta verra analizzata dal nostro team di sviluppo ed eventualmente realizzata in futuro. Tutte le novita riguardanti Supremo verranno comunicate attraverso la nostra newsletter (cliccare il seguente link per registrarsi: https://www.supremocontrol.com/it/newsletter-it/). Cordiali saluti

Flavio G.
Flavio G.
Consulente informatico in Italië
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Un valido prodotto per assistenza e controllo remoto

4 7 maanden geleden

Opmerkingen: Usato per dare assistenza remota e configurare i PC dei clienti. Indispensabile dopo l'inizio della pandemia. Molto adatto anche per i remote workers che possono accedere alla loro postazione in ufficio. Il costo è pure contenuto e gli aggiornamenti sono continui (basta spiegarlo bene agli utenti più impreparati...).

Pluspunten:

Molto semplice da installare e usare, interfaccia pulita, gestisce bene le varie risoluzioni monitor. Si può sapere se l'utente del PC è in linea (con la rubrica locale provando la connessione sino alla richiesta di password, con la rubrica online vedendolo direttamente). Supera indenne anche gli aggiornamenti di Windows 10.

Minpunten:

Privilegia la rubrica online nascondendo un po' quella locale (un file a mio giudizio più semplice da gestire). Il supporto MacOS e iOS è ancora agli inizi. Ci sono problemi di convivenza con le sessioni di Microsoft Remote Desktop se non sono state chiuse bene.

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Gentile Flavio, la invitiamo a provare l'ultima release per macOS. Per maggiori approfondimenti sulle problematiche segnalate le chiediamo gentilmente di contattarci nell'apposito form di contatti del nostro sito: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/. Cordiali saluti

Heberth L.
Web developer in Peru
Internet, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

A very convincing remote access software

5 2 maanden geleden Nieuw

Opmerkingen: When I got to know this software I did not have many expectations due to the bad experiences I had had with other similar software. That's why I tried the free version at the beginning and I was immediately surprised by the ease of use it has, the friendly interface in which it groups all its tools helps a lot for this, but it also performs its functions effectively (without presenting unexpected errors as happens in other software) and with secure connections.

Pluspunten:

I started using it for work for free and ended up purchasing the paid subscription, since the price compared to other software is cheaper on an annual plan, plus I can install the software on an unlimited number of devices to which I need to connect remotely. Thanks to that and other aspects I mentioned before like its ease of use, security, efficiency and multiplatform support it is my remote access software par excellence.

Minpunten:

There's not much to reproach it for really, it's a fantastic software, but maybe if it provided some benefits to its loyal users such as a rewards program it would be better than it already is.

Francisco A.
Francisco A.
CEO in Spanje
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Professionele training en coaching, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Aplicacion de soporte con graves problemas y mala politica de usuarios

1 4 maanden geleden

Opmerkingen: Cuando consigue establecer una conexion remota estable, me permite trabajar en remoto en mis equipos y transferir archivos en remoto entre ellos. Muchas veces tengo que usarlo tambien para revisar el equipo de camaras de seguridad y tambien permite hacerlo y ahorrar tiempo

Pluspunten:

Es un software facil de usar, similar a otras aplicaciones de control remoto que hay en el mercado. Lo mas me ha gustado es: -Facil de instalar (aunque algo dificil de desintalar) -Casi siempre me permite acceder a mis equipos rapidamente y casi siempre me permite trabajar en remoto mas de 30 minutos de manera estable y 2 horas con interrupciones del servicio -En general ralentiza poco el pc y consume poca memoria

Minpunten:

Los puntos que menos me gustan son: -Politica de conservacion de usuarios Pesima, horrible. Solo hay descuentos y promociones para captar clientes nuevos pero los usuarios fieles nunca se les premia con ningun descuento directo para renovaciones de licencias. Solo podras aprovechar algun descuento si lo descubres por ti mismo -El soporte tecnico es ridiculo y honestamente es el peor que he probado

Reactie Nanosystems

3 maanden geleden

Dear Francisco, thanks for the feedback. We can confirm we have launched campaigns aimed at acquiring new users. Similarly, however, we launched campaigns in the past to support renewals of those who were already customers. All campaigns were advertised on our sites, company social media and through newsletters - recently through publications in international magazines. We suggest you subscribe to the newsletter to be always updated about our initiatives and discover those that best suit your needs: https://www.supremocontrol.com/newsletter/ As for the experience with our Customer Service, we are sorry to hear that. Can you please provide more details about (ID and date of the support request are enough) at https://www.supremocontrol.com/contacts/? Slowdown issues might be related to temporary outages of our network providers occurred in some countries; please contact us if you have problems again. Don't hesitate to contact us again. Kind regards.

Simona S.
Consulente in Italië
Informatietechnologie en -diensten, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Supremo Remote Desktop

4 4 weken geleden Nieuw

Pluspunten:

Applicazione facile da utilizzare in quanto non è necessaria l'installazione consentendo un semplice utilizzo da parte di utenti non esperti. È presente la funzione di trasferimento files da un computer all'altro.

Minpunten:

Rispetto ad altri competitor non è presente la funzionalità di Copia e Incolla (più immediata rispetto al files transfer)

Reactie Nanosystems

3 weken geleden

Hello Simona, thanks for your valuable feedback! The Development Team is working hard to improve the software and to align it to the highest standards. In this regard, we are happy to inform you that the Copy & Paste feature will be released very soon for Windows. Probably during Q1 2022 you'll be able to use it and enhance your experience with Supremo. Don't hesitate to contact us for any further assistance. Best regards!

Fabio aureli A.
Titolare in Italië
Informatietechnologie en -diensten, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Soddisfatto di Supremo

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Supremo mi ha permesso di fare assistenza remota ai miei clienti, risolvendo dal mio ufficio le loro problematiche tecniche.

Pluspunten:

Facilità di installazione, utilizzo e stabilità su sistemi operativi diversi, anche mobili.

Minpunten:

Tutto è migliorabile, quindi mi piacerebbe sapere, quando trasferisco i file verso o dal client , i dettagli con data e ora. Ed ancora, disconnettere anche se non la si esegue manualmente, ma alla chiusura del programma. Infine il copia ed incolla nelle cartelle interessate e non tramite la cartella download.

Geverifieerde reviewer
Ingegnera in Italië
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Computernetwerken, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Tele assistenza e non solo

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Complessivamente ok, considerando che prima ho usato per anni Logmein

Pluspunten:

Facile da usare ed integrare, efficente, manca qualche funzionalità ma si evolve

Minpunten:

Sarebbe bello se si potesse inibire l'uso di tastiera e mouse all'utente e cancellare lo schermo

Matteo M.
Matteo M.
General Manager in Italië
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Consumentendiensten, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Very nice

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: I can securely provide support to my teammates

Pluspunten:

The best alternative to the world leader from germany. Very honest price and almost every feautures.

Minpunten:

The iOs app is not as smooth as competiors, seems like an html wrapping

Alessandro L.
Alessandro L.
CEO in Italië
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Programmaontwikkeling, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Remote power user that works in almost every use case

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Just works.

Pluspunten:

Whenever you need full control of a remote desktop, especially when you need to do administrator-level jobs (eg. installing software).

Minpunten:

I feel sometimes uncomfortable with some customers with the fact that remote user wins over local user when using the mouse. Useful but I feel that I'm having too much control. User interface is very effective but not so stylish.

Geverifieerde reviewer
Impiegato in Italië
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Supremo

5 7 maanden geleden

Pluspunten:

Ottimo prodotto, facile da installare e configurare

Minpunten:

Mi è capitato qualche volta che perdesse il collegamento ma la problematica non è dipesa dal software ma dal dispositivo che entrava in modalità freeze

Luciano B.
Consulente Tec./Com. Digital Print in Italië
Fotografie, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Se lo provi non potrai più farne a meno

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: la maggior parte dei problemi relativi agli aggiornamenti SW, manutenzione, reinstallazione di programmi, simulazioni, test e verifiche dei sistemi, rete locale ed ogni altra cosa che richiederebbe la presenza dell'operatore possono essere risolti da remoto comodamente seduti da qualche parte se si dispone di una connessione internet quindi guadagni per il servizio con il minor costo e lo fai in tempo reale senza perdere tempo.

Pluspunten:

Questo prodotto ha tutto ciò che serve è semplice, pratico, immediato, non richiede particolari settaggi, i collegamenti sono stabili, inoltre è personalizzabile con il proprio logo ad un costo accessibile, un servizio remoto che ti fa guadagnare con il minimo della spesa.

Minpunten:

Si aggiorna spesso! e questo è un bene, certe volte però cambia l'ID e quindi non si ha più la connessione La sostituzione del servizio standard con quello personalizzato (con logo) se fatta da remoto non si integra in automatico, per attivare il servizio con logo si deve chiudere quello standard ma cosi si perde la connessione o sono io che non eseguo la procedura corretta. A volte un servizio con licenza attiva si trasforma in licenza Free, il problema scompare dopo qualche riavvio del PC ospite. A parità di settaggi a volte con il collegamento automatico chiede la PW a volte entra direttamente dopo aver confermato il collegamento nella rubrica.

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Gentile Luciano, vorremmo effettuare degli approfondimenti su quanto segnalato in quanto alcune problematiche ci risultano risolte nelle ultime versioni. Le chiediamo gentilmente di contattarci qui: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/. Cordiali saluti

Luca R.
CTO in Italië
Biotechnologie, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Come Supremo ci ha aiutato

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Ho usato Supremo oltre 4 anni in un gruppo industriale dove controllavo oltre 100 server, PC desktop e PC industriali. Cambiando società nel 2020 l'ho introdotto subito per il controllo remoto di PC e (finalmente) computer Apple.
La possibilità di accedere anche da smartphone ci ha aiutato in momenti di difficoltà.

Pluspunten:

Semplicità d'uso e la lista contatti con la possibilità di fissare i dati di accesso come amministratore anche per gli utenti.

Minpunten:

Chat poco pratica su controllo remoto e la mancanza di una registrazione video della sessione di controllo remoto, che sarebbe utile per documentare interventi di manutenzione.

Salvatore M.
Responsabile Assistenza Tecnica in Italië
Informatietechnologie en -diensten, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

OTTIMO SW DI CONTROLLO REMOTO MADE IN ITALY

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: UTILIZZO SUPREMO DA MOLTI ANNI CON SODDISFAZIONE, E' IL MIO STRUMENTO DI LAVORO PER LA MIA ATTIVITA' DI ASSISTENZA REMOTA SOFTWARE DEI CLIENTI. HO EFFETUATO LA SOTTOSCRIZIONE "SOLO" CHE CONSENTE DI CONTROLLARE UN NUMERO ILLIMITATO DI PC MA UNO ALLA VOLTA, IL PREZZO DI 98 + IVA L'ANNO E' ONESTO.

Pluspunten:

SI PUO' CREARE LA VERSIONE CLIENT CON IL LOGO AZIENDALE DA INSTALLARE SUI I PC DA CONTROLLARE SENZA LIMITE DI INSTALLAZIONI. E' POSSIBILE INSTALLARLO, O CONFIGURARLO IN QUALUNQUE MOMENTO, COME SERVIZIO E INSERIRE UNA PASSWORD PERSONALIZZA PER COLLEGARSI A POSTAZIONI NON PRESIDIATE. SI PUO' CREARE UNA RUBRICA OFFLINE O ONLINE DI TUTTI I PC DA CONTROLLARE (NOME PC E ID) MOLTO UTILE ANCHE PER IL RAPPORTO CRONOLOGIA DI OGNI CONNESSIONE CON DATE E INTERVALLI DI TEMPO, ANCHE DA ESPORTARE IN FOGLIO DI CALCOLO. INTERFACCIA MOLTO INTUITIVA E MINIMALE. GLI AGGIORNAMENTI DI VERSIONE SONO INCLUSI NEL PIANO DI SOTTOSCRIZIONE E SONO AUTOMATICI. OTTIMA ASSISTENZA DEL PRODUTTORE IN CASO ANOMALIE MA ORMAI CAPITANO RARAMENTE. CONNESSIONE SICURA SENZA ALCUNA CONFIGURAZIONE DI ROUTER O FIREWALL.

Minpunten:

LA DIMENSIONE FINESTRA E' FISSA, NON SI PUO' RIDIMENSIONARE E SAREBBE INVECE UTILE NL CASO DI CONSULTAZIONE DEL RAPPORTO CONNESSIONI. HO OVVIATO CON L'ESPORTAZIONE IN XLS.

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Gentile Salvatore, su windows e possibile ridimensionare solo l'altezza, su mac si possono modificare sia l'altezza che la larghezza. La miglioria proposta verra comunque analizzata dal nostro team di sviluppo. Per maggiori informazioni la invitiamo a contattarci tramite l'apposito form di contatti nel nostro sito https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ . Cordiali saluti

Massimiliano M.
Consulente Informatico in Italië
Informatietechnologie en -diensten, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Sfiora la perfezione

4 7 maanden geleden

Opmerkingen: Lo utilizzo tutti i giorni per assistenza remota e devo dire che è ottimo sotto ogni aspetto. Ad ogni nuova release vengono implementate nuovo funzionalità.
Cosa che sola vale l'acquisto, tutte le volte che ne ho avuto la necessità l'assistenza è stata pressoché immediata. Di solito ne consiglio l'acquisto ai miei clienti che hanno necessità di connettersi in remoto. In generale, consigliato 10 su 10.

Pluspunten:

Facilità di utilizzo, possibilità di personalizzazione, multipiattaforma, trasferimento files, dimensioni dell'eseguibile non eccessive, piattaforma di management Usilio che si integra anche con altri prodotti sempre di Nanosystems, rapporto prezzo prestazioni ottimo

Minpunten:

Il software è molto intuitivo e generalmente ottimo in tutte le funzioni. L'unico "neo" è che, per quanto riguarda la velocità di risposta, in alcune situazioni risulta leggermente meno ottimizzato rispetto al suo unico vero competitor Teamviewer.

Franco M.
Medico chirurgo in Italië
Medische praktijk, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Il parere del Medico

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Sono medico specialista, radioamatore ed appassionato del mondo digitale. Da remoto gestisco una trentina di pc di amici, colleghi e postazioni radioamatoriali a distanza. Ritengo Supremo un prodotto molto maturo ed efficiente.

Pluspunten:

Il programma mi ha impressionato per la sua semplicità sia di di settaggio che di uso. Inoltre trovo il File Manager molto affidabile, particolarmente efficiente e molto veloce. Non ho ancora usato Meeting. Ciliegina sulla torta, e ne avvertivo la necessità, la possibilità di stampa remota. La visibilità del desktop remoto ed eventualmente dello sfondo sono migliorati tantissimo con le ultime release. Ottima idea la segnalazione "semaforica" sullo stato degli Host, particolarmente gradita sullo smartphone e sul tablet.

Minpunten:

Ho notato che a volte, dopo la disconnessione, sul pc remoto non ricompare lo sfondo normale, ma resta lo sfondo nero. Non ho ancora capito quale possa essere la "ratio", in quanto succede molto spesso, ma non sempre. Qualche volta ho notato che, eseguendo una richiesta di connessione, compare "connessione al gateway in corso", ma la connessione tarda senza che vi sia alcuna indicazione. Risolvo disconnettendo e, dopo pochi minuti, riconettendo.

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Gentile Franco, le chiediamo gentilmente di verificare se sta utilizzando l'ultima release di SupRemo, in caso contrario, di effettuare l'aggiornamento. Se i problemi persistono, la invitiamo a contattarci per opportuni approfondimenti: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ . Cordiali saluti

Luis daniel A.
gerente administrativo in Bolivia
Telecommunicatie, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

buen producto facil de usaurio

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: muy bueno!, me gusta que esta avanzando y mejorando constanteme.

Pluspunten:

fácil implementación, rápido acceso, estable. la sincronización de los servicios permite tener un buen control de los usuarios, equipos y licencia.

Minpunten:

la ejecución inicial podría ser directa, lo que en ocasiones no permite que el cliente entienda o son pasos para explicar la primera ejecución. ideal que con doble click se ejecute y luego se instale, en caso se requiera. la búsqueda una vez ejecutada no se encuentra en Windows, lo complica la búsqueda para los no expertos usuarios medio.

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Estimado Luis Daniel, la posibilidad de eleccion ha sido prevista con el fin de simplificar a los usuarios la configuracion del software a partir de su lanzamiento. Su mejora propuesta sera analizada por nuestro equipo de desarrollo y eventualmente sera realizada en futuro. Saludos cordiales.

Paolo P.
Consulente in Italië
Managementconsulting, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Strada facendo...

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Lo abbiamo utilizzato per circa un'anno con un paio di piccole aziende (una licenza 3 PC) dopodichè abbiamo disdetto il software precedente ed affrontata la sostituzione di massa.

Pluspunten:

Oltre alle funzioni usuali aveva già il trasferimento files che, a quel momento, non era comune. Era stata promessa l'interfaccia Android (promessa poi mantenuta). Non entra in nessun conflitto col software di sicurezza che utilizziamo e forniamo ai ns. clienti (G-Data).

Minpunten:

Un mese fa avrei risposto "...la stampa remota", ma ora c'è anche quella. Con lo "Smart Working" mi piacerebbe limitare agli utenti di un gruppo (azienda) la connessione da casa (licenziata) in modalità uno-a-uno col solo PC dell'ufficio di loro pertinenza indipendentemente dalle credenziali del PC stesso. Sì, lo so, le password dovrebberero essere segrete... 🤐

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Gentile Paolo, in merito alla sua segnalazione la informiamo del fatto che SupRemo permette di gestire una lista di ID autorizzati a connettersi ad una specifica postazione. Per approfondire la sua necessita la invitiamo a contattarci tramite l'apposito form di contatti nel nostro sito https://www.supremocontrol.com/it/contatti/. Cordiali saluti

Claudio D.
Consulente informatico in Italië
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Supremo, strumento perfetto per l'assistenza remota.

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Supremo ha risolto in modo semplice ed economico la nostra esigenza di fornire assistenza remota senza dover effettuare alcuna installazione presso i clienti.
Includiamo Supremo (versione attiva solo in ricezione) nell'installazione del nostro gestionale, lo attiviamo con un click, il cliente ci indica l'id e la password e siamo immediatamente connessi.

Pluspunten:

Il software è semplice da utilizzare, molto intuitivo, perfetto per l'assistenza remota. Uno degli aspetti che apprezzo maggiormente è il fatto che possa essere eseguito presso i clienti da assistere senza alcuna installazione. Molto utile anche l'aggiornamento automatico, incluso nel canone annuale; nella versione per la sola ricezione che viene utilizzata dai clienti l'aggiornamento mantiene anche la personalizzazione con il logo della nostra azienda. Importantissima la compatibilità tra versioni diverse.

Minpunten:

In alcuni casi rari si perde il controllo della tastiera aprendo alcune funzionalità sul PC remoto, per esempio aprendo Task Manager. Il problema sembra più nella configurazione del sistema remoto che in Supremo.

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Gentile Claudio, la ringraziamo per la sua segnalazione. Al fine di poter approfondire la problematica emersa, la invitiamo a contattarci indicando maggiori dettagli tramite l'apposito form di contatti nel nostro sito https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ . Cordiali saluti

Stefano B.
Consulente IT in Italië
Informatietechnologie en -diensten, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

"La" soluzione per teleassistenza e smart working

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Lo utilizzo ormai da diversi anni nell'ambito del mio lavoro per fornire assistenza remota ai clienti oppure per accedere a postazioni non presidiate. Nell'ultimo anno l'ho consigliato a molti clienti per l'impiego in ambito di smart working con soddisfazione dei clienti stessi.

Pluspunten:

Semplicità di utilizzo, possibilità di personalizzazione con il proprio logo e testo per la versione di supporto remoto per l'utente finale

Minpunten:

Andrebbe migliorato e reso ancora più semplice il primo avvio nel momento in cui il software non è mai stato utilizzato/installato su una postazione di lavoro

Marco T.
Referente IT in Italië
Bouw, 201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Recensione Utilizzo Supremo

4 7 maanden geleden

Opmerkingen: Con supremo sono riuscito a risolvere tutti i problemi che richiedono l'assistenza remota fornendo servizio di help desk a tutti i miei colleghi.
Con supremo riesco ad eseguire interventi di manutenzione, aggiornamento, installazione nuovi software e stampanti etc.
Avendo creato una rubrica dei client è semplice accedere ai pc degli utenti che a volte hanno difficoltà anche solo a lanciare l'applicativo.

Pluspunten:

Semplicità nell'utilizzo. Semplicità nell'installazione. Costo relativamente contenuto rispetto ad altri competitor con aggiornamento sempre all'ultima versione. Leggerezza.

Minpunten:

Mi servirebbe molto poterlo utilizzare anche per controllare dispositivi mobili come smartphone android e IOS. A volte ho problemi di utilizzo se sistemi non aggiornati all'ultima versione. E' capitato che collegandosi a pc con win 10 ogni qualvolta muovevo il mouse o scrivessi attraverso la tastiera, la schermata dell'utente ritornasse alla schermata di login di dominio, rendendo di fatto l'assistenza quasi infattibile (dovevo dire all'utente dove cliccare e cosa digitare). A volta capita che non si carichi la rubrica dei client ed è necessario riavviare l'applicativo. Quando si aggiorna un client in rubrica, viene salvato e mostrato due volte nella rubrica, se ne cancello uno li cancella entrambi.

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Gentile Marco, attualmente SupRemo non permette il controllo dei dispositivi mobili. Il nostro team di sviluppo sta lavorando alla funzionalita richiesta. Tutte le novita riguardanti Supremo verranno comunicate attraverso la nostra newsletter (cliccare il seguente link per registrarsi: https://www.supremocontrol.com/it/newsletter-it/).Per poter approfondire le segnalazioni riguardanti la schermata dell'utente e la rubrica, chiediamo gentilmente di contattarci nell'apposito form https://www.supremocontrol.com/it/contatti/. Cordiali saluti

Andrea P.
IT VAR in Italië
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

OTTIMO PRODOTTO ITALIANO CON SUPORTO PRE-VENDITA E POST-VENDITA TECNICO E COMMERCIALE

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: la gestione della rubrica on-line e la reportistica mi ha permesso di tenere sotto controllo l'attività del mio reparto tecnico verso i clienti.

Pluspunten:

nel settore dei sf di assistenza remota è uno tra i più completi, ma allo stesso tempo uno dei più economici; utilizzandolo x l'assistenza ai clienti, ho anche venduto parecchie licenze x lo smart-working dei clienti

Minpunten:

negli anni è stato aggiornato implementando nuove funzioni, come la stampante remota; come già segnalato al supporto tecnico, x le ns esigenze operative, manca la possibilità di amministrare da windows sistemi Android come admin, con controllo completo. attulamente dobbiamo utilizzare una licenza TeamViewer apposta.

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Gentile Andrea, stiamo lavorando sulla funzionalita da lei menzionata. Tutte le novita riguardanti Supremo verranno comunicate attraverso la nostra newsletter (cliccare il seguente link per registrarsi: https://www.supremocontrol.com/it/newsletter-it/). Cordiali saluti

Gabriele T.
Analista programmatore in Italië
Informatietechnologie en -diensten, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Sistema per il controllo remoto

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Il sistema ha risolto in maniera rilevante l'assistenza con il cliente, la gestione del tempo stesso tramite USILIO .

Pluspunten:

Ottima funzionalità per il controllo remoto del desktop, facile da installare sia come client che come server , inoltre l'integrazione con USILIO per mette a chi fare assistenza di tenere traccia delle connessioni/clienti e del tempo .

Minpunten:

Non ho trovato nessun difetto , lo ho usato anche su altre piattaforme MAC/OS e iOs

Stefano C.
IT Manager in Frankrijk
Detailhandel, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Meglio di molti altri al prezzo più basso

5 7 maanden geleden

Opmerkingen: Lo utilizziamo per supportare i punti vendita quando hanno difficoltà, abbiamo salvati tutti nella rubrica comune in modo da poter entrare nel pc nella maniera più semplice.

Pluspunten:

Il software si presenta molto facile e ben fatto, ha tutto l'occorrente per poter fare una teleassistenza, offre diverse soluzioni commerciali che permettono l'utilizzo anche a chi non ha grossi budget.

Minpunten:

Francamente non trovo "difetti" quindi non posso dire cosa mi è piaciuto meno

Daniele M.
Legale rappresentante in Italië
Computersoftware, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Il miglior software per connessione remota

5 7 maanden geleden

Pluspunten:

la semplicità d'uso e le funzioni di connessione di più utenti

Minpunten:

a volte non viene rilasciato l'ID e password per la connessione

Reactie Nanosystems

6 maanden geleden

Gentile Daniele, il problema da lei evidenziato potrebbe verificarsi in caso di mancanza di connessione. Per approfondire le casistiche in cui si verifcia l'errore, puo contattarci dal form contatti nel nostro sito: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ . Cordiali saluti

Fabrizio P.
Titolare in Italië
Computersoftware, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

E' diventata la nostra soluzione per fornire supporto ai nostri clienti!

5 7 maanden geleden

Pluspunten:

Oltre al costo accessibilità, abbiamo apprezzato il miglioramento del prodotto nel corso degli anni in quanto a funzionalità e soprattutto stabilità. Probabilmente sconta ancora la mancanza di qualche funzionalità con il riferimento del mercato ma Supremo Remote Desktop comprende ormai tutte le caratteristiche fondamentali per poter somministrare supporto remoto ai nostri clienti in maniera efficiente e semplice. Siamo molto soddisfatti

Minpunten:

Onestamente le ultime release di Supremo hanno limito alcuni limiti passati e al momento l'esperienza è soddisfacente