---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Nextiva CRM en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Nextiva CRM - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer experience software](/directory/30671/customer-experience/software) > [Nextiva CRM](/software/175763/nextiva)

# Nextiva CRM

Canonical: https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva?page=2)

> Nextiva Service CRM is een software voor klantenondersteuning met meerdere kanalen waarmee medewerkers alle interacties van klanten op één plek kunnen beheren.
> 
> Oordeel: score van **3.6/5** door 7 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt Nextiva CRM?

Bedrijven die behoefte hebben aan software voor klantenondersteuning met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **3.6/5** | 7 Reviews |
| Gebruiksgemak | 3.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 3.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 3.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 3.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 60% | (6/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Nextiva
- **Locatie**: Scottsdale, VS
- **Opgericht**: 2008

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 6,99
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Verenigde Staten

## Functies

- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van negatieve feedback
- Beheer van verkooppipeline
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Gegevens importeren en exporteren
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Interactie bijhouden
- Leadkwalificatie
- Leads beheren
- Offertes
- Rapportage en analyse
- Segmentering
- Taakbeheer
- Tekstanalyse
- Voor de verzekeringsbranche
- Workflowbeheer

## Integraties (11 in totaal)

- CRM Analytics
- Google Calendar
- Google Contacts
- HubSpot CRM
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- NetSuite
- Oracle Service
- ServiceNow
- SugarCRM
- Zendesk Suite

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning

## Categorie

- [Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)
- [CRM-software](https://www.capterra.nl/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Sales tracking software](https://www.capterra.nl/directory/32744/sales-tracking/software)
- [ IT-ticketing systemen](https://www.capterra.nl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [CRM systemen voor verzekeraars](https://www.capterra.nl/directory/32554/insurance-crm/software)

## Alternatieven

1. [Zoho CRM](https://www.capterra.nl/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
3. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)

## Reviews

### "Low Cost call center CRM" — 3.0/5

> **Geverifieerde reviewer** | *22 september 2022* | Verzekeringen | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: Works with the Nextiva call center app and is a good add-on to track customer service requests.
> 
> **Minpunten**: The UI needs a refresh and needs to be more customizable like Salesforce

-----

### "I enjoy using Nextiva VoIP." — 4.0/5

> **Jason** | *21 september 2017* | Administratie | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: It is cost effective and overall pretty simple to use.  We can track information online and receive email updates.
> 
> **Minpunten**: It is hard to put a permanent hold on the account.  It also can be very difficult to program a new phone.
> 
> Thank you.

-----

### "Very expensive and not worth it" — 1.0/5

> **Brianna** | *23 oktober 2025* | Gezondheid, wellness en fitness | Aanbevelingsscore: 0.0/10
> 
> **Pluspunten**: Nextiva was a temporary solution for our office needs, which required mobile staff making phone calls and sending text messages. They were able to set up services with us successful.
> 
> **Minpunten**: Nextiva was not a good fit for our office. Employees experiences dropped calls, and a customer service rep even told us once that their mobile app was not good--instead we should use the desktop app.

-----

### "Great experience" — 5.0/5

> **Christi** | *28 februari 2017* | Managementconsulting | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Answered all questions, great price for service, great, great support
> 
> Both the customer service and the tech support were great. Tech support even stayed on the call with me when we had to contact my internet provider.

-----

### "Nextiva Phone Service Review" — 4.5/5

> **Bryce** | *4 juni 2014* | Administratie | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Great customer service, and good value for a phone system.
> 
> **Minpunten**: There have been some issues with phone operation, but after a few months of service, the kinks seems to be worked out.

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva?page=2)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/175763/nextiva> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/175763/nextiva> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/175763/nextiva> |
| en | <https://www.capterra.com/p/175763/Nextiva/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/175763/nextiva> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/175763/nextiva> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/175763/nextiva> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/175763/nextiva> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/175763/nextiva> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/175763/nextiva> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/175763/nextiva> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/175763/nextiva> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/175763/nextiva> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/175763/nextiva> |
| es | <https://www.capterra.es/software/175763/nextiva> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/175763/nextiva> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/175763/nextiva> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/175763/nextiva> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/175763/nextiva> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/175763/nextiva> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/175763/nextiva> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/175763/nextiva> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/175763/nextiva> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/175763/nextiva> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/175763/nextiva> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/175763/nextiva> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/175763/nextiva> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/175763/nextiva> |
| it | <https://www.capterra.it/software/175763/nextiva> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/175763/nextiva> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/175763/nextiva> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/175763/nextiva> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Nextiva CRM","description":"Nextiva Service CRM is een software voor klantenondersteuning en klantervaring met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren. Met tools voor artificiële intelligentie, een intuïtief systeem van regels en een databasebouwer kunnen bedrijven workflows automatiseren om tijd te besparen en moeiteloos inzichten te krijgen uit gegevens. Uitgebreide ervaringsscores en gepatenteerde SmartTopic-technologie geven bedrijven een holistisch beeld van klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a89c621-2699-4349-a669-3babc02cde57.png","url":"https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.6,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"6.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva#faqs","mainEntity":[{"name":"Wat is Nextiva CRM?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Nextiva Service CRM is een software voor klantenondersteuning en klantervaring met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren. Met tools voor artificiële intelligentie, een intuïtief systeem van regels en een databasebouwer kunnen bedrijven workflows automatiseren om tijd te besparen en moeiteloos inzichten te krijgen uit gegevens. Uitgebreide ervaringsscores en gepatenteerde SmartTopic-technologie geven bedrijven een holistisch beeld van klanten.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt Nextiva CRM?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Bedrijven die behoefte hebben aan software voor klantenondersteuning met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer experience software","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva CRM","position":3,"item":"/software/175763/nextiva","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/software/175763/nextiva#breadcrumblist"}]}
</script>