Over Medesk

Oplossing voor het beheer van medische praktijken met functies voor online boeken, Stripe-betalingen, planning, taakbeheer, rapporten en herinneringen via sms/e-mail.

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Pluspunten:

I have to say their customer support is second to none as well.

Minpunten:

We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick.

Beoordelingen van Medesk

Gemiddelde score

Gebruiksgemak
4,4
Klantenservice
4,8
Functies
4,5
Waar voor je geld
4,6

Waarschijnlijkheid van aanbeveling

8,7/10

Medesk heeft een totaalscore van 4,7 van 5 sterren op basis van 58 gebruikersreviews op Capterra.

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Reviews filteren (58)

Juan manuel R.
Juan manuel R.
Gerente Administración y Finanzas in Peru
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Medische apparatuur, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Medesk Fast Medc

5,0 vorig jaar

Opmerkingen: Pude dominarlo en 3 días

Pluspunten:

Es muy intuitivo, cuenta con todo lo necesario para administrar una clínica con especialidades y a precio razonable variable facilitando la etapa preoperativa. Cuenta con buenas plantillas precargadas, facilidad de teleconsulta y citas en línea, entre otros

Minpunten:

Le hace falta para Perú la facturación electrónica y mejorar el UX de las citas en línea para pacientes

Reactie Medesk

vorig jaar

Juan manuel, gracias por su fantastica opinion, ademas de ayudarnos tambien ayuda a sus colegas a reconocer un producto de calidad, sobre la facturacion electronica en Peru es una de nuestras prioridades y en breve estara disponible. Un saludo de Medesk Team)

Michel G.
Director General in Mexico
Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Overwogen alternatieven:

Plataforma amigable y funcional

5,0 vorig jaar

Opmerkingen: Ahora somos una empresa mucho más ágil y nos ha permitido tener mayor control de nuestros pacientes, así como mejorar la cercanía con ellos.

Pluspunten:

La personalización de nuestros formatos de trabajo, la facilidad para agendar a los Pacientes. Es una plataforma muy completa y eficaz!

Minpunten:

Falta mejorar la parte de resúmenes estadísticos, los cuales son de gran ayuda a la hora de pagar por comisión a los empleados o para la toma de decisiones sobre campañas de marketing.

Reactie Medesk

vorig jaar

Michel, no se puede pedir mas de un cliente contento.Su opinion llegara a todo el equipo de Medesk, les mejorara su dia. Un saludo

Dessislava T.
Managing director in VK
Cosmetica, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Unprofessional company

1,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Terible experience .I lost one month talking to the company and felt that I am asking them for a favour until I lost my patient and cansal my direct debit for the Medesk
I have also ask for refund of the first monthly pay as I never managed to use the softwere and still no refund given
Medesk has just took the money and no any customer services support,I was not given access to ther product and services for 1 months

Pluspunten:

I was not given access to the softwere for 1 months customer support team were to busy to deal with my Company request After 1 months I managed to log in from my phone only.When I log in all the consnt forms were not in the system I did not like this Company but had to rate one star in order to do the review

Minpunten:

I was not given a chance to use the soft where

Reactie Medesk

3 jaar geleden

We are very sorry that you felt unable to use our platform. Our customer support team tried to contact you on multiple occasions to provide support, including several offers of a free visit to your clinic to help you. Unfortunately, you chose not to accept. If you would like to take advantage of our in-person support, we would be happy to try again and give you free access to Medesk for 2 weeks so that you can truly appreciate all the features of the system.

Angel david V.
Angel david V.
Director Médico in Peru
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Medische apparatuur, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Overwogen alternatieven:

Muy contento con el servicio

4,0 4 maanden geleden

Opmerkingen: Lo vengo utilizando poco tiempo y ya es mucho mejor que el anterior que teníamos más de 1 año.

Pluspunten:

Servicio al cliente como si fuera PREMIUM, antes de adquirirlo, como después de.

Minpunten:

Creo que la plataforma en sí, puede ser más amigable a la vista, es un poco tosco y de funcionalidad antigua, pero super completo y personalizable.

Reactie Medesk

3 maanden geleden

Muchas gracias por su opinion, el equipo de Medesk, revisa y analiza cada una de sus opiniones, es lo que nos empuja y motiva Un saludo

Mauricio B.
director general in Chili
Medische apparatuur, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Overwogen alternatieven:

plataforma estética

5,0 vorig jaar

Opmerkingen: mi experiencia es muy buena, y sobre todo las personas de soporte tienen una tremenda disposición a ayudar.

Pluspunten:

Que tiene muchas opciones y que ellas pueden ser editables a lo que más requiera la empresa

Minpunten:

que es muy compleja al inicio y se necesita mucha ayuda de soporte.

Reactie Medesk

vorig jaar

Buenas Mauricio, muchas gracias por su opinion), cada dia mejoramos para que su experiencia sea la mejor posible)

Juan R.
Director de Operaciones in Peru
Medische apparatuur, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Practicidad, todo en un solo lugar

5,0 3 maanden geleden

Opmerkingen: Fácil adaptabilidad, permite que mas empleados se apoyen en esta herramienta y se ahorren costos y tiempos en entrenamientos.

Pluspunten:

Pues no me quedo con solo una, a nivel usuario, el manejo de la agenda, historias clínicas, facilidad para la creación de perfiles, el sistema se torna amigable ni bien lo puedes usar. Las métricas, reportes, estadísticas analíticas, etc.

Minpunten:

Cuando se dan algunos cambios o actualizaciones en el software, aparecen algunas fallas, que aun que mínimas no contribuyen a que la operación de la clínica sea fluida.

Reactie Medesk

3 maanden geleden

Muchas gracias, por su evaluacion, valoramos enormemente su tiempo, intentaremos mejorar en cada uno de los puntos muchas gracias

Daniela C.
Fisioterapeuta - Gerente in Colombia
Medische apparatuur, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Excelente software, servicio y soporte

5,0 4 maanden geleden

Opmerkingen: La historia clínica es muy completa, tiene diferentes módulos que hacen mas facil organizar el trabajo del consultorio

Pluspunten:

Su facilidad de uso, el acompañamiento que hemos tenido desde el primer día, soporte siempre que lo hemos necesitado, inducción adecuada, todo lo que hemos necesitado nos han orientado y se ha realizado.

Minpunten:

Nada, hasta el momento todo ha sido bueno y lo que hemos requerido lo hemos podido hacer, deberian hacer ustedes el proceso de facturación electronica

Reactie Medesk

4 maanden geleden

Daniela, gracias por sus amables palabras, cada semana leemos delante de todo el equipo cada una de las opiniones para motivarles y que sigan dando lo mejor de ellos mismos

Emil G.
Director of an imaging centre in VK
Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

A must-have solution for a healthcare clinic!

5,0 8 maanden geleden

Opmerkingen: Very happy, multiple functionalities. Will definitely continue using.

Pluspunten:

Support is fantastic, both chat support and direct zoom call.

Minpunten:

It is so comprehensive that it requires someone familiar to do the initial setup and customisation.

Reactie Medesk

8 maanden geleden

We really appreciate your kind words and we are thinking of how we can simplify the Medesk setup process in the future.

Jose a. R.
Jose a. R.
Psicólogo in Ecuador
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Medische apparatuur, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

El sistema más económico y potente en el mercado!

5,0 5 maanden geleden

Opmerkingen: Hasta el momento solo tengo cosas buena que decir. Antes de elegir el sistema clínico probé y comparé muchos. Este es el mejor por mucho y además con el sistema que reduce más los costos de utilización.

Pluspunten:

Es muy fácil de utilizar, tiene módulos muy útiles, el precio es el mejor y más flexible, está diseñado para crecer con tu empresa, el soporte técnico es inigualable.

Minpunten:

Algunos módulos no funcionan en mi pais y no tiene integrado WhatsApp

Reactie Medesk

4 maanden geleden

Muchas Gracias jose, apreciamos el tiempo que se ha tomado en valorarnos, todas los opiniones son compartidas en nuestras reuniones semanales. Un saludo

Gustavo R.
Cirujano Plástico in Colombia
Medische apparatuur, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Medesk es un software excelente

5,0 2 maanden geleden Nieuw

Opmerkingen: Hasta ahora no he tenido mucho tiempo para explorar todas las funciones de Medesk

Pluspunten:

Lo que me llamó la atención fue su posibilidad de ser configurado según mis necesidades: puedo diseñar mis propias plantillas de historia clínica

Minpunten:

Faltan algunos tipos de campo en la historia clínica, por ejemplo, no hay un panel que muestre el tiempo entre los diferentes servicios prestados, por ejemplo: tiempo desde el ultimo BOTOX o entre la cirugía realizada y la atención actual. No me agrada el cobro por numero de pacientes. Para mi, seria ideal cobrar por funcionalidades premium como por ejemplo integración con redes sociales, posibilidad de simulación de fotos antes y despúes, etc

Reactie Medesk

3 weken geleden

Muchas gracias Gustavo, es un placer trabajar codo con codo con profesionales como ustedes, recuerde que para cualquier duda, necesidad tiene a su manager personal para ayudarle.

Robert L.
Consultant Optometrist in VK
Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Overwogen alternatieven:

Excellent product

5,0 2 jaar geleden

Pluspunten:

I love the fact that this is cloud based and so you can access it from anywhere and don't have to worry about backing up, etc. It is also very reasonably priced and yet it is very powerful software that is always adding features and listening to their users' feedback with regard to what new features to add. I have to say their customer support is second to none as well. They respond so quickly and get any problems sorted almost instantly. Very happy with this software.

Minpunten:

They are always adding features and do listen to their users' ideas, but it remains a bugbear that they don't have the facility to do postcode lookups. You can get around this by installing an extension in your browser, but virtually all their competitors have this functionality built into the software.

Antonio P.
DIRECTOR in Colombia
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Overwogen alternatieven:

Uso de MEDESK para la gestión en órtesis y prótesis

5,0 2 jaar geleden

Opmerkingen: Hemos podido centralizar la información, integrar la agenda de diferentes profesionales que trabajan en la organización y gestionar mejor los espacios en la Institución

Pluspunten:

En FABRILAB nos ha encantado tener la posibilidad de realizar teleconsultas y la programación de citas a través de MEDESK. Tener almacenamiento para archivos como imágenes y documentos en cada uno los perfiles de los pacientes ha ayudado a que podamos centralizar toda la información en el software.

Minpunten:

Nos gustaría poder identificar mejor a nuestros pacientes, no solo a través de etiquetas sino por medio de características ingresadas en la historia.

Reactie Medesk

vorig jaar

Querido Antonio, muchisimas gracias por su mensaje, sus palabras nos impulsan a mejorar. gracias por su confianza

Thomas V.
Dr in VK
Medische praktijk, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Review Medesk

4,0 10 maanden geleden

Opmerkingen: Generally excellent - we have high clinical and medical standards and includes keeping good safe records

Pluspunten:

Web based Can sore documents and photos Can have an organised template upon which notes can be written Good templates Excellent for contaxting GP practices to update them on our activities and request input

Minpunten:

1/ Medical Hx is not on one page that can be scrolled down 2/ Meds can be stored on a medications list page 3/ Problems and or diagnosis list page 4/ additional functionality has additional cost - some times this is OK, but not always eg text service integration

Peter G.
Gerente General in Peru
Gezondheid, wellness en fitness, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

EXCELENTE SISTEMA

5,0 2 jaar geleden

Opmerkingen: REDUCCIÓN DE PAPEL EN ALMACENAR HISTORIAS CLÍNICAS EN FÍSICO
REDUCCIÓN DE ESPACIOS DE ALMACENAMIENTO
GESTIÓN ORDENADA DE RESERVAS DE CITAS

Pluspunten:

Medesk es un sistema en cual estábamos buscando desde hace mucho tiempo para la gestión de historias clínicas en el Policlinico. No ha ayudado mucho a minimizar los tiempo de espera en reserva, mejora en organización de citas. Amigable para el médico en el llenado de historias clínicas. El sistema es muy bueno y recomendable.

Minpunten:

Que debe de implementar en el Peru la plataforma de facturación electrónica para que esté completa la plataforma

Reactie Medesk

2 jaar geleden

Querido cliente gracias por su apoyo, es algo que apreciamos profundamente, sobre la facturacion electronica esta lista Atentamente el equipo de medesk

Maria eugenia T.
Oftalmologo in Mexico
Medische apparatuur, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Saludos Medesk

5,0 11 maanden geleden

Opmerkingen: La experiencia en general es excelente

Pluspunten:

Me gusta mucho porque es sencillo de manejar. El personal de asistencia resuelve muy rápido cualquier duda que tengamos

Minpunten:

Algunos detalles en la visualización en celular se ven muy pequeños y no se pueden ampliar

Reactie Medesk

10 maanden geleden

Increible opinion, muchas gracias por dedicar su tiempo en ayudar a sus colegas para que tomen la decision acertada

Jorge G.
Director de Operaciones in Mexico
Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Nuevo usuario de Medesk

5,0 11 maanden geleden

Opmerkingen: La administración de citas, tiempos e inventarios es quiza la mejor solución que detectamos en el sistema.

Pluspunten:

Apenas vamos para un mes de usar el sistema, y como cualquier otro software hay que practicar una vez que se va aprendiendo cada nueva funcionalidad. Sin embargo, por lo general es facil de usar, con pasos sencillos y entendibles. No hay aun debilidades en el sistema en lo que llevamos implantado y cualdo surge cualquier duda, el equipo de Medesk siempre está pendiente y certero para solucionarlas. No nos arrepentimos en absoluto de haberlo adquirido!!!

Minpunten:

Nos falta mucho por aprender del sistema, y hasta ahora hemos visto que tiene todo lo que necesitamos, es muy completo.

Reactie Medesk

10 maanden geleden

Gracias por su tiempo, lo agradecemos enormemente, mejoramos cada dia para que su experiencia sea excelente

Paulina D.
kinesiologa in Chili
Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

software de servicio de salud muy bueno

5,0 vorig jaar

Opmerkingen: Solucione los problmeas de ausentismo de pacientes y mejor orden de los pagos, ahorrando dinero.

Pluspunten:

ayuda a mantener en orden todos los aspectos de la consulta, como son datos, pagos, horarios y caracteristicas de cada visita de los pacientes. me ha ayudado a organizar mis pacientes, evitar ausencias de pacientes y recordar datos claves de cada cliente. Sin duda he ahorrado dinero al evitar las ausencias y horas muertas que ocurrian cuando los pacientes no tenian confirmacion.

Minpunten:

fue un poco complejo el aprendizaje del software, lo cual disminuyo despues que tome la capacitacion on line.

Reactie Medesk

vorig jaar

Un saludo Paulina, muchas gracias por su opinion, nos motiva increiblemente, se compartira su opinion con el equipo de soporte, desarrollo y ventas. Gracias por su apoyo

Evelina P.
Administrator in Litouwen
Geestelijke gezondheidszorg, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

My own experience

4,0 vorig jaar

Opmerkingen: On first days it scared me, but after 1 week working, my life get easier. Simple to use, quickly can find information, software is user friendly. Overall - very good experience.

Pluspunten:

Quickly to learn, easy to use. For our small company this is the best solution for now.

Minpunten:

We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick :) We need more report, a little bit difficult to create for simple user as me.

Rafael S.
Médico in Ecuador
Gezondheid, wellness en fitness, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Adaptación

4,0 5 maanden geleden

Pluspunten:

Se adapta a mis necesidades, es decir, pude crear un formato de historia clínica de acuerdo a mi especialidad.

Minpunten:

Antes había problemas de pérdida de datos.

Reactie Medesk

4 maanden geleden

Muchas Gracias Rafael, apreciamos el tiempo que se ha tomado en valorarnos, todas los opiniones son compartidas en nuestras reuniones semanales. Un saludo

Reinaldo G.
Gerencia in Colombia
Medische apparatuur, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Un software para Historia clinica muy útil y práctico, de fácil manejo, versatil, excelente soporte.

5,0 vorig jaar

Opmerkingen: El manejo de historia clinica digital, la capacidad de almacenamiento nos ha ayudado a agilizar el proceso de hisoria clnica en un 100%.

Pluspunten:

La Integración de los procesos a la empresa han sido muy fluidos.

Minpunten:

Algunos procesos podrian ser un poco mas sencillos. es lo único.

Reactie Medesk

vorig jaar

Gracias Reinaldo, es un placer que un cliente nos deje una opinion como esta, sirve de motivacion para todo nuestro equipo. Un saludo

Tatiana S.
Administrador in Colombia
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Funcionabilidad

4,0 4 maanden geleden

Opmerkingen: El agendamiento es perfecto, ya que puedo visualizar la disponibilidad horaria de todos los profesionales.
Y las analitcas me han servido para tomar mejores decisiones

Pluspunten:

Porque integra todo lo que necesito para mi empresa

Minpunten:

Todo me ha gustado, ha cumplido con mis expectativas

Reactie Medesk

4 maanden geleden

Valoramos enormemente sus opniones, cada semana leemos todas las reviews de nuestros clientes, es algo que motiva y empuja a nuestro equipo Muchas gracias

Johanna O.
Directora in Colombia
Medische apparatuur, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Herrramienta Util

5,0 11 maanden geleden

Opmerkingen: Me ha encantado, tengo lo que necesito para mi Institución en tiempo real e integrado

Pluspunten:

La posibilidad de tener todas mis historias a la mano y con buenas herramientas

Minpunten:

Tiene muchas funciones que a veces hacen compleja la navegación

Reactie Medesk

10 maanden geleden

Muchas gracias, Johanna es increible que se haya tomada unos minutos en escribir una valoración, es algo que nos encanta y nos motiva.

Rachel O.
Marketing Manager in VK
Geestelijke gezondheidszorg, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Great software for practice management

5,0 vorig jaar

Opmerkingen: it has been great for our operations and the reporting is much more accurate than our previous processes.

Pluspunten:

Very user-friendly. Has streamlined the way our organisation operates and processes are now much quicker

Minpunten:

Only a few minor details such as a quicker way to book in several appointments at once and receiving email alerts for tasks

Reactie Medesk

vorig jaar

Thank you very much for sharing your experience! It really motivates and pushes us to create new features, and we hope to add the multiple/bulk appointment booking option in the near future.

Jorge arturo P.
director in Chili
Gezondheid, wellness en fitness, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Es una posibilidad universal

4,0 2 jaar geleden

Opmerkingen: permite ordenar el funcionamiento global de la empresa

Pluspunten:

Salvo los softwares institucionales en nuestro país, desconocía la existencia de este, lo que me sorprendió gratamente, permite alinearse con los objetivos de la empresa, y otorga la posibilidad de contribuir a su desarrollo incorporando plantillas propias

Minpunten:

el tiempo que se pierde en inmplementar y capacitar al personal, ya que los ritmos de aprendizaje son individuales

Reactie Medesk

2 jaar geleden

Querido Jorge, mejoramos dia a dia para darles el mejor trato y caracteristicas frente al resto de competidores, es un orgullo cuando un cliente invierte su tiempo para valorarnos. Gracias por su valoracion, nos motiva y empuja.

Yajaira V.
Contact Center in Peru
Medische apparatuur, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Medesk

4,0 vorig jaar

Opmerkingen: De fácil uso pero falta implementar facturación.

Pluspunten:

Los reportes de analítica, la simplicidad de uso.

Minpunten:

No hay facturación y es algo que ofrecieron implementar en corto tiempo.

Reactie Medesk

vorig jaar

Gracias por su valoracion y su tiempo, mejoraremos dia a dia para que su trabajo sea mas facil y comodo. Un saludo