Over Medesk
Oplossing voor het beheer van medische praktijken met functies voor online boeken, Stripe-betalingen, planning, taakbeheer, rapporten en herinneringen via sms/e-mail.
I have to say their customer support is second to none as well.
We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick.
Beoordelingen van Medesk
Gemiddelde score
Waarschijnlijkheid van aanbeveling
Medesk heeft een totaalscore van 4.7 van 5 sterren op basis van 43 gebruikersreviews op Capterra.
Medesk alternatieven
Reviews filteren (43)
Juan manuel R.
Medesk Fast Medc
Opmerkingen: Pude dominarlo en 3 días
Pluspunten:
Es muy intuitivo, cuenta con todo lo necesario para administrar una clínica con especialidades y a precio razonable variable facilitando la etapa preoperativa. Cuenta con buenas plantillas precargadas, facilidad de teleconsulta y citas en línea, entre otros
Minpunten:
Le hace falta para Perú la facturación electrónica y mejorar el UX de las citas en línea para pacientes
Reactie Medesk
8 maanden geleden
Juan manuel, gracias por su fantastica opinion, ademas de ayudarnos tambien ayuda a sus colegas a reconocer un producto de calidad, sobre la facturacion electronica en Peru es una de nuestras prioridades y en breve estara disponible. Un saludo de Medesk Team)
Michel G.
Overwogen alternatieven:
Plataforma amigable y funcional
Opmerkingen: Ahora somos una empresa mucho más ágil y nos ha permitido tener mayor control de nuestros pacientes, así como mejorar la cercanía con ellos.
Pluspunten:
La personalización de nuestros formatos de trabajo, la facilidad para agendar a los Pacientes. Es una plataforma muy completa y eficaz!
Minpunten:
Falta mejorar la parte de resúmenes estadísticos, los cuales son de gran ayuda a la hora de pagar por comisión a los empleados o para la toma de decisiones sobre campañas de marketing.
Reactie Medesk
12 maanden geleden
Michel, no se puede pedir mas de un cliente contento.Su opinion llegara a todo el equipo de Medesk, les mejorara su dia. Un saludo
Dessislava T.
Unprofessional company
Opmerkingen:
Terible experience .I lost one month talking to the company and felt that I am asking them for a favour until I lost my patient and cansal my direct debit for the Medesk
I have also ask for refund of the first monthly pay as I never managed to use the softwere and still no refund given
Medesk has just took the money and no any customer services support,I was not given access to ther product and services for 1 months
Pluspunten:
I was not given access to the softwere for 1 months customer support team were to busy to deal with my Company request After 1 months I managed to log in from my phone only.When I log in all the consnt forms were not in the system I did not like this Company but had to rate one star in order to do the review
Minpunten:
I was not given a chance to use the soft where
Reactie Medesk
2 jaar geleden
We are very sorry that you felt unable to use our platform. Our customer support team tried to contact you on multiple occasions to provide support, including several offers of a free visit to your clinic to help you. Unfortunately, you chose not to accept. If you would like to take advantage of our in-person support, we would be happy to try again and give you free access to Medesk for 2 weeks so that you can truly appreciate all the features of the system.
Emil G.
A must-have solution for a healthcare clinic!
Opmerkingen: Very happy, multiple functionalities. Will definitely continue using.
Pluspunten:
Support is fantastic, both chat support and direct zoom call.
Minpunten:
It is so comprehensive that it requires someone familiar to do the initial setup and customisation.
Reactie Medesk
3 maanden geleden
We really appreciate your kind words and we are thinking of how we can simplify the Medesk setup process in the future.
Mauricio B.
Overwogen alternatieven:
plataforma estética
Opmerkingen: mi experiencia es muy buena, y sobre todo las personas de soporte tienen una tremenda disposición a ayudar.
Pluspunten:
Que tiene muchas opciones y que ellas pueden ser editables a lo que más requiera la empresa
Minpunten:
que es muy compleja al inicio y se necesita mucha ayuda de soporte.
Reactie Medesk
7 maanden geleden
Buenas Mauricio, muchas gracias por su opinion), cada dia mejoramos para que su experiencia sea la mejor posible)
Maria eugenia T.
Saludos Medesk
Opmerkingen: La experiencia en general es excelente
Pluspunten:
Me gusta mucho porque es sencillo de manejar. El personal de asistencia resuelve muy rápido cualquier duda que tengamos
Minpunten:
Algunos detalles en la visualización en celular se ven muy pequeños y no se pueden ampliar
Reactie Medesk
5 maanden geleden
Increible opinion, muchas gracias por dedicar su tiempo en ayudar a sus colegas para que tomen la decision acertada
Jorge G.
Nuevo usuario de Medesk
Opmerkingen: La administración de citas, tiempos e inventarios es quiza la mejor solución que detectamos en el sistema.
Pluspunten:
Apenas vamos para un mes de usar el sistema, y como cualquier otro software hay que practicar una vez que se va aprendiendo cada nueva funcionalidad. Sin embargo, por lo general es facil de usar, con pasos sencillos y entendibles. No hay aun debilidades en el sistema en lo que llevamos implantado y cualdo surge cualquier duda, el equipo de Medesk siempre está pendiente y certero para solucionarlas. No nos arrepentimos en absoluto de haberlo adquirido!!!
Minpunten:
Nos falta mucho por aprender del sistema, y hasta ahora hemos visto que tiene todo lo que necesitamos, es muy completo.
Reactie Medesk
5 maanden geleden
Gracias por su tiempo, lo agradecemos enormemente, mejoramos cada dia para que su experiencia sea excelente
Johanna O.
Herrramienta Util
Opmerkingen: Me ha encantado, tengo lo que necesito para mi Institución en tiempo real e integrado
Pluspunten:
La posibilidad de tener todas mis historias a la mano y con buenas herramientas
Minpunten:
Tiene muchas funciones que a veces hacen compleja la navegación
Reactie Medesk
4 maanden geleden
Muchas gracias, Johanna es increible que se haya tomada unos minutos en escribir una valoración, es algo que nos encanta y nos motiva.
Rachel O.
Great software for practice management
Opmerkingen: it has been great for our operations and the reporting is much more accurate than our previous processes.
Pluspunten:
Very user-friendly. Has streamlined the way our organisation operates and processes are now much quicker
Minpunten:
Only a few minor details such as a quicker way to book in several appointments at once and receiving email alerts for tasks
Reactie Medesk
7 maanden geleden
Thank you very much for sharing your experience! It really motivates and pushes us to create new features, and we hope to add the multiple/bulk appointment booking option in the near future.
Marjorie C.
Instituto de Neurociencia
Opmerkingen: Lo estamos experimentando
Pluspunten:
El manejo de las Historias clínicas llevar el historial de un paciente
Minpunten:
Estoy utilizando el sistema hace una semana
Reactie Medesk
2 maanden geleden
Marjorie, gracias por tomarse un tiempo en dejar una review sobre Medesk, lo valoramos infinitamente, en Medesk siempre compartimos sus valoraciones con todos los departamentos para motivarlos y seguir mejorando Un saludo
Robert L.
Overwogen alternatieven:
Excellent product
Pluspunten:
I love the fact that this is cloud based and so you can access it from anywhere and don't have to worry about backing up, etc. It is also very reasonably priced and yet it is very powerful software that is always adding features and listening to their users' feedback with regard to what new features to add. I have to say their customer support is second to none as well. They respond so quickly and get any problems sorted almost instantly. Very happy with this software.
Minpunten:
They are always adding features and do listen to their users' ideas, but it remains a bugbear that they don't have the facility to do postcode lookups. You can get around this by installing an extension in your browser, but virtually all their competitors have this functionality built into the software.
Antonio P.
Overwogen alternatieven:
Uso de MEDESK para la gestión en órtesis y prótesis
Opmerkingen: Hemos podido centralizar la información, integrar la agenda de diferentes profesionales que trabajan en la organización y gestionar mejor los espacios en la Institución
Pluspunten:
En FABRILAB nos ha encantado tener la posibilidad de realizar teleconsultas y la programación de citas a través de MEDESK. Tener almacenamiento para archivos como imágenes y documentos en cada uno los perfiles de los pacientes ha ayudado a que podamos centralizar toda la información en el software.
Minpunten:
Nos gustaría poder identificar mejor a nuestros pacientes, no solo a través de etiquetas sino por medio de características ingresadas en la historia.
Reactie Medesk
12 maanden geleden
Querido Antonio, muchisimas gracias por su mensaje, sus palabras nos impulsan a mejorar. gracias por su confianza
Thomas V.
Review Medesk
Opmerkingen: Generally excellent - we have high clinical and medical standards and includes keeping good safe records
Pluspunten:
Web based Can sore documents and photos Can have an organised template upon which notes can be written Good templates Excellent for contaxting GP practices to update them on our activities and request input
Minpunten:
1/ Medical Hx is not on one page that can be scrolled down 2/ Meds can be stored on a medications list page 3/ Problems and or diagnosis list page 4/ additional functionality has additional cost - some times this is OK, but not always eg text service integration
Peter G.
EXCELENTE SISTEMA
Opmerkingen:
REDUCCIÓN DE PAPEL EN ALMACENAR HISTORIAS CLÍNICAS EN FÍSICO
REDUCCIÓN DE ESPACIOS DE ALMACENAMIENTO
GESTIÓN ORDENADA DE RESERVAS DE CITAS
Pluspunten:
Medesk es un sistema en cual estábamos buscando desde hace mucho tiempo para la gestión de historias clínicas en el Policlinico. No ha ayudado mucho a minimizar los tiempo de espera en reserva, mejora en organización de citas. Amigable para el médico en el llenado de historias clínicas. El sistema es muy bueno y recomendable.
Minpunten:
Que debe de implementar en el Peru la plataforma de facturación electrónica para que esté completa la plataforma
Reactie Medesk
vorig jaar
Querido cliente gracias por su apoyo, es algo que apreciamos profundamente, sobre la facturacion electronica esta lista Atentamente el equipo de medesk
Tatiana S.
EXCELENTE SOFTWARE
Opmerkingen:
Agendamiento
Historias clinicas digitales
Organizació de tiempo
Pluspunten:
Me gusta mucho la opción que cada terapeuta tenga su acceso propio, pues se puede ver que se ha trabajado en cada paciente, me gusta mucho el agendamiento, y el hecho de tener cifras y análisis que sirven para tomar desiciones importantes
Minpunten:
Me ha costado la facturación aún me parece un poco difícil
Reactie Medesk
11 maanden geleden
Muchas gracias Tatiana, lo apreciamos enormemente, seguiremos mejorando cada dia. Un saludo
Paulina D.
software de servicio de salud muy bueno
Opmerkingen: Solucione los problmeas de ausentismo de pacientes y mejor orden de los pagos, ahorrando dinero.
Pluspunten:
ayuda a mantener en orden todos los aspectos de la consulta, como son datos, pagos, horarios y caracteristicas de cada visita de los pacientes. me ha ayudado a organizar mis pacientes, evitar ausencias de pacientes y recordar datos claves de cada cliente. Sin duda he ahorrado dinero al evitar las ausencias y horas muertas que ocurrian cuando los pacientes no tenian confirmacion.
Minpunten:
fue un poco complejo el aprendizaje del software, lo cual disminuyo despues que tome la capacitacion on line.
Reactie Medesk
11 maanden geleden
Un saludo Paulina, muchas gracias por su opinion, nos motiva increiblemente, se compartira su opinion con el equipo de soporte, desarrollo y ventas. Gracias por su apoyo
Evelina P.
My own experience
Opmerkingen: On first days it scared me, but after 1 week working, my life get easier. Simple to use, quickly can find information, software is user friendly. Overall - very good experience.
Pluspunten:
Quickly to learn, easy to use. For our small company this is the best solution for now.
Minpunten:
We had some troubles with additing contract, we need to have it on profile once, but still I have this issue. Also it was a little bit difficult with invoices, but after support, now is quick :) We need more report, a little bit difficult to create for simple user as me.
Reinaldo G.
Un software para Historia clinica muy útil y práctico, de fácil manejo, versatil, excelente soporte.
Opmerkingen: El manejo de historia clinica digital, la capacidad de almacenamiento nos ha ayudado a agilizar el proceso de hisoria clnica en un 100%.
Pluspunten:
La Integración de los procesos a la empresa han sido muy fluidos.
Minpunten:
Algunos procesos podrian ser un poco mas sencillos. es lo único.
Reactie Medesk
11 maanden geleden
Gracias Reinaldo, es un placer que un cliente nos deje una opinion como esta, sirve de motivacion para todo nuestro equipo. Un saludo
Jorge arturo P.
Es una posibilidad universal
Opmerkingen: permite ordenar el funcionamiento global de la empresa
Pluspunten:
Salvo los softwares institucionales en nuestro país, desconocía la existencia de este, lo que me sorprendió gratamente, permite alinearse con los objetivos de la empresa, y otorga la posibilidad de contribuir a su desarrollo incorporando plantillas propias
Minpunten:
el tiempo que se pierde en inmplementar y capacitar al personal, ya que los ritmos de aprendizaje son individuales
Reactie Medesk
vorig jaar
Querido Jorge, mejoramos dia a dia para darles el mejor trato y caracteristicas frente al resto de competidores, es un orgullo cuando un cliente invierte su tiempo para valorarnos. Gracias por su valoracion, nos motiva y empuja.
Yajaira V.
Medesk
Opmerkingen: De fácil uso pero falta implementar facturación.
Pluspunten:
Los reportes de analítica, la simplicidad de uso.
Minpunten:
No hay facturación y es algo que ofrecieron implementar en corto tiempo.
Reactie Medesk
12 maanden geleden
Gracias por su valoracion y su tiempo, mejoraremos dia a dia para que su trabajo sea mas facil y comodo. Un saludo
Sarah H.
Medesk Review
Pluspunten:
Very user friendly system with lots of shortcuts to help make duplicate tasks much more streamlined. I have the GP database pre-loaded on so I don't have to manually type each GP name and address. The only part of the letters I have to populate is the main body of the letter which is very time saving.
Minpunten:
A really helpful extra would be the possibility to scan notes and result reports directly from my scanner into the uploaded documents section. Currently, the only way to do this is scan, save to my computer and then upload. Being able to scan directly in would be a great time saver and also reduce the chance of error in uploading to the incorrect patient file.
Nesley R.
Powerful App
Opmerkingen: We used it in a lot of things like registration, scheduling, invoicing, patient que, task assignment and many more.
Pluspunten:
The navigation and features are fully packed. All you need are all there.
Minpunten:
If you are a beginner, It's a bit confusing but you will appreciate it if you actually use it for patients.
Reactie Medesk
4 maanden geleden
Thank you very much for your kind review! It really inspires us to work hard and continue to improve the Medesk platform.
Mariela B.
ES EL SOFTWARE MAS COMPLETO Y AMIGABLE
Opmerkingen: El acceso a la informacion es muy rapido, sin necesidad de revisar las historias en fisico.
Pluspunten:
Es el mas completo. Tiene todo lo que hemos buscado durante muchos anos. Hemos probado muchos antes de decidir la compra, y a todos les faltaba algo. MEDESK tiene todo lo que se necesita y mas, y es sumamente amigable, muy facil de aprender a usar. Ha sido la mejor decision que hemos tomado.
Minpunten:
Lo unico que considero que le falta es que la historia de cada paciente deberia tener mas rubros en la informacion general, que para nosotros si resultan importantes, como por ejemplo, el nombre de la persona que lo recomendo con nosotros. A nosotros nos resulta util y quisieramos poder verlo en la pantalla principal de consulta del paciente. En nuestro rubro todos los pacientes llegan referidos por otros pacientes, por lo que nos resulta necesaria dicha informacion.
Reactie Medesk
12 maanden geleden
Mariela, muchisimas gracias de todo el equipo de Medesk, es muy emocionante escuchar valoraciones como la suya, por eso nos dejamos la piel) Un saludo
Adrian R.
Al comienzo algo difícil
Opmerkingen: Buena
Pluspunten:
Pueden implementar las historias de acuerdo a cada cliente
Minpunten:
Muchas herramientas que no son consultadas
Reactie Medesk
5 maanden geleden
Muchas gracias Adrian, su opinion de verdad nos motiva, seguiremos trabajando para que se sienta orgulloso de estar con nosotros
Nikolaos P.
Dr Papamichail review
Opmerkingen:
Overall very satisfied with the experience and interaction with Medesk
I would definitely recommend them
Pluspunten:
User friendly software, cutomised to my personal needs/setting. Excellent IT support. They respond quickly and resolve the issues effectively Has various functions that are useful for building up my private practcice
Minpunten:
I think that the invoicing system, even though very user friendly it could do better with invoice clerance with UK private medical insurers
