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Over Kavkom
Voorspellende nummerselectie, spraakuitzending, cloud PBX, CRM, DID (Direct Inward Dialing), deze tools zijn ontworpen om je kosten te verlagen en je productiviteit te verhogen.
Niet beschikbaar
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Reviews filteren (57)

Using Kavkom is cool
Opmerkingen: We feel stressless with the UI UX, my sales love it
Pluspunten:
VoIP quality and user friendly , a performant Interface
Minpunten:
Nothing for the moment, sales are testing it
Je recommande sans hésitation
Opmerkingen: Avec Kavkom j'ai pu facilement régler la question des coûts de communication vers mes clients habituels.Mes agents également n'étaient plus du tout limités dans leur mobilité car même en déplacement les communications sont gérées.
Pluspunten:
-fonctionnalités -Interface intuitive -Qualité de la communication
Minpunten:
-Il faut parfois bidouiller quand le qr code de validation ne passe pas(çà arrive très très rarement et le service technique a été réactif )
Reactie Kavkom
3 jaar geleden
Merci à vous pour vos bons commentaires. Nous travaillons énormément à améliorer notre service afin de proposer sans cesse des nouvelles fonctionnalités qui répondent aux besoins de tous nos clients. Notre support technique reste à votre disposition pour toute demande.
Eerder overwogen alternatieven:
AIVS POSITIF dans l'ensemble
Opmerkingen: Nous traitons la prospection de plusieurs sociétés clientes et avons donc pu, comme nécessaire, créer autant de campagnes d'appels différentes que nous avions besoin : chaque campagne peut se voir attribuer un numéro d'appel apparent ce qui permet d'être identifiable par le prospect et d'être éventuellement rappelé. Chaque appel est enregistré et stocké avec la fiche prospect
Pluspunten:
Facilité de mise en route et d'utilisation - Simplicité et logique
Minpunten:
Ne traite les envois mails qu'avec une seule adresse d'émission ce qui nous oblige à faire encore beaucoup d'envois en manuel !!! (environ 60 à 80/jour) Manque de convivialité dans la présentation et notamment de contraste (impossible de travailler avec un écran près d'une fenêtre)
Efficace, disponible et a l'ecoute !
Pluspunten:
back office simple et clair, API fonctionnelle et facile a implementer, evolutif avec une equipe tres reactive, s'adapte aux besoin du client, tres peu voir pas de panne, ... bref, un plaisir de travailer avec eux.
Minpunten:
tous les cotes negatifs rencontres ont ete pris en compte et ameliores... donc aujourdhui : produit complet sans point negatif ( pour notre utilisation) !
Kavkom facile d'usage et très pratique.
Opmerkingen: très bien. On continue.
Pluspunten:
facilité d'usage pratique transfert d'appel liste noire
Minpunten:
les invoices apparaissent à l'ouverture, mais ensuite difficiles à retrouver avec les chois de menus.
Avis mitigé
Opmerkingen: Moyennement satisfait en termes de perf.
Pluspunten:
Fonctionnalités CRM intéressante (tags, ClickToCall)
Minpunten:
Le logiciel rame lors changement de page
Intéressant
Pluspunten:
Tarif pratique facilité peu coûteux sac joignable facilement
Minpunten:
Manque de fonctionnalités statistiques agents pointage temps de travail et stats
Reactie Kavkom
3 jaar geleden
Toute l'équipe de Kavkom vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre solution de téléphonie d'entreprise. La fonctionnalité de pointage dans le CRM Kavkom sera disponible dans la prochaine version du CRM début 2023. Elle vous permettra de mesurer le temps de travail de vos agents. Cette fonctionnalité vous donnera aussi une vue plus claire des performances du temps de travail de votre département.
Review
Pluspunten:
it's very simple to use it, my children use it every day
Minpunten:
the VOD disappear of the offer from Kavkom
Reactie Kavkom
4 jaar geleden
Thank you very much for all of your comments.
Good software
Pluspunten:
This application is simple and convenient it has allowed me to do many things quickly by saving time and economy.
Minpunten:
I will use it a lot to improve the quality of my time and innovation performance.
Reactie Kavkom
4 jaar geleden
Chegoun thank you very much for all of your comments and suggestions.
great softwre, easy to use and a great tool to increase the volume of calls.
Opmerkingen:
outstanding customer service. Had an issue with starting my campaign, and the support team solved it in two min.
Great product. Highly recommended.
Reactie Kavkom
5 jaar geleden
Merci, de toute l'equipe de Kavkom vous remercie pour votre feedback et se rejouit de savoir que vous avez apprecie le robot d'appel kavkom et notre predictive dialer.
Un excellent services
Opmerkingen: Très bonne expérience depuis 2 ans d’utilisation
Pluspunten:
Kavkom c’est la liberté de la communication, ou que vous soyez , vous serai joignable sur votre numéro de téléphone kavkom. Le service technique est très rapide et résolutif. Le prix de l’abonnement est très correct par rapport a la concurrence.
Minpunten:
Pas pour l instant , tout est correct , dans l’attente de voir l’évolution.
Reactie Kavkom
4 jaar geleden
Jean Noel, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprecie notre service et nos produits. Merci beaucoup.
Super Produit
Pluspunten:
Support et accompagnement flexibilité Merci [CONTENU SENSIBLE]
Minpunten:
La gestion des lignes manuelles sur le crm Lignes manuelles un peu chères par rapport à la concurrence
Reactie Kavkom
3 jaar geleden
Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles sur notre solution. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous améliorer. Nous essayons de proposer un service dont le prix reflète la qualité de notre produit et qui reste en adéquation avec le marché. Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore!
Très bon logiciel de téléphonie VOIP
Opmerkingen: Téléphonie VOIP pour pouvoir télétravailler de partour dans le monde !
Pluspunten:
Le back office est très clair et nous pouvons adapter toutes les fonctionnalités sans demander au support
Minpunten:
L'application android qui ne marchait pas toujours bien (écran noir au démarrage)
Reactie Kavkom
3 jaar geleden
Bonjour Antoine, Nous vous sommes reconnaissants pour vos mots positifs. Nous avons remarqué que vous avez mentionné un problème avec votre application et nous en sommes navrés. Nous avons presque fini de récréer notre application mobile avec un environnement adapter iOS et Android. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions ! Merci encore!
Kavkom avis tres positif
Pluspunten:
Kavkom est Simple d utilisation, ne bug pas.
Minpunten:
Pas trouve de points faible..............
Reactie Kavkom
4 jaar geleden
Waouh, nous avons ete epoustoufles par vos mots positifs ! Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur Kavkom.
Avis CEO new-callcenter
Opmerkingen: Le suivi, la performance.
Pluspunten:
Ludique, efficace et facile d'utilisation
Minpunten:
Rien de particulier. Pas de problème tout me va.
Ma relation avec Kavkom
Opmerkingen: Bonne expérience, quelque fois tendue quand j'ai des souci de fonctionnement. mais la solution est toujours et rapidement apportée.
Pluspunten:
Accueillants, Professionnels - TRES Réactifs et sympathiques - supporte mes remarques souvent vilaines - toujours dispos sur WhatsApp
Minpunten:
Néant - j'ai déjà tout dit !
Simple et efficace
Pluspunten:
Si vous cherchez une solution simple, efficace et rapidement déployable, je recommande Kavkom. Idéal pour un début d'activité.
Minpunten:
Quelques bugs, et des fonctionnalités pas toujours évidentes à trouver, mais le support technique est réactif.
Reactie Kavkom
3 jaar geleden
Bonjour Laurent, Toute l'équipe de Kavkom vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu déployer notre solution de téléphonie professionnelle rapidement. Nous avons hâte de vous accompagner dans les étapes à venir. À très vite !
commentaire
Pluspunten:
enregistrement d appel et l affichage du numero retour
Minpunten:
par moment en pleine conversation ça bug et il y a pas souvent des arrêts intempestif
Kavkom Review
Pluspunten:
pas grand chose, trop compliqué à utiliser
Minpunten:
l'application n'est pas intuitive du tout
Une solution clé en main
Opmerkingen: Je peux utiliser deux numéros en même temps et c'était le but, service clients très réactif !
Pluspunten:
J'avais du mal à trouver une app ou un logiciel qui pouvait s'utiliser avec un numéro maltais et Kavcom a parfaitement répondu à mon besoin, en quelques minutes seulement, avec une solution personnalisée.
Minpunten:
Le prix mensuel est un peu élevé par rapport à d'autres apps mais la qualité des appels est bien supérieure donc je ne regrette pas, et pas de limite dans les appels également.
Utilisation KavKom
Opmerkingen: Nous sommes satisfaits de Kavkom, et le recommanderions à d'autres utilisateurs
Pluspunten:
Kavkom est simple à utiliser et installer car nous sommes bien accompagnés par le service back-office.
Minpunten:
Quelques soucis sur des appels et difficiles de déterminer l'origine (réseau ? application ?)
Un sans faute
Pluspunten:
Le produit repond parfaitement aux attentes. Il fournit une plateforme simple a prendre en main et intuitive. Le prix est tres correct pour le produit et le service client est vraiment a l'ecoute.
Minpunten:
Dommage qu'il n'y ait pas d'application dediee pour gerer le logiciel via Android.
Indicatif
Opmerkingen: Mettre un numéro. Du pays visible pour les clients...local...j'ai signalé.. plusieurs fois...pas de réponse..de votre part
Pluspunten:
Sa rapidité..et sa fonctionnalité ...et sa rapidité
Minpunten:
Il faudra juste mettre le téléphone. Local s'afficher..car les gens voit un autre pays et ne décroche pas où on pas confiance
Prospection internationale intelligente
Pluspunten:
Grâce au Predictive Dialer de Kavkom, sachant que je travaille dans une entreprise qui met en avant son expertise internationale, nous pouvons prospecter beaucoup plus facilement en ayant que des numéros fiables et valides ce qui rend la tâche nettement plus fluide.
Minpunten:
Je n'ai pas rencontré de problématique jusqu'ici. Je n'ai pas encore eu la possibilité de tester toutes les fonctionnalités pour être tombé sur une quelconque difficulté.
Le top pour ma prospection téléphonique
Pluspunten:
C'est facile d'utilisation, et ça m'a permis de mettre la prospection en place rapidement. Aussi très satisfait par la qualité des appels
Minpunten:
Pas de points faibles pour l'instant - le support a été réactif lorsque j'ai eu des problèmes techniques