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Over Kavkom

Voorspellende nummerselectie, spraakuitzending, cloud PBX, CRM, DID (Direct Inward Dialing), deze tools zijn ontworpen om je kosten te verlagen en je productiviteit te verhogen.

Meer informatie over Kavkom

Pluspunten:

Niet beschikbaar

Minpunten:

Niet beschikbaar

Beoordelingen van Kavkom

Gemiddelde score

Gebruiksgemak
4,5
Klantenservice
4,6
Functies
4,4
Prijs-kwaliteitverhouding
4,5

Waarschijnlijkheid van aanbeveling

8,4/ 10

Kavkom heeft een totaalscore van 4,6 van 5 sterren op basis van 57 gebruikersreviews op Capterra.

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Reviews filteren (57)

Sidahmed
Sidahmed
CTO | Founder in Algerije
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: Gratis proef
Bron van de reviewer

Using Kavkom is cool

4,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: We feel stressless with the UI UX, my sales love it

Pluspunten:

VoIP quality and user friendly , a performant Interface

Minpunten:

Nothing for the moment, sales are testing it

assaad
CEO in Marokko
Public relations en communicatie, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Je recommande sans hésitation

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Avec Kavkom j'ai pu facilement régler la question des coûts de communication vers mes clients habituels.Mes agents également n'étaient plus du tout limités dans leur mobilité car même en déplacement les communications sont gérées.

Pluspunten:

-fonctionnalités -Interface intuitive -Qualité de la communication

Minpunten:

-Il faut parfois bidouiller quand le qr code de validation ne passe pas(çà arrive très très rarement et le service technique a été réactif )

Reactie Kavkom

3 jaar geleden

Merci à vous pour vos bons commentaires. Nous travaillons énormément à améliorer notre service afin de proposer sans cesse des nouvelles fonctionnalités qui répondent aux besoins de tous nos clients. Notre support technique reste à votre disposition pour toute demande.

Jean Paul
DG in Marokko
Internationale handel en ontwikkeling, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Eerder overwogen alternatieven:

AIVS POSITIF dans l'ensemble

4,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Nous traitons la prospection de plusieurs sociétés clientes et avons donc pu, comme nécessaire, créer autant de campagnes d'appels différentes que nous avions besoin : chaque campagne peut se voir attribuer un numéro d'appel apparent ce qui permet d'être identifiable par le prospect et d'être éventuellement rappelé. Chaque appel est enregistré et stocké avec la fiche prospect

Pluspunten:

Facilité de mise en route et d'utilisation - Simplicité et logique

Minpunten:

Ne traite les envois mails qu'avec une seule adresse d'émission ce qui nous oblige à faire encore beaucoup d'envois en manuel !!! (environ 60 à 80/jour) Manque de convivialité dans la présentation et notamment de contraste (impossible de travailler avec un écran près d'une fenêtre)

Rudy
responsable info in Israël
Verzekeringen, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Efficace, disponible et a l'ecoute !

5,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

back office simple et clair, API fonctionnelle et facile a implementer, evolutif avec une equipe tres reactive, s'adapte aux besoin du client, tres peu voir pas de panne, ... bref, un plaisir de travailer avec eux.

Minpunten:

tous les cotes negatifs rencontres ont ete pris en compte et ameliores... donc aujourdhui : produit complet sans point negatif ( pour notre utilisation) !

Geverifieerde reviewer
Geverifieerde LinkedIn-gebruiker
Informatiediensten, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Kavkom facile d'usage et très pratique.

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: très bien. On continue.

Pluspunten:

facilité d'usage pratique transfert d'appel liste noire

Minpunten:

les invoices apparaissent à l'ouverture, mais ensuite difficiles à retrouver avec les chois de menus.

PRALIN
Conseiller GTB in Frankrijk
Kantoorbenodigdheden, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Avis mitigé

3,0 2 weken geleden Nieuw

Opmerkingen: Moyennement satisfait en termes de perf.

Pluspunten:

Fonctionnalités CRM intéressante (tags, ClickToCall)

Minpunten:

Le logiciel rame lors changement de page

Mickael
Intéressant in Frankrijk
Verzekeringen, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Intéressant

3,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

Tarif pratique facilité peu coûteux sac joignable facilement

Minpunten:

Manque de fonctionnalités statistiques agents pointage temps de travail et stats

Reactie Kavkom

3 jaar geleden

Toute l'équipe de Kavkom vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre solution de téléphonie d'entreprise. La fonctionnalité de pointage dans le CRM Kavkom sera disponible dans la prochaine version du CRM début 2023. Elle vous permettra de mesurer le temps de travail de vos agents. Cette fonctionnalité vous donnera aussi une vue plus claire des performances du temps de travail de votre département.

Laurent
Sales in Israël
Financiële dienstverlening, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Review

4,0 4 jaar geleden

Pluspunten:

it's very simple to use it, my children use it every day

Minpunten:

the VOD disappear of the offer from Kavkom

Reactie Kavkom

4 jaar geleden

Thank you very much for all of your comments.

Chegoun
Freelance in Benin
Kantoorbenodigdheden, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: Gratis proef
Bron van de reviewer

Good software

5,0 4 jaar geleden

Pluspunten:

This application is simple and convenient it has allowed me to do many things quickly by saving time and economy.

Minpunten:

I will use it a lot to improve the quality of my time and innovation performance.

Reactie Kavkom

4 jaar geleden

Chegoun thank you very much for all of your comments and suggestions.

George
Israël
Heeft de software gebruikt voor: Niet verstrekt
Bron van de reviewer

great softwre, easy to use and a great tool to increase the volume of calls.

5,0 9 jaar geleden

Opmerkingen: outstanding customer service. Had an issue with starting my campaign, and the support team solved it in two min.
Great product. Highly recommended.

Reactie Kavkom

5 jaar geleden

Merci, de toute l'equipe de Kavkom vous remercie pour votre feedback et se rejouit de savoir que vous avez apprecie le robot d'appel kavkom et notre predictive dialer.

Jean Noel
Gérant in Spanje
Werving en selectie, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Un excellent services

5,0 4 jaar geleden

Opmerkingen: Très bonne expérience depuis 2 ans d’utilisation

Pluspunten:

Kavkom c’est la liberté de la communication, ou que vous soyez , vous serai joignable sur votre numéro de téléphone kavkom. Le service technique est très rapide et résolutif. Le prix de l’abonnement est très correct par rapport a la concurrence.

Minpunten:

Pas pour l instant , tout est correct , dans l’attente de voir l’évolution.

Reactie Kavkom

4 jaar geleden

Jean Noel, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprecie notre service et nos produits. Merci beaucoup.

Faycal
Directeur in Marokko
Outsourcing/Offshoring, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Super Produit

5,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

Support et accompagnement flexibilité Merci [CONTENU SENSIBLE]

Minpunten:

La gestion des lignes manuelles sur le crm Lignes manuelles un peu chères par rapport à la concurrence

Reactie Kavkom

3 jaar geleden

Bonjour, Nous vous remercions pour vos aimables paroles sur notre solution. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous améliorer. Nous essayons de proposer un service dont le prix reflète la qualité de notre produit et qui reste en adéquation avec le marché. Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore!

Antoine
Président in Frankrijk
Groothandel, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Très bon logiciel de téléphonie VOIP

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Téléphonie VOIP pour pouvoir télétravailler de partour dans le monde !

Pluspunten:

Le back office est très clair et nous pouvons adapter toutes les fonctionnalités sans demander au support

Minpunten:

L'application android qui ne marchait pas toujours bien (écran noir au démarrage)

Reactie Kavkom

3 jaar geleden

Bonjour Antoine, Nous vous sommes reconnaissants pour vos mots positifs. Nous avons remarqué que vous avez mentionné un problème avec votre application et nous en sommes navrés. Nous avons presque fini de récréer notre application mobile avec un environnement adapter iOS et Android. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions ! Merci encore!

Sarah
Avis sur kavkom in Israël
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Kavkom avis tres positif

5,0 4 jaar geleden

Pluspunten:

Kavkom est Simple d utilisation, ne bug pas.

Minpunten:

Pas trouve de points faible..............

Reactie Kavkom

4 jaar geleden

Waouh, nous avons ete epoustoufles par vos mots positifs ! Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur Kavkom.

Vincent
CEO in Israël
Marketing en reclame, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Avis CEO new-callcenter

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Le suivi, la performance.

Pluspunten:

Ludique, efficace et facile d'utilisation

Minpunten:

Rien de particulier. Pas de problème tout me va.

lionel
Gérant in Frankrijk
Commercieel vastgoed, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Ma relation avec Kavkom

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Bonne expérience, quelque fois tendue quand j'ai des souci de fonctionnement. mais la solution est toujours et rapidement apportée.

Pluspunten:

Accueillants, Professionnels - TRES Réactifs et sympathiques - supporte mes remarques souvent vilaines - toujours dispos sur WhatsApp

Minpunten:

Néant - j'ai déjà tout dit !

Laurent
Gérant associé in Marokko
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Simple et efficace

4,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

Si vous cherchez une solution simple, efficace et rapidement déployable, je recommande Kavkom. Idéal pour un début d'activité.

Minpunten:

Quelques bugs, et des fonctionnalités pas toujours évidentes à trouver, mais le support technique est réactif.

Reactie Kavkom

3 jaar geleden

Bonjour Laurent, Toute l'équipe de Kavkom vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu déployer notre solution de téléphonie professionnelle rapidement. Nous avons hâte de vous accompagner dans les étapes à venir. À très vite !

michael
prospection in Israël
Internationale handel en ontwikkeling, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

commentaire

5,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

enregistrement d appel et l affichage du numero retour

Minpunten:

par moment en pleine conversation ça bug et il y a pas souvent des arrêts intempestif

sandrine
csm Manager in Frankrijk
Logistiek en toeleveringsketen, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
Bron van de reviewer

Kavkom Review

3,0 2 jaar geleden

Pluspunten:

pas grand chose, trop compliqué à utiliser

Minpunten:

l'application n'est pas intuitive du tout

Rudy
Commercial in Malta
Marketing en reclame, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Une solution clé en main

5,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Je peux utiliser deux numéros en même temps et c'était le but, service clients très réactif !

Pluspunten:

J'avais du mal à trouver une app ou un logiciel qui pouvait s'utiliser avec un numéro maltais et Kavcom a parfaitement répondu à mon besoin, en quelques minutes seulement, avec une solution personnalisée.

Minpunten:

Le prix mensuel est un peu élevé par rapport à d'autres apps mais la qualité des appels est bien supérieure donc je ne regrette pas, et pas de limite dans les appels également.

Sarah
Social media expert France in Zwitserland
Fabricage van elektrische/elektronische producten, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Utilisation KavKom

3,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Nous sommes satisfaits de Kavkom, et le recommanderions à d'autres utilisateurs

Pluspunten:

Kavkom est simple à utiliser et installer car nous sommes bien accompagnés par le service back-office.

Minpunten:

Quelques soucis sur des appels et difficiles de déterminer l'origine (réseau ? application ?)

Isaac
CEO in Israël
Rechtspraktijk, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Un sans faute

5,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

Le produit repond parfaitement aux attentes. Il fournit une plateforme simple a prendre en main et intuitive. Le prix est tres correct pour le produit et le service client est vraiment a l'ecoute.

Minpunten:

Dommage qu'il n'y ait pas d'application dediee pour gerer le logiciel via Android.

Thierry
Gerant in Israël
Bouw, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Indicatif

4,0 3 jaar geleden

Opmerkingen: Mettre un numéro. Du pays visible pour les clients...local...j'ai signalé.. plusieurs fois...pas de réponse..de votre part

Pluspunten:

Sa rapidité..et sa fonctionnalité ...et sa rapidité

Minpunten:

Il faudra juste mettre le téléphone. Local s'afficher..car les gens voit un autre pays et ne décroche pas où on pas confiance

David
Chargé de référencement et relation client in Frankrijk
Marketing en reclame, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
Bron van de reviewer

Prospection internationale intelligente

5,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

Grâce au Predictive Dialer de Kavkom, sachant que je travaille dans une entreprise qui met en avant son expertise internationale, nous pouvons prospecter beaucoup plus facilement en ayant que des numéros fiables et valides ce qui rend la tâche nettement plus fluide.

Minpunten:

Je n'ai pas rencontré de problématique jusqu'ici. Je n'ai pas encore eu la possibilité de tester toutes les fonctionnalités pour être tombé sur une quelconque difficulté.

Ely
Freelance in Uruguay
Marketing en reclame, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Le top pour ma prospection téléphonique

5,0 3 jaar geleden

Pluspunten:

C'est facile d'utilisation, et ça m'a permis de mettre la prospection en place rapidement. Aussi très satisfait par la qualité des appels

Minpunten:

Pas de points faibles pour l'instant - le support a été réactif lorsque j'ai eu des problèmes techniques