---
description: Ontdek de plus- en minpunten van LiveAgent en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/22/customer-service/software) > [LiveAgent](/software/102188/liveagent)

# LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent

Pagina: 1 / 72\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent?page=2)

> Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Win meer klanten door uitstekende klantenservice te bieden met LiveAgent.
> 
> Oordeel: score van **4.7/5** door 1758 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt LiveAgent?

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Score | Details |
| **In totaal** | **4.7/5** | 1758 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: QualityUnit
- **Opgericht**: 2004

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 15,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proef)
- **Prijsinformatie**: Proefperiode van 30 dagen. Free: $0/agent/m – Small: $15/agent/m – Medium: $29/agent/m – Large: $49/agent/m – Enterprise: $69/agent/m
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Afghanistan, Albanië, Algerije, Amerikaans-Samoa, Amerikaanse Maagdeneilanden, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belarus, België en 204 meer

## Functies

- Aanpasbare formulieren
- Aanstellen (van personeel)
- Agent-interface
- Automated Attendant
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van klantervaringen
- Callcenterbeheer
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Consumentgericht chatten in realtime
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Engagement tracking
- Enquêtes en feedback
- Externe ondersteuning
- Feedbackbeheer
- Geautomatiseerde antwoorden
- Geautomatiseerde routing
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Inboxbeheer
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Klantgegevensbeheer
- Klantgeschiedenis
- Kwaliteitsbeheer
- Leads beheren
- Live chatten
- Mobiele toegang
- Opnemen
- Oproepen opnemen
- Oproepen routeren
- Oproepregistratie
- PBX
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Retenties bijhouden
- Samenwerking tussen meerdere gebruikers
- Scherm delen
- Taakbeheer
- Toegang en controle op afstand
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Volgen en analyseren van gebruik

... en 83 meer functies

## Integraties (129 in totaal)

- AVOXI
- AWeber
- Actio
- ActiveCampaign
- Adobe Commerce
- Agile CRM
- Asana
- Avelia
- Axigen
- BigCommerce
- Blogger
- Bold BI
- CS-Cart Store Builder
- ChargeDesk
- ClickFunnels

... en 114 meer integraties

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software)
- [Helpdesk software](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software)
- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [Servicedesk software](https://www.capterra.nl/directory/31027/service-desk/software)

## Alternatieven

1. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
2. [Slack](https://www.capterra.nl/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews)
3. [LiveChat](https://www.capterra.nl/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1719 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
5. [Tidio](https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)

## Reviews

### "Recommended\!" — 5.0/5

> **Tim** | *4 februari 2025* | Consumentengoederen | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Great software\! Easy interface and really fast support. Even in the weekends they reply within like 1 minute through the chat.
> 
> **Minpunten**: We considered adding a WhatsApp integration, but compared to just managing your e-mail the price difference is quite big since all agent accounts go up in price.
> 
> Great\! It really helps me structure our customer support.

-----

### "Awesome Software for Your Business" — 5.0/5

> **Jonathan** | *23 september 2024* | Consumentenelektronica | Aanbevelingsscore: 3.0/10
> 
> **Pluspunten**: We are an electronic repair shop that came from Pure Chat and we are in love with all the capabilities of this software. More affordable and more offerings equals success\! I highly recommend.
> 
> **Minpunten**: Nothing yet\! Been testing for two weeks now and it is perfect.
> 
> Amazing so far. So many more capabilities than I sm used to.

-----

### "Easy to start with liveagent" — 4.0/5

> **Ron** | *18 juni 2024* | Professionele training en coaching | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: It was easy to start with. Good overview of conversations
> 
> **Minpunten**: Nothing yet.
> 
> Nice to work with. Will discover more features soon

-----

### "Good software" — 5.0/5

> **Emir** | *18 mei 2024* | Computer- en netwerkbeveiliging | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy to use, and you can use it in a browser.
> 
> **Minpunten**: Browser options and ticket option are great. Also good support.
> 
> Great and userfriendly, easy to use for our agents.

-----

### ""An effective and dependable customer support solution"" — 5.0/5

> **Sanket** | *26 maart 2026* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: LiveAgent makes it very easy to take care of customer service. The ticket system helps keep things in order, and the live chat is fast. I like how easy the interface is to use, even for people who are new to it.
> 
> **Minpunten**: The interface can feel a little old fashioned at times, and it can take a while to set up advanced features. It works well once everything is set up, through.
> 
> Overall, I had a good time with LiveAgent. It helps us answer customers questions quickly and run support well. It's a good option for all businesses that need a reliable tool for support.

-----

Pagina: 1 / 72\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent?page=2)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/software/102188/liveagent> |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/102188/liveagent> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/102188/liveagent> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent> |
| en | <https://www.capterra.com/p/102188/LiveAgent/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/102188/liveagent> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/102188/liveagent> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/102188/liveagent> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/102188/liveagent> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/102188/liveagent> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/102188/liveagent> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/102188/liveagent> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/102188/liveagent> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/102188/liveagent> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/102188/liveagent> |
| es | <https://www.capterra.es/software/102188/liveagent> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/102188/liveagent> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/102188/liveagent> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/102188/liveagent> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/102188/liveagent> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/102188/liveagent> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/102188/liveagent> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/102188/liveagent> |
| fi | <https://www.capterra.fi/software/102188/liveagent> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/102188/liveagent> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/102188/liveagent> |
| it | <https://www.capterra.it/software/102188/liveagent> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/102188/liveagent> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/software/102188/liveagent> |
| nb | <https://www.capterra.no/software/102188/liveagent> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/102188/liveagent> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/102188/liveagent> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/102188/liveagent> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/102188/liveagent> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.\n\nLiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1758,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#faqs","mainEntity":[{"name":"Wat is LiveAgent?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.LiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt LiveAgent?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"item":"/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent#breadcrumblist"}]}
</script>