Over Inxide

All-in-One Contact Center Solution / Multichannel / Dialers: Predictive, Progressive, Power, Preview - IVR - SMS - Web Chat-WA Business

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Pluspunten:

Niet beschikbaar

Minpunten:

Niet beschikbaar

Beoordelingen van Inxide

Gemiddelde score

Gebruiksgemak
4,3
Klantenservice
4,5
Functies
4,3
Waar voor je geld
4,3

Waarschijnlijkheid van aanbeveling

8,4/10

Inxide heeft een totaalscore van 4,5 van 5 sterren op basis van 8 gebruikersreviews op Capterra.

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Reviews filteren (8)

Giovanni
IT in Italië
Informatiediensten, 1.001-5.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

StartUP CDS Inbound

5,0 5 maanden geleden

Opmerkingen: Ottima esperienza rafforzerei il reparto HelpDesk

Pluspunten:

Intuitivo e di semplice utilizzo, qualità presso favorevole confrontandolo con altri prodotti

Minpunten:

Sezione reportistica forms, costruzione dei Forms, mancanza di possibilità di fare gestire agli operatori/consulenti le campagne da gestire

Reactie Increso

5 maanden geleden

Carissimo Giovanni, ti ringrazio per la tua onesta review!

Diego
impiegato in Italië
Verzekeringen, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Piattaforma per telefonate in Telemarketing

4,0 8 maanden geleden

Pluspunten:

Lato utente: piattaforma intuitiva, rapida e funzionale Lato supervisore: ampia possibilità di settaggio, configurazione e gestione dei vari parametri La piattaforma si presenta con una facilità d'uso media Possibilità di reperire, ascoltare e scaricare in tempo reale le registrazioni delle telefonate in tempo reale

Minpunten:

Gestione e visualizzazione dei report non sempre chiara ed esaustiva Difficoltà ad agganciare la linea telefonica per i numeri fissi

Reactie Increso

7 maanden geleden

Thank you very much Diego!

Daniele
IT in Italië
Consumentenelektronica, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Centralino ed altre funzionalità immediatamente disponibili

4,0 2 maanden geleden Nieuw

Pluspunten:

Funzionalità base facilmente configurabili e soluzione immediatamente utilizzabile anche su grandi gruppi di lavoro.

Minpunten:

Complessità di configurazione dei workflow.

Reactie Increso

vorige maand

grazie Daniele!

Eugenio
Call Center Manager in Italië
Maatschappelijk werk, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Inxide revisione

5,0 2 maanden geleden

Opmerkingen: Positiva

Pluspunten:

La facilità di installazione e di utilizzo

Minpunten:

l'Impostazioni campagne non user friendly

Reactie Increso

2 maanden geleden

Grazie Eugenio

Alessandro
Direttore IT in Italië
Verzekeringen, 201-500 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
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Ottima soluzione di Contact Managemet

5,0 7 maanden geleden

Opmerkingen: Molto positiva

Pluspunten:

Soluzione molto performante e duttile per il Contact Management

Minpunten:

nessun inconveniente riscontrato. Unico difetto il pricing migliorabile rispetto ad altre soluzioni

Reactie Increso

7 maanden geleden

Thank you very much Alessandro for the review!

Filippo
IMPIEGATO in Spanje
Verzekeringen, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
Bron van de reviewer

Inxide per utilizzo Telemarketing

4,0 8 maanden geleden

Pluspunten:

molto intuitivo e semplice per il lato utente. Lato supervisore possibilità di ascolto chiamate in tempo reale.

Minpunten:

le funzioni di reportistica non sono del tutto chiare.

Reactie Increso

7 maanden geleden

Thank you very much Filippo!

michela
impiegato in Italië
Vastgoed, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
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Ottima assistenza e facilità nella navigazione

5,0 8 maanden geleden

Pluspunten:

Interfaccia semplice ed intuitiva. Facile e veloce la gestione dei cruscotti e monitoraggio dati

Minpunten:

Reportistica e dati non sempre intuitivi e di veloce lettura

Reactie Increso

7 maanden geleden

Thank you very much Michela for the review!

Riccardo
Partner Balance Consulting in Italië
Informatiediensten, 51-200 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
Bron van de reviewer

Flessibilità e facilità d'uso

4,0 5 maanden geleden

Opmerkingen: Complessivamente siamo soddisfatti della piattaforma.
Chi lo ha utilizzato lo ha apprezzato per l'interfaccia semplice e intuitiva.

Pluspunten:

Ho potuto apprezzare la flessibilità della piattaforma nel poter essere customizzata esattamente per quelle che erano le nostre esigenze. Nello specifico sono riusciti a crearci un form con tutti i campi di cui avevamo bisogno nell'arco di pochissimo tempo.

Minpunten:

Senza un supporto esterno non è così facile da configurare

Reactie Increso

5 maanden geleden

Grazie Riccardo per la tua preziosa review!