--- description: Ontdek de plus- en minpunten van Klarna en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Klarna - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra Nederland 2026 --- Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Headles e-commerce platformen](/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) > [Klarna](/software/1013330/klarna) # Klarna Canonical: https://www.capterra.nl/software/1013330/klarna Pagina: 1 / 5\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/1013330/klarna?page=2) > Platform voor betalingsverwerking waarmee bedrijven de betaalervaring van klanten kunnen beheren met behulp van marketingbanners, berichten op locatie en meer. > > Oordeel: score van **3.6/5** door 96 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**. ----- ## Snelle statistieken en scores | Metriek | Score | Details | | **In totaal** | **3.6/5** | 96 Reviews | | Gebruiksgemak | 3.9/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Klantenondersteuning | 3.3/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Prijs-kwaliteitverhouding | 3.5/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Functies | 3.8/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Aanbevelingspercentage | 60% | (6/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) | ## Over de leverancier - **Bedrijf**: Klarna ## Commerciële context - **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) - **Ondersteunde talen**: Engels - **Beschikbare landen**: Australië, Canada, Duitsland, Filipijnen, Frankrijk, Ierland, India, Italië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Singapore, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zuid-Afrika, Zweden ## Functies - Betaal- en kredietkaarten verwerken - Betalingsopties - Elektronische betalingen - Gegevensbeveiliging - Marketing via meerdere kanalen - Meerdere betaalopties - Mobiele betalingen - Mobiele toegang - Preventie van betalingsfraude - Rapportage en analyse - Third-Party Integrations ## Ondersteuningsopties - Veelgestelde vragen/forum - Kennisbank - 24/7 (contact met medewerker) ## Categorie - [Headles e-commerce platformen](https://www.capterra.nl/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) ## Gerelateerde categorieën - [Headles e-commerce platformen](https://www.capterra.nl/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) - [Webshop software](https://www.capterra.nl/directory/3/ecommerce/software) - [Software voor B2B e-commerce platforms](https://www.capterra.nl/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) - [Abonnementenbeheer software](https://www.capterra.nl/directory/31657/subscription-management/software) - [Winkelwagensoftware](https://www.capterra.nl/directory/30848/shopping-cart/software) ## Alternatieven 1. [NetSuite](https://www.capterra.nl/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) 2. [PayPal](https://www.capterra.nl/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26301 reviews) 3. [Venmo](https://www.capterra.nl/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9271 reviews) 4. [Stripe](https://www.capterra.nl/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3309 reviews) 5. [Square Payments](https://www.capterra.nl/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2672 reviews) ## Reviews ### "Oplichting door Klarna\!" — 1.0/5 > **Rico van der Scheer** | *27 december 2024* | Sportartikelen | Aanbevelingsscore: 0.0/10 > > **Pluspunten**: -Ik kan als ondernemer zo geen enkel Pluspunt van deze parasieten bedenken..... > > **Minpunten**: Alleen maar min punten: op het moment dat een klant met Klarna betaald ben je meer dan 3% van je omzet kwijt. Op het moment dat de klant zijn bestelling volledig retourneerd en bij terugbetaling hou je deze kosten in, wordt er door Klarna het volledige bedrag + kosten van je rekening gehaald. Dus kost deze klant je nogmaals ongeveer 5% van de niet gerealiseerd omzet\!\!\! > > Bij retournering van een bestelling kost dit Klarna je veel te veel\! Je bent als ondernemer aan één klant abnormaal veel kwijt, zonder dat je er maar iets aan verdient, daarvoor heb ik geen eigen bedrijf, dit is je reinste Oplichting\!\!\! ----- ### "Klarna, dit kan beter\!" — 2.0/5 > **Pieter** | *26 augustus 2024* | Consumentenelektronica | Aanbevelingsscore: 2.0/10 > > **Pluspunten**: Klant vindt het fijn achteraf te kunnen betalen. > > **Minpunten**: Veel bestellingen worden met onduidelijke reden niet geaccepteerd, communicatie met Klarna is heel inefficient, betwistingen worden zonder enige vorm van communicatie beslecht. Kortom, niet tevreden. > > Duur, tijdrovend vanwege de grote hoeveelheid orders die geen doorgang vinden en de klanten die daarop reclameren, moeilijk contact te krijgen met Klarna, arrogant in het afwikkelen van betwistingen. ----- ### "Klarna laat mij bewust niet betalen" — 1.0/5 > **Thomas** | *2 november 2024* | Managementconsulting | Aanbevelingsscore: 0.0/10 > > **Pluspunten**: Het grootste pluspunt is dat Klarna op niets trekt > > **Minpunten**: Ik wens mijn achterstallige factuur te betalen maar ze doen er alles aan om dat te voorkomen om extra kosten aan te kunnen rekenen > > In augustus wenste ik een bestelling te plaatsen op H\&M en bancontact werkte niet... Ik heb dus beroep moeten doen op Klarna... 5 dagen later kreeg ik een leveringsbevestiging van H\&M en een link waarop de openstaande betalingen staan... Via deze link zag ik dat er geen betaling meer open stond van Klarna, tot daar mijn fout, ik ging er toen vanuit dat mijn vrienden de factuur betaald had, ik vertrouwde op de verkeerde informatie van H\&M... Sindsdien heb ik geen communicatie meer ontvangen. Niet van H\&M , niet van Klarna, tot een tweede herinneringsbrief die ik opende op 29 oktober... Daarin staat dat ik nog moet betalen en 15€ herinneringskosten moet betalen. Op die herinnering staat geen rekeningnummer, ook via de link van Klarna vind ik geen enkele manier om te betalen... Ik heb contact opgenomen met H\&M (4 keer via facebook messenger (geen antwoord) en Instagram (wel antwoord)... Die verwijzen me door naar Klarna en zeiden dat de info van H\&M inderdaad verkeerd is, maar dat dit kan gebeuren, maar het is mijn verantwoordelijkheid... Naar Klarna kan je niet bellen dus daar zit ik ondertussen aan Chat 5... Daar kan ik echter op geen enkele manier mijn schuld vereffenen ook al wil ik dat omdat het dossier bij een incassobureau zit??? Ik wens dan ook een klacht neer te leggen bij Klarna zelf, maar dat gaat ook niet... Ik wens gewoon te betalen. Het incassobureau heb ik zelf ook al 4 keer gebeld, maar die hebben het ook te druk. Ook mijn twee mails blijven onbeantwoord. Ik wens gewoon mijn factuur te betalen, maar Klarna is blijkbaar niet in staat om zijn eigen afspraken na te komen... ----- ### "Satisfied customer" — 5.0/5 > **cynthia** | *19 maart 2026* | Public relations en communicatie | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Klarna allows me to make purchases for bigger items and pay them slowly. It allows me to expand on my credit also. > > **Minpunten**: I don't always like the extra fees but it completely makes sense since they are basically letting you borrow money. > > I use Klarna all the time and am always satisfied. I have made the best memories thanks to Klarna's pay later ----- ### "Klarna Is One of the Best" — 4.0/5 > **James** | *10 april 2025* | Sport | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Variety of ecommerce sites that accept Klarna. > > **Minpunten**: Short repayment options, looking for lower payments over a longer period. > > Very pleased with Klarna. Easy to use and can receive immediate acceptance on payment options. ----- Pagina: 1 / 5\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/software/1013330/klarna?page=2) ## Links - [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/software/1013330/klarna) ## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen | Locatie | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Gestructureerde gegevens