---
description: Ontdek en vergelijk gratis toepassingen en tools voor Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter. Capterra is een gratis interactieve tool om snel je selectie te beperken, contact op te nemen met meerdere leveranciers en platforms voor je bedrijf te vergelijken.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gratis Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Gratis Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter](https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)

# Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software

> Software voor kwaliteitsbewaking van contactcenters helpt bedrijven bij het QA-proces. Voorbeelden hiervan zijn het evalueren van de prestaties van medewerkers, het monitoren van de teamproductiviteit, het bieden van individuele feedback of coachingsessies en het meten van de klanttevredenheid. Gebruik Capterra om de juiste QA-software voor jouw contactcenter in Nederland te vinden.

-----

## Producten

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2214 reviews) — Zoho Desk is een cloud-based omnichannel klantenservice software met mogelijkheden om de kwaliteit van het contactcenter te waarborgen.
2. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.nl/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience (CX) maakt het eenvoudig voor bedrijven om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren.
3. [eDesk](https://www.capterra.nl/software/137210/xsellco-helpdesk) — 4.4/5 (71 reviews) — Verkoop meer met de helpdesk die speciaal is gebouwd voor e-commerce. Centraliseer klantenvragen vanuit al je verkoopkanalen in één verbonden dashboard.
4. [Frontman](https://www.capterra.nl/software/184756/frontman) — 5.0/5 (2 reviews) — Chatbot voor bedrijven die helpt bij het omgaan met leads.

## Gerelateerde categorieën

- [Helpdesk software](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software)
- [Contactcenter software](https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software)
- [Klachtenbeheer software](https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software)
- [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter","description":"Ontdek en vergelijk gratis toepassingen en tools voor Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter. Capterra is een gratis interactieve tool om snel je selectie te beperken, contact op te nemen met meerdere leveranciers en platforms voor je bedrijf te vergelijken.","url":"https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Gratis Software voor kwaliteitsbewaking contactcenter - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho Desk","position":1,"description":"Zoho Desk is een cloud-based omnichannel klantenservice software met geavanceerde mogelijkheden voor het waarborgen van de kwaliteit. Koppel uw klantenservicenummer aan Zoho Desk en voer/ontvang gesprekken in-app. Stel IVR in, routeer en escaleer gesprekken automatisch, integreer met CRM om contacten te onderhouden en gedetailleerde records van interacties bij te houden, configureer klantonderzoeken, maak rapporten om de kwaliteit van gesprekken en de prestaties van agenten te beoordelen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":2,"description":"Qualtrics Customer Experience (CX) is 's werelds meest geavanceerde platform voor het verbeteren van klantervaringen en waarbij het eenvoudig wordt gemaakt om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren en feedback van klanten in elke beslissing te verwerken. Met flexibele op rol gebaseerde dashboards, dynamische dienstverlening op maat en volledige CRM integratie kan u ongeëvenaarde klantervaringen bieden. Vraag een demo aan of maak uw gratis trial account aan om meteen aan de slag te gaan!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk","position":3,"description":"xSellco Helpdesk is de enige speciaal gebouwde helpdesk voor e-commerce. Centraliseer al je klantenvragen en bestelgegevens vanuit elk verkoopkanaal in één verbonden dashboard. \n\nxSellco prioriteert je inbox op basis van urgentie van berichten, evenals discussies in al je verkoop-, verzend- en bestelinformatie zodat je nooit naar klantgegevens hoeft te zoeken. Voorgestelde antwoorden en automatische vertalingen verkorten je reactietijden, wat meer tevreden klanten oplevert.\n\nGratis proefperiode van 14 dagen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5672f4da-e781-4165-a34b-992ddc8ddbf6.png","url":"https://www.capterra.nl/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Frontman","position":4,"description":"Chatbot voor bedrijven die helpt bij het omgaan met leads.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b0f9f59-bfa0-4dce-8828-74dbb90fec57.png","url":"https://www.capterra.nl/software/184756/frontman","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/33415/contact-center-quality-assurance/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":4}
</script>