---
description: Vergelijk de beste Personeelsbeheer software voor call center door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Personeelsbeheer software voor call center: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personeelsbeheer software voor call center](https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software)

# Personeelsbeheer software voor call center

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software?page=2)

> Met personeelsbeheer software voor callcenters kunnen organisaties personeelsroosters maken, de personeelsbehoefte voorspellen en de prestaties van callcentermedewerkers monitoren. Dit type software biedt meestal tools voor het stroomlijnen van intraday management, productiviteitsanalyses, coaching van medewerkers, opname van gesprekken en het bijhouden van compliance.

-----

## Producten

1. [Dynamics 365](https://www.capterra.nl/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) — Geïntegreerde bedrijfsmanagementoplossing die financiële, klantrelatie- en supply chain-processen automatiseert.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Hoogwaardige oplossing voor verkoop, samenwerking, communicatie, sociale netwerken en workflow management.
3. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Met Service Cloud bied je snelle en productieve service via de telefoon, e-mail, webchat of social media.
4. [Talkdesk](https://www.capterra.nl/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (732 reviews) — Talkdesk biedt intuïtieve, cloudgebaseerde contactcentersoftware met geavanceerde functies, uitgebreide rapportage en naadloze integraties.
5. [CXone Mpower](https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
6. [Gong.io](https://www.capterra.nl/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews) — Krijg krachtig inzicht in je klantgesprekken. Win meer deals, verbeter je verkoopvaardigheden en verkrijg marktinformatie.
7. [Five9](https://www.capterra.nl/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Cloud contactcenter met praktische AI – integratie van inkomende en uitgaande gesprekken, ACD, IVR, voorspellende nummerselectie, chat, gespreksopname en CRM.
8. [Kixie PowerCall](https://www.capterra.nl/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (293 reviews) — Kixie is de snelste manier om meer verkoopgesprekken te voeren. Start met de PowerCall belfunctie binnen 3 minuten met lokale of internationale gesprekken.
9. [Calabrio ONE](https://www.capterra.nl/software/110588/calabrio-one-suite) — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE is een geïntegreerde personeelsoptimalisatieoplossing voor een uitgebreide klantgerichtheidsstrategie.
10. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud maakt klantrelaties eenvoudig. Telefoon, e-mail en chat worden verbonden via één tool voor een betere klantbetrokkenheid.
11. [RingCX](https://www.capterra.nl/software/154951/ringcentral-contact-center) — 4.2/5 (253 reviews) — RingCentral Contact Centre biedt omnichannel-functies waarmee klanten zelf kunnen bepalen hoe ze met jou willen communiceren.
12. [Aspect Workforce](https://www.capterra.nl/software/160354/alvaria) — 4.2/5 (251 reviews) — Toonaangevende oplossing voor personeelsbeheer volgens Pelorus Associates die lokaal, gehost of in de cloud voor meer dan 150 agenten kan worden ingezet.
13. [Insightful](https://www.capterra.nl/software/142813/workpuls) — 4.8/5 (156 reviews) — Software voor het volgen van medewerkers met screenshots en realtime analyse, beschikbaar in zowel verborgen als zichtbare modus. Cloudgebaseerd of lokaal geïnstalleerd.
14. [Nextiva Contact Center](https://www.capterra.nl/software/145004/nextiva-call-center) — 4.5/5 (112 reviews) — Zakelijke telefonie-oplossing met automatische telefoniste, lijnspiegeling, doorschakelen van oproepen, wachtrijen en opnamefuncties.
15. [ZIWO](https://www.capterra.nl/software/171265/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) — Cloudgebaseerde contactcentersoftware die onmiddellijk wordt geïmplementeerd. Volledig API-gebaseerd. CRM-plug-ins. Verbind echte of virtuele medewerkers.
16. [Sprinklr](https://www.capterra.nl/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklr is een softwareplatform voor grote ondernemingen dat is ontworpen om klantervaringen op schaal te beheren.
17. [Modjo](https://www.capterra.nl/software/215663/modjo) — 4.7/5 (60 reviews) — Begrijp wat er op schaal in het veld gebeurt met het platform voor conversatie-informatie en verhoog de prestaties van je team.
18. [TCN](https://www.capterra.nl/software/84252/tcn) — 4.5/5 (57 reviews) — Cloudgebaseerde callcentertechnologie; inkomend, uitgaand, omnichannel, IVR, gespreksopname, bedrijfs- en spraakanalyse.
19. [Sharpen](https://www.capterra.nl/software/145658/sharpen) — 4.4/5 (48 reviews) — Sharpen is het eerste contactcenter dat is gebouwd om je te helpen je werknemers prioriteit te geven en de klantervaringen strategisch te verbeteren.
20. [8x8 Contact Center](https://www.capterra.nl/software/161523/contactnow) — 4.3/5 (47 reviews) — Virtual Call Center is een uitgebreid contactcenter in de cloud dat een flexibele, betaalbare en efficiënte manier biedt om met klanten in contact te komen.
21. [Call Center Studio](https://www.capterra.nl/software/176017/alotech) — 4.5/5 (47 reviews) — Toonaangevend door Google aangedreven cloudgebaseerd callcenter
22. [Ytel](https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center) — 3.9/5 (26 reviews) — Cloudgebaseerd contactcenter- en communicatie API-oplossingen. Ideaal voor grootschalige campagnes met meerdere kanalen en klantenservice.
23. [OXON](https://www.capterra.nl/software/159228/oxon) — 4.9/5 (14 reviews) — Eén enkel platform om met klanten te communiceren en hen te volgen gedurende hun levenscyclus en om communicatie consistent te maken.
24. [LeadDesk](https://www.capterra.nl/software/130134/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews) — LeadDesk is cloudgebaseerde contactcenter software voor grote verkoopvolumes en klantenservice. Klanten variëren van MKB's tot grote ondernemingen.
25. [Teamlead](https://www.capterra.nl/software/1011341/rooster-planner) — 4.6/5 (10 reviews) — Gemakkelijk roosters maken voor uw medewerkers

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [Call recording software](https://www.capterra.nl/directory/30533/call-recording/software)
- [Telefonie software](https://www.capterra.nl/directory/30084/telephony/software)
- [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [Auto-dialer software](https://www.capterra.nl/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Contactcenter software](https://www.capterra.nl/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| en | <https://www.capterra.com/call-center-workforce-management-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/32607/call-center-workforce-management/software> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@id":"https://www.capterra.nl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","description":"Vergelijk de beste Personeelsbeheer software voor call center door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Personeelsbeheer software voor call center: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Dynamics 365","position":1,"description":"Microsoft Dynamics is een lijn van geïntegreerde, aanpasbare bedrijfsmanagementoplossingen waarmee jouw mensen met meer vertrouwen belangrijke zakelijke beslissingen kunnen nemen. Microsoft Dynamics werkt net als vertrouwde Microsoft-producten, waardoor de implementatie soepel verloopt en de risico's die komen kijken bij nieuwe oplossingen worden verminderd. Deze oplossingen automatiseren en stroomlijnen financiële, klantrelatie- en supply chain-processen op een manier die bijdraagt aan zakelijk succes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5d35bcd-e674-49ae-b851-7c2579a7969f.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/157279/dynamics-365","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 is een online werkruimte voor kleine, middelgrote en grote bedrijven. De software beschikt over 35+ geïntegreerde tools, waaronder CRM met callcenter, taken, Kanbanbord, Gantt-diagram, messenger met videogesprekken, bestandsopslag, workflowautomatisering en meer. De overal in Bitrix24 aanwezige AI-assistent zorgt daarnaast voor een verbeterde productiviteit en gestroomlijnde workflow.\n\nDoor over te stappen op Bitrix24 zijn meerdere abonnementen voor verschillende SaaS-oplossingen niet langer nodig. Alles wat je nodig hebt in één pakket - allemaal tegen een vast tarief.\n\nMet meer dan 15 miljoen gebruikers is Bitrix24 een van de populairste bedrijfssoftwareoplossingen ter wereld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":3,"description":"Met Service Cloud ondersteun je klanten op ieder kanaal, op elk moment. Help je serviceteams efficiënter te werken met geïntegreerde AI en chatbots. Laat je klanten gebruik maken van selfserviceportals voor directe ondersteuning, waar ze ook zijn. Van out-of-the-box tot volledig aanpasbare service: vind de beste oplossing die past bij jouw bedrijf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":4,"description":"Talkdesk biedt cloudgebaseerde callcentersoftware van de volgende generatie waarmee je in contact kunt komen met je klanten. De eenvoudig te gebruiken interface biedt robuuste functionaliteit met geavanceerde functies, uitgebreide rapportage en naadloze integraties met meer dan 25 bedrijfsprogramma's om verkoop- en serviceteams de middelen te geven om gepersonaliseerde, effectieve gesprekken met klanten te voeren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af9001c5-04d1-4792-a867-0f398f0658c7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower","position":5,"description":"NICE inContact is een populair cloudgebaseerd platform voor klantbeleving. CXone levert omnichannel routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en AI, en ondersteunt organisaties van elke omvang om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via meerdere kanalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Gong.io","position":6,"description":"Gong geeft je een krachtig inzicht in je klantgesprekken. Het registreert en analyseert je verkoopgesprekken en vergaderingen automatisch. Met Gong kun je: 1) de verkoopeffectiviteit van je teams aanzienlijk verbeteren; 2) meer deals winnen en elke deal op het pad naar afsluiten houden; 3) de ongefilterde stem van je markt horen. Ontdek waarom verkoopteams bij Hubspot, LinkedIn en DiscoverOrg enthousiast zijn over Gong.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c86537fa-15d5-4939-8e67-f8221bd3fd6f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/157969/gong-io","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":7,"description":"Creëer gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen via de telefoon, internet, chat en meer met de kracht van praktische AI. Gebruik gegevens van klantintentie en intelligente routing om te zorgen dat je klanten bij de juiste medewerker terechtkomen. Bied je medewerker extra begeleiding voordat ze de telefoon opnemen. Bied intuïtieve self-serviceopties met realtime natuurlijke taalverwerking. Synchroniseer automatisch interacties met je CRM en bewaak en rapporteer in realtime over de prestaties. Ontdek waarom meer dan 2000 klanten op Five9 vertrouwen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall","position":8,"description":"Krachtige nummerselectie voor de verkoop. Intelligente CRM-integratie. Telefoondienst op bedrijfsniveau. Breng je verkoopproces naar het volgende niveau met PowerCall nummerselectie met één klik, bellen via een lokaal nummer, automatische gespreksregistratie, opnames van volledige gesprekken, realtime gesprekscoaching en geavanceerde verkoopstatistieken. Profiteer van de functies van de nummerselectie voor de verkoop, zoals lokale nummers, automatisch kiezen via PowerList en voicemailberichten om contact te leggen met vijfmaal zo veel klanten. Ga binnen 3 minuten van start met een gratis proefversie (geen creditcard vereist).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2d54b99d-d74d-4a6c-99aa-442524562dba.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135636/kixie-powercall","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE","position":9,"description":"Calabrio ONE is een uniform workforce optimization (WFO)-softwarepakket inclusief gespreksopname, kwaliteitsbeheer, personeelsbeheer en voice-of-the-customer (VoC)-analyses die het contactcenter transformeert in een klantgerichtheidscentrum en een waardevolle bron van klantinzicht. Eenvoudig te gebruiken, snel te installeren, eenvoudig te ondersteunen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a66157ff-bfd8-4bed-8099-b4bdd43482f6.png","url":"https://www.capterra.nl/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":10,"description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX","position":11,"description":"RingCentral Contact Center, speciaal ontworpen voor meer dan 10 gebruikers, biedt krachtige omnichannel-mogelijkheden waarmee klanten kunnen bepalen hoe ze met jou willen communiceren. Met de uitgebreide functieset kun je problemen sneller en effectiever oplossen en de klantloyaliteit verhogen. Hoogtepunten zijn geavanceerde, op vaardigheden gebaseerde routing; wachtrij en distributie; mogelijkheden voor agenten en supervisors; analyse en rapportage; integraties met derden; en gebundelde, vereenvoudigde facturering.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67f5975a-eb78-4c96-bebb-fb1ca434b76a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"Aspect Workforce","position":12,"description":"Aspect Workforce Management is geschikt voor contactcenters met meer dan 150 agenten en voorspelt nauwkeurig oproepvolumes, plant agenten flexibel in op specifieke tijdstippen en volgt de naleving van agenten in realtime. Een moderne grafische gebruikersinterface maakt het eenvoudig te gebruiken voor agenten, leidinggevenden en WFM-medewerkers. Agenten hebben op afstand toegang tot hun planning met mobiele meldingen en een smartphone-app.  Beheerders kunnen krachtige \"wat als\"-scenario's inzetten en ontvangen meldingen wanneer de prestaties buiten de tolerantie vallen. Lokaal, gehost of in de cloud te implementeren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca9d50c3-3550-44b6-8efc-f454e0fe0f8c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/160354/alvaria","@type":"ListItem"},{"name":"Insightful","position":13,"description":"WorkPuls is software voor het volgen van medewerkers en urenregistratie die inzicht geeft in hoe medewerkers hun werkuren besteden op de computer. \nHet is een ideale oplossing voor het controleren en analyseren van productiviteit en het bijhouden van de tijd die is besteed aan verschillende projecten. Met WorkPuls wordt het beheren van extern personeel veel gemakkelijker.\n\nHet is geschikt voor kleine bedrijven, grote ondernemingen en externe teams.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/96a0ac5f-e07a-44a0-8fa2-62158a1f14fb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142813/workpuls","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva Contact Center","position":14,"description":"Nextiva biedt cloudgebaseerde communicatie- en samenwerkingsoplossingen die zijn ontworpen om de manier waarop bedrijven communiceren te vereenvoudigen. Nextiva bedient meer dan 150.000 bedrijven in de VS vanuit het hoofdkantoor in Scottsdale, Arizona. Ontdek waarom iedereen overstapt naar Nextiva.\n     Verbeter de implementatiesnelheid.\n     Gebruik een flexibele personeelsstructuur.\n     Ervaar enorme kostenbesparingen.\n     Beheer je communicatie vanaf elke locatie.\n     Geweldige service.\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f61fbf61-e385-4ba1-b15b-4ac099bc765d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/145004/nextiva-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":15,"description":"ZIWO is ontworpen als een cloudgebaseerd contactcenter van de nieuwe generatie. Het is het resultaat van 10 jaar ervaring in contactcenters, ontwikkeld door Aswat Telecom in nauwe samenwerking met zijn klanten.\n\nHet biedt API-gebaseerde CRM-integratie en geavanceerde functionaliteiten in een webgebaseerde, gebruiksvriendelijke interface, vereist geen software-installatie en is wereldwijd toegankelijk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":16,"description":"De missie van Sprinklr is om de favoriete merken ter wereld te helpen tevreden klanten te creëren. Dit wordt gedaan door middel van een uniek platform voor het beheer van de klantervaring (CXM), dat één-op-één, menselijke verbindingen op schaal mogelijk maakt over meer dan 25 verschillende communicatiekanalen zoals Twitter, Facebook en Instagram. Sprinklr heeft zijn hoofdkantoor in New York City met 1400 medewerkers in 22 kantoren en werkt met meer dan 1200 van zeer waardevolle merken wereldwijd, waaronder: McDonalds, Nike en Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.nl/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Modjo","position":17,"description":"Stop met het willekeurig doorzoeken van duizenden klantinteracties om de juiste informatie te vinden.\n\nKrijg een overzicht van de realiteit van je team in het veld met dit platform voor conversatie-informatie.\n\nGeef je bedrijf een boost door een beter inzicht te krijgen in je markt, de prestaties van je team en de behoeften van je klanten.\n\nSluit je aan bij meer dan 400 Europese bedrijven die op het platform vertrouwen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89c88d43-9cd6-4a85-9448-381d8c4e19fd.png","url":"https://www.capterra.nl/software/215663/modjo","@type":"ListItem"},{"name":"TCN","position":18,"description":"TCN is een leverancier van cloudgebaseerde callcentertechnologie voor bedrijven, contactcenters, BPO's (Business Process Outsourcing) en incassobureaus wereldwijd. TCN combineert een diep inzicht in de behoeften van callcentergebruikers met een zeer betaalbaar leveringsmodel, waardoor onmiddellijke toegang tot robuuste callcentertechnologie wordt gegarandeerd; inkomend, uitgaand, omnichannel, IVR, gespreksopname, bedrijfs- en spraakanalyse vereist om operaties te optimaliseren en te voldoen aan de sectorvoorschriften. Schaal op met dit daadwerkelijke cloudplatform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da8fe8f4-850b-46c4-8508-50195f0f134e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/84252/tcn","@type":"ListItem"},{"name":"Sharpen","position":19,"description":"Meer tevreden werknemers leidt tot meer tevreden klanten. Sharpen biedt je klantenserviceteam een manier om zijn wachtrij-interacties en workflows te vereenvoudigen om werknemers te ondersteunen en een positieve klantervaring te leveren. \n\nRust werknemers uit met een platform om te communiceren met klanten op elk kanaal vanuit één interface. Activeer micro-learning en coachingmodules in wachtrijen van werknemers voor een betere groei en ontwikkeling. En krijg diepgaande klantinzichten uit één rapportagesysteem, gebaseerd op de klantrelaties die je team ontwikkelt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4b6a030-c88b-4c84-8535-befd54b43e5c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/145658/sharpen","@type":"ListItem"},{"name":"8x8 Contact Center","position":20,"description":"Virtual Call Center is een uitgebreid, self-service contactcenter in de cloud dat een flexibele, betaalbare en efficiënte manier biedt om met klanten in contact te komen door middel van krachtige inkomende en uitgaande oproepfuncties. Zorg dat je agenten binnen enkele minuten kunnen configureren en bellen. Verhoog je productiviteit door handmatig kiezen te vervangen door een voorspellende en progressieve uitgaande belfunctie. Maximaliseer de productiviteit van je agenten met de intelligente inkomende oproeproutering van VCC. Klanten kunnen elke keer met de juiste agent worden verbonden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5160c6b7-7830-4d8e-924a-a86c7dcd90e3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/161523/contactnow","@type":"ListItem"},{"name":"Call Center Studio","position":21,"description":"Toonaangevend door Google aangedreven cloudgebaseerd callcenter: voor bedrijven die een callcenter runnen en gefrustreerd zijn door de hoge kosten, complexiteit en moeilijkheidsgraad van de conventionele systemen, is Call Center Studio de webgebaseerde oplossing met betaling op basis van gebruik die op Google draait. Dit is een goedkope, snelle, eenvoudige en schaalbare oplossing die overal ter wereld binnen enkele minuten kan worden ingesteld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b7169904-47ad-45b9-bcf8-5bf1eb38a830.png","url":"https://www.capterra.nl/software/176017/alotech","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel","position":22,"description":"Cloudgebaseerde contactcentersoftware en API-oplossingen om campagnes en live contacten te beheren. Ideaal voor campagnes via meerdere kanalen en klantenservice. Gemakkelijk op te zetten, aanpasbaar en 24/7 ondersteund door de echte klantenservice van Ytel. Analytics en rapporten zijn standaard beschikbaar. Krachtige CRM-integratie, voicemail drop en sms inclusief weinig code, gratis en lokale nummers in het hele land. Hoogwaardige verbindingen en resultaten met Ytel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2ebf8750-f389-44e0-8a08-ad0ebd6a6e27.png","url":"https://www.capterra.nl/software/123451/x5-cloud-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"OXON","position":23,"description":"Dit is een uitstekende manier om al je zakelijke communicatie op één plek te beheren.\nDe focus van OXON is:\n\n#1 Omnichannel-klantenondersteuning;   \n#2 Verkoopteams en telemarketing; \n#3 Persoonlijke e-mailmarketing; \n#4 Vertegenwoordigersbeheer en inzichten in klantervaring.\n\nOXON is cloudgebaseerde beheersoftware voor contactcenters met zakelijke communicatiecapaciteiten die ondersteuning voor webchat, e-mail, spraakoproepen, sms en sociale media op één platform mogelijk maken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c84994f1-d1a6-49ae-a3f1-a00231f28a1d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159228/oxon","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":24,"description":"LeadDesk is cloudgebaseerde contactcenter software voor grote verkoopvolumes en klantenservice. Klanten variëren van MKB tot grote ondernemingen. Andere belangrijke klantsectoren omvatten; media, beveiligingsdiensten, energie, telecommunicatie, financiële diensten, marktonderzoek en fondsenwerving. Met de intelligente tools kun je de oproepefficiëntie maximaliseren en meer verkopen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d73c0ab-7bdb-4cfa-bbe6-4dd517cd0775.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/130134/leaddesk","@type":"ListItem"},{"name":"Teamlead","position":25,"description":"Ben je het zat om de roosters van je medewerkers in Excel te maken en weet je niet of er voldoende medewerkers beschikbaar zijn? Met Rooster Planner kunt u eenvoudig uw medewerkers inplannen. Stel uw minimale bezetting per taak in en Rooster Planner maakt uw planning automatisch in slechts 1 minuut!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f4504af0-2c99-4ab6-b7b7-5e68bcb5090c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1011341/rooster-planner","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>